Hướng Dẫn SửaFPT Play Box Bị Lỗi

FPT Play Box Bị Lỗi không nhận điều khiển và tinh chỉnh bằng giọng nói

Bấm phím Micro trên Remote màn hình hiển thị vẫn đứng im không có bộc lộ gì

Bước 1 :  Vào mục cài đặt > Chọn Blutooth > Chọn Remote FPT Play box + > Bỏ ghép nối > OK; sau đó ghép nối lại ( Nhấn giữ phím OK và phím – ( Phím giảm âm lượng) cùng lúc giữ tay khoảng 7s như hd trên màn hình lúc đó); Màn hình hiện kết nối thành công thì bấm Home về màn hình chính và sử dụng.

Nếu Bấm bỏ ghép nối mà rất lâu vẫn chỉ hiện chữ “Đang bỏ ghép nối” chuyển qua Bước 2

Bước 2 : Bấm Back lại > Vào mục cài đặt > Chọn Blutooth > Chọn thêm phụ kiện > Nhấn giữ đồng thời 2 phím OK và phím – trên Remote khoảng 7s (Đèn trên Remote nháy liên tục là được) > Nhấn Ok vào Remote FPT Play Box + >  Khi hiện chữ đã kết nối bấm Back lại thao tác lại bước 1 thêm 1 lần nữa.

TH2 : Bấm phím micro trên Remote màn hình hiển thị nháy 1 cái và trờ về mục đã mở trước đó

Bước 1 : Vào Ứng dụng > Google Play Store > Ứng dụng của tôi > tìm ứng dụng Google App For AndroidTV > Gỡ setup cập nhập ứng dụng > OK

Bước 2 : Vẫn trong Google Play Store > vào Cài đặt > Tự động cập nhập ứng dụng > Chọn Không tự động hóa cập nhập ứng dụng .

Bước 3 : Ở màn hình chính bấm OK vào icon hình Micro góc trái phía trên cùng box 

Bước 4 : Bấm Void Remote nói câu : ” Mở thiết lập ” > Chọn dòng Ứng dụng > Tất cả ứng dụng > Cửa hàng GooGle Play > Gỡ thiết lập bản cập nhập > OK .

TH3 : Bấm phím Micro trên Remote chỉ hiện lên đang Chờ nghe bạn nói nhưng khi nói không nhận giọng nói, ko tìm kiếm

Bươc 1 : Tháo pin Remote lắp lại .
Bước 2 : Bỏ ghép nối Remote liên kết lại ; nếu vẫn ko nhận giọng nói chuyển sang bước 3
Bước 3 Xác định Remote lỗi bh đổi Remote khác liên kết với box và điều khiển và tinh chỉnh giọng nói lại .

TH4 : Bấm Phím Micro hiện nhu yếu đăng nhập Tài khoản Gmail

Cách 1 : Cần nhập lại pass của Tài khoản Gmail trước đó đăng nhập ; Sau đó khởi động lại box
( dùng Void nói câu : “ Mở setup ” để vào xóa thông tin tài khoản Gmail đang đăng nhập trên box )
Cách 2 : Reset Factoty box cài lại

FPT Play Box bấm OK nhưng vẫn đứng im không vào được những mục ở màn hình hiển thị chính hoặc những ứng dụng ở kho FPT Play Store

Bước 1 : Bấm phím Micro trên Remote để sử dụng Voide và nói câu : ” Mở thiết lập “ > Chọn mục Ứng dụng > Chọn FPT Play Laucher ( FPT Play Box ) > Xóa dữ liệu > OK ; Sau đó thoát ra màn hình hiển thị chính rồi vào lại những mục bị lỗi lúc đầu .
Bước 2 : Nếu bấm phím Micro không dùng được giọng nói > Nhấn giữ đồng thời Phím OK và Phím – khoảng chừng 7 s. Đèn trên remote nháy nhanh vài cái rồi tắt là được sau đó thao tác lại Bước 1 .
Bước 3 : Còn bị lỗi thì Reset Factory box cài lại .

FPT Play Box Bị Lỗi xem Youtube màn hình hiển thị xanh

Bước 1 : Tắt công dụng HDMI CEC của TV sau đó khởi động lại Box .
Có thể dùng điều khiển và tinh chỉnh Box nói câu : ” Mở setup ” > Chọn Cài đặt nâng cao > HDMI – CEC > Bấm OK vào dòng HDMI CEC Swich để OFF tính năng
Bước 2 : Tắt nguồn FPT Play Box khởi động lại

FPT Play Box Không liên kết được wifi

Bước 1 : Kiểm tra đã nhập đúng pass wifi ; và wifi đó có liên kết không thay đổi và truy vấn được web trên điện thoại cảm ứng .
Bước 2 : Tắt nguồn Box và Modem wifi khoảng chừng 1 p rồi mở lại

Bước 3 : Có thể tải thêm ứng dụng Wifi Analyzer trên điện thoại mở lên kiểm tra cường độ sóng wifi. Vạch sóng đạt từ –60 dMb đến –40 dMb  và không bị chồng lấn quá nhiểu bởi sóng wifi khác là ổn định có thể sử dụng. Nếu Channel wifi là 12 hoặc 13 chuyển Bước 4

Bước 4 : Dùng LAN hoặc wifi share ra từ 4G điện thoại thông minh cho box liên kết, cập nhập bản Play OS mới nhất rồi liên kết lại wifi nhà KHG .
Lưu ý : Đang cắm dây LAN thì box sẽ ko nhận liên kết wifi, cần rút LAN trước khi liên kết wifi

FPT Play Box Không liên kết được mạng qua dây LAN

Bước 1 : Kiểm tra đèn LAN trên Modem có sáng đèn ko? Nếu không sáng đèn đổi cổng LAN khác / đổi dây LAN khác cắm lại. Cắm thử dây LAN đó vào thiết bị khác kiểm tra xem có kết nối được mạng không? Đèn LAN sáng và các thiết khác truy cập được mạng bằng dây LAN mà box ko kết nối được chuyển Bước 2. Nếu đèn LAN không sáng mà cắm vào các thiết bị khác vẫn truy cập được mạng chuyển Bước 5.

( Lưu ý mạng Viettel LAN 1 hoặc 4 sẽ là LINE IPTV hạn chế cắm 2 cổng LAN này )
Bước 2 : vào Cài đặt > Mạng dây > Cài đặt IP > Chọn DHCP > OK nếu vẫn không liên kết chuyển Bước 3
Bước 3 : Dùng điện thoại cảm ứng liên kết wifi nhà KHG, vào thiết lập của điện thoại cảm ứng, Wifi > Chạm vào tên wifi nhà kHG đang liên kết trên dt > Xem dòng địa chỉ IP .
Sau đó Trên box vào Cài đặt > Mạng dây > Cài đặt IP > Chọn IP tĩnh > Đặt IP giống với lớp IP trên điện thoại thông minh .
Bước 4 : Truy cập vào trang thông số kỹ thuật Modem tắt IPv6 sau đó khởi động lại box lại
Bước 5 : Xác định box lỗi cổng LAN, bh box theo quy trình tiến độ .

FPT Play Box không bấm được bàn phím ảo bằng chuột

Bước 1 : Nếu đang cắm chuột thì trong thời điểm tạm thời rút ra, dùng Remote bấm vào Ứng dụng > Google Play Store > Tìm kiếm từ khóa : “ Key ”
Bước 2 : Cài đặt ứng dụng : ” Bàn phím Android TV ” vừa tìm kiếm được và mở lên
Bước 3 : Mở ứng dụng Bàn phím Andoid TV vừa thiết lập > Quản lý bàn phím > Chọn Bàn phím Android TV > sau đó back lại chọn Bàn phím hiện tại > Chọn Bàn phím Andoroid TV. Bước 4 : Bấm trang chủ thoát ra màn hình hiển thị chính > Cắm chuột sử dụng thông thường .

FPT Play Box Báo lỗi liên kết tới mạng lưới hệ thống

Bước 1 : Dùng điện thoại cảm ứng liên kết wifi mà box liên kết để truy vấn web xem wifi đó có còn liên kết được ra Internet ko ? Mạng ổn đinh truy vấn được thì chuyển Bước 2
Bước 2 : Khởi động nguồn Box và modem wifi .
Bước 3 : Nếu box liên kết LAN vào Cài đặt > chọn Mạng dây > Chọn Cài đặt IP > Chọn DHCP
Box liên kết wifi vào Cài đặt > Wifi bấm Ok vào tên wifi đang liên kết > Chọn setup IP > Chọn DHCP
Bước 4 : Nếu IP đang là DHCP thử chuyển qua IP tĩnh, chú ý quan tâm đặt IP cùng lớp mạng với IP modem

FPT Play Box báo quyền truy vấn bị chặn

Bước 1 : Vào Cài đặt > Thời gian > kiểm tra ngày giờ hiện tại trên Box có đúng với thời hạn thực tại hay ko ,
Nên chọn sử dụng ngày giờ tự động hóa do nhà mạng phân phối ; nếu ngày giờ đúng mà vẫn bị lỗi chuyển Bước 2
Bước 2 : Khởi động lại box và Modem wifi ; Bước 3 : Reset Factory Box cài lại .
Bước 3 : Gửi MAC qua bộ phận KT FPT PLAY BOX để kiểm tra .

FPT Play Box Không liên kết Blutooth được với Loa, mic Blutooth

Bước 1 : Vào Cài đặt > Chọn Blutooth > Thêm phụ kiên > đợi vài phút cho Box tìm kiếm thiết bị, nhấn OK để ghép nối. Nếu không tìm thấy chuyển bước 2
Bước 2 : Để thiết bị gần box hơn, khoảng cách dưới 5 mét và vào lại mục thêm phụ kiện liên kết lại
( chú ý quan tâm : Thiết bị đã chuyển qua mode liên kết bằng Blutooth )
Bước 3 : Dùng điện thoại cảm ứng tìm kiếm và liên kết loa thử xem liên kết được không ?
Bước 4 : Liên hệ bộ phận Kỹ thuật FPT Play Box tương hỗ .
( Một số dòng Loa kẹo kéo, loa trung quốc đang không cho ghép nối ; Đã có bản thử nghiệm fix lỗi này. Anh / Chị liên hệ gửi MAC qua bộ phận KT FPT Play Box tương hỗ )

FPT Play Box bị đơ, đứng, chậm trong quy trình sử dụng, Kênh giật lag, đứng hình, Load

Bước 1 : vào Ứng dụng > FPT Play Store > Cài đặt ứng dụng Speed test > Bâm OK để đo vận tốc mạng ( Tốc độ mạng tối thiểu đạt 6M bs trở lên mới bảo vệ dịch vụ. Các chỉ số Tracert, ping càng nhỏ càng tốt nếu cao trên 500 ms, tắt nguồn Modem wifi khoảng chừng 1 p mở lại, nếu vẫn còn bị cần báo nhà mạng kiêm tra lại tín hiệu mạng .

Bước 2 : Tải thêm ứng dụng Wifi Analyzer trên điện thoại mở lên kiểm tra cường độ sóng wifi. Vạch sóng đạt từ –60 dMb đến –40 dMb  và không bị chồng lấn quá nhiểu bởi sóng wifi khác là ổn định có thể sử dụng.

Bước 3 : Nếu tín hiệu mạng không thay đổi, tích lũy những thông tin :

• KHG bị lỗi khoảng chừng thời hạn nào có trùng vào giờ cao điểm không ( 6 ~ 8 h sáng và 17 h ~ 22 h ) – Thử chuyển kênh địa phương, những kênh khác xem có bị lỗi tựa như không ?
• Nếu KHG liên kết mạng từ Modem phụ thì chuyển liên kết từ Modem chính xem còn bị lỗi không hoặc dùng 4G trên điện thoại cảm ứng share cho box liên kết xem có bị lỗi không ?
• Xin ảnh chụp vừa đủ màn hình hiển thị Speed test bằng ứng dụng trên box

Các thông tin tích lũy được liên hệ gửi về bộ phận Kĩ thuật FPT Play Box tương hỗ kiểm tra

FPT Play Box hiển thị hình ảnh màu lòe loẹt, màn hình hiển thị xanh, sọc màn hình hiển thị

Bước 1 : Rút cáp HDMI hoặc AV cắm chặt 2 đầu lại
Bước 2 : Đổi cổng HDMI hoặc AV khác cắm
Bước 2 : Dùng vải khô, bàn chải đánh sạch bụi bám trong chân cắm HDMI hoặc AV
Bước 3 : Thay dây HDMI hoặc AV khác
Bước 4 : Lắp qua TV khác xem còn bị không ? Nếu còn lỗi bh box theo quá trình .

FPT Play Box không hiển thị tín hiệu

TH1 : FPT Play Box Bị Lỗi không sáng đèn

Bước 1 : Kiểm tra Box đã cắm nguồn điện chưa ?
Bước 2 : Kiểm tra Phím nguồn sau box đã được bấm vào ?
Bước 3 : Đổi box qua ổ điện khác cắm
Bước 4 : Thay dây nguồn ( Adapter ) khác cho box Nếu vẫn ko lên xác lập do box lỗi bh theo tiến trình

TH2 : FPT Play Box Bị Lỗi chỉ lên đèn đỏ

Bước 1 : Tắt nguồn sau box mở lại ;
Bước 2 : Bấm phím Power trắng ( phím Box ) trên Remote để bật box
Bước 3 : Kiểm tra pin Remote bấm còn nháy đèn trên remote không ? Thử dùng Remote khác bấm ( nếu có ), Nếu vẫn không chuyển được đèn trắng Bảo hành theo tiến trình

TH3 : FPT Play Box Bị Lỗi lên đèn trắng nhưng vẫn không có tín hiệu màn hình hiển thị

Bước 1 : Rút cáp HDMI hoặc AV và nguồn điện box cắm chặt lại, bảo vệ chuyển đúng cổng HDMI / AV trên TV. Bước 2 : Đổi cổng HDMI / AV khác cắm hoặc thay dây HDMI / AV khác ( nếu có )
Bước 3 : Lắp box qua TV loại khác, vào Cài đặt > Hiển thị > Độ phân giải màn hình hiển thị > 720 – 50H z > OK. Sau đó lắp lại TV cũ. Nếu TV loại khác cũng không lên xác lập box lỗi Bảo hành theo tiến trình .
Bước 4 : Nếu TV khác lên và hạ độ phân giải rồi lắp lại TV cũ vẫn ko có tín hiêu, Lấy vải khô và bàn chải đánh sạch bụi trọng cổng HDMI / AV trên TV rồi lắp lại. Vẫn không lên xác lập TV đó đã hỏng cổng .
Lưu ý : Một số dòng TV như Asanzo ; skyworth ; Akino … độ phân giải màn hình hiển thị thấp cần lắp box qua TV khác hạ độ phân giải xuống 720 – 60/50 Hz sau đó lặp lại TV đó .

FPT Play Box không có tín hiệu âm thanh

Bước 1 : Kiểm tra dây HDMI / AV / dây quang Optical đã được liên kết cắm chặt vào box và loa / amply / TV

Bước 2 : vào Cài đặt> âm thanh >Dolby Sounds >chọn : LINE  và  Difgital Audio Format> chọn : AUTO Box cắm AV vào Amply bằng 2 đầu trắng và đỏ tương ứng trên cổng AUX sau Amply, Bấm phím Mode mặt trước Amply chọn cổng A hoặc B (1 hoặc 2) xuất âm thanh; Nếu vẫn chưa có âm thanh chuyển Bước 3

Bước 3 : Vào Cài đặt trên TV chọn mục Âm thanh > chọn Âm thanh mạng lưới hệ thống hoặc Loa ngoài

FPT Play Box Bị Lỗi Lên logo FPT rồi đứng hoặc sau đó tối đen

Xử lý : Reset Factory box lại
Nếu còn lỗi liên hệ bộ phận kỹ thuật FPT Play box Bảo hành

FPT Play Box Bị Lỗi Tự động chuyển ngôn từ khác

Cách 1 : Tắt công dụng HDMI CEC của TV, rồi vào Cài đặt của box > Chọn ngôn từ > Chọn lại ngôn từ về Tiếng Việt
Cách 2 : Nếu không tắt được CEC trên TV hoàn toàn có thể trong thời điểm tạm thời dùng dây AV gắp cho box ; vào mục thiết lập chọn ngôn từ chỉnh về Tiếng Việt ; Sau đó dùng remote Void nói câu : ” Mở thiết lập ” > Chọn Cài đặt nâng cao > HDMI – CEC > Bấm OK vào dòng HDMI CEC Swich để OFF tính năng rồi lắp lại HDMI sử dụng tiếp .

FPT Play Box xem truyền hình nhu yếu mua gói kênh, Màn hình đen .

Bước 1 : Bấm OK hiện list kênh chọn 1 kênh trong mục Miễn phí mở và xem thử .
Bước 2 : Vào mục Tài khoản > Gói dịch vụ > Giải Trí > bấm OK chọn Giải trí 356 ngày giá 0 đ > Tiếp tục > Tắt nguồn box mở lại vào lại mục truyền hình để xem .
Lưu ý : Box vừa đăng nhập sdt vào thì 5 p sau mới hiện gói 0 đ để mua
Bước 2 : Nếu chờ lâu vẫn không thấy gói thì gửi MAC box cho BDA FPT Play Box để kiểm tra

Hướng dẫn Reset Factory Play Box ( Khôi phục setup gốc box )

Bước 1 : Tắt nguồn bằng phím cứng sau box

Bước 2 : Vừa bấm phím nguồn đẻ mở lại vừa bấm phím trang chủ trên Remote liên tục
Bước 3 : Khi màn hình hiển thị recovery hiện lên chọn dòng : ” Wipe data / Factory reset ” chọn Yes
Bước 4 : đợi box xóa dữ liệu xong bấm OK vào dòng tiên phong : ” Reboot system now ”
Bước 5 : Đợi 10 p cho box khởi động lại ; Nếu còn lỗi liên hệ bộ phận Kỹ thuật FPT Play Box Bảo hành

Hướng dẫn tắt tính năng HDMI – CEC

Chức năng này trong mỗi dòng tivi có tên gọi khác nhau Để tắt tính năng này thì những bạn triển khai như sau :
Cách 1 :

Cách 2 : Nếu không tắt được CEC trên TV hoàn toàn có thể trong thời điểm tạm thời dùng dây AV gắp cho box sau đó dùng điều khiển và tinh chỉnh nói câu : ” Mở setup ” > Chọn Cài đặt nâng cao > HDMI – CEC > Bấm OK vào dòng HDMI CEC Swich để OFF tính năng rồi lắp lại HDMI sử dụng tiếp .

Hướng dẫn sử dụng tính năng Cast màn hình hiển thị từ điện thoại cảm ứng lên FPT Play Box

Hệ quản lý Android

Trên điện thoại cảm ứng vào CH Play tải ứng dụng Google Home về và mở > Vào mục thông tin tài khoản > Chọn mục thiết bị phản chiếu .
Lưu ý : FPT Play Box và Điện thoại đang liên kết mạng cùng 1 Modem

Hệ điều hành quản lý IOS

Trên FPT Play Box vào mục Ứng dụng > Google Play Store > Tải ứng dụng AirScreen về và mở > Start .
Trên điên thoại Iphone vuốt từ cạnh dưới điện thoại cảm ứng lên, chọn mục phản chiếu
Lưu ý : FPT Play Box và Điện thoại đang liên kết mạng cùng 1 Modem

Hướng dẫn mở File từ USB

Vào mục ứng dụng > Google Play Store ; Tải ứng dụng quản trị FILE
Vd : File Comander ; X – Plore ; ES File Explorer ; Solid Explorer …
Để đọc file video cần cài thêm ứng dụng VLC trên Box

FPT Play Box mở App Camera bị xoay ngang màn hình hiển thị

Vào mục Ứng dụng > FPT Play Store > Cài đặt app Xoay màn hình > Chuyển chế độ tự “ Disabled “ sang “ Landscape Reverse “  > OK ; Sau đó vào lại App camera

Xem Thêm : FPT Play Box 2020

5/5 – ( 1 bầu chọn )

Source: https://vh2.com.vn
Category : Ứng Dụng