Chiến lược Marketing của Nescafe với sự nổi trội đến từ hương vị

Nescafe là một thương hiệu cà phê hòa tan nổi tiếng với chất mạnh mẽ từ hương vị đến bao bì, được khách hàng ở nhiều quốc gia ưa chuộng, tin dùng. Yếu tố tiếp thị chính là một trong những nguyên nhân quan trọng góp phần thành công cho công ty cũng như thành công cho thương hiệu Nescafe trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt như ngày nay và khi trên thế giới có rất nhiều thương hiệu cà phê hòa tan khác. Hãy cùng xem chiến lược Marketing của Nescafe đặc biệt như thế nào để chinh phục nhiều thị trường mục tiêu của Nescafe khó tính trên thế giới.

“Xuất thân” của Nescafe như thế nào?

Công ty Nestle được sáng lập vào năm 1866 bởi Ông Henri Nestlé, một dược sĩ người Thụy Sĩ gốc Đức. Ông đã ý tưởng ra một loại sữa bột dành cho những trẻ sơ sinh không hề bú mẹ, nhằm mục đích giảm tỉ lệ trẻ sinh tử vong vì suy dinh dưỡng. Sản phẩm tiên phong này có tên gọi là Farine Lactée Henri Nestlé. Thành công tiên phong của Ông Henri Nestlé với mẫu sản phẩm này là đã cứu sống một trẻ sinh non không hề bú sữa mẹ hoặc bất kể loại thực phẩm sửa chữa thay thế sữa mẹ nào khác. Nhờ vậy, loại sản phẩm này sau đó đã nhanh gọn được thông dụng tại Châu Âu, với trụ sở chính tại thành phố Vevey, Thụy Sĩ .

Giới thiệu về Nescafe – Nescafe của nước nào? Thành công của Nestlé với chiến lược marketing mix của Nescafe (Nguồn: ReferralCandy)

>> Xem thêm: Chiến lược Marketing của Nestle

Thương hiệu Nescafe sinh ra khởi đầu bằng việc chính phủ nước nhà Brazil tiếp xúc với ông Max Morgenthaler, một chuyên viên về cafe, vào đầu thập niên 1930 với nhu yếu là tìm cách sản xuất ra một loại cafe với giá rẻ hơn hoàn toàn có thể uống ngay bằng cách chỉ thêm nước sôi, để tiêu thụ cho hết số cafe hạt thặng dư hàng năm ở xứ sở này. Và trải qua bảy năm liền nghiên cứu và điều tra tăng trưởng tráng lệ cẩn trọng trong phòng thí nghiệm ở Thụy Sỹ của Nestlé, thì tên thương hiệu Nescafe chính thức xuất hiện trên thị trường vào năm 1938. Chính Nescafe đã nâng cấp cải tiến lại cách pha chế cafe hòa tan. Những chiêu thức trong việc tạo ra cafe hòa tan trong những ngày đầu là pha chế ra một loại cafe đậm đà, đó là cafe phin, và đã được thay bằng cafe gói hòa tan. Nescafe được nhìn nhận khá cao và sử dụng thông dụng trên toàn quốc tế từ khi sinh ra đến nay. Và không hề ngẫu nhiên mà tên thương hiệu Nescafe được sử dụng là thức uống chính thức cho quân đội Mỹ trong thế chiến thứ hai. Nescafe đã khẳng định chắc chắn giá trị của tên thương hiệu không chỉ bằng chất lượng của mẫu sản phẩm, mà còn nhiều yếu tố khác liên kết với nhau như Chi tiêu cạnh tranh đối đầu, những chương trình marketing, luôn nỗ lực điều tra và nghiên cứu nhằm mục đích đem lại sự độc lạ cho mẫu sản phẩm, … nhằm mục đích tạo nên một tên thương hiệu Nescafe toàn thế giới như lúc bấy giờ .

Nescafe của công ty nào ? Chiến lược marketing mix của Nestle với thương hiệu nescafe ( Nguồn : Walmart )
Nescafe là một tên thương hiệu có rất đầy đủ yếu tố để thành công xuất sắc, trong đó kế hoạch Marketing của Nescafe góp phần nhiều hơn cả vào thành công xuất sắc trong tổng thế chiến lược toàn thế giới hóa của hãng. Hãy cùng xem tên thương hiệu cafe này đã làm gì để hoàn toàn có thể trở thành người đứng vị trí số 1 trong ngành cafe hòa tan .

Chiến lược Marketing của Nescafe: Cẩn thận trong từng bước đi

“Thấu hiểu” hương vị khách hàng bằng những sản phẩm chất lượng

Từ khi sinh ra đến nay, Nescafé đã và đang tạo dựng một loạt những dòng mẫu sản phẩm tương thích với khẩu vị và tâm trạng cảm hứng của mọi người. Mỗi mẫu sản phẩm của Nescafe, dù là tên thương hiệu con hay phụ đều là sự tích hợp tuyệt vời giữa ba yếu tố : “ KHẨU VỊ, VĂN HÓA VÀ SÁNG TẠO ”. Thương hiệu Nescafe đã bán hơn 20 mẫu sản phẩm khác nhau khắp quốc tế dưới cùng một cái tên. Chiến dịch của công ty đã thành công xuất sắc rực rỡ tỏa nắng, mặc dầu mỗi mẫu sản phẩm có đặc thù riêng nhưng nó đã góp thêm phần tăng giá trị của tên thương hiệu Nescafe. Trong suốt quá trình những năm 1950 – 1960 tên thương hiệu cafe mang khuynh hướng mái ấm gia đình nhiều hơn. Chiến dịch đã tạo ra được sự nhận thức cho người tiêu dùng về một ly cafe hòa tan nóng tiếp thêm sinh lực và lại đễ dàng pha chế một cách nhanh gọn .

Chiến lược marketing của Nestle đồng cảm mùi vị người mua trong từng mẫu sản phẩm Nescafé ( Nguồn : ReferralCandy )

>> XEM THÊM: CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA PHÚC LONG COFFEE

Vào năm 1984 loại sản phẩm cafe hạng sang tiên phong, “ Cafe Gold Blend ” được tung ra, có vị ngọt đậm đà. Năm tiếp theo Nestle tung ra “ Alta Rica ” được sản xuất từ sự phối hợp của những hạt loại Arabicas hạng sang ở Mỹ Latin. Nó được diễn đạt như thể bữa tiệc cafe sang trọng và quý phái. Ngày nay, Nestle có một loạt những sự lựa chọn cho người tiêu dùng từ cappuchino, lattes, mochas đến một tên thương hiệu đắt tiền là Nescafe Gold Blend. Nescafé có những mẫu sản phẩm chuẩn toàn thế giới và xuất hiện ở toàn bộ những thị trường tiềm năng của Nescafe xâm nhập. Bên cạnh đó cũng có những mẫu sản phẩm con / phụ hoàn toàn có thể có tại thị trường này nhưng không có tại thị trường khác tương thích với thị hiếu sở trường thích nghi riêng của người tiêu dùng trong nước. Ngay tại Nước Ta, hãng đã xâm nhập vào thị trường được coi là “ sành ” uống khi phối hợp cafe arabica, thứ hạt cafe đặc trưng của người Việt. Chính điều này đã làm cho kế hoạch Marketing của Nescafe có được sự thành công xuất sắc ngay từ khi ra đời mẫu sản phẩm tại nhiều thị trường mà hãng đặt chân đến .

Chiến lược kinh doanh thương mại của công ty Nestle Nước Ta với những loại sản phẩm của Nescafe ( Nguồn : costsectorcatering.co.uk )

Tiêu chí dễ dàng mua ở bất kỳ nơi đâu

Là một tập đoàn lớn đa vương quốc, với bề dày lịch sử vẻ vang về kinh nghiệm tay nghề và nguồn kinh tế tài chính hùng mạnh, khi xâm nhập vào những thị trường, Nescafe không giấu tham vọng là luôn muốn chiếm đầu bảng về nắm giữ thị trường, so với những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu của nescafe trong ngành, tại từng khu vực, từng vương quốc, địa phương khác nhau. Vì thế mà kế hoạch phân phối luôn được công ty tôn vinh chú trọng. Với tôn chỉ : “ WHEREVER – WHENEVER – HOWEVER ” Nescafé vào bất kỳ thị trường nào đều thiết kế xây dựng mạng lưới phân phối ngặt nghèo với những nhà phân phối và kinh doanh nhỏ nhằm mục đích phủ sóng thị trường với tỷ lệ cao. Đồng thời kế hoạch của Nescafe khi phân phối với cho những nhà kinh doanh bán lẻ là “ tăng chiết khấu cho nhu cầu mua sắm lớn ” .

Chiến lược đa vương quốc của Nestlé với tiêu chuẩn thuận tiện mua Nescafe ở bất kỳ đâu ( Nguồn : Rane Chin )
Đơn cử như thị trường tiềm năng của Nescafe tại miền Bắc Nước Ta lúc bấy giờ, nếu nhà kinh doanh bán lẻ mua 4 triệu đồng loại sản phẩm của Nescafe sẽ được hưởng 400.000 đồng, tương tự mức chiết khấu 10 %, gấp 2 đến 2,5 lần so với những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu trực tiếp như G7 của Cafe Trung Nguyên, Vinacafe. Cho đến nay, chưa có tên thương hiệu cafe hòa tan nào “ chịu chi ” cho việc phân phối như vậy. Nescafe có khá nhiều thương hiệu phụ khác, nhưng mỗi thương hiệu phụ của Nescafe không chỉ làm giảm đi giá trị của những tên thương hiệu phụ khác, trái lại, chúng còn làm tăng thêm sự mê hoặc cho những loại sản phẩm khác của Nescafé. Điều này góp thêm phần quan trọng trong sự thành công xuất sắc trong kế hoạch Marketing của Nescafe .

Khách hàng của Nestlé thuận tiện tìm được những mẫu sản phẩm Nescafe ở mọi nơi ( Nguồn : Tây Nguyên )

Gần đây nhất, Nescafe đưa ra kế hoạch “Nescafe plan” vào thứ 6, 27/8/2010 tại Mexico City. Kế hoạch này đưa ra cách thức hoạt động sản xuất xuyên suốt từ người nông dân đến người tiêu dùng, tạo sự nhất quán trong chuỗi giá trị của café. Được hỗ trợ bởi quan hệ đối tác quan trọng từ bên ngoài, sáng kiến toàn cầu này sẽ giúp tối ưu hóa chuỗi cung ứng Nescafe và đạt được mục tiêu đáng kể so với mười năm tới. Chúng ta có thể thấy rõ được chiến lược Marketing của Nescafe rất thành công về mặt phân phối thương mại, giúp khách hàng có thể dễ dàng nhất trong việc mua sản phẩm của hãng.

Phương thức truyền thông sáng tạo

Với vị trí là một công ty đa vương quốc đứng thứ 3 quốc tế về thức uống, ( chỉ sau Coca-Cola và Pepsi ), Nescafe sử dụng nguồn ngân sách để tiêu tốn cho nghành nghề dịch vụ tiếp thị quảng cáo. Bao gồm những phương tiện đi lại :

• Truyền hình thương mại ( TV commercial )
• Báo và tạp chí ( Magazine Advertising )

• Sự kiện cộng đồng (public event)

  Xem thêm: Ngành Truyền thông đa phương tiện là gì? Ra trường làm gì?

• Quảng cáo trực tuyến ( trực tuyến advertising )
• Mạng xã hội ( Social networking )

Trong các phương tiện truyền thông đã nêu trên, Nescafe tập trung chủ yếu vào “mạng xã hội” (Social Media) để thực hiện các mục tiêu quảng bá của công ty. Hiện nay, Nescafe đã hiện diện trực tuyến trên tất cả các trang web mạng xã hội, giống như: Facebook, Orkut, Friendster… Nescafe đang nghiên cứu và ứng dụng thử những chiến lược về việc thiết kế một cộng đồng Nescafe chuyên nghiệp và sáng tạo những hoạt động. Trước hết sẽ tạo ra một cộng đồng trên các trang web mạng xã hội sẽ được hoàn toàn khác nhau từ cộng đồng hiện có. Cộng đồng này của Nescafe sẽ tạo tương tác nhiều hơn thay vì tương tác theo một cách cũ trước đó. Hãng đã tạo ra một số chương trình khác về mặt truyền thông một cách rất tự nhiên chẳng hạn như:

Trò chơi (Games):  Nescafe giới thiệu toàn bộ các trò chơi trên trang mạng xã hội để làm cho đối tượng mục tiêu của họ liên quan và chú ý đến nhiều hơn trong tiêu thụ cà phê. Một số game như Nescafe poker, bóng đá Nescafe, Nescafe bida. Những game này sẽ được các người chơi đầu tiên giới thiệu và truyền tải tới bạn bè của họ (người chơi thứ hai), theo đó lan truyền ra cộng đồng, và cố gắng “không tạo khái niệm người chơi cuối”.

Chiến lược xâm nhập thị trường của Nestlé và Nescafe trải qua tiếp thị quảng cáo phát minh sáng tạo ( Nguồn : Facebook )

Giờ doanh nghiệp (Corporate hours): Hình thức này về căn bản cũng tương tự như Gossiping Hours, tuy nhiên những người tham gia ở đây sẽ là một nhóm có chuyên môn kinh tế ( business group), được mời tới để thảo luận và nói chuyện về các chủ đề kinh tế, đặc biệt là những chủ đề kinh tế nóng, và hiển nhiên các vị khách mời này đều thưởng thức ly Nescafe trong lúc bàn bạc. Chiến lược Marketing của Nescafe rất thông minh khi lồng ghép những sản phẩm của mình một cách tự nhiên nhất đến độc giả đón nhận thông tin của mình.

Giờ tám chuyện (Gossiping Hours): Tại đây Nescafe mở ra hội nghị các phòng chat, nơi mọi người sẽ “gossips” về việc uống Nescafe với những người họ biết. Ứng dụng này được tiếp thị theo cách mà người tiêu dùng sẽ sử dụng nó trong một vài tiếng linh động.

Chiến lược quảng cáo của Nescafe đánh hầu hết vào đối tượng người tiêu dùng tiềm năng ( Nguồn : Ameyaw Debrah )

>> Xem thêm: Chiến lược Marketing của Vinacafe

Kết luận

Người dẫn đầu thị trường luôn là người có những sự khác biệt và nổi trội về những phương thức, chiến lược của mình. Chiến lược Marketing của Nescafe thực sự đã dành được nhiều sự thành công về cho mình, minh chứng là thị phần và doanh thu rất lớn. Chiến lược toàn cầu hóa cũng như tự bản địa hóa sản phẩm của mình đã đem lại vị thế dẫn đầu của Nescafe, hãng được định vị là thương hiệu “quốc dân” ở nhiều thị trường trên thế giới.

Thắng Nguyễn – MarketingAI

4.4 / 5 – ( 8 bầu chọn )

Source: https://vh2.com.vn
Category : Truyền Thông