Chiến lược kinh doanh online cho người mới bắt đầu

1. Chiến lược kinh doanh online là gì?

Chiến lược bán hàng online là quy trình người bán tổng hợp và xác lập những yếu tố như mẫu sản phẩm kinh doanh, người mua tiềm năng, kênh phân phối trực tuyến, kiến thức và kỹ năng bán hàng. Từ đó thực thi thực thi, đồng thời đưa ra những giải pháp để xử lý và nâng cao hiệu suất cao kinh doanh .

Chiến thuật bán hàng online là kế hoạch bán sản phẩm trên các nền tảng bán hàng trực tuyến

Bạn đang đọc: Chiến lược kinh doanh online cho người mới bắt đầu

2. Vì sao cần xây dựng chiến lược kinh doanh online?

Trên thực tiễn, kiến thiết xây dựng chiến lược bán hàng online là bước không hề thiếu bởi mang lại nhiều quyền lợi cho quy trình bán hàng. Cụ thể :

• Xây dựng chiến lược hiệu suất cao giúp shop lan rộng ra tệp người mua và tăng năng lực tiếp cận người mua tiềm năng, không riêng gì trong nước mà còn ở những vương quốc khác .
• Chiến lược kinh doanh online tốt giúp bạn tập trung chuyên sâu nguồn lực để kích thích đúng nhu yếu shopping của người mua, từ đó nâng cao hiệu suất cao kinh doanh .
• Đồng thời, một chiến lược kinh doanh online tổng lực cũng giúp bạn biết mình cần làm gì, hạn chế những rủi ro đáng tiếc kinh tế tài chính hoàn toàn có thể gặp phải, từ đó tiết kiệm chi phí được ngân sách, sức lực lao động và cả thời hạn .

Xây dựng chiến lược kinh doanh online cho người mới bắt đầu giúp lan rộng ra tệp người mua tiềm năng

3. TOP 11 cách xây dựng chiến lược bán hàng online

Dưới đây là list 11 cách thiết kế xây dựng chiến lược bán hàng online mà nhà bán hàng cần nắm vững để nâng cao hiệu suất cao kinh doanh cho shop của mình .

3.1 Xác định mặt hàng nên kinh doanh online

Trước tiên, bạn cần xác lập loại sản phẩm tiềm năng dựa vào nguồn vốn góp vốn đầu tư kinh doanh để hạn chế những khó khăn vất vả về yếu tố kinh tế tài chính trong tương lai. Ví dụ, nếu muốn kinh doanh thời trang với nguồn vốn nhã nhặn, bạn hoàn toàn có thể bắt đầu kinh doanh phụ kiện thời trang, hoặc những loại trang sức đẹp dễ thương và đáng yêu .Đừng quên tìm hiểu thêm khuynh hướng shopping của người tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, từ đó chọn mẫu sản phẩm kinh doanh tương thích nhất nhé .

3.2 Xây dựng độ uy tín của thương hiệu

Thương hiệu là một trong những yếu tố quan trọng tạo nên sự độc lạ giữa những loại sản phẩm, đồng thời gây ấn tượng, tạo niềm tin và kích thích quyết định hành động shopping của người mua. Để kiến thiết xây dựng tên thương hiệu của mình, bạn cần đặc biệt quan trọng chú trọng cải tổ chất lượng mẫu sản phẩm và nâng cao dịch vụ chăm nom người mua .Đối với kinh doanh online, tăng tương tác qua lượt thích, theo dõi Fanpage cũng là việc làm quan trọng giúp nâng cao uy tín shop. Cùng với chất lượng mẫu sản phẩm, bạn nên chú trọng cải tổ dịch vụ chăm nom người mua như tư vấn, chủ trương đổi trả … để hoàn toàn có thể kiến thiết xây dựng lòng tin người mua .

Xây dựng uy tín bằng cách phong cách thiết kế logo, nâng cao chất lượng mẫu sản phẩm và dịch vụ là chiến lược bán hàng online hiệu suất cao

3.3 Bán hàng chéo (cross-selling)

Bán hàng chéo ( bán thêm những mẫu sản phẩm đi kèm, combo trọn gói ) cũng là một trong những chiến lược kinh doanh online cho người mới bắt đầu giúp ngày càng tăng lệch giá cho shop trải qua những combo hoặc loại sản phẩm bán kèm .Ví dụ : Khách hàng tìm mua dầu gội, bạn hoàn toàn có thể gợi ý thêm những combo dầu gội tích hợp dầu xả với mức giá tiết kiệm chi phí hơn so với mua lẻ từng loại sản phẩm để thôi thúc quyết định hành động shopping của họ .

3.4 Chiến lược định giá cho sản phẩm

Trên thực tiễn, người tiêu dùng thường có xu thế so sánh mức giá của những loại sản phẩm cùng loại ở nhiều nhà cung ứng khác nhau. Vì vậy, xác lập mức giá mẫu sản phẩm tương thích cũng là cách marketing bán hàng online hiệu suất cao lúc bấy giờ .Bạn cần triển khai khảo sát và điều tra và nghiên cứu giá thị trường cùng những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu để đưa ra mức giá sau cuối trước khi tư vấn cho người mua. Bên cạnh đó, bạn cũng nên nghiên cứu và phân tích nhu yếu về giá và chất lượng sản phẩm & hàng hóa của người mua khi định giá loại sản phẩm .Lưu ý, không phải khi nào chiến lược định giá thấp cũng phát huy hiệu quả bởi điều này sẽ khiến người mua hoài nghi chất lượng loại sản phẩm và uy tín tên thương hiệu. Vì vậy, bạn nên tối ưu giá của mẫu sản phẩm nhưng vẫn bảo vệ doanh thu và không tác động ảnh hưởng đến lòng tin của người mua .

Định giá loại sản phẩm tương thích là cách giúp shop lôi cuốn được tệp người mua tiềm năng

3.5 Đa dạng hóa chương trình khuyến mãi

Tổ chức và đa dạng hóa những chương trình khuyễn mãi thêm là chiến lược bán hàng online được nhiều chủ shop sử dụng lúc bấy giờ. Chiến lược này sẽ giúp shop thuận tiện lan rộng ra khoanh vùng phạm vi cũng như tăng năng lực tiếp cận người mua tiềm năng, từ đó ngày càng tăng lệch giá trải qua tặng thêm .Nhà bán hàng hoàn toàn có thể xem xét tìm hiểu thêm 1 số ít chương trình khuyến mại phổ cập và mang lại hiệu suất cao cao lúc bấy giờ như :

• Tổ chức mini game .
• Tặng thẻ tích điểm .
• Gửi mã giảm giá cho nhóm người mua lâu năm .
• Tổ chức chương trình khuyến mại vào những dịp lễ, Tết hoặc những ngày đặc biệt quan trọng trong năm .

3.6 Thiết kế gian hàng trực tuyến thông qua website chuyên nghiệp

Xây dựng một website bán hàng chuyên nghiệp, đẹp mắt và thân thiện với người sử dụng cũng là 1 điểm cộng lớn lôi cuốn người mua. Điều này tương tự như như việc bạn trang trí shop offline vậy, cũng cần phải sắp xếp sản phẩm & hàng hóa hài hòa và hợp lý, thuận tiện cho việc shopping của người mua, từ đó tạo nên sự độc lạ và tăng hiệu suất cao kinh doanh .Khi phong cách thiết kế website bán hàng, bạn cần quan tâm 1 số ít điều sau :- Lựa chọn đơn vị chức năng làm website uy tín, bảo vệ chất lượng khi quản lý và vận hành website .Bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm Haraweb – ứng dụng phong cách thiết kế website chuyên nghiệp chỉ trong 30 phút, dễ thực thi với cả những người không có trình độ về code, cùng vô vàn giao diện đẹp bắt, tương thích với nhiều nghành nghề dịch vụ kinh doanh .- Sắp xếp bố cục tổng quan website hài hòa và hợp lý, chuẩn UX / UI, tăng thưởng thức khi mua hàng .- Website hoạt động giải trí mềm mịn và mượt mà, không bị giật lag hay thời hạn tải trang quá lâu .- Có tính năng responsive, sử dụng thuận tiện trên nhiều thiết bị như điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính, …- Tích hợp mạng lưới hệ thống thanh toán giao dịch online phong phú, giúp người mua shopping và giao dịch thanh toán thuận tiện, nhanh gọn .- Bạn hoàn toàn có thể xem những website của đối thủ cạnh tranh để tìm hiểu thêm những điểm hay của họ và ứng dụng cho website của mình .

3.7 Chạy quảng cáo bán hàng online trên các kênh mạng xã hội

Để nhiều người biết đến shop của mình hơn, triển khai chạy quảng cáo trên những kênh mạng xã hội cũng là một chiến lược bán hàng online rất hiệu suất cao. Bạn hoàn toàn có thể chạy quảng cáo trên những nền tảng phổ cập lúc bấy giờ như Facebook, Instagram, Youtube, Zalo để tăng lượt tiếp cận và bán hàng thuận tiện hơn .

Chi phí chạy quảng cáo ở mỗi kênh mạng xã hội là khác nhau, tùy vào nhu cầu mà bạn lựa chọn gói dịch vụ phù hợp. Ngoài ra, bạn cũng cần chăm chút cho hình ảnh và nội dung khi chạy quảng cáo để thu hút thêm nhiều khách hàng.

Xem thêm: 70 đoạn hội thoại tiếng Anh cơ bản & mẹo học SIÊU hiệu quả

3.8 Đầu tư vào chất lượng hình ảnh và nội dung

Đặc điểm của bán hàng online đó là người mua không hề trực tiếp cảm nhận loại sản phẩm, mà chỉ hoàn toàn có thể dựa vào hình ảnh để đưa ra quyết định hành động mua hàng. Vì thế, bạn cần đặc biệt quan trọng chú trọng kiến thiết xây dựng nội dung, hình ảnh sao cho thật đẹp mắt và rất đầy đủ thông tin thiết yếu. Tuy nhiên bạn vẫn phải bảo vệ sự chân thực, đúng chuẩn chứ không phải “ quảng cáo một đằng, mẫu sản phẩm một nẻo ” đâu nhé .

Hình ảnh và nội dung chất lượng giúp shop online bạn “ kiếm được điểm ” trong mắt người mua .

3.9 Có cách rà soát và đo lường hiệu quả kinh doanh

Trên trong thực tiễn, mọi hoạt động giải trí bán hàng và mua hàng đều diễn ra trực tuyến, đồng thời tỷ suất hoàn hàng cũng cao hơn kinh doanh offline nên nhà bán hàng sẽ khó trấn áp được tiến trình bán hàng online .Bạn hoàn toàn có thể dựa vào những thông số kỹ thuật quan trọng như : số lượng người mua, tỷ suất quy đổi từ người xem thành người mua, lệch giá trung bình và doanh thu thu về từng thời gian .Đây là bước làm vô cùng quan trọng giúp bạn nhìn nhận được hiệu suất cao và năng lực tăng trưởng của chiến lược bán hàng online đang sử dụng. Từ đó, nhà bán hàng thực thi nghiên cứu và phân tích và xem xét để hạn chế sai lầm đáng tiếc cũng như phát huy thế mạnh, đồng thời kiểm soát và điều chỉnh chiến lược nhằm mục đích nâng cao hiệu suất cao kinh doanh một cách tốt nhất .

3.10 Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng

Để kinh doanh online thành công xuất sắc, chất lượng dịch vụ người mua là một yếu tố rất quan trọng mà bạn cần quan tâm. Thương Mại Dịch Vụ người mua ở đây hoàn toàn có thể hiểu là quá trình mua và bán sản phẩm & hàng hóa, cách xử lý những khiếu nại, chủ trương đổi trả hàng, cách chăm nom người mua sau khi mua loại sản phẩm, …Đặc biệt, bạn phải luôn không ngừng cải tổ chất lượng dịch vụ để khiến người mua cảm thấy hài lòng, tự do và sẽ quay lại mua hàng. Chưa kể, nếu có thưởng thức shopping tốt, họ sẽ Viral điều này đến nhiều người, lôi cuốn thêm những người mua tiềm năng cho shop của bạn. Ngược lại, nếu chất lượng dịch vụ không tốt, họ cũng san sẻ điều này đến những người khác và vô tình bạn đã làm mất đi một lượng lớn người mua tiềm năng rồi đấy .

3.11 Sử dụng nền tảng quản lý bán hàng đa kênh – Hỗ trợ bạn thực hiện ahiệu quả các chiến lược trên

Ngoài kinh doanh trên website, bạn hoàn toàn có thể lựa chọn bán hàng trên Facebook, Instagram, Zalo hoặc Shopee để lan rộng ra khoanh vùng phạm vi người mua. Tuy nhiên, nếu kinh doanh quá nhiều kênh cùng lúc thì rất khó quản trị tồn dư, cũng như trấn áp lệch giá hiệu suất cao. Lúc này, một giải pháp tiết kiệm ngân sách và chi phí thời hạn và kinh tế tài chính là doanh nghiệp nên sử dụng ứng dụng quản trị bán hàng đa kênh .Đây là “ trợ thủ đắc lực ” giúp người bán theo dõi đơn hàng, thống kê số lượng tồn dư nhanh gọn và đúng chuẩn. Ngoài ra, nền tảng bán hàng đa kênh góp thêm phần chuyên nghiệp hóa quá trình kinh doanh, tăng năng lực cạnh tranh đối đầu so với đối thủ cạnh tranh. Quan trọng là để lựa chọn ứng dụng tương thích, hãy xác lập tính năng, tính năng và dịch vụ bạn cần ; xem xét ngân sách và nghiên cứu và phân tích ưu điểm yếu kém của mỗi nền tảng .

Sử dụng nền tảng quản trị bán hàng đa kênh là chiến lược bán hàng online hiệu suất cao caoLà giải pháp trọn bộ cho việc làm kinh doanh từ Website, Facebook, Zalo, Shopee, Lazada Tiki đến Chuỗi shop, Haravan Omnichannel với ngân sách hài hòa và hợp lý, giúp doanh nghiệp bán hàng đa kênh hiệu suất cao, tăng thưởng thức shopping cho người mua, cũng như đạt được lệch giá tốt nhất. Theo đó, Haravan Omnichannel điển hình nổi bật với 7 tính năng ưu việt như sau :

• Sản phẩm : Tự update tồn dư mẫu sản phẩm nếu phát sinh thanh toán giao dịch bán hàng. Thêm vào đó, Haravan Omnichannel được cho phép người bán ẩn / hiển thị mẫu sản phẩm và theo dõi loại sản phẩm hút khách .
• Đơn hàng : Tiếp nhận và giải quyết và xử lý đơn hàng nhanh gọn ; tương hỗ tra cứu đơn hàng theo kênh bán, nhờ tích hợp bộ lọc mưu trí ; gửi email xác nhận đơn hàng đến người mua .
• Tồn kho : Phân loại loại sản phẩm theo Trụ sở và kênh bán hàng, đồng thời được cho phép người bán đổi khác tồn dư linh động theo loại sản phẩm ( hoặc biến thể loại sản phẩm ) .
• Báo cáo : Hỗ trợ thống kê lệch giá, số lượng đơn hàng và số hàng tồn dư, đồng thời nghiên cứu và phân tích tác dụng bán hàng theo mỗi kênh khác nhau .
• Nhân viên : Quản lý và theo dõi hoạt động giải trí, quá trình cũng như hiệu suất thao tác của nhân viên cấp dưới .
• Vận chuyển : Tích hợp 15 đơn vị chức năng luân chuyển khác nhau, gồm có GHN, Viettel Post, GrabExpress, Ahamove .
• Thanh toán : Tích hợp 12 cổng thanh toán giao dịch thông dụng ( Momo, Zalopay, Moca ), giải quyết và xử lý thanh toán giao dịch minh bạch và nhanh gọn cho người dùng .

Phần mềm bán hàng đa kênh Haravan Omnichannel giúp bạn quản trị kinh doanh hiệu suất cao, thiết kế xây dựng uy tín cho tên thương hiệu và từ đó, ngày càng tăng doanh thu tối ưu

4. Chiến lược bán hàng online cho 5 nhóm khách hàng đặc biệt

Công việc kinh doanh sẽ thành công xuất sắc hơn nếu bạn nghiên cứu và điều tra và nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng những nhóm người mua đặc biệt quan trọng, thiết kế xây dựng chiến lược bán hàng online hiệu suất cao tương thích với từng đối tượng người dùng. Cụ thể :

4.1 Nhóm khách hàng trung thành

• Trên trong thực tiễn, nhóm đối tượng người dùng này chỉ chiếm 20 % trong tệp người mua nhưng mang về 50 – 60 % lệch giá. Bên cạnh đó, nhóm người mua này còn đóng vai trò là công cụ nhìn nhận chất lượng loại sản phẩm và dịch vụ đúng chuẩn, công minh nhất giúp nâng cao uy tín tên thương hiệu trong mắt người mua. Ngoài ra, đây là chiến lược marketing bán hàng online theo hình thức truyền miệng không tốn ngân sách mà còn mang đến tệp người mua tiềm năng cho shop .
• Để lôi cuốn và giữ chân người mua trung thành với chủ, bạn nên tôn trọng và lắng nghe quan điểm của họ, từ đó xem xét và đổi khác nếu nhận thấy đấy là những nhận xét đúng đắn. Đồng thời, tích lũy những phản hồi tích cực của nhóm người mua còn giúp nâng cao uy tín tên thương hiệu .

4.2 Nhóm khách hàng chỉ mua khi có giảm giá

• Nhóm đối tượng người dùng này hoàn toàn có thể trở thành người tiêu dùng khá liên tục, tuy nhiên hầu hết họ chỉ đưa ra quyết định hành động shopping khi shop tổ chức triển khai chương trình khuyễn mãi thêm. Vì vậy, họ là nhóm người mua giúp shop giải phóng được kho hàng hóa tồn. Đặc thù của nhóm người mua này là tập trung chuyên sâu chăm sóc mức giá nên bạn hoàn toàn có thể tận dụng yếu tố này khi thiết kế xây dựng chiến lược bán hàng online, kích thích nhu yếu shopping của họ tăng lệch giá .
• Tuy nhiên, một phần nhóm người mua này có xu thế trả hàng nếu chất lượng mẫu sản phẩm và dịch vụ chăm nom của bên bạn không khiến họ hài lòng. Vì vậy, bạn cần đưa ra lao lý hoàn hàng và chủ trương Bảo hành cho những mẫu sản phẩm tồn dư, tránh tác động ảnh hưởng đến lệch giá .

Nhóm người mua này là đối tượng người dùng giúp shop giải phóng hàng tồn dư nhanh gọn

4.3 Nhóm khách hàng chỉ mua ngẫu nhiên

• Thông thường, nhóm người mua này thường phát sinh quyết định hành động mua hàng ngẫu nhiên khi lướt dạo trên những nền tảng bán hàng online. Do đó, bạn hoàn toàn có thể vận dụng chiến lược bán hàng online cho nhóm này là sắp xếp mẫu sản phẩm chất lượng cao lên trang đầu cũng như cung ứng những nhìn nhận tích cực để thiết kế xây dựng niềm tin người mua ngay từ lần đầu họ ghé thăm .
• Bên cạnh đó, đây là nhóm người mua phân phối cho bạn nhiều quan điểm và nhìn nhận công tâm nhất về loại sản phẩm và dịch vụ. Vì vậy, bạn nên dành thời hạn phong cách thiết kế website chuyên nghiệp, trang trí shop online trên mạng xã hội và những sàn thương mại điện tử để lôi cuốn sự quan tâm và niềm tin của người mua .

4.4 Nhóm khách hàng chỉ mua khi có nhu cầu

• Đây là nhóm người mua một khi đã quyết định hành động đặt chân vào quầy bán hàng online của bạn thì sẽ ngay lập tức kiểm tra shop có cung ứng được nhu yếu mua hàng của họ hay không. Nếu shop của bạn không hề phân phối vào thời gian đó thì hầu hết họ sẽ rời đi và chuyển sang những shop khác .
• Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể biến nhóm đối tượng người tiêu dùng này chuyển thành tệp người mua lâu năm nếu thỏa mãn nhu cầu được nhu yếu shopping của họ. Vì vậy, chiến lược bán hàng online so với nhóm này là tập trung chuyên sâu tạo ấn tượng tốt trong lần đầu tiếp xúc trải qua lượng tương tác cao, nhìn nhận tốt, loại sản phẩm có chất lượng và dịch vụ chăm nom người mua chuyên nghiệp .

4.5 Nhóm khách hàng đang “đi dạo”

• Nhóm đối tượng người dùng này thường chưa xác lập được nhu yếu shopping đơn cử trước khi đặt chân vào quầy bán hàng online của bạn. Bên cạnh đó, đây là nhóm đối tượng người dùng chiếm tỷ suất cao nhất trong tệp người mua nhưng không mang lại nhiều lệch giá cho shop .
• Do đó, chiến lược marketing bán hàng online dành cho nhóm này là phong cách thiết kế quầy bán hàng thân thiện nhưng đẹp mắt, sắp xếp những loại sản phẩm có chất lượng cao và mẫu mã đẹp ở những vị trí dễ quan sát để thôi thúc quyết định hành động shopping của người mua. Mặc dù phần đông nhóm này sẽ không chốt đơn ngay thời gian đó nhưng nếu quầy bán hàng tạo ấn tượng tốt trong mắt người mua thì hoàn toàn có thể mua hàng vào lần tiếp theo hoặc ra mắt cho bè bạn của họ .

Xem thêm: CÔNG TY TNHH CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC

Tập trung phong cách thiết kế quầy bán hàng đẹp mắt là chiến lược marketing bán hàng online so với nhóm người mua nàyTóm lại, nắm vững chiến lược kinh doanh online cho người mới bắt đầu sẽ giúp ngày càng tăng tỷ suất thành công xuất sắc cho quy trình khởi nghiệp. Hy vọng những kiến thức và kỹ năng trong bài sẽ giúp bạn thiết kế xây dựng được chiến lược kinh doanh trực tuyến tương thích với doanh nghiệp, loại sản phẩm, người mua và đặc thù thị trường giúp nâng cao hiệu suất cao kinh doanh cho shop của bạn .

>> Xem thêm bài viết cùng chủ đề :

Source: https://vh2.com.vn
Category : Cơ Hội