Marketing tương tác là gì? Ưu nhược điểm và phân loại?

Marketing tương tác hay còn được gọi với cái tên đó chính là tiếp thị tương tác là giải pháp tiếp thị 1-1 tập trung chuyên sâu vào hành vi của từng người mua và người mua tiềm năng. Phân loại Marketing tương tác ? Ưu điểm yếu kém của Marketing tương tác ?

Một cách tiếp cận hai chiều để tiếp thị tập trung chuyên sâu vào sự tương tác và cộng tác theo phản ứng và khuynh hướng của người mua. Nó còn được gọi là tiếp thị theo hướng sự kiện, dựa trên trình kích hoạt hoặc tiếp thị một đối một. Do đó, những chiến dịch tiếp thị tương tác tỷ suất thuận với tác dụng của hành vi, kỳ vọng, hành vi, sở trường thích nghi hoặc thậm chí còn là nhu yếu của người tiêu dùng. Nó được gọi là tiếp thị dựa trên trình kích hoạt đơn thuần vì nó sử dụng trình kích hoạt để tiếp xúc với người dùng, ví dụ điển hình như thăm dò ý kiến, cuộc thi, câu đố, v.v. Do đó, tiếp thị tương tác nhờ vào nhiều vào tài liệu tích lũy được trong khi tương tác và tương tác với người mua tiềm năng.

1. Marketing tương tác là gì?

Marketing tương tác hay còn được gọi với cái tên đó chính là tiếp thị tương tác là phương pháp tiếp thị 1-1 tập trung vào hành động của từng khách hàng và khách hàng tiềm năng. Tiếp thị tương tác bao gồm các sáng kiến ​​tiếp thị được kích hoạt bởi hành vi và sở thích của khách hàng; vì lý do này, đó là một sự thay đổi lớn so với các nỗ lực tiếp thị dựa trên chiến dịch truyền thống. Một chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm, tiếp thị tương tác bao gồm việc phản ứng lại các hành động của khách hàng và cố gắng đáp ứng những mong đợi và nhu cầu của họ.

Để những nhà tiếp thị thực hiện những nỗ lực tiếp thị tương tác thành công, họ phải có quyền truy vấn vào công nghệ tiên tiến tiên tiến và phát triển mang lại cái nhìn tổng lực, 360 độ về người mua. Tiếp thị tương tác, nhiều lúc được gọi là tiếp thị dựa trên sự kiện hoặc dựa trên sự kiện, là một kế hoạch tiếp thị sử dụng những kênh tiếp xúc hai chiều để cho phép người tiêu dùng liên kết trực tiếp với một công ty. Mặc dù sự trao đổi này hoàn toàn có thể diễn ra trực tiếp, nhưng trong thập kỷ qua, nó ngày càng diễn ra gần như chỉ trực tuyến trải qua email, mạng xã hội và blog. Vì tiếp thị tương tác dựa vào việc có một phương tiện đi lại tiếp xúc cởi mở với người mua, những kênh tiếp thị quảng cáo xã hội là một phần quan trọng của kế hoạch này, thường do bộ phận tiếp thị của công ty hoặc bộ phận thành công xuất sắc với người mua đứng đầu. Ứng dụng thông dụng nhất cho tiếp thị tương tác là sử dụng nó làm công cụ tạo người mua tiềm năng trong phễu bán hàng. Tiếp thị tương tác gần như gắn bó ngặt nghèo với tiếp thị nội dung, thế cho nên những công ty hoàn toàn có thể tạo ra nội dung tương thích với người theo dõi được san sẻ nhiều lần hoặc “ Viral ” và ở đầu cuối tự thiết lập mình như một cơ quan có thẩm quyền trong ngành đơn cử của họ. Người tiêu dùng có khuynh hướng tin yêu những người được chỉ định là nhà chỉ huy tư tưởng trong ngành của họ, vì thế kế hoạch này hoàn toàn có thể mang lại nhiều người mua tiềm năng đến, ví dụ điển hình như trải qua những trang tải xuống có trấn áp, họ được nuôi dưỡng trải qua nhiều nội dung hơn được tạo riêng cho họ dựa trên thông tin mà họ ‘ đã được san sẻ trước đây.

2. Phân loại Marketing tương tác:

Tiếp thị tương tác được định nghĩa là một loại chiến dịch tiếp thị tương tác với người mua hiện tại và người mua tiềm năng theo hành vi, phản ứng và xu thế của họ. Các kế hoạch tiếp thị tương tác được kích hoạt bởi sở trường thích nghi hành vi của người mua tiềm năng. Sự văn minh trong công nghệ tiên tiến, sự xâm nhập của internet và sự thông dụng của những nền tảng mạng xã hội đã tạo ra một sự đổi khác lớn về trọng tâm cho tiếp thị tương tác. Kỹ thuật tiếp thị này đã được vận dụng trong tiếp thị kỹ thuật số trong nhiều năm, nhưng giờ đây trọng tâm được chuyển sang cá thể hóa. Các chiến dịch tiếp thị không tập trung chuyên sâu gần như là một hiện tượng kỳ lạ cổ xưa. Người tiêu dùng hiện mong đợi những nỗ lực tiếp thị được cá thể hóa cao nhắm tiềm năng đến sở trường thích nghi của họ. Tiếp thị tương tác là một hình thức tiếp thị trực tiếp lấy người mua làm TT trong cách tiếp cận của nó.

Các loại Marketing tương tác

Marketing tương tác gồm có nhiều loại sáng tạo độc đáo. Các nhà tiếp thị hoàn toàn có thể tương tác với người mua trải qua nội dung động như kể chuyện bằng hình ảnh, nội dung được cá thể hóa, thông tin nhiều lớp và tương tác hai chiều. Bất kể bạn tiến hành loại sáng tạo độc đáo ​ ​ tiếp thị tương tác nào, tiềm năng là làm cho nội dung mê hoặc và tương thích với người mua. – Kể chuyện tương tác – Các nhà tiếp thị hoàn toàn có thể chớp lấy thời cơ để trở nên năng động với nội dung nhất hoàn toàn có thể ; điều này hoàn toàn có thể có nghĩa là thêm hoạt ảnh hoặc đồ họa thông tin vào bài đăng blog hoặc tạo quảng cáo gốc bắt nguồn từ cách kể chuyện tích hợp những yếu tố tiếp thị quảng cáo hỗn hợp. Chia nhỏ những bài đăng dạng dài và những trang đích nâng cao bằng những phần phân loại văn bản, đoạn video và âm thanh cũng như những thành phần tương tác cho phép san sẻ và tò mò thêm thông tin. – Nội dung được cá thể hóa – Sử dụng công nghệ tiên tiến tiên tiến và phát triển để hiểu rõ hơn về nhân khẩu học, tài liệu địa lý, thông tin vòng đời của người mua, v.v. để phân phối nội dung và khuyến mại tương thích, được cá thể hóa. Khi bạn biết nhiều nhất hoàn toàn có thể về người mua của mình với tư cách cá thể, bạn hoàn toàn có thể tạo ra những thưởng thức ý nghĩa nhất cho họ. Khách hàng sẽ tương quan đến nội dung rất đầy đủ hơn khi nó được cá thể hóa một cách tương thích và họ sẽ có khuynh hướng tương tác với nội dung bằng cách san sẻ nó nhiều hơn .

Xem thêm: Mong muốn là gì? Mong muốn (wants) trong marketing là gì?

– tin tức phân lớp – Giáo dục đào tạo người mua đã trở thành ưu tiên số 1 của những nhà tiếp thị và tiếp thị tương tác là một cách mưu trí để phân lớp thông tin cho người tiêu dùng bằng cách phân phối nội dung chi tiết cụ thể theo từng bước. Các nhà tiếp thị có năng lực kể những câu truyện về tên thương hiệu bằng cách cung ứng những đoạn thông tin với vận tốc nhanh dễ đọc và sau đó cung ứng nội dung cụ thể hơn, nhiều thông tin hơn ở những lớp khác cho người theo dõi muốn biết càng nhiều về một chủ đề càng tốt. – Tương tác hai chiều – Các sáng tạo độc đáo ​ ​ tương tác hai chiều là trọng tâm của tiếp thị tương tác vì chúng mang lại cho người tiêu dùng một phương tiện đi lại để tham gia tích cực. Ví dụ : những công cụ tương tác như câu đố, máy tính, nội dung phân nhánh, game show và video tương tác mang lại thưởng thức can đảm và mạnh mẽ hơn cho người theo dõi.

3. Ưu nhược điểm

Marketing tương tác:

Nhược điểm của Marketing tương tác

Một trong những trở ngại mà các nhà tiếp thị phải vượt qua khi sử dụng tiếp thị tương tác là thiếu quyền truy cập Người đàn ông hạnh phúc bằng cách sử dụng nhắn tin trên điện thoại thông minh các biểu tượng ứng dụng truyền thông xã hội bay tới tất cả dữ liệu khách hàng. Nếu không có thông tin khách hàng cá nhân hóa từ tất cả các nguồn, các nhà tiếp thị không thể có được cái nhìn đầy đủ về khách hàng.

Trên thực tiễn, tiếp thị tương tác là một việc làm cực kỳ khó khăn vất vả so với những tổ chức triển khai có tài liệu người mua khác nhau ; tài liệu trong kho, mạng lưới hệ thống CRM, ứng dụng TT liên lạc, hồ tài liệu và những hoạt động giải trí trực tuyến và xã hội vẫn bị che khuất và những tổ chức triển khai phải vật lộn để biết người mua ở Lever cá thể, khi họ không có nền tảng thưởng thức người mua tổng hợp tài liệu từ mọi nguồn có sẵn. Những thử thách khác của tiếp thị tương tác gồm có lôi cuốn sự quan tâm của người theo dõi vì tổng thể nội dung có sẵn thời nay, quy đổi người xem thành người mua tiềm năng, triển khai những nỗ lực tiếp thị tập trung chuyên sâu vào người mua hơn, tăng khoanh vùng phạm vi tiếp cận nội dung của bạn và đạt được tự động hóa tiếp thị. Mặc dù khá hiệu suất cao trong việc phân phối những tác dụng thuận tiện và hướng đến quy đổi, tiếp thị tương tác cũng gặp phải rất nhiều trở ngại khi đi sâu vào quốc tế của người mua tiềm năng và tương tác theo khuynh hướng của họ. Thách thức lớn nhất mà những doanh nghiệp phải đương đầu trong những chiến dịch tương tác là không có tổng thể tài liệu người mua, vì tài liệu được cá thể hóa là xương sống của chiến dịch quảng cáo hoặc tiếp thị tương tác thành công. Do đó, trí mưu trí của người mua được cá thể hóa là điều không hề tránh khỏi để có cái nhìn tổng lực về người mua tiềm năng là một trong những thử thách lớn nhất của những chiến dịch tiếp thị tương tác. Quản lý lượng tài liệu quá lớn tương quan đến tài liệu trong kho, ứng dụng TT liên lạc, mạng lưới hệ thống CRM, hồ tài liệu, những hoạt động giải trí trực tuyến và xã hội cũng là một trong những thử thách của những chiến dịch tương tác. Một số thử thách đáng chú ý quan tâm khác là – Thu hút sự quan tâm của người theo dõi Tối ưu hóa quy đổi của người xem thành người mua tiềm năng

Xem thêm: Môi trường marketing vĩ mô là gì? Đặc điểm và phân loại

Đảm bảo những nỗ lực tiếp thị lấy người mua làm TT hơn Mở rộng khoanh vùng phạm vi tiếp cận của nội dung Hoàn thành tự động hóa tiếp thị

Ưu điểm của Marketing Tương tác

Có những lợi thế đáng kể khi sử dụng tiếp thị tương tác, đặc biệt quan trọng là giờ đây người tiêu dùng mong đợi những công ty vượt quá mong đợi của họ. Với tiếp thị tương tác, những tổ chức triển khai tăng thời cơ cung ứng nhu yếu của người mua vì họ đã bộc lộ sự chăm sóc đến loại sản phẩm và những nhà tiếp thị có năng lực phân phối những hành vi của họ. Tiếp thị tương tác làm giảm rủi ro đáng tiếc và tăng doanh thu bán hàng vì nó bắt nguồn từ hành vi và mong ước của người mua. Việc cá thể hóa tích hợp với tiếp thị tương tác dẫn đến nhiều quy đổi hơn và lệch giá cao hơn. Nhìn chung, tiếp thị tương tác hoàn toàn có thể thôi thúc doanh thu bán hàng, nâng cao sự hài lòng của người mua, giảm ngân sách tiếp thị và mở ra cánh cửa cho tiếp thị tự động hóa. Một số lợi thế đáng chú ý quan tâm của những chiến dịch tiếp thị tương tác mà bạn cần chú ý quan tâm là – Nó được cho phép những công ty cung ứng mong ước của người mua.

Nó làm giảm yếu tố rủi ro từ một chiến dịch tiếp thị, cộng với nó tối ưu hóa việc tạo khách hàng tiềm năng và bán hàng vì nó được điều chỉnh theo hành vi và mong muốn của khách hàng

Xem thêm: Tiếp thị kỹ thuật số là gì? Chiến lược marketing kỹ thuật số?

Yếu tố cá thể hóa của những chiến dịch tương tác làm cho chúng có nhiều quy đổi hơn và thôi thúc ROI Sử dụng tiếp thị tương tác rất có ích trong việc thôi thúc doanh thu bán hàng, giảm ngân sách tiếp thị, tăng sự hài lòng của người mua và kênh những chiến dịch tự động hóa

Source: https://vh2.com.vn
Category : Truyền Thông