Kỹ năng làm việc nhóm và xây dựng nhóm làm việc hiệu quả

Mỗi người chúng ta đều có năng lực và tính cách riêng biệt nên sẽ có những ảnh hưởng khác nhau lên nhóm. Học sinh, sinh viên cần trang bị kỹ năng làm việc nhóm để vừa phát triển bản thân, vừa góp phần vào sự thành công của nhóm.

1. Tìm hiểu về cách phát triển kỹ năng làm việc nhóm

Con người là một sinh vật xã hội, điều đó có nghĩa là tất cả chúng ta không hề sống và làm việc một mình. Ngay từ khi sinh ra, tất cả chúng ta đã gắn mình với một nhóm cơ bản nhất : Gia đình. Khi lớn lên, tất cả chúng ta lại là thành viên của những nhóm bạn học tập, nhóm đồng nghiệp …

Bạn đang đọc: Kỹ năng làm việc nhóm và xây dựng nhóm làm việc hiệu quả

Gia đình là nhóm cơ bản nhất của mỗi người Bản thân tất cả chúng ta với năng lượng và tính cách riêng không liên quan gì đến nhau nên sẽ có những tác động ảnh hưởng khác nhau lên nhóm, song song đó cũng chịu những tác động ảnh hưởng của bạn hữu cả về điều tốt lẫn xấu : “ Gần mực thì đen, gần đèn thì sáng ”. Nhờ những hoạt động giải trí trong nhóm, tất cả chúng ta vừa tăng trưởng những kỹ năng cá thể, thu nạp những kỹ năng và kiến thức, kinh nghiệm tay nghề cho bản thân, đồng thời góp thêm phần vào những hoạt động giải trí đem lại những giá trị về vật chất và niềm tin cho tập thể, hội đồng.

2. Nhóm là gì? Thế nào là làm việc nhóm?

Không đơn thuần chỉ là một tập hợp nhiều người làm việc cùng nhau hoặc làm việc dưới sự chỉ huy của một nhà quản trị, nhóm là một tập hợp những cá thể có những kỹ năng bổ trợ cho nhau và cùng cam kết chịu nghĩa vụ và trách nhiệm thực thi một tiềm năng chung. Vì thế, những thành viên trong nhóm cần có sự tương tác với nhau và với trưởng nhóm, đồng thời cũng cần có sự nhờ vào vào thông tin của nhau để thực thi phần việc của mình. Một nhóm hoàn toàn có thể hình thành theo nhiều cách khác nhau : nhóm bạn học tập hình thành do sự chỉ định của thầy cô, nhóm sở trường thích nghi hình thành do sự rủ rê nhau, nhóm làm việc trong một cơ quan do sự tuyển dụng theo nhu yếu của đơn vị chức năng đó … Vậy nên, có những nhóm hình thành và kết nối rất lâu nhưng cũng có những nhóm chỉ hoạt động giải trí cùng nhau trong một thời gian nhất định. Hơn hết là tổng thể đều phải kiến thiết xây dựng trên niềm tin đồng đội, tin yêu và tôn trọng lẫn nhau. Ngoài ra, tất cả chúng ta phải tạo môi trường tự nhiên hoạt động giải trí mà những thành viên trong nhóm cảm thấy tự tin, tự do để cùng làm việc, hợp tác và tương hỗ nhau để đạt tiềm năng đã đặt ra. Điều quan trọng là phải giúp cho những thành viên tin rằng sự góp sức của mình cho tập thể được nhìn nhận đúng đắn, đúng chuẩn và nhận được sự tưởng thưởng xứng danh, không có sự nhập nhằng ảnh hưởng tác động đến quyền lợi và nghĩa vụ của mỗi người.

Một nhóm hoàn toàn có thể có sự kết nối rất lâu hoặc chỉ hoạt động giải trí trong một thời hạn ngắn

Xem thêm: 5 tính cách thường gặp khi làm việc nhóm

3. Hình thành và phát triển nhóm

Tùy theo nhu yếu, mục tiêu được đề ra cho nhóm cũng như số lượng, năng lượng của mỗi thành viên mà những nhóm được hình thành và tăng trưởng theo nhiều hình thức và thời hạn hoạt động giải trí khác nhau. Nhưng nhìn chung đều trải qua 4 bước cơ bản :

• Bước 1 – Tạo dựng:Khi được mời gọi hay đưa vào nhóm, những thành viên còn ngần ngại, chưa thể hiện nhu yếu, năng lượng cá thể và điều không hề thiếu là sẽ thử năng lực chỉ huy của trưởng nhóm. Thường không có nhóm nào có được sự văn minh trong quy trình tiến độ này .
• Bước 2 – Công phá:Đây có lẽ rằng là quá trình khó nhất. Các thành viên thường thiếu kiên trì khi cảm thấy việc làm thiếu tăng trưởng nhưng vẫn chưa có kinh nghiệm tay nghề làm việc như một nhóm thật sự. Họ hoàn toàn có thể sẽ tranh cãi về việc làm được giao vì phải đương đầu với những điều trước đây chưa khi nào nghĩ tới và sẽ cảm thấy không tự do. Tất cả “ sức mạnh ” của họ dành để chĩa vào những thành viên khác thay vì tập trung chuyên sâu lại và hướng tới tiềm năng chung .
• Bước 3 – Ổn định:Ở quá trình này, những thành viên quen dần và điều hòa những độc lạ. Sự xung đột về tính cách và quan điểm giảm dần, tính hợp tác tăng lên. Khi đó họ hoàn toàn có thể tập trung chuyên sâu nhiều hơn cho việc làm và khởi đầu có sự văn minh đáng kể .
• Bước 4 – Hoàn thiện:Các thành viên đã hiểu và thích nghi với điểm mạnh, yếu của từng người, biết được vai trò của họ là gì. Mọi người cởi mở và tin yêu nhau hơn, nhiều quan điểm hay được nêu ra tranh luận vì họ không còn quan ngại như lúc đầu. Họ linh động sử dụng quyết định hành động của mình như một công cụ để hiện thực hóa sáng tạo độc đáo, ưu tiên những trách nhiệm thiết yếu và xử lý những yếu tố khúc mắc. Rất nhiều việc được triển khai xong và sự gắn bó giữa những thành viên trong nhóm là rất cao .

Xem thêm: Những nguyên tắc giúp bạn cải thiện kỹ năng làm việc nhóm

4. Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả

Mỗi thành viên đều phải biết kỹ năng làm việc nhóm để kết nối và vận dụng tốt những kỹ năng này để đạt được những hiệu suất cao nhất định. Có hai kỹ năng làm việc nhóm cần phải có :

4.1. Kỹ năng tổ chức các hoạt động cho nhóm

Để hoàn toàn có thể tổ chức triển khai một hoạt động giải trí đem lại hiệu quả tốt nhất, theo quan điểm của người xưa phải dựa vào 3 yếu tố : thiên thời ( đúng thời cơ ), địa lợi ( khu vực thích hợp ) và nhân hòa ( mọi người đồng lòng, hòa thuận ). Còn lúc bấy giờ, tất cả chúng ta hoàn toàn có thể dựa vào nguyên tắc 5W + 1H như sau :

• What – Kế hoạch hay chương trình đó dùng để làm gì

• Where – Kế hoạch đó xuất phát từ đâu, ở đâu ra

• When – Khi nào thì bắt đầu tiến hành

• Who – Ai sẽ là người thực hiện hay phụ trách việc này

• Why – Tại sao phải tiến hành hoạt động này

  Xem thêm: Quy định kiểm tra việc thực hiện kết luận kiểm toán của Kiểm toán Nhà nước

• How – Chúng ta sẽ thực hiện nó như thế nào

Kỹ năng làm việc nhóm vận dụng nguyên tắc 5W + 1H Để thực thi được những hoạt động giải trí chung thì mỗi thành viên cần có một số ít kỹ năng làm việc nhóm sau :

• Lắng nghe:Kỹ năng này phản ánh sự tôn trọng quan điểm giữa những thành viên. Lắng nghe không chỉ là sự tiếp đón thông tin mà còn phải biết nghiên cứu và phân tích, nhìn nhận theo hướng tích cực và phản hồi bằng thái độ tôn trọng quan điểm của người nói dù quan điểm đó trọn vẹn trái ngược với quan điểm của bản thân .

Lắng nghe là một trong những kỹ năng làm việc nhóm quan trọng nhất

• Chất vấn:Kỹ năng bộc lộ tư duy phản biện tích cực mà bất kể ai cũng cần phải rèn luyện. Thực tế thì đây là một kỹ năng khó, yên cầu mức độ tư duy cao và niềm tin kiến thiết xây dựng cho nhóm. Chất vấn bằng những câu hỏi mưu trí dựa trên những lý lẽ tán đồng hay phản biện ngặt nghèo, sử dụng lời lẽ quyến rũ và tế nhị, không xoáy vào những điểm yếu hay chê bai dẫn đến tranh luận vô ích. Điều quan trọng là trong nhóm cần có sự cởi mở để khuyến khích mọi người tiếp đón những quan điểm trái với quan điểm của mình mà không tự ái .
• Thuyết phục:Các thành viên phải trao đổi, xem xét những sáng tạo độc đáo đã đưa ra, đồng thời biết tự bảo vệ và thuyết phục người khác ưng ý với quan điểm của mình. Khi thuyết phục phải dựa vào những quan điểm chung để củng cố hay làm cho nó hài hòa và hợp lý hơn chứ không chỉ dựa vào lý lẽ cá thể. Đặc biệt là không dựa vào vị trí hay kĩ năng của mình để buộc người nghe phải gật đầu .
• Tôn trọngquan điểm của người khác, bộc lộ qua việc động viên, tương hỗ nhau, nỗ lực biến chúng thành hiện thực. Khi những thành viên biểu lộ sự tôn trọng lẫn nhau nghĩa là đang góp phần sức mình vào sự thành công xuất sắc trong việc tổ chức triển khai những hoạt động giải trí của nhóm .
• Trợ giúp:Các thành viên phải biết giúp sức nhau vì trong một nhóm sẽ có người mạnh nghành này, người khác lại mạnh nghành khác. Đôi khi, yếu tố mà nhóm đang xử lý cần kỹ năng và kiến thức ở nhiều nghành, mức độ và yên cầu kỹ năng khác nhau. Đây là kỹ năng mà mỗi người cần rèn luyện để sẵn sàng chuẩn bị góp phần vào thành quả chung của nhóm .
• Chia sẻ:Người nào càng san sẻ được nhiều kinh nghiệm tay nghề quý giá hoặc đưa ra những quan điểm sáng suốt cho nhóm thì sẽ càng nhận được sự yêu quý và vị nể của những thành viên còn lại. Khi mỗi thành viên đều nhận thức được tầm quan trọng của việc san sẻ, không khí làm việc nhóm sẽ cởi mở và tích cực hơn .
• Chung sức:Mỗi thành viên phải góp phần trí lực cùng nhau thực thi kế hoạch đã đề ra. Nghĩa là cả nhóm cần hiểu rõ mục tiêu của nhóm cần đạt được là gì và có cùng chung khao khát hoàn thành xong nó. “ Hãy tưởng tượng, tất cả chúng ta đang cùng ở trên một con thuyền, tổng thể đều phải cùng chèo để đưa con thuyền về đến đích ! ” .

5. Khó khăn trong tổ chức hoạt động nhóm

Tổ chức việc làm hay hoạt động giải trí cho nhóm là một kỹ năng thiết yếu mà ngay từ khi còn là học viên, sinh viên, mỗi tất cả chúng ta đều cần phải học hỏi để vừa giúp cho sự tăng trưởng của bản thân, vừa góp thêm phần vào sự tăng trưởng chung cho tập thể mà tất cả chúng ta đang hoạt động giải trí trong đó. Tổ chức hoạt động giải trí nhóm là điều không thuận tiện, có nhiều yếu tố khách quan và chủ quan hoàn toàn có thể đưa đến sự thất bại, thậm chí còn là tan rã nhóm. 4 yếu tố gây nhiều trở ngại nhất là :

5.1. Quá nể nang các mối quan hệ

Chúng ta thường lẫn lộn giữa tình cảm cá thể hay sự tôn trọng vị trí của những thành viên để không đưa ra những góp ý, phỏng vấn hay tranh luận nhằm mục đích đạt đến những tác dụng tốt nhất.

5.2. Thứ nhất ngồi ỳ, thứ nhì đồng ý

Có người chọn thái độ thụ động, “ ngồi mát ăn bát vàng ”, ai làm gì cũng gật nhưng bản thân không làm gì cả, hoặc chờ người ta làm trước rồi nương theo, hay động viên bằng miệng. Đây chính là thái độ có hại nhất cho những hoạt động giải trí của nhóm. Còn có người thì thích làm thỏa mãn nhu cầu người khác bằng cách luôn tỏ ra chấp thuận đồng ý khi ai đó đưa ra quan điểm trong khi mình thực sự không đồng ý chấp thuận hoặc chẳng hiểu gì cả. Điều đó sẽ làm cho cả nhóm hiểu nhầm nhau, chia năm sẻ bảy hoặc mạnh ai nấy làm.

5.3. Đùn đẩy trách nhiệm cho người khác

Do luận bàn không dứt điểm, phân loại việc làm không phân minh nên ai cũng nghĩ đó là việc của người khác chứ không phải của mình. Ngược lại, nếu phải đứng ra làm thì lại sẵn sàng chuẩn bị có đủ nguyên do để biện minh cho những hạn chế của mình và khi gặp thất bại thì luôn tìm mọi lý lẽ để đổ nghĩa vụ và trách nhiệm cho người khác hoặc khước từ không dám nhận nghĩa vụ và trách nhiệm về mình.

5.4. Không chú ý đến công việc của nhóm

Đây là yếu tố quan trọng gây ra sự chia rẽ trong nhóm. Khi bàn bạc với nhau, một số thành viên cho rằng đề tài quá chán hoặc ý kiến của mình không tốt nên không chịu nói ra. Thế là thay vì phải bàn luận kỹ hơn để giải quyết vấn đề thì lại nói chuyện riêng cho đến khi sắp hết thời gian thì đùn đẩy nhau phát biểu. Kết quả là họ không hiểu sẽ làm gì, hoặc sẽ thực hiện với sự bất mãn, không đem lại hiệu quả cao cho nhóm.

Xem thêm: Review con máy Vsmart Aris:

Khuynh hướng trái ngược là một số ít thành viên cho rằng mình giỏi nên chỉ bàn luận trong khoanh vùng phạm vi những người mà họ cho là tài năng, hoặc luôn xem quan điểm của mình là tốt và chẳng khi nào gật đầu quan điểm của bất kể ai khác.

6. Kết luận

Kỹ năng làm việc nhóm hiệu suất cao là tổng hợp của nhiều kỹ năng sống quan trọng như : kỹ năng tiếp xúc, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng san sẻ … Vì thế, muốn làm việc nhóm thành công xuất sắc, mỗi cá thể trong nhóm cần chú trọng tăng trưởng bản thân và tin cậy, tương hỗ lẫn nhau vì tiềm năng chung. Mình vì mọi người thì mọi người sẽ vì mình. Đó là yếu tố đem lại thành công xuất sắc cho đời sống của mỗi người tất cả chúng ta .

Kênh Tuyển Sinh tổng hợp

Source: https://vh2.com.vn
Category : Đánh Giá