Mách bạn 10 cách tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất

Cách tiếp cận khách hàng là yếu tố cấp thiết được nhiều doanh nghiệp chăm sóc. Bởi lẽ, trong thị trường đầy cạnh tranh đối đầu như lúc bấy giờ, doanh nghiệp phải tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng nhằm mục đích tạo lệch giá và duy trì hoạt động giải trí. Vậy những giải pháp tiếp cận khách hàng nào hiệu suất cao ? Trong bài viết dưới đây, hãy cùng Vietnix khám phá nhé !

1. Viết blog

Sử dụng kênh Blog là một trong những chiến lược tiếp cận khách hàng hiệu suất cao đang được phần đông doanh nghiệp sử dụng. Đây sẽ là hình thức tương thích cho doanh nghiệp để hoàn toàn có thể tiếp cận khách hàng thuộc tiến trình đầu của phễu Marketing – tiến trình nhận thức .
Trong quy trình tiến độ này, khách hàng tiềm năng đang gặp phải 1 số ít yếu tố hay phát sinh 1 số ít nhu yếu cần phân phối. Thế nhưng, họ vẫn chưa tìm được giải pháp đúng đắn nhất cho yếu tố của mình. Đó là nguyên do họ mong ước nhận được sự tư vấn, tương hỗ có ích cho những điều đang vướng mắc .
Tiếp cận khách hàng bằng cách viết blog

Thông qua việc sử dụng kênh Blog, doanh nghiệp có thể chia sẻ những kiến thức, thông tin hữu ích đáp ứng những thắc mắc của khách hàng. Tuy nhiên, hãy chắc chắn rằng những từ khóa chính khách hàng hay tìm kiếm trên những công cụ như Google, Bing, Cốc Cốc,… đều được xác định cụ thể. 

Trường hợp khách hàng tìm kiếm được thông tin mà họ cần trên bài viết, năng lực cao họ sẽ ấn tượng với doanh nghiệp. Thậm chí, họ sẵn sàng chuẩn bị ĐK email để update bài viết, tin tức của doanh nghiệp trong tương lai. Đây chính là đối tượng người tiêu dùng khách hàng tiềm năng mà chiến dịch nhắm đến .
Những bài viết san sẻ thông tin có ích, cùng với những kế hoạch SEO chất lượng đưa bài viết lên Top đầu công cụ tìm kiếm sẽ giúp doanh nghiệp của bạn hoàn toàn có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng thuận tiện hơn .

2. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (hay còn được viết tắt là SEO – Search Engine Optimization) là cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng. SEO là phương pháp tăng thứ hạng của một website trên công cụ tìm kiếm. Nhờ đó, website sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, tăng lượng truy cập mà không phải mất phí.

Tiếp cận số lượng lớn khách hàng hơn bằng cách tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Để tối ưu một cách hiệu quả nhất, doanh nghiệp cần phải lên kế hoạch nghiên cứu từ khóa. Những từ khóa này xuất phát từ những câu hỏi mà khách hàng thường xuyên tra cứu trên các công cụ tìm kiếm. Từ đó, bài viết trên website mà doanh nghiệp cung cấp sẽ tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng hơn.
Cụ thể, để tối ưu một website thì bạn cần triển khai các công việc sau:

• Phát triển hệ thống website.
• Xây dựng nội dung chất lượng cho trang web.
• Nghiên cứu và xây dựng hệ thống từ khóa.
• Đặt External link, backlink,… trong bài viết.
• Đặt tiêu đề, meta, sapo,… phù hợp.
• Chèn từ khóa chính, từ khóa phụ hợp lý trong bài.

Thông qua việt tối ưu công cụ tìm kiếm, độ traffic của website sẽ tăng lên. Từ đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thể xác lập những đối tượng người tiêu dùng khách hàng tiềm năng trong tương lai .

>> Xem thêm: Hướng dẫn cách viết bài chuẩn SEO đạt điểm tối đa trên website

3. Email Marketing

E-Mail Marketing là một cách tiếp cận khách hàng hiệu suất cao trải qua việc gửi thư điện tử. Qua đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thể ra mắt, tiếp thị về mẫu sản phẩm / dịch vụ của mình .
Hiện nay, Email Marketing là chiêu thức giữ vai trò quan trọng so với chiến lược tiếp thị trực tuyến. Hình thức này đem lại lượng lớn những khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp .
Email Marketing là hình thức giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả
Để triển khai chiến dịch hài hòa và hợp lý, bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm những bước chính sau :

• Xác định mục tiêu mà chiến dịch hướng đến.
• Lên danh sách những địa chỉ email chất lượng.
• Xây dựng thông điệp/nội dung cho email.
• Gửi email đến khách hàng.
• Phân tích và đánh giá mức độ hiệu quả của chiến dịch.
• Tối ưu chiến dịch.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần chăm sóc đến những quan tâm để soạn một mẫu email marketing đạt hiệu suất cao cao. Cụ thể, hãy tối ưu 1 số ít yếu tố như tiêu đề email, cách viết nội dung và CTA ( lôi kéo hành vi ), …

>> Xem thêm: 16 chỉ số đánh giá hiệu quả Email Marketing (KPIs)

4. Thực hiện chiến dịch quảng cáo (PPC)

PPC viết tắt của Pay-per-click (còn được gọi với tên khác là Search engine advertising, Paid search,…) là một phương pháp tiếp cận khách hàng phổ biến được nhiều doanh nghiệp sử dụng. Thuật ngữ này được dịch ra dễ hiểu hơn là “trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột”, tức nhà tiếp thị sẽ trả tiền mỗi khi ai đó click vào link quảng cáo.

Cụ thể, nhà tiếp thị sẽ trả tiền để được yêu cầu trên công cụ tìm kiếm. Nhờ thế mà khách hàng khi tra cứu từ khóa sẽ tiếp cận được với mẫu sản phẩm / dịch vụ của doanh nghiệp .
Quảng cáo PPC là một phương pháp tiếp cận khách hàng phổ biến được nhiều doanh nghiệp sử dụng
Với phương pháp này, doanh nghiệp hoàn toàn có thể vẽ ra chân dung của khách hàng tiềm năng : Họ là ai ? Có những hành vi / đặc thù nào ? Trả lời được những vướng mắc trên, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm chi phí được nguồn lực cũng như ngân sách dành cho những khách hàng chưa có nhu yếu sử dụng đến loại sản phẩm / dịch vụ của họ .

>> Xem thêm: Google Ads là gì? Các định nghĩa cơ bản trong quảng cáo Google Ads

5. Social Media Marketing

Tiếp thị qua nền tảng mạng xã hội (hay còn gọi Social Media Marketing) là chiến dịch tiếp cận khách hàng tiềm năng và phát triển trong thời đại công nghệ số. Bởi lẽ, các nền tảng mạng xã hội thu hút một lượng lớn người truy cập. Thống kê của Statista.com vào năm 2022 cho thấy rằng trung bình mỗi người bỏ ra 147 phút mỗi ngày cho mạng xã hội.

Social Media Marketing là kênh tiếp thị khách hàng tiềm năng

Vì lẽ đó mà Social Media trở thành phương pháp phổ biến để thu hút những khách hàng tiềm năng. Khi đã xác định được khách hàng, doanh nghiệp mới có thể triển khai thêm những chiến dịch Marketing hấp dẫn khác.

Một số chiêu thức Social Media Marketing thông dụng tại Nước Ta mà doanh nghiệp hoàn toàn có thể vận dụng như :

• Mạng xã hội: Là các nền tảng website mang tính cộng đồng, xã hội, cho phép người dùng có thể kết nối với cộng đồng qua phương thức trực tuyến.
• Đánh dấu trang cộng đồng: Cho phép người dùng được lưu trữ, quản lý, tra cứu cũng như chia sẻ những địa chỉ web của họ lên social bookmarking. Danh sách bao gồm những địa chỉ liên kết này sẽ được phân loại thành nhiều chủ đề, từ khóa,…
• Trang đánh giá: Cho phép người dùng có thể tìm kiếm, cân nhắc, chia sẻ hoặc đánh giá về các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ, địa điểm, thương hiệu,…

Theo đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thể lựa chọn thực thi kỹ năng và kiến thức tiếp cận khách hàng trải qua nền tảng Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, LinkedIn, …

6. Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing)

Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) trở nên xu hướng tiếp cận khách hàng hiện nay, bằng những thỏa thuận mà doanh nghiệp sẽ trả hoa hồng cho đối tác bên ngoài để họ quảng bá, thu hút khách hàng chú ý đến sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.

Tiếp cận khách hàng bằng hình thức tiếp thị liên kết giữa các doanh nghiệp
Cụ thể, giải pháp này quản lý và vận hành như một chiến dịch tiếp thị dựa theo hiệu suất. Theo đó, doanh nghiệp sẽ thưởng hoa hồng cho đối tác chiến lược mỗi khi có một lượt truy vấn từ khách hàng. Hoặc cũng hoàn toàn có thể doanh nghiệp sẽ có những chủ trương khuyến khích khi nhìn nhận cao quy trình nỗ lực tiếp thị của đối tác chiến lược .
Bằng hình thức tiếp thị link, doanh nghiệp ngày càng tiếp cận gần hơn với khách hàng. Đặc biệt với số lượng mạng link phủ sóng thoáng đãng lúc bấy giờ, việc tiếp thị mẫu sản phẩm / dịch vụ của mình dựa trên cơ sở PPA ( Pay Per Action ) hay PPC ( Pay Per Click ) không còn là yếu tố nan giải .

>> Xem thêm: Hướng dẫn cách làm Affiliate Marketing hiệu quả chỉ trong 4 bước

7. Xây dựng cộng đồng khách hàng

Để tạo được lợi thế cạnh tranh đối đầu trên thị trường đầy rẫy doanh nghiệp như lúc bấy giờ, điều quan trọng mà doanh nghiệp cần lưu tâm là làm thế nào để thiết lập nên sự tin cậy của khách hàng cũng như tiếp cận khách hàng thuận tiện hơn .
Theo một báo cáo giải trình trên trang Forbes, có khoảng chừng 92,4 % số lượng khách hàng cảm thấy tin yêu với những nhìn nhận trực tuyến cũng như phản hồi của khách hàng trên trong thực tiễn đã từng thưởng thức mẫu sản phẩm / dịch vụ của doanh nghiệp .
Vì nguyên do trên, việc kiến thiết xây dựng một hội đồng khách hàng địa thế căn cứ theo nhóm khách hàng tiềm năng là điều cực kỳ quan trọng. Khi khách hàng nhận ra có nhiều người cùng chăm sóc đến mẫu sản phẩm / dịch vụ tựa như mình, họ sẽ tự do giao lưu, trao đổi thông tin. Nhờ thế, họ hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm thêm nhiều quan điểm về mẫu sản phẩm / dịch vụ để củng cố thêm quyết định hành động có nên sử dụng mẫu sản phẩm / dịch vụ của doanh nghiệp hay không .
Xây dựng cộng đồng khách hàng tiềm năng

8. Quảng cáo ngoài trời

Một trong những cách tiếp cận khách hàng tiềm năng trải qua việc nhận diện tên thương hiệu đó chính là quảng cáo ngoài trời. Mặc dù đã xuất hiện từ khá sớm nhưng cho đến nay, chiêu thức này vẫn đem lại nhiều hiệu suất cao nhất định trong chiến dịch tiếp thị của nhiều doanh nghiệp .
Tiếp cận đông đảo khách hàng tiềm năng bằng hình thức quảng cáo ngoài trời
Điển hình rõ nhất là ta hoàn toàn có thể phát hiện những tấm biển quảng cáo, những quầy bán hàng linh động, … tại những khu vực có sinh động người qua lại. Vì đặt ở những khu vực đông người nên hình thức quảng cáo này yên cầu sự lôi cuốn, đẹp mắt để gây sự chú ý quan tâm so với những người lướt qua .
Ngoài ra, một số ít doanh nghiệp lựa chọn đặt quảng cáo ở những tòa nhà, xe bus hay cạnh thang máy. Điều này tùy thuộc vào việc doanh nghiệp xác lập vị trí lôi cuốn khách hàng tiềm năng để đưa ra chiến lược hài hòa và hợp lý, hiệu suất cao cao mà vẫn tối ưu ngân sách bỏ ra .

9. Tổ chức sự kiện

Tổ chức sự kiện, workshop là một chiến lược tiếp cận khách hàng vừa đưa mẫu sản phẩm / dịch vụ đến gần hơn với hội đồng người tiêu dùng, vừa “ đánh bóng ” tên thương hiệu của doanh nghiệp .
Thông qua những sự kiện được tổ chức triển khai, doanh nghiệp sẽ có thời cơ san sẻ, update những thông tin hữu dụng mà khách hàng đang chăm sóc. Ngoài ra, khách hàng sẽ được giải đáp những vướng mắc trong quy trình sử dụng để có những thưởng thức tốt nhất .
Đặc biệt, hình thức tổ chức triển khai sự kiện sẽ giúp doanh nghiệp hoàn toàn có thể “ khoanh vùng phạm vi ” những khách hàng tiềm năng trải qua việc ĐK tham gia. Mọi thông tin của họ đều hoàn toàn có thể nắm rõ và việc cần làm của doanh nghiệp lúc này là tiến hành những giải pháp tiếp cận, chăm nom tương thích cho từng đối tượng người dùng .
Tổ chức sự kiện

10. Hợp tác với KOLs

Và ở đầu cuối, không hề thiếu một giải pháp đang khá phổ cập thời nay – Hợp tác với KOL. KOL ( Key Opinion Leader ) được hiểu là những người có tầm tác động ảnh hưởng nhất định trong một góc nhìn nghành nào đó. Họ chiếm hữu một lượng lớn người theo dõi cũng như tin cậy vào những mẫu sản phẩm mà họ ra mắt .

Thông qua việc hợp tác với KOL, một lượng lớn những khách hàng tiềm năng sẽ được tiếp cận. Họ hầu hết là những người thường xuyên theo dõi KOL và có hứng thú với sản phẩm/dịch vụ được nhắc đến. Nhờ mức độ uy tín của KOL mà họ sẽ tin tưởng vào chất lượng của sản phẩm/dịch vụ.

Khi vận dụng chiến lược này, doanh nghiệp cần quan tâm lựa chọn KOL hoạt động giải trí trong nghành tương quan để tăng mức độ tin cậy của khách hàng .
Hợp tác với KOLs để tiếp cận đúng tệp khách hàng tiềm năng

>> Xem thêm: Influencer là gì? Cách chọn Influencer phù hợp với từng mục tiêu marketing

Trên đây là tổng hợp 10 cách tiếp cận khách hàng tốt nhất mà Vietnix muốn san sẻ đến những doanh nghiệp. Hy vọng rằng qua bài viết, doanh nghiệp sẽ lựa chọn, triển khai chiến dịch quảng cáo tương thích và đạt hiệu suất cao như ý muốn. Nếu có thêm bất kỳ vướng mắc nào cần được giải đáp, bạn vui vẻ để lại phản hồi bên dưới để Vietnix hoàn toàn có thể tương hỗ nhé ! Chúc bạn thành công xuất sắc !

Source: https://vh2.com.vn
Category : Truyền Thông