3 Cách tiếp cận khách hàng mới với Marketing Online mùa dịch

Với những diễn biến phức tạp của dịch Covid-19, các hoạt động giải trí mua và bán, kinh doanh thương mại, phân phối mẫu sản phẩm đang đứng trước những khó khăn vất vả chung khi các điểm bán không hề Open. Khách hàng thắt chặt tiêu tốn, hạn chế ra đường, các shop cửa hiệu buộc phải đóng cửa thì nhu yếu bức thiết về tìm kiếm khách hàng mới trên thiên nhiên và môi trường trực tuyến càng trở nên rõ ràng hơn khi nào hết .Liệu doanh nghiệp hoàn toàn có thể làm gì ở những điểm chạm đó được hay không ?Khi có nhu yếu về mẫu sản phẩm, đâu là kênh trực tuyến họ tìm đến ? Hỏi những câu gì ?

Họ làm gì ở trên các nền tảng đó?

Họ hay vào trang nào, mạng xã hội gì, page gì ?Để hoàn toàn có thể bám sát được khách hàng, doanh nghiệp bạn sẽ phải vấn đáp những câu hỏi sau :Để hoàn toàn có thể bám sát được khách hàng, doanh nghiệp bạn sẽ phải vấn đáp những câu hỏi sau :Để hoàn toàn có thể bám sát được khách hàng, doanh nghiệp bạn sẽ phải vấn đáp những câu hỏi sau :Chỉ cần khách hàng biết doanh nghiệp của bạn, xem xét mẫu sản phẩm, dịch vụ của bạn là một lựa chọn thì sẽ có % năng lực họ sẽ tìm đến bạn .Chỉ cần khách hàng biết doanh nghiệp của bạn, xem xét loại sản phẩm, dịch vụ của bạn là một lựa chọn thì sẽ có % năng lực họ sẽ tìm đến bạn .Chỉ cần khách hàng biết doanh nghiệp của bạn, xem xét loại sản phẩm, dịch vụ của bạn là một lựa chọn thì sẽ có % năng lực họ sẽ tìm đến bạn .Nguyên tắc quan trọng trong kinh doanh thương mại dù là hình thức trực tuyến hay offline đó chính là bám sát khách hàng .Nguyên tắc quan trọng trong kinh doanh thương mại dù là hình thức trực tuyến hay offline đó chính là bám sát khách hàng .Nguyên tắc quan trọng trong kinh doanh thương mại dù là hình thức trực tuyến hay offline đó chính là bám sát khách hàng .Vậy nên mặc dầu là thiết kế xây dựng mới hay đã có những thông tin cho nền tảng trực tuyến thì cũng cần chú ý quan tâm những điểm trên. Và tổng thể những điều này cần giống hệt trên các kênh trực tuyến khác của doanh nghiệp .Vậy nên mặc dầu là thiết kế xây dựng mới hay đã có những thông tin cho nền tảng trực tuyến thì cũng cần quan tâm những điểm trên. Và toàn bộ những điều này cần như nhau trên các kênh trực tuyến khác của doanh nghiệp .Vậy nên mặc dầu là kiến thiết xây dựng mới hay đã có những thông tin cho nền tảng trực tuyến thì cũng cần quan tâm những điểm trên. Và toàn bộ những điều này cần giống hệt trên các kênh trực tuyến khác của doanh nghiệp .Thể hiện được sự uy tín của tên thương hiệu trải qua phần lịch sự và trang nhã hình thành, các thành tựu đạt được hay từ lời khen của khách hàng và trải qua cả cách phong cách thiết kế, bộc lộ nội dung chuyên nghiệp .Đối với mỗi kênh sẽ có sự độc lạ khác nhau về mặt thiết lập nhưng nhìn chung bạn sẽ cần bộc lộ được những điểm sau đây trên mọi nền tảng tiếp cận của mình :Đối với mỗi kênh sẽ có sự độc lạ khác nhau về mặt thiết lập nhưng nhìn chung bạn sẽ cần bộc lộ được những điểm sau đây trên mọi nền tảng tiếp cận của mình :Đối với mỗi kênh sẽ có sự độc lạ khác nhau về mặt thiết lập nhưng nhìn chung bạn sẽ cần bộc lộ được những điểm sau đây trên mọi nền tảng tiếp cận của mình :Đó hoàn toàn có thể là website, fanpage, thông tin tài khoản trên trang thương mại điện tử, v.v tùy vào việc khách hàng của bạn tiềm năng của bạn Open ở đâu .Đó hoàn toàn có thể là website, fanpage, thông tin tài khoản trên trang thương mại điện tử, v.v tùy vào việc khách hàng của bạn tiềm năng của bạn Open ở đâu .Đó hoàn toàn có thể là website, fanpage, thông tin tài khoản trên trang thương mại điện tử, v.v tùy vào việc khách hàng của bạn tiềm năng của bạn Open ở đâu .Sau khi biết được mong ước của khách hàng là gì thì việc doanh nghiệp bạn cần làm tiếp theo đó là thiết kế xây dựng các nền tảng số để tăng sự hiện hữu của tên thương hiệu nhiều nhất hoàn toàn có thể .Sau khi biết được mong ước của khách hàng là gì thì việc doanh nghiệp bạn cần làm tiếp theo đó là kiến thiết xây dựng các nền tảng số để tăng sự hiện hữu của tên thương hiệu nhiều nhất hoàn toàn có thể .

III. Cách tiếp cận khách hàng mới ở từng nền tảng online

1. Google

Theo thống kê từ Google, hơn 53 % số người đều tìm kiếm trên Google trước khi quyết định hành động mua hàng trực tuyến để có được quyết định hành động tốt nhất, vậy đây là một kênh không hề bỏ lỡ trong khi bạn bắt tay làm trực tuyến marketing .

Và trên Google, bạn cũng hoàn toàn có thể tận dụng nguồn lực quảng cáo ở kênh này để tiếp cận nhanh và gần hơn với khách hàng .

Trong toàn cảnh Covid, ngân sách hạn chế thì thay vì chi tiền giàn trải cho mọi loại truy vấn thì bạn cần tập trung chuyên sâu vào những truy vấn “ ăn tiền ” nhất để tối ưu hiệu suất cao mà vẫn tiết kiệm ngân sách và chi phí ngân sách .

Ví dụ : Thay vì quảng cáo cả cho những từ khóa chung chung như “ iphone 11 ”, thì bạn hoàn toàn có thể tập trung chuyên sâu ngân sách cho những từ khóa rất sát dự tính mua hàng như “ mua iphone 11 giá rẻ tại TP.HN ” sẽ gây chú ý quan tâm đến người mua nhiều hơn .

Nếu doanh nghiệp của bạn đã từng làm quen với Google Ads trước đó thì đây là lúc bạn tập trung chuyên sâu hết nguồn lực để tăng tỷ suất quy đổi trên kênh này .

2. SEO

Có thể ở thời gian này bạn sẽ không hề chuẩn bị sẵn sàng được một kế hoạch SEO hoàn hảo vì không có đủ thời hạn thế nhưng không nghĩa là bạn không hề vận dụng SEO .

Bạn vẫn hoàn toàn có thể tận dụng 1 số ít từ khóa dài, từ khóa thông tin có độ khó không quá cao để làm trước. Chỉ cần nội dung content đủ tốt là bạn đã hoàn toàn có thể lên TOP trong khoảng chừng một tuần .

Dù lượng traffic từ những từ khóa này không nhiều nhưng chúng vẫn hoàn toàn có thể tiếp cận được đến khách hàng tiềm năng của bạn .

3. Google My Business

Đây là một công cụ hiệu suất cao trong việc tiếp cận đến những khách hàng ở xung quanh ( địa phương ) khu vực của bạn .

Google My Business là một công cụ không tính tiền của Google để giúp khách hàng tìm kiếm doanh nghiệp của bạn trên Google một cách thuận tiện hơn. Với công cụ này bạn sẽ biểu lộ được rất đầy đủ các thông tin thiết yếu nhất về doanh nghiệp của mình như mẫu sản phẩm, dịch vụ đang kinh doanh thương mại, giờ Open, địa chỉ được hiển thị trên Google Map, ..

Điều này sẽ phân phối được rất đầy đủ thông tin của bạn cho khách hàng biết khi họ tìm kiếm tên thương hiệu trên Google .

4. Facebook

• Fanpage

Facebook được biết đến là nền tảng có số đông người dùng nhất Nước Ta nên chắc như đinh rằng những khách hàng tiềm năng của bạn cũng sử dụng ứng dụng này. Nếu bạn chăm chút đến những mô hình trên mà bỏ quên mất fanpage của doanh nghiệp mình thì hoàn toàn có thể độ uy tín của bạn trong mắt khách hàng sẽ có phần giảm sút .

Một fanpage được làm chỉn chu, thường xuyên được cập nhật các bài post mới về sản phẩm, doanh nghiệp sẽ chiếm được nhiều lòng tin hơn của khách hàng hơn những page lập nên chỉ để không hoặc bài đăng gần nhất cũng đã từ mấy tháng trước.

• Facebook Ads

Tương tự với mạng tìm kiếm, quảng cáo trên Facebook cũng là cách sớm nhất có thể để tiếp cận khách hàng .

Hãy tận dụng các tính năng như quảng cáo như lookalike, quảng cáo tới tệp đối tượng người dùng đã tương tác để giảm thiểu ngân sách quảng cáo, và tiếp cận đúng tới các khách hàng thực sự chăm sóc .

Performance MarketingFacebook Ads mang lại cho doanh nghiệp hiệu suất cực kỳ cao. Vậy để hiểu được vì sao Facebook Ads mang lại hiệu suất cao như vậy thì tất cả chúng ta hãy cùng Ori tìm hiểu và khám phá về

5. Thiết lập Group hội đồng

Kiến thức, thông tin hữu dụng luôn là những loại nội dung không khi nào lỗi thời dù có Covid hay không. Nếu những nội dung này càng tương quan đến toàn cảnh dịch bệnh thì sẽ càng được fan hâm mộ tiềm năng của bạn đảm nhiệm. Đây cũng là một cách giúp bạn tiếp cận tới đối tượng người dùng khách hàng tiềm năng mà không tốn quá nhiều ngân sách .

6. Sử dụng Seeding

Seeding là một chiêu thức không mới nhưng vẫn hoàn toàn có thể mang lại hiệu suất cao không ngờ cho bạn .

Với sự thông dụng của mạng xã hội, các group trên facebook đã từ từ thay thế sửa chữa trách nhiệm của các forum ngày trước, là nơi để hỏi đáp, vướng mắc tranh luận về những mẫu sản phẩm, dịch vụ họ có dự tính mua .

Chính vì vậy, với một ngữ cảnh seeding tinh xảo và bền chắc, bạn trọn vẹn hoàn toàn có thể kiếm khách hàng bằng chiêu thức này .

7. Livestream

Có thể thấy rằng, livestream đang là chiêu thức marketing được mọi người sử dụng nhiều lúc bấy giờ .

Không chỉ giúp khách hàng thấy trực quan được mẫu sản phẩm, mà hình thức còn thôi thúc sự tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp, rút ngắn đáng kể thời hạn để họ xem xét quyết định hành động mua hàng .

8. Các cách marketing khác

• Email Marketing

Tưởng rằng email sẽ “ chết ” trong thời đại số thế nhưng hình thức này còn đem lại hiệu suất cao giật mình hơn cho doanh nghiệp .

Nhiều doanh nghiệp đã bỏ lỡ hình thức này vì không nhận thấy được hiệu suất cao đạt được. Theo thống kê, email vẫn là kênh có tỷ suất ROI cao nhất trong tổng thể kênh với hơn 4200 %. ( thu được 42 $ cho mỗi 1 $ bỏ ra ) .

Nếu bạn đã có sẵn một nguồn email trước đây từ việc tích lũy thông tin khi bán hàng thì đây là lúc để tận dụng triệt để. Với ngân sách công cụ không quá lớn, bạn hoàn toàn có thể tiếp cận tới hàng nghìn khách hàng tiềm năng chỉ trong vài phút .

• Content marketing 

“ Content is king ” có vẻ như là một khẩu hiệu quen thuộc trong mỗi kế hoạch marketing bởi không một doanh nghiệp nào hoàn toàn có thể phủ nhận được tầm quan trọng của Content .

Ngoài các bài viết SEO ra, các nội dung theo trend, xử lý được các nhu yếu thực tiễn của khách hàng tiềm năng trong mùa Covid sẽ rất được hội đồng đảm nhiệm .

• Các trang thương mại điện tử

Kể từ khi shopee hay lazada trở nên phổ cập hơn tại Nước Ta, đã có một thói quen mới của người tiêu dùng được hình thành là khi cần tìm kiếm loại sản phẩm gì họ sẽ lên các trang thương mại điện từ này xem có không .

Hành vi này được sinh ra có lẽ rằng chính bởi những thuận tiện mà các trang này đem lại : được tương hỗ ship, giá rẻ, nhiều mẫu sản phẩm để lựa chọn, …

Vậy nên ngoài website, ngoài fanpage, các trang thương mại điện từ là một kênh mà bạn không hề bỏ lỡ, đặc biệt quan trọng so với các ngành kinh doanh bán lẻ .

• Tận dụng nền tảng Youtube

Youtube là mạng tìm kiếm lớn thứ 2 trên quốc tế chỉ sau Google. Xem Youtube dần trở thành thói quen của người Nước Ta ở mọi độ tuổi. Hơn nữa, khách hàng lúc bấy giờ có xu thế xem hướng dẫn, review mẫu sản phẩm, so sánh loại sản phẩm trên nền tảng này ví tính trực quan, thuận tiện và giàu thông tin của nó. Chính vì vậy, đây cũng là một kênh tiềm năng cho việc tiếp cận khách hàng mới .

• Tận dụng nền tảng Tik Tok

Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm những kênh truyền thông online nhanh nhất thì Tiktok chắc như đinh bạn không hề bỏ lỡ. Với việc có hơn 800 triệu người dùng thì tên thương hiệu của bạn có nhiều thời cơ để đến với nhiều đối tượng người tiêu dùng tiềm năng hơn .

Theo nhiều chuyên gia đã tận dụng thành công nền tảng này, tiktok có thể áp dụng cho mọi loại ngành nghề và lứa tuổi, là một kênh để xây dựng thương hiệu quả với những video chia sẻ kiến thức hữu ích ngắn và đặc biệt là có thể dễ dàng đạt được 100.000 đến cả triệu view. Từ lượng view khổng lồ đó, bạn tiếp tục điều hướng khách hàng về site, dẫn dắt họ mua thêm sản phẩm, dịch vụ của mình. 

Hiện nay, nhiều công ty cũng đang gặp khó khăn vất vả khi vẫn đang lúng túng bởi khuynh hướng tiêu dùng đổi khác bất thần. Bởi vậy, không riêng gì chăm nom khách hàng cũ mà các doanh nghiệp cần phải tìm kiếm và tiếp cận những khách hàng mới, tăng nhanh các hoạt động giải trí trực tuyến marketing để hoàn toàn có thể thu về được doanh thu mong ước và duy trì bền vững và kiên cố tên thương hiệu trong mùa dịch .

Source: https://vh2.com.vn
Category : Truyền Thông