3 Bước thực hiện Chiến lược Truyền thông Hiệu quả

Một chiến lược truyền thông hiệu quả giúp cho thương hiệu của bạn vươn xa hơn. Để xây dựng thương hiệu thành công, bạn cần phải tiến hành đồng thời nhiều biện pháp, chiến lược khác nhau. Hãy cùng Sao Kim tìm hiểu 3 bước thực hiện chiến lược truyền thông hiệu quả trong bài viết này.

1. Nghiên cứu và Phân tích

Khảo sát, nhìn nhận thực trạng tên thương hiệu nhằm mục đích để xác lập yếu tố và tiềm năng truyền thông. Kết quả của tiến trình này sẽ là cơ sở tiến hành các kế hoạch đơn cử .

1.1. Xác định đối tượng truyền thông

Trước hết, chiến dịch truyền thông cần xác định đối tượng mục tiêu cần truyền thông. Đó có thể là những khách hàng quen thuộc, khách hàng tiềm năng, những người quyết định mua sản phẩm của doanh nghiệp. Đối tượng truyền thông có thể là những cá nhân hoặc một nhóm người nào đó.

Nghiên cứu thị trường để xác lập đối tượng người dùng truyền thông .Tuy nhiên, để xác lập đúng đối tượng người dùng truyền thông không phải là thuận tiện .
Đối với các đặc thù nhân khẩu học như :

• Độ tuổi
• Giới tính
• Khu vực địa lý
• Ngôn ngữ
• Nghề nghiệp
• Thu nhập trung bình
• …

… thì xác lập tương đối dễ .
Tuy nhiên, các đặc thù như sở trường thích nghi, hành vi :

• Họ thích màu gì?
• Họ thích đi chơi ở đâu?
• Họ đang theo dõi KOLs nào?
• Học thích chơi môn thể thao nào?
• Họ tích sử dụng điện thoại nào?

Hoặc hành vi của họ như :

• Họ thường mua sản phẩm bằng cách nào?
• Họ thanh toán bằng cách nào?
• Họ đọc tin tức ở đâu?
• Họ giải trí bằng cách nào?
• Họ like fanpage nào?
• Tụ tập ở group nào?
• Họ tìm hiểu những gì trước khi quyết định mua hàng?

… nói chung, việc nghiên cứu và phân tích sở trường thích nghi và hành vi khá khó khăn vất vả. Tuy nhiên nếu hoàn toàn có thể nghiên cứu và phân tích đúng thì chiến dịch truyền thông sẽ hiệu quả hơn rất nhiều vì bạn đã truyền thông đúng người, đúng chỗ .
Phần này thường thì là một trong những phần tốn nhiều thời hạn và sức lực lao động nhất .
Nó là mục tiêu cho mọi hành vi tiếp theo, cả trong những chiến dịch truyền thông khác, kế hoạch kinh doanh thương mại, marketing của bạn .

> Tham khảo ngay Dịch vụ Tư vấn truyền thông mà Sao Kim cung cấp nếu bạn đang cần sự hỗ trợ từ các chuyên gia.

1.2. Xác định mục tiêu truyền thông

Thực hiện chiến dịch truyền thông là khi doanh nghiệp muốn đạt được mục tiêu nào đó.

Bạn cần phải hiểu rõ, mục tiêu chiến dịch truyền thông này là gì. Đó có thể là phản ứng nhận thức, cảm thụ hay hành vi của người tiêu dùng đối với thương hiệu của bạn.

Một chiến dịch truyền thông cần phải đạt được 2 mục tiêu là thay đổi nhận thức và thay đổi hành vi khách hàng. Chiến lược truyền thông tăng cường hình hình ảnh thương hiệu vào trong tâm trí khách hàng, hoặc thay đổi thái độ của họ. Và mục đích cuối cùng là thúc đẩy người tiêu dùng đến chỗ hành động.

Nghiên cứu kỹ càng, nghiên cứu và phân tích chuẩn xác sẽ giúp kế hoạch truyền thông của bạn thành công xuất sắc hơn .
Lưu ý rằng, tiềm năng truyền thông cũng phải thống kê giám sát được bằng các số lượng để nhìn nhận sự hiệu quả .
Và tiềm năng truyền thông cũng phải SMART :

• S – Specific: Mục tiêu phải cụ thể, rõ ràng
• M – Measurable: Mục tiêu phải đo đếm được
• A – Attainable: Mục tiêu phải khả thi
• R – Relevant: Mục tiêu phải phù hợp và liên quan
• T – Time-bound: Thời gian thực thi

Lưu ý : Chiến lược truyền thông phải gắn chặt với kế hoạch tên thương hiệu, Giao hàng tiềm năng tăng trưởng tên thương hiệu trong dài hạn .

> Đọc ngay: 101 Điều bạn cần biết để xây dựng Chiến lược thương hiệu.

2. Đề xuất chiến lược truyền thông

Sau khi đã khám phá rõ tình hình tên thương hiệu, tiếp theo là tiến trình đưa ra các xu thế kế hoạch truyền thông đơn cử .

2.1. Thiết kế thông điệp truyền thông

Truyền thông chính là truyền tải thông điệp đến đối tượng người dùng tiềm năng. Bạn cần thiết kế một thông điệp có hiệu quả. Một thông điệp truyền thông hiệu quả phải cung ứng được 4 tiêu chuẩn theo quy mô AIDA :

• A – Attention – Phải gây được sự chú ý
• I – Interest – Tạo được sự quan tâm
• D – Desire – Khơi dậy được mong muốn
• A – Action – Thúc đẩy được hành động

Xây dựng thông điệp là một quy trình xử lý 4 yếu tố :

• Nói cái gì ( nội dung thông điệp )
• Nói thế nào cho hài hòa và hợp lý ( cấu trúc thông điệp )
• Nói thế nào cho diễn cảm ( hình thức thông điệp )
• Và nói thế nào cho có tính thuyết phục ( nguồn thông điệp ) .

2.2. Chọn lựa phương tiện truyền thông

Một nội dung hay và mê hoặc cần phải được truyền tải qua kênh truyền thông tương thích. Có 2 loại kênh truyền thông để các marketer lựa chọn :

• Kênh truyền thông trực tiếp
• Kênh truyền thông gián tiếp

Kênh truyền thông Thương hiệu trực tiếp là cách thức thông điệp được truyền tải thông qua giao tiếp giữa 2 hay nhiều người. Các hình thức giao tiếp có thể là trực tiếp, qua điện thoại hoặc qua thư từ trên cơ sở giao tiếp cá nhân.

Kênh truyền thông trực tiếp có thể chia nhỏ thành các kênh:

• Kênh g

  iới thiệu

  Xem thêm: Truyền thông là gì và sức mạnh của truyền thông hiện nay

  : Là cách thức nhân viên bán hàng của doanh nghiệp tiếp xúc trực tiếp với người mua trên thị trường mục tiêu.

• Kênh nhân viên: Là phương thức những chuyên viên độc lập phát biểu ý kiến của mình với khách hàng mục tiêu
• Kênh xã hội: Được thực hiện thông qua giao tiếp những các thành viên trong gia đình, bạn bè, người thân và những người xung quanh

Kênh truyền thông gián tiếp truyền tải thông điệp đến đối tượng mục tiêu mà không cần tiếp xúc hay giao tiếp trực tiếp. Truyền thông gián tiếp bao gồm các phương tiện truyền thông đại chúng, bầu không khí và các sự kiện.

Các phương tiện đi lại truyền thông đại chúng gồm có các hình thức :

• Ấn phẩm ( thư trực tiếp, báo và tạp chí )
• Truyền thông tiếp thị ( truyền thanh, truyền hình )
• Truyền thông điện tử ( băng ghi âm và ghi hình, đĩa ghi hình )
• Truyền thông trực tuyến ( internet ): Hiện nay đây là kênh được yêu thích nhất để thực hiện chiến lược truyền thông (đặc biệt thích hợp với các startup có ít kinh phí)
• Phương tiện tọa lạc ( pa nô, bảng hiệu, áp phích ) .

Bầu không khí sự kiện cũng là kênh truyền thông thường được tạo ra có chủ ý nhằm mục đích thôi thúc cảm nhận và hành vi của người tiêu dùng can đảm và mạnh mẽ hơn .

> Tham khảo thêm 5 bước hoàn hảo để Xây dựng thương hiệu mới

3. Đề xuất thời gian và nguồn lực truyền thông

Lựa chọn thời gian và phân chia nguồn lực hài hòa và hợp lý có ảnh hưởng tác động quan trọng đến hiệu quả của chiến dịch truyền thông .
Thời gian của chiến dịch truyền thông phụ thuộc vào vào tiềm năng và nguồn lực của doanh nghiệp. Thời điểm triển khai chiến dịch tùy theo nhu yếu của mỗi mùa hay gắn liền với một sự kiện đang được chú ý quan tâm trong khoảng chừng thời hạn nhất định .
Có loại thời gian để doanh nghiệp lựa chọn triển khai chiến dịch truyền thông .

3.1. Truyền thông theo nhu cầu sản phẩm

Thời điểm triển khai chiến dịch truyền thông dựa theo nhu yếu mẫu sản phẩm. Một số điểm bạn cần lưu tâm khi lựa chọn thời gian theo loại sản phẩm như :

• Vòng đời mẫu sản phẩm
• Ngày tháng phát hành
• Sản phẩm tương tự như trong quá khứ
• Những thành công xuất sắc và thất bại của dòng mẫu sản phẩm đó

Ví dụ như, thực thi truyền thông cho một mẫu sản phẩm mới sắp ra đời thị trường .

3.2. Truyền thông theo mùa

Lựa chọn thời gian tương thích để chiến dịch truyền thông đạt hiệu quả nhất .
Thực hiện chiến dịch truyền thông theo mùa kết nối với các thời gian quan trọng trong năm. Ví dụ như các dịp giáng sinh, cuối năm, đầu năm, tết dương lịch, âm lịch, lễ tình nhân, hallowen, kỳ nghỉ hè, … Hoặc vào các ngày lễ lớn, dịp kỷ niệm, các liên hoan như : Ngày 8/3, 30/4, 20/10, giỗ tổ Hùng Vương, chùa Hương …

3.3. Truyền thông theo sự kiện

Truyền thông theo sự kiện được thực thi nhân một sự kiện lôi cuốn được sự quan tâm của người mua và giới truyền thông. Đây còn được xem là hành vi “ ăn theo ” sự kiện. Mặc dù bộc phát nhưng thường đem lại tác dụng vượt kỳ vọng .
Các hình thức truyền thông theo sự kiện hoàn toàn có thể là chương trình khuyến mại, quảng cáo hoặc hỗ trợ vốn hướng đến sự kiện đó .
Các sự kiện thường được các marketer lựa chọn làm truyền thông như các sự kiện truyền thông lớn, mẫu sản phẩm nghệ thuật và thẩm mỹ đang hot, một trào lưu xã hội đang được quan tâm …

Với mỗi quy trình tiến độ trong thực thi chiến dịch truyền thông đều rất quan trọng. Bạn cần phải hiểu thâm thúy về chính tên thương hiệu của mình và am hiểu tường tận thị trường .

Tuy nhiên, trước khi thực hiện chiến lược truyền thông thương hiệu bạn cần đảm bảo thiết kế được một hệ thống nhận diện thương hiệu hiệu quả.

Đó là nền tảng quan trọng để bạn thực thi các kế hoạch tăng trưởng tên thương hiệu thành công xuất sắc .

> Nếu bạn không có đủ thời gian và nhân lực, hãy liên hệ ngay với Sao Kim để được tư vấn chiến lược truyền thông phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn.

Xem thêm những bài viết hay khác:

Follow các bài viết chất lượng của Sao Kim tại: 

Blog Sao Kim, Cẩm Nang Sao Kim 

Facebook: Sao Kim Branding

Case study Behance: Sao Kim Branding

#SaoKim #SaoKimBranding #ChienLuocTruyenThong #TruyenThongThuongHieu

Source: https://vh2.com.vn
Category: Truyền Thông