Quảng cáo Mỳ Gấu đỏ gây tranh cãi

Clip dài 30 giây xuất hiện hình ảnh cậu bé Tuấn – bệnh nhân ung thư với nụ cười hồn nhiên, mở cánh cửa bệnh viện chào tạm biệt mọi người để về nhà đã khiến hàng triệu con tim độc giả rung động. “Đó là ký ức về câu chuyện vui của bệnh nhân tên Long, về nụ cười ấm áp của cô y tá Mai, sự ân cần, hóm hỉnh của bác sĩ Quang. Tuy nhiên, với bố mẹ Tuấn, ngày ra viện lại là ký ức buồn vì họ không đủ kinh phí để tiếp tục điều trị cho con” – trích nội dung quảng cáo (xem clip).

Lần đầu xem quảng cáo trên, chị Liên ở Quang Trung ( Thành Phố Hà Nội ) đã bật khóc. “ Cậu bé hồn nhiên không biết mình rời cánh cửa bệnh viện để về nhà chờ chết vì mái ấm gia đình không đủ tiền chạy chữa. Dù không quen biết, tôi vẫn thấy có nghĩa vụ và trách nhiệm làm gì đó để giúp Tuấn “, chị tâm sự .

Chẳng đắn đo, chị Liên ra cửa hàng gần nhà mua ngay một thùng Mỳ Gấu đỏ, với hy vọng, đóng góp nhỏ bé của mình có thể đến được với những em nhỏ đang mắc căn bệnh ung thư như Tuấn.

Thế nhưng mấy ngày gần đây, đọc tin tức trên báo rồi vào forum mạng, chị giật mình khi biết nhân vật Tuấn không có thật. ” Khi tôi xem lại và nhìn kỹ hơn thì thấy dòng chữ ‘ hình ảnh mang tính minh họa ‘ ở góc phải màn hình hiển thị và tôi thực sự buồn “, chị Liên nói .

Nhân vật Tuấn – diễn viên đóng thế trong clip – Gắn kết yêu thương của nhãn hàng Gấu đỏ .

Chị Lan Anh, giáo viên tiểu học ở TP. Hà Nội cũng cảm xúc bị lạm dụng lòng thương khi biết điều đó. Trên thị trường có rất nhiều loại sản phẩm mỳ gói, chị chọn Gấu đỏ khởi đầu vì muốn giúp sức trẻ nhỏ mắc bệnh hiểm nghèo. “ Đúng là khi dùng, mái ấm gia đình tôi rất thích, nhưng nguyên do đến với loại sản phẩm là từ quảng cáo thương tâm đó ”, chị Lan Anh nói .
Nhiều người từng mua Gấu đỏ ủng hộ chương trình ” Gắn kết yêu thương ” sau phút ngỡ ngàng đã đem bức xúc ” xả ” trên những forum và lập tức tạo lên hiệu ứng không mấy tích cực về clip quảng cáo. Trên Facebook cũng Open những lời phàn nàn về clip ” mua nước mắt ” của đơn vị chức năng triển khai – Công ty Thực phẩm Á Châu. Nhiều quan điểm phản đối khi cho rằng đơn vị sản xuất mỳ gói đã tận dụng lòng trắc ẩn để kích thích tiêu thụ .
Số khác cho rằng cũng là cách bán hàng nhưng doanh nghiệp biết trích doanh thu để san sẻ hội đồng cũng là điều đáng ghi nhận. Một fan hâm mộ san sẻ, kinh tế tài chính khó khăn vất vả, nhiều công ty rơi vào tình cảnh phá sản nên việc doanh nghiệp kinh doanh thương mại có lãi, tạo công ăn việc làm cho người lao động, góp phần cho xã hội là đáng quý. ” Khi ăn bát phở giá vài chục nghìn đồng, ít người nhớ đến việc bỏ bạc lẻ làm từ thiện. Tôi xúc động khi xem clip này và thấy việc dùng hình ảnh đóng thế là hài hòa và hợp lý “, fan hâm mộ này nhấn mạnh vấn đề .
Trao đổi với VnExpress. net, ông Trần Bảo Minh – Phó tổng giám đốc điều hành quản lý Công ty Thực phẩm Á Châu cho hay mấy ngày qua hãng sản xuất mỳ gói này đã theo dõi sát diễn tiến vấn đề, ghi nhận không sót bất kỳ quan điểm nào từ fan hâm mộ. ” Độc giả có quyền phản biện và chúng tôi tôn trọng điều đó “, ông nói .

Chương trình “Gắn kết yêu thương” (với thông điệp – ăn mỳ để đóng góp cho trẻ có cái Tết no ấm) được công ty triển khai từ cuối năm ngoái với mong muốn đem lại cái Tết no ấm cho trẻ em nghèo. Tại thời điểm xây dựng ý tưởng truyền thông cho chương trình, trong nội bộ công ty cũng xuất hiện các ý kiến khác nhau. Người cho rằng nên sử dụng hình ảnh thật, nhưng đa số ý kiến nói rằng cần lựa chọn nhân vật đóng thế. Lý do đơn giản lúc ấy là: Các em bệnh nhân đều đang trong tình trạng nguy kịch nếu để các em tham gia clip sẽ là hành động tàn nhẫn.

“ Nếu không có chương trình này, chúng tôi chỉ hoàn toàn có thể giúp vài chục triệu đồng hay vài trăm triệu đồng cho 1 số ít trường hợp. Trong khi, trải qua chương trình ‘ Gấu đỏ Gắn kết yêu thương ‘, với sự chung tay của hàng triệu người tiêu dùng và những nhà hảo tâm, số tiền góp phần lên đến hơn 1,6 tỷ đồng và kịp thời tương hỗ 19 trường hợp bệnh nhi cần chữa trị khẩn cấp. 6 em đã xuất viện, trở lại với mái ấm gia đình ”, ông Minh nói .
Phó giáo sư, tiến sỹ Khu Thị Khánh Dung – Phó giám đốc Bệnh viện Nhi Trung ương xác nhận đã có 11 trường bệnh nhân trẻ nhỏ mắc bệnh hiểm nghèo được chương trình ” Gắn kết yêu thương ” tương hỗ. Các em này đều là những bệnh nhân nghèo không có năng lực chi trả viện phí .
Theo ông Minh, sự chăm sóc của hội đồng so với chương trình sẽ giúp công ty có động lực để làm nhiều việc hơn nữa vì trẻ nhỏ nghèo, tạo sự kết nối cho hội đồng, xã hội. ” Chúng tôi không hề vì những quan điểm chỉ trích mà dừng việc tương hỗ lại như vậy thì những bệnh nhân nghèo sẽ thiệt thòi “, ông Minh cho biết thêm .
Giới chuyên viên cho rằng câu truyện quảng cáo mì Gấu đỏ hoàn toàn có thể là bài học kinh nghiệm kinh nghiệm tay nghề cho những công ty khi marketing cho loại sản phẩm. Hiện có hai cách thông dụng nhất để kích lệch giá là : Khuyến mãi loại sản phẩm – đánh vào lòng tham khi đưa ra thời cơ trúng nhà, trúng xe, kim cương hay vàng, bạc. Cách thức thứ 2 mạo hiểm hơn nhưng không kém hiệu suất cao là đánh vào tình thương .
Theo Giám đốc kế hoạch tên thương hiệu của Công ty Richard Moore Associates – Nguyễn Đức Sơn, xét về một góc nhìn nào đó, cách làm của Gấu đỏ đã thành công xuất sắc trong việc xác định tên thương hiệu trong tâm lý người tiêu dùng, đặc biệt quan trọng khi thị trường Nước Ta đã có quá nhiều thương hiệu mỳ ăn liền .
“ Trong khi đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu thường nhấn mạnh vấn đề vào đặc tính hay quyền lợi loại sản phẩm như ăn không bị nóng, có lợi cho sức khỏe thể chất …, thì thông điệp của Gấu đỏ ” kết nối yêu thương ” đánh vào lòng trắc ẩn của người mua. Ý tưởng đó không có gì sai khi phát huy truyền thống cuội nguồn tương thân tương ái của người Việt ”, ông Sơn nói .

Tuy nhiên, ông cũng cho rằng, cái dở của clip là đã đi hơi quá khi khơi dậy lòng trắc ẩn. Thông điệp “từ thiện” vốn nhạy cảm khi thể hiện trong một quảng cáo thương mại nên dễ gây ra cảm giác khó chịu cho người tiếp nhận.

Việc nhân vật Tuấn là diễn viên đóng thế, ông Nguyễn Sơn Hồng, Giám đốc Công ty CP tiếp thị quảng cáo VTK nhìn nhận : Điều đó không quan trọng, cốt lõi nằm ở chỗ thông điệp lôi kéo hội đồng hành vi vì trẻ nhỏ mắc bệnh hiểm nghèo. Bởi lẽ sẽ không nhân vật thật nào đồng ý chấp thuận để đưa hình thật chạy quảng cáo, lấy lòng trắc ẩn của mọi người .
Giám đốc Điều hành của Teamwork Communications – Trần Chiến Bình nhìn nhận cao sáng tạo độc đáo của quảng cáo mỳ Gấu Đỏ với ý nghĩa ủng hộ cho trẻ nhỏ nghèo bị ung thư. Theo ông Bình, hãng sản xuất nên lắng nghe quan điểm người mua để kiểm soát và điều chỉnh tương thích về kế hoạch truyền thông online toàn diện và tổng thể, nhằm mục đích thuyết phục người tiêu dùng “ khó chiều chuộng ”. Ý tưởng, mục tiêu đang có, nếu được đi đúng hướng, chiến dịch sẽ thành công xuất sắc và mang lại hiệu suất cao lớn .

Hồng Anh

Source: https://vh2.com.vn
Category : Truyền Thông