Truyền thông marketing là gì? Cách xây dựng chiến lược

Truyền thông marketing là gì?

Truyền thông Marketing còn gọi là Marketing Communication hay Marcom là một phần quan trọng trong tổng thể chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp. Thông điệp và phương tiện truyền thông phải luôn hướng đến khách hàng tiềm năng. 

Có nhiều hình thức truyền thông tiếp thị như : truyền thông trực tiếp trải qua đội ngũ bán hàng, dịch vụ điện thoại thông minh hay truyền thông gián tiếp trải qua những hoạt động giải trí quảng cáo, sử dụng phương tiện đi lại điện tử hoặc tọa lạc điểm bán .
Truyền thông marketing

Các mục tiêu truyền thông trong marketing

Hình thành và duy trì nhu cầu đối với sản phẩm, dịch vụ

Mục tiêu đầu tiên và quan trọng nhất của mọi chiến lược marketing truyền thông là hướng đến xây dựng thương hiệu doanh nghiệp bền vững trong tâm trí khách hàng. 

Định vị tên thương hiệu không hề gặt hái hiệu quả trong thời hạn ngắn. Doanh nghiệp phải có kế hoạch tiếp thị trong thời hạn nhất định, phối hợp cùng những yếu tố khác tạo nên mẫu sản phẩm riêng không liên quan gì đến nhau, độc lạ .
Định vị giúp kết nối hình ảnh tên thương hiệu với người mua. Đó giống như một sự cam kết dài hạn, giúp doanh nghiệp chiếm thị phần lớn, ngày càng tăng doanh thu cũng như mang lại quyền lợi cho cả hai bên .
Truyền thông Marketing giúp định vị thương hiệu tốt hơn

Rút ngắn chu kỳ bán hàng

Mục tiêu thứ hai trong toàn diện và tổng thể kế hoạch là rút ngắn chu kỳ luân hồi bán hàng và phân phối dịch vụ .
Mọi kế hoạch truyền thông marketing phải bảo vệ hàng loạt quy trình mua hàng của người mua diễn ra thuận tiện, mang lại cảm hứng tốt nhất về tên thương hiệu .
Để làm được việc này, bản thân người làm ngành truyền thông marketing phải đồng cảm hành vi người mua tiềm năng trải qua điều tra và nghiên cứu thị trường và tương tác trực tiếp với người mua .

>> Xem thêm: Các chiến lược marketing nổi tiếng và quy trình xây dựng chiến lược marketing hiệu quả

Các kênh làm truyền thông marketing tốt và hiệu quả

Quảng cáo – Advertising 

Quảng cáo là một kênh truyền thông marketing thông dụng, truyền tải thông điệp qua những phương tiện đi lại truyền thông đại chúng để trình làng về loại sản phẩm, dịch vụ đến người mua trực tiếp hoặc tiềm năng .
Quảng cáo – advertisingCác hoạt động giải trí Advertising hoàn toàn có thể không lấy phí hoặc trả phí tùy thuộc vào phương pháp và kế hoạch doanh nghiệp sử dụng, quan trọng là nêu ra những giá trị độc lạ, độc lạ mà của loại sản phẩm dịch vụ, lôi cuốn sự chăm sóc của người tiêu dùng .
Quảng cáo thường được thực thi với tần suất cao, lặp đi lặp lại trên những kênh truyền thông như trang báo, đài truyền hình, billboard, … nhằm mục đích khắc sâu hình ảnh và thông điệp của mẫu sản phẩm dịch vụ trong tâm lý người mua .
Ngoài ra, quảng cáo ngoài trời giúp người tiêu dùng quan tâm hơn về tên thương hiệu của bạn, cũng như làm tăng doanh thu bán hàng nhanh gọn .

Xúc tiến bán hàng – Sales Promotion 

Đây là những hoạt động giải trí thời gian ngắn nhằm mục đích tương hỗ công tác làm việc quảng cáo để tăng lượng bán loại sản phẩm và dịch vụ. Đối tượng của hoạt động giải trí này gồm có cả TT phân phối và người tiêu dùng sau cuối ( end-user ) .
Xúc tiến bán hàng – Sales Promotion Xúc tiến bán hàng ( promotion ) không đơn thuần là khuyến mại, giảm giá mà còn phải phân phối nhiều giá trị ngày càng tăng, thêm động lực để người mua ra quyết định hành động .

Đội ngũ bán hàng cá nhân 

Nhiều doanh nghiệp xem đây là kế hoạch trọng tâm, đặc biệt quan trọng trong những ngành nghề phân phối mẫu sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao .
Từng nhân viên cấp dưới là một kênh để tiếp thị tên thương hiệu và văn hóa truyền thống doanh nghiệp. Chính vì thế, bạn cần chú trọng vào việc đào tạo và giảng dạy, huấn luyện và đào tạo để đội ngũ nhân viên cấp dưới nắm rõ việc thông điệp truyền thông marketing là gì .

Quan hệ công chúng – PR

Hình thức này gồm có nhiều hoạt động giải trí tương quan đến những nhóm người mua tiềm năng, đối tác chiến lược hoặc hội đồng .
Quan hệ công chúng
PR còn gồm có hoạt động giải trí xử lý khủng hoảng cục bộ truyền thông, giải quyết và xử lý lời đồn thổi, tổ chức triển khai sự kiện họp báo hoặc thao tác với báo chí truyền thông để tiếp thị sự kiện .

Tiếp thị trực tiếp – Direct Marketing

Đây là hình thức tương tác trực tiếp giữa doanh nghiệp và người mua gồm có phát tờ rơi, brochure, bản tin hoặc coupon giảm giá, …

Hai mục tiêu chính của hình thức truyền thông marketing là availability (tính sẵn sàng có mặt) và visibility (tính nhận diện rõ ràng). 

Xu hướng này yên cầu những nhà làm truyền thông tiếp thị phải theo sát những điểm bán, ngày càng tăng điểm tiếp xúc, có chủ trương thực thi và giám sát rõ ràng .

Tiếp thị tương tác – Interactive Marketing

Đây là hoạt động giải trí tương tác hai chiều giữa doanh nghiệp, tên thương hiệu và người mua, đa phần thực thi trải qua tiếp xúc điện tử, không số lượng giới hạn về khoảng trống và thời hạn .
Thời đại 4.0 tận mắt chứng kiến sự tăng trưởng vũ bão của Internet, công nghệ tiên tiến số và mạng xã hội. Chính vì thế Marketing tương tác không nằm ngoài luật chơi của Social Media – truyền thông mạng xã hội .

Các hoạt động tiếp thị tương tác bao gồm: email, báo điện tử, website, blog, diễn đàn, công cụ tìm kiếm, Mobile/SMS hoặc game,… Ưu điểm của các kênh truyền thông này là sự sáng tạo không giới hạn với chi phí thấp. 

Mạng xã hội giúp cho việc tiếp xúc, liên kết hội đồng và cá thể diễn ra nhanh gọn. Nếu doanh nghiệp đồng cảm hành vi shopping của tệp người mua trên mạng xã hội, họ sẽ tận dụng lợi thế viral của thông tin để truyền tải thông điệp .

>> Xem thêm: Marketing trực tiếp là gì? 4 bước xây dựng chiến lược tiếp thị trực tiếp

Cách xây dựng chiến lược truyền thông marketing

Như đã nghiên cứu và phân tích, những kế hoạch truyền thông marketing cần được triển khai đồng điệu, xuyên suốt và gọn gàng. Dưới đây, Vietnix sẽ liệt kê những bước kiến thiết xây dựng kế hoạch Marcom hiệu suất cao .

Xác định đối tượng truyền thông marketing

Đầu tiên, doanh nghiệp cần xác lập rõ ràng phân khúc người mua cũ và người mua tiềm năng. Những yếu tố độc lạ giữa những tệp người mua dựa trên nghiên cứu và điều tra và báo cáo giải trình về nhân khẩu học, tâm lý học hoặc lối sống, đậm chất ngầu và hành vi mua hàng .
Xác định đối tượng truyền thông marketingLàm tốt bước tiên phong này, doanh nghiệp sẽ hiểu rõ về tâm ý người mua, từ đó kiến thiết xây dựng kế hoạch truyền thông đúng vào nhu yếu và mong ước .

Xác định mục tiêu truyền thông marketing

Chiến lược marketing chắc như đinh phải xác lập tiềm năng truyền thông là gì. Cụ thể, vào từng thời gian, doanh nghiệp sẽ có thứ tự ưu tiên khác nhau : Xây dựng hình ảnh tên thương hiệu, ngày càng tăng nhận ra của người mua về mẫu sản phẩm, dịch vụ, thôi thúc doanh thu bán hàng, …
Nếu không có tiềm năng, doanh nghiệp sẽ rất khó khăn vất vả để thực thi kế hoạch. Ngoài ra, việc xác lập tiềm năng kỹ càng còn giúp doanh nghiệp đo lường và thống kê hiệu suất cao của hàng loạt kế hoạch đã đặt ra .

Xác định thông điệp truyền thông

Không thể phủ nhận rằng người mua lúc bấy giờ có quá nhiều lựa chọn về thông tin mẫu sản phẩm dịch vụ. Nếu thông điệp truyền thông marketing của bạn chung chung, thiếu phát minh sáng tạo hoặc Open với tần suất thấp thì rất khó xác định trong tâm lý người mua .
Xác định thông điệp truyền thông

Xác định chiến lược thực hiện 

Sau khi xác lập được đối tượng người dùng và thông điệp truyền thông, doanh nghiệp cần có năng lượng thực thi hiệu suất cao .
Phương tiện truyền thông Marketing sẽ gồm có nhiều kênh khác nhau như : truyền hình, truyền thanh, báo chí truyền thông, Internet, email, TVC ngoài trời, trạm xe buýt, …
Với sự tăng trưởng nhanh gọn của khoa học kỹ thuật, công nghệ tiên tiến, doanh nghiệp cần tích hợp nhiều phương tiện đi lại truyền thông cùng lúc để xác định tên thương hiệu trong tâm lý người mua .
Cách thức thực hiện chiến lược truyền thông marketing hiệu quả

Đo lường chiến lược

Đây là bước sau cuối trong toàn diện và tổng thể kế hoạch truyền thông marketing. Doanh nghiệp cần so sánh hiệu quả đạt được với tiềm năng đã lập. Thông số quan trọng cần giám sát chính là ngân sách triển khai so với dự tính, và tỷ suất quy đổi tính trên ngân sách đã bỏ ra .
tin tức càng chi tiết cụ thể càng giúp doanh nghiệp nhìn nhận lại hàng loạt tiến trình truyền thông tiếp thị và là địa thế căn cứ cho những quá trình sau .

>> Xem thêm: Social Media Marketing là gì? 8 bước xây dựng chiến lược hiệu quả

Các yếu tố của truyền thông marketing là gì?

8 yếu tố của truyền thông marketing
1. In không truyền thống
2. Đài phát thanh và TV
3. Thư gửi trực tiếp và email
4. Quảng cáo trên internet
5. Tiếp thị truyền thông xã hội
6. Website chuyên nghiệp
7. Quan hệ công chúng
8. Tiếp thị 1 – 1

Đặc điểm của truyền thông marketing là gì?

Truyền thông marketing có 5 yếu tố số 1 : Quảng cáo, Tiếp thị Trực tiếp, Bán hàng Cá nhân, Quan hệ Công chúng và Xúc tiến Bán hàng. Và 5 yếu tố của hỗn hợp Truyền thông marketing là Quảng cáo, Tiếp thị trực tiếp và Bán hàng cá thể, Quan hệ công chúng và Xúc tiến bán hàng .

Lời kết

Qua bài viết trên, bạn đã nắm được tổng thể về chiến lược truyền thông marketing trong phát triển doanh nghiệp và định vị thương hiệu. Cùng đón đọc thêm nhiều bài viết hữu ích của Vietnix nhé. 

Source: https://vh2.com.vn
Category : Truyền Thông