Có thể “đòi” lại tiền từ Apple khi mua nhầm hoặc đăng ký nhầm dịch vụ trên App Store hay không?

Chế độ ” Hoàn tiền trên App Store ” của Apple rất đơn thuần, bạn hoàn toàn có thể vận dụng khi triển khai ” mua nhầm ” ứng dụng trên App Store hoặc mua sách trên Apple Books, mua nhạc trên iTunes Store hoặc những dịch vụ khác của Apple. Hoặc đơn cử hơn là những dịch vụ, trò chơi tự gia hạn trong khi bạn đã không còn sử dụng chúng từ lâu, bạn vẫn hoàn toàn có thể nhờ Apple ” đòi ” lại tiền cho mình .
Những trường hợp đủ điều kiện kèm theo hoàn tiền thì người dùng trọn vẹn hoàn toàn có thể lấy lại tiền khi gửi báo cáo giải trình cho Apple. Tuy nhiên người dùng cần chú ý quan tâm không phải ứng dụng nào khi gửi báo cáo giải trình hoàn tiền cũng thành công xuất sắc. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn lấy lại tiền khi mua nhầm hoặc ĐK nhầm dịch vụ trên App Store. Cụ thể như sau .
Bước 1 : Truy cập vào địa chỉ ” reportaproblem.apple.com ” bằng trình duyệt web trên iPhone hoặc máy tính. Sau đó triển khai đăng nhập bằng thông tin tài khoản Apple ID của bạn .

Bước 2: Giao diện trang báo cáo hiện ra, bạn hãy nhấn vào menu mở rộng của mục “What can we help you with?” và chọn “Request a refund” (Yêu cầu hoàn tiền).

Bước 3 : Tiếp tục chuyển qua ô ” Tell us more … ” và nhấn vào nó. Danh sách những lí do nhu yếu hoàn tiền sẽ được Apple gợi ý Open. Nhìn chung bạn nên chọn ” I didn’t mean to buy this ” ( Tôi không có dự tính mua mục này ). Sau đó nhấn ” Next ” ( Tiếp theo ) .

Bước 4: Bây giờ Apple sẽ liệt kê danh sách các ứng dụng đã mua, các dịch vụ đã đăng ký hoặc gia hạn ngay phía dưới. Bạn hãy tiến hành đánh dấu vào lựa chọn mình không có ý định mua hoặc mua “lầm” và nhấn “Submit” (Gửi).

Khi đó Apple sẽ triển khai tiếp đón báo cáo giải trình của bạn sẽ gửi một email thông tin cho bạn. Kèm theo thông tin là link kiểm tra thực trạng báo cáo giải trình của bạn .
Quá trình giải quyết và xử lý báo cáo giải trình hoàn toàn có thể lê dài đến 48 tiếng, và điều kiện kèm theo để bạn hoàn toàn có thể được hoàn tiền khá là nhiều. Tuy nhiên, theo kinh nghiệm tay nghề của người viết thì năng lực được hoàn tiền lên đến 90 %, điều kiện kèm theo quan trọng là thanh toán giao dịch trừ tiền không được quá 90 ngày kể từ lúc phát sinh .

Và khi có email thông báo kết quả, bạn có thể truy cập vào trang báo cáo và kiểm tra kết quả.

Mặc định, số tiền hoàn trả sẽ được chuyển trở lại vào thông tin tài khoản Apple, và từ đó chuyển thẳng đến tùy chọn giao dịch thanh toán mà bạn đã thêm vào thông tin tài khoản Apple ID của mình .
Nhìn chung thì chính sách hoàn tiền này của Apple khá hay, nó dựa vào phương pháp giao dịch thanh toán từ thông tin tài khoản Apple mà quản lý lịch sử thanh toán giao dịch từ dịch vụ, ứng dụng cung ứng. Do đó, dù có gặp trường hợp nào thì Apple cũng sẽ hoàn tiền lại cho bạn .
( Theo Trí Thức Trẻ )

Source: https://vh2.com.vn
Category : Ứng Dụng