Hướng dẫn cách tiếp cận khách hàng tiềm năng trên facebook

Là một trong những ứng dụng phổ cập, lôi cuốn phần đông lượng truy vấn mỗi ngày, Facebook được ca tụng là ” mảnh đất vàng ” để các nhà doanh nghiệp kinh doanh thương mại và khai thác triệt để. Bên cạnh đó, Facebook còn là nơi tạo nên một hội đồng người dùng sử dụng mẫu sản phẩm, dịch vụ, giúp bạn Viral và quả bá tên thương hiệu thoáng đãng .

Các chuyên gia Bizfly sẽ hướng dẫn bạn cách tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Facebook hiệu quả. Mời bạn theo dõi bài viết sau.

Hai cách thông dụng phân loại khách hàng tiềm năng trên Facebook :

Phân loại khách hàng tiềm năng trên facebook

Khách hàng trực tiếp

Khách hàng tiềm năng trực tiếp được tạo ra từ việc họ san sẻ một nội dung có link trực tiếp tới một mẫu nào đó trên website của bạn. Tại đây khách hàng sẽ thực thi san sẻ thông tin của mình để đổi lấy một phần quà nào đó như : phiếu giảm giá, ebook, dùng thử loại sản phẩm … Mẫu điền này thường được đặt trên 1 trang đích dành riêng cho một khuyễn mãi thêm đó .

Khách hàng gián tiếp

Khách hàng tiềm năng gián tiếp được tạo ra bằng cách sử dụng Facebook trải qua con đường quy đổi từ người xem mẫu sản phẩm trở thành khách hàng. Khi bạn san sẻ một bài viết lên facebook mà bài viết đó có nút lôi kéo hành vi đến một trang đích khác, điều này đồng nghĩa tương quan với việc bạn đã giúp những người xem này truy vấn vào trang đích đó .
Xem thêm : Chiến lược tiếp cận khách hàng doanh nghiệp hiệu suất cao
Dưới đây là 3 mẹo giúp bạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên facebook hiệu suất cao mà Bizfly san sẻ tới bạn đọc .

Thông qua nhân khẩu học 

Khi triển khai tìm kiếm khách hàng, nhân khẩu học là một trong những yếu tố tiên phong được quan tâm đến. Nhân khẩu học gồm có : tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp và các thông tin cá thể cơ bản khác .

Cách để tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên facebook
Mục đích của việc này là tìm ra những thông tin đúng mực và phân khúc chúng cho tương thích với mục tiêu kinh doanh thương mại của doanh nghiệp. Để cách tiếp cận khách hàng tiềm năng trên facebook được hiệu suất cao bạn cần phải vẽ được chân dung khách hàng để từ đó tìm được đối tượng người dùng tiếp cận nhanh gọn .

Sử dụng đồ thị tìm kiếm 

Đây là cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook thông dụng nhất lúc bấy giờ. Khác với các công cụ tìm kiếm từ khóa thường thì, sử dụng đồ thị tìm kiếm giúp doanh nghiệp sàng lọc khách hàng dựa trên những nghiên cứu và phân tích ngữ nghĩa tự nhiên của truy vấn, đồng thời phối hợp hiển thị các bộ lọc tài liệu. Điều này sẽ đưa ra tác dụng khả quan nhất cho người tìm .

Dựa vào insight khách hàng 

Việc nghiên cứu và phân tích insight của khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp hiểu và nhìn nhận được hành vi mua hàng của khách. Điều này tạo tiền đề cho việc kiến thiết xây dựng kế hoạch kinh doanh thương mại và tiếp cận khách hàng hiệu suất cao, tăng lợi thế cho doanh nghiệp .

Để giúp bạn thu hút được lượng khách hàng lớn, Bizfly giới thiệu tới bạn 6 cách tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Facebook mà bạn có thể tham khảo.

Sử dụng video trực tiếp 

Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Facebook hiệu suất cao tiên phong được nhiều doanh nghiệp vận dụng chính là sử dụng video trực tiếp. Hiện nay, video đang là lựa chọn mưu trí số 1 để giúp doanh nghiệp lan truyền thông điệp đến khách hàng, bởi thuật toán của Facebook cực kỳ ưu tiên cho content của video .

Sử dụng video trực tiếp để tiếp cận khách hàng tiềm năng trên facebook
Kết quả chứng tỏ cho thấy, bài đăng video có lượng tiếp cận tự nhiên nhiều hơn 135 % so với hình ảnh. Những video biểu lộ phát minh sáng tạo thường có xu thế truyền tải nhiều thông điệp đến với khách hàng hơn khi là khi bạn phân phối khuyến mại phiếu mua hàng, tham gia sự kiện hay một khóa học nào đó .

Tạo sự kiện 

Đây là cách tiếp cận khách hàng tiềm năng trên facebook hiệu suất cao tiếp theo mà bạn nên vận dụng. Khi bạn đã tạo được một đích với nội dung chất lượng, mê hoặc như khuyến mãi ngay ebook, khuyến mãi ngay phiếu voucher giảm giá, … hãy tạo ra sự kiện trên Facebook để lan tỏa thông tin đó đến với khách hàng .
Cách tạo sự kiện trên Facebook sẽ giúp khách hàng chăm sóc và thuận tiện mời người thân trong gia đình, bè bạn của họ tham gia. Đồng thời, đây cũng là cách giúp bài viết của bạn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn những bài đăng thường thì khác trên Facebook .

Đặt thêm nút kêu gọi hành động CTA 

CTA là nút lôi kéo hành vi, nó giống như một hướng dẫn cho khách hàng để họ tạo ra một phản ứng ngay lập tức. Bạn hoàn toàn có thể sử dụng các cụm từ như “ gọi ngay giờ đây ”, “ tìm hiểu và khám phá thêm ” hoặc “ ghé thăm shop ngay ngày hôm nay ” để cho khách hàng lựa chọn .
Điều này sẽ kích thích khách truy vấn và ngày càng tăng năng lực thực thi hành vi sau khi đọc hoặc xem video quảng cáo về mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ. Đây cũng là một trong những cách tiếp cận khách hàng tiềm năng trên facebook mà bạn không nên bỏ lỡ .
Chạy quảng cáo trên Facebook gồm có : tăng tương tác cho fanpage, chạy bài viết quảng cáo bán hàng, click to website, messenger, … Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng trên facebook này cho hiệu suất cao cực kỳ cao nhưng ngân sách cực kỳ tốn kém .

Chạy quảng cáo facebook

Gắn bài viết lên đầu trang 

Cách tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Facebook tiếp theo là bạn có thể ghim những bài viết tiêu biểu lên đầu trang, điều này sẽ khiến cho bài viết bài viết của bạn xuất hiện ngay đầu tiên trên trang. Và khi khách hàng ghé thăm trang của bạn, họ đều có thể tiếp cận được.

Bạn hoàn toàn có thể ghim ảnh, video, link … nhưng quan tâm phải chứa link dẫn đến trang đích bạn muốn người dùng ghé thăm. Tỷ lệ click chuột ở những bài viết được ghim sẽ khả quan hơn và tiếp cận được lượng người xem lớn hơn .

Tổ chức game tặng quà 

Một voucher giảm giá, một mini game có thưởng sẽ là cách tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu suất cao mà bạn không nên bỏ lỡ. Để trang của bạn trở nên phổ cập và tăng tỷ suất tiếp cận khách hàng tiềm năng, hãy nhu yếu người tham gia tương tác bằng cách like, comment, share và gắn hashtag .
Để kinh doanh thương mại bền vững và kiên cố và thành công xuất sắc, mỗi doanh nghiệp cần kiến thiết xây dựng cho mình một kế hoạch tiếp cận khách hàng hài hòa và hợp lý. Với những thông tin mà Bizfly mang đến sẽ giúp cho bạn có cách tiếp cận khách hàng tiềm năng trên facebook hiệu suất cao .

Source: https://vh2.com.vn
Category : Truyền Thông