[2022] Mẫu Lập Kế Hoạch Truyền Thông Marketing Tích Hợp IMC

Chia sẻ Quy trình lập Kế hoạch Truyền thông Marketing tích hợp (IMC). Kèm theo mẫu kế hoạch IMC (Google Sheet/ Excel) sẵn sàng tải xuống ngay.

IMC (Integrated Marketing Communications) – Truyền thông Marketing tích hợp là sự kết hợp các công cụ, chiến lược marketing giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp truyền thông nhất quán tới khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng, qua đó đạt được mục tiêu kinh doanh một cách tích cực, trong dài hạn và liên tục.

Vậy tại sao truyền thông marketing tích hợp lại quan trọng với thương hiệu? Làm thế nào để xây dựng kế hoạch Truyền thông Marketing tích hợp hiệu quả? Hãy cùng Sao Kim giải đáp những câu hỏi này trong bài viết sau đây.

1. Khái niệm và vai trò của Truyền thông marketing tích hợp

1.1. Truyền thông Marketing tích hợp là gì?

Theo Philip Kotler – cha đẻ của Marketing hiện đại, truyền thông marketing tích hợp (Integrated Marketing Communication – IMC) là việc tích hợp và phối hợp một cách cẩn thận, nhuần nhuyễn nhiều kênh truyền thông để đưa ra một thông điệp rõ ràng, nhất quán về thương hiệu và sản phẩm của nhãn hàng đó.

Truyền thông marketing tích hợp có 4 đặc thù :

• Coherence (Tính liên kết): Các thông tin liên lạc khác nhau được kết nối một cách hợp lý.
• Consistency (Tính nhất quán): Nhiều thông điệp hỗ trợ và củng cố, và không mâu thuẫn với nhau.
• Continuity (Tính liên tục): Thông tin liên lạc được kết nối và nhất quán theo thời gian.
• Complementary (Bổ sung): Tổng hợp sức mạnh của các thành phần tạo nên sức cộng hưởng lớn.

IMC là công cụ truyền thông nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu của khách hàng, bằng cách phối hợp 5 công cụ:

Công cụ #1: Direct Marketing (Marketing trực tiếp)

Giúp truyền tải thông điệp, thông tin đến những đối tượng người tiêu dùng truyền thông một cách trực tiếp .

• Công cụ truyền thống: Thư trực tiếp (Direct mail), Brochure/ catalogue, Phiếu giảm giá, Marketing tận nhà (Door to door marketing)
• Công cụ hiện đại: Email Marketing, Gửi tin nhắn (SMS Marketing), Mạng xã hội (Social Media). 

Đọc thêm: Cách xây dựng Email marketing hiệu quả

Công cụ #2: Public Relation (Quan hệ công chúng)

Tạo ra cầu nối giữa doanh nghiệp và người mua, giúp khẳng định chắc chắn tên thương hiệu của doanh nghiệp trải qua : Họp báo, sự kiện, hỗ trợ vốn, làm từ thiện, …

Công cụ #3: Advertising (Quảng cáo)

Hình thức quảng cáo trả phí :

• Công cụ truyền thống: Truyền hình, Đài phát thanh,… 
• Công cụ hiện đại: Quảng cáo hiển thị (Display Ads), Quảng cáo truyền thông mạng xã hội (Social Media Ads),… 
• Khác: Quảng cáo Ngoài trời (OOH),…
• …

Công cụ #4: Khuyến mại (Sales Promotion)

Sử dụng một loại công cụ thôi thúc hành vi mua hàng trải qua những hoạt động giải trí :

• Khuyến mại (Consumer promotion): Giảm giá bán các sản phẩm, Mua hàng Combo, Quà khuyến mại,… 
• Khuyến mãi (Trade promotion): Chiết khấu, chương trình hỗ trợ điểm bán,… 

Công cụ #5: Bán hàng cá nhân (Personal Selling)

Là công cụ bán hàng mang tính ​ ​ tương tác cao nhất giữa nhân viên cấp dưới và người mua, tương thích cho ngành hàng có giá trị cao ( bất động sản, xe hơi, bảo hiểm, … )

Một kế hoạch và thực thi IMC thành công xuất sắc giúp người mua nhận thức về loại sản phẩm, thương hiệu, nâng cao uy tín, duy trì niềm tin và lòng trung thành với chủ của người mua với thương hiệu .

Một chiến dịch IMC thành công xuất sắc khi bảo vệ 3 yếu tố :

● Truyền tải thông điệp nhất quán: thống nhất cho toàn bộ chiến dịch 

● Xây dựng hình ảnh thương hiệu: một cách đồng bộ, chuyên nghiệp tới khách hàng, màu sắc và tông giọng của thương hiệu, qua đó gắn liền thông điệp thương hiệu với hình ảnh nhãn hàng trong tâm trí khách hàng.

● Tập trung vào kết quả: IMC có yếu tố khả thi, thực tế, có tiềm năng triển khai và đạt được mục tiêu kinh doanh.

1.2. Vai trò Truyền thông Marketing tích hợp

Tăng hiệu quả và tiết kiệm chi phí

Chiến dịch IMC tận dụng tối đa nguồn lực từ video, hình ảnh, content Marketing ( nội dung ) tăng trưởng đa kênh, tích hợp thuần thục những thông điệp để theo chân người mua từ trực tuyến tới offline để tăng cường nhận thức tối đa .
Do vậy, cùng với một ngân sách, IMC giúp doanh nghiệp mang lại hiệu suất cao truyền thông cao hơn từ đó tiết kiệm ngân sách và chi phí ngân sách so với giải pháp khác .

Tăng hiệu quả tổng thể

Chiến dịch truyền thông marketing tích hợp giúp tăng hiệu suất cao toàn diện và tổng thể vì chúng được tiến hành tại rất nhiều điểm chạm, thôi thúc thưởng thức, hoạt động giải trí trong hàng loạt doanh nghiệp .
Chiến dịch truyền thông mạnh tích hợp với những giải pháp bán hàng, khuyến mại hài hòa và hợp lý khiến hoạt động giải trí kinh doanh thương mại tổng thể và toàn diện của doanh nghiệp tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ .
Ngoài ra, việc triển khai chiến dịch với quy mô lớn một cách đồng điệu và liên tục tại nhiều điểm chạm hoàn toàn có thể tạo ấn tượng sâu trong tâm lý người mua, đây là lợi thế để tiến hành những chiến dịch tiếp theo hiệu suất cao .

Xây dựng mối quan hệ với khách hàng

IMC tạo dựng niềm tin giữa bạn và người mua. Một thông điệp chứa những giá trị doanh nghiệp theo đuổi, có tính đồng nhất sẽ dễ “ ngấm ” hơn cho đối tượng người dùng tiềm năng của tên thương hiệu .
Kết hợp nhiều loại chiến dịch IMC ( Launching, Branding, Promotion, Always on, … ), bạn hoàn toàn có thể kiến thiết xây dựng mối link ngặt nghèo, củng cố mối quan hệ thân thương với người mua .

Đọc thêm: Giải pháp xây dựng trải nghiệm khách hàng, biến công chúng thành người ủng hộ thương hiệu

1.3. 8 loại hình chiến dịch IMC điển hình

Loại #1: Launching campaign

Các chiến dịch có tiềm năng tiếp thị mẫu sản phẩm, dịch vụ mới của tên thương hiệu, cần ngày càng tăng độ nhận ra về mẫu sản phẩm và dịch vụ mới. VD : Các vị mới của sữa chua, những phiên bản mới của Iphone, …
Launching chiến dịch của Apple cho sự ra đời của loại sản phẩm Iphone mới

Loại #2: Branding campaign

Là chiến dịch quảng bá thương hiệu bằng cách đưa câu chuyện và thông điệp của công ty bạn đến với khán giả với mục tiêu nâng cao nhận thức thương hiệu và cải thiện giá trị thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.

VD : Unilever 25 năm nâng tầm đời sống, Generali Sống Như Ý, Vinamilk vươn cao Nước Ta, …
Branding chiến dịch Unilever kỷ niệm 25 năm nâng tầm đời sống cùng Nước Ta

Đọc thêm: Chiến lược xây dựng Nhận thức thương hiệu

Loại #3: Promotion campaign

Là chiến dịch sử dụng những hình thức như khuyễn mãi thêm, giảm giá, quà khuyến mãi, … để lôi cuốn người mua, kích thích nhu yếu shopping nhằm mục đích ngày càng tăng doanh thu thời gian ngắn
Các chiến dịch Promotion chiến dịch được Lazada vận dụng thành công xuất sắc

Loại #4: Sponsorship campaign

Là hình thức truyền thông marketing, mà trong đó, những doanh nghiệp muốn quảng cáo mẫu sản phẩm / dịch vụ, tên thương hiệu của họ sẽ phải trả một khoản hoặc hàng loạt ngân sách tương quan đến dự án Bất Động Sản sự kiện, chương trình mà họ lựa chọn. VD : Sting – Cuộc đua kì thú, Pepsi – Rap Việt, Samsung – NALA
Cùng Pepsi “ Bung hết chất mình ” lan tỏa cùng chương trình Rap Việt

Loại #5: Brand event campaign

Chiến dịch dành cho những sự kiện tiếp thị tên thương hiệu trực tiếp như bốc thăm trúng thưởng loại sản phẩm, dùng thử mẫu sản phẩm, …

Sự kiện mở bán Vinhomes Riverside của tập đoàn lớn Vingroup ( Nguồn : Vingroup )

Loại #6: Occasional campaign

Là chiến dịch tiến hành vào thời hạn đặc biệt quan trọng trong năm như Trung thu, Tết, mùa tựu trường, …
Chiến dịch “ The Taste Of Cuội ” – The Coffee House “ thắng lớn ” mùa trung thu

Loại #7: CSR campaign

Là những chiến dịch của tên thương hiệu biểu lộ nghĩa vụ và trách nhiệm xã hội và góp phần vào sự tăng trưởng vững chắc, đó hoàn toàn có thể là hoạt động giải trí kiến thiết xây dựng nhân sự năng lực, sử dụng vật tư bền vững và kiên cố, vật tư tái chế …. hoặc những hoạt động giải trí thiện nguyện, quyên góp vì hội đồng .

Các khối Lego mới có 98 % thành phần được làm từ mía

Loại #8: Social Media Channel Management

Là chiến dịch tăng tương tác, truyền tải thông điệp đồng điệu, tập trung chuyên sâu vào những nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, …

2. Quy trình lập kế hoạch Truyền thông Marketing tích hợp (IMC)

Sau đây là tiến trình lập kế hoạch truyền thông marketing tích hợp ( IMC Plan ) :

2.1. Brief – Hiểu yêu cầu dự án thông qua Brief

Brief hay còn gọi là bản tóm tắt mà Khách hàng ( Client ) phân phối để mở màn dự án Bất Động Sản. Thông qua brief, đội ngũ thực thi ( Agency ) hiểu hơn về nhu yếu cũng như tiềm năng người mua mong ước. Từ bản brief, Agecy hoàn toàn có thể khai thác thêm thông tin cũng như nhìn nhận mức độ dự án Bất Động Sản từ đó nghiên cứu và phân tích thông tin tương quan ( về thị trường ngành, đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, nội bộ doanh nghiệp, … ) .
Các nhu yếu cần có trong một bản Brief :

• Ngắn gọn, dễ hiểu
• Mục tiêu dự án rõ ràng
• Xác định các phòng ban liên quan
• Xác định đối thủ cạnh tranh
• Thời gian và ngân sách hợp lý

2.2. Research & Analysis – Nghiên cứu và phân tích

Ở quá trình thứ 2 – Research, đi sâu vào điều tra và nghiên cứu về :

• Ngành hàng, xu hướng thị trường (Market Insight) 
• Phân tích Đối thủ cạnh tranh (trực tiếp, gián tiếp) 
• Nghiên cứu Sức mạnh Nội tại doanh nghiệp: SWOT, điểm bán hàng (points of sales), điểm khác biệt (points of difference), lợi ích thương hiệu

Và trọng điểm là nghiên cứu và phân tích người mua tiềm năng, mở màn với :

• Giới tính 
• Độ tuổi (trẻ em, trung niên, hay người lớn tuổi) 
• Thói quen mua hàng, sở thích  
• Thu nhập
• Tình trạng hôn nhân, Tình trạng làm việc (nội trợ, nhân viên VP, thất nghiệp) 
• Trình độ học vấn (tốt nghiệp Đại học, Cấp 3): tiêu chí này phù hợp với trung tâm tiếng anh
• Người đưa ra quyết định mua đối với sản phẩm 
• Mong muốn đối với sản phẩm 
• Vị trí địa lý (Bắc, Trung, Nam)
• …

Từ những thông tin cơ bản về người mua tích lũy được ở trên, triển khai nghiên cứu và phân tích và liên kết với tiềm năng dự án Bất Động Sản để tìm ra “ thực sự ngầm hiểu ”, cách người mua thực sự hành vi .

> Tìm hiểu thêm về Hành trình khách hàng (Customer Journey) để hiểu cách khách hàng mục tiêu tương tác với thương hiệu của bạn qua từng giai đoạn.

2.3. Messaging – Xác định thông điệp truyền thông

Sau khi xâu chuỗi tổng thể những thông tin về ngành hàng, thị trường, đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, nội tại doanh nghiệp, tiềm năng dự án Bất Động Sản là lúc Sao Kim đưa ra Big Idea – Ý tưởng lớn cho hàng loạt chiến dịch .
Big Idea này phải bảo vệ bao quát hết tổng thể tiềm năng của dự án Bất Động Sản, có tính kết nối với tiềm năng chiến dịch, có sức lan tỏa tới người mua tiềm năng và đại chúng cao .
Sau khi tìm ra Big Idea ( Ý tưởng lớn ) cho hàng loạt chiến dịch, việc tiếp theo tất cả chúng ta cần tìm ra Key Message ( Thông điệp truyền thông ) của chiến dịch. Key Message này hoàn toàn có thể sử dụng như slogan nhằm mục đích bộc lộ đúng trọng tâm, dễ nhớ, cô đọng, có tính biểu trưng, có sức lan tỏa đến người mua .

2.4. Objectives – Cụ thể hóa mục tiêu của chiến dịch IMC

Trong bước này, về cơ bản bạn cần cụ thể hóa những tiềm năng bạn cần đạt khi triển khai chiến dịch IMC. Các tiềm năng phải hoàn toàn có thể đo lường và thống kê được để hoàn toàn có thể nhìn nhận hiệu suất cao của chiến dịch khi kết thúc .
Tiến hành cụ thể hóa tiềm năng của những kênh, gồm có cả tiềm năng định tính và tiềm năng định lượng .

2.5. Strategies & Tactics – Chiến lược và chiến thuật

Tiếp theo, khi đã có dữ liệu phân tích và mục tiêu, bạn cần tiến hành xác định chiến lược và chiến thuật thực thi cho chiến dịch IMC.

Có 2 chiến lược chính thường được sử dụng trong chiến dịch IMC bao gồm chiến lược đẩy và kéo. Chiến lược đẩy được sử dụng để đảm bảo người tiêu dùng nhận thức được sự tồn tại của sản phẩm. Chiến lược kéo thúc đẩy khách hàng tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ.

Ví dụ về kế hoạch kéo :

• Các chiến lược quảng cáo, quảng bá sản phẩm trên các phương tiện truyền thông đại chúng
• Quản lý quan hệ khách hàng, tăng nhận thức về sản phẩm mới của khách hàng hiện tại
• Giới thiệu / truyền miệng
• Khuyến mại và chiết khấu
• …

Ví dụ về kế hoạch đẩy :

• Các màn hình tại điểm bán hàng giúp người tiêu dùng dễ thấy sản phẩm
• Tham gia các triển lãm thương mại và phòng trưng bày để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ với khách hàng tiềm năng
• Các biện pháp khuyến khích nhà bán lẻ dự trữ và bán sản phẩm, chẳng hạn như chiết khấu giá hàng loạt
• …

2.6. Budget – Phân bổ ngân sách

Có một thực tiễn là, khoanh vùng phạm vi ngân sách quyết định hành động lớn đến chiến dịch IMC. Ngân sách chi tiêu sẽ định hình bạn hoàn toàn có thể triển khai chiến lược và giải pháp gì và quy mô là bao nhiêu .
Đầu tiên bạn phải hiểu về tiềm năng của chiến dịch và cùng với ngân sách được cho phép bạn hoàn toàn có thể tiến hành được những kế hoạch, giải pháp đơn cử nào. Sau đó xác lập trọng tâm và phân chia ngân sách cho chúng .
Bạn hoàn toàn có thể cần quay đi quay lại bước 5 để tạo ra bản kế hoạch tối ưu nhất trong khoanh vùng phạm vi ngân sách được cho phép .

2.7. Evaluation & measurement – Đánh giá và đo lường

Phần nhìn nhận và giám sát rất quan trọng, bạn cần vạch ra giải pháp để nhìn nhận hiệu suất cao của chiến dịch IMC của mình như thế nào. Đôi khi những yếu tố trong kế hoạch của bạn sẽ không hoạt động giải trí. Điều quan trọng là phải biết điều gì đã hiệu suất cao hoặc chưa hiệu suất cao, nỗ lực hiểu nguyên do và ghi chú để lập kế hoạch IMC tốt hơn trong tương lai .
Thước đo nhìn nhận quan trọng nhất trong những chiến dịch IMC là Marketing ROI ( hoặc MROI ). Đo lường MROI giúp hiểu được liệu việc sử dụng những nguồn lực có mang lại hiệu quả hay không. Dưới đây là 1 số ít chỉ số cần giám sát .

Reach:

• Số lần hiển thị (Impressions): Đo số lần nội dung của bạn xuất hiện trên màn hình, cho dù được nhấp hay không. Những điều này giúp xác định lượng nội dung của bạn đang được xem. Việc xác định mức độ hiển thị của bạn là rất quan trọng vì nó có thể cho biết mức độ phù hợp của nội dung.
• Phạm vi tiếp cận tiềm năng (Potential Reach): Số lượng người mà chiến dịch có thể tiếp cận được ước tính theo chân dung khách hàng. Chúng bao gồm cả những người theo dõi, đã like page, fan…
• Phạm vi tiếp cận đã xác nhận (Confirmed Reach): Số lượng người đã xem bài đăng của bạn và bạn đã liên hệ và có thể được xác nhận. Chúng bao gồm lượt xem, Lượt xem bài đăng / Trang, Lượt xem video.
• Lượt truy cập lặp lại (Repeat visits): Đo lường phần trăm khách truy cập đã quay lại các bài đăng trên mạng xã hội của bạn trong một khung thời gian.

Engagement:

• Lượt thích (Likes) / Thả tim (Hearts)
• Người theo dõi
• Số Comment
• Lượt chia sẻ
• Lượt retweet / Reposts
• Cảm xúc Tích cực / Tiêu cực: Đo lường cảm xúc nhận được từ những người tương tác với tổ chức.

Email Marketing Metrics:

• Tỷ lệ mở (Open Rate): Tỷ lệ phần trăm số email ở so với số email gửi đi thành công.
• Tỷ lệ thoát (Bounce Rate): Tỷ lệ phần trăm của tổng số email không được gửi thành công.
• Tỷ lệ click (CTR): Số lần click vào liên kết trong email so với email gửi đi thành công.
• Đăng ký email (Email Subscriptions): Đo lường số lượng người dùng đăng ký danh sách email tăng thêm.
• Tỷ lệ hủy đăng ký (Unsubscribe rate): Đo lường số lượng người dùng đã hủy đăng ký, từ chối tiếp tục nhận tin.

Paid Media Metrics:

• Cost Per Click (CPC): Đo lường chi phí trung bình cho mỗi click vào quảng cáo.
• Tỷ lệ nhấp chuột (CTR): % số lần nhấp chuột trên số lần hiển thị.
• Giá mỗi lần hiển thị (CPI): Đo lường chi phí mà phải trả cho mỗi 1000 lần hiển thị quảng cáo.
• Chi phí chuyển đổi (CPA): Số tiền phải trả để có một lượt chuyển đổi. Thường xác định bằng lượt điền form, lượt mua hàng, lượt gọi điện tư vấn sản phẩm/ dịch vụ.

Online Website Metrics:

• Số lượt truy cập hoặc số phiên: Một lượt truy cập vào một trang web thường được coi là kết thúc khi người dùng không nhấp chuột trong 30 phút.
• Số người truy cập hoặc người dùng: Mỗi người dùng có thể truy cập một trang web nhiều hơn một lần; số liệu này chỉ tính đến số lượng khách truy cập bất kể họ đã thực hiện bao nhiêu lượt truy cập hoặc số phiên.
• Số trang đã truy cập: Tổng số trang web được khách truy cập xem trong một khoảng thời gian ngắn.
• Số lượt truy cập trên mỗi trang: Số lần một trang đã được truy cập trong một khoảng thời gian.
• Số trang mỗi lượt truy cập: Số lượng trang trung bình được khách truy cập xem.
• Tổng số phiên / Lượt truy cập: Tổng tích lũy của tất cả các lượt truy cập vào một trang web. Thông báo cho bạn tổng số lượt truy cập trong một ngày, tuần, tháng hoặc năm.
• Thời gian trung bình mỗi lượt truy cập: Được tính từ toàn bộ số lượt truy cập vào trang web trong một khoảng thời gian trôi đi. Đo thời gian trung bình một người dùng truy cập trang web.
• Tỷ lệ thoát: Phần trăm lượt truy cập đã kết thúc ở một trang (nào đó).

Bằng cách giám sát những chỉ số liên tục, lũy kế, bạn có vừa đủ tài liệu để nhìn nhận hiệu suất cao của chiến dịch IMC .
Ngoài ra, so với chiến dịch IMC, không riêng gì giám sát bằng những chỉ số tích lũy qua những công cụ báo cáo giải trình. Bạn cần thực thi thêm khảo sát người mua để khám phá sâu hơn về những số liệu định tính của chiến dịch .

Vui lòng kiểm tra E-Mail sau vài phút để nhận tài liệu

3. Case study IMC

3.1. Maybelline – Mấy Bé Lì, chẳng sợ gì 

Bối cảnh

Maybelline Thành Phố New York cần tái kiến thiết xây dựng hình ảnh của mình, hướng đến niềm tin “ Make It Happen ” của một tên thương hiệu đến từ Thành Phố New York năng động, tươi tắn .

Mục tiêu

Mục tiêu truyền thông : Tái kiến thiết xây dựng hình ảnh tên thương hiệu cho Maybelline New York, tạo được liên kết và truyền cảm hứng cho thế hệ Gen Z .
Mục tiêu kinh doanh thương mại : Tăng doanh thu bán hàng của dòng loại sản phẩm SuperStay lên 150 % .

Insight

Đối tượng tiềm năng của chiến dịch là Gen Z ở độ tuổi 15-25 tuổi. Với lối sống năng động, những bạn trẻ này cần những mẹo trang điểm đơn thuần, tiện nghi, không mất quá nhiều thời hạn nhưng vẫn khẳng định chắc chắn được chất riêng .

Chiến lược

Dựa vào tính cách đặc trưng của Gen Z, giá trị tên thương hiệu ( brand equity ) và USP “ lâu trôi ” của dòng loại sản phẩm, Maybelline New York mong ước tái kiến thiết xây dựng hình ảnh tên thương hiệu là một nhãn hàng mỹ phẩm “ truyền cảm hứng ” cho Gen Z về sự năng động, đậm chất với phong thái sống tự tin vào chính mình .

Ý tưởng lớn (Big Idea)

“ Lì ” – một từ vừa bộc lộ đúng niềm tin tên thương hiệu, niềm tin Gen Z và độc lạ của mẫu sản phẩm. Với cách chơi chữ bắt tai, “ Mấy Bé Lì ” vừa là tên gọi “ shout out ” cho Gen Lì vừa là cụm từ đơn thuần gợi nhắc về tên thương hiệu .

Thực thi

Youtube content video: Maybelline ra mắt lyrics MV “Mấy Bé Lì” dưới sự kết hợp của TLinh, Naomi và Yến Ji trên nền nhạc rap, hip-hop với flow nhạc catchy đang thịnh hành với giới trẻ. Thông qua lyrics MV, thương hiệu muốn khẳng định: “Là Gen Lì, ai cũng có cá tính Lì riêng, và họ tự tin tỏa sáng với cá tính của mình”.

Social media: Với TikTok, thương hiệu tận dụng trend #TikTokmademebuyit để tăng nhận biết và dùng thử cho dòng sản phẩm SuperStay. Hợp tác với số lượng lớn các Micro Influencer, thương hiệu khích lệ họ trải nghiệm sản phẩm bằng các thử thách độc lạ để đánh giá về khả năng lâu trôi đặc trưng. Với hơn 34 triệu người theo dõi, Facebook đóng vai trò lan toả thông tin về MV cũng như các hoạt động trên TikTok của thương hiệu

Khuyến mại: Maybelline New York triển khai các chương trình khuyến mãi, kích thích mua hàng trên các sàn thương mại điện tử như Shopee. Thương hiệu tặng kèm exclusive gift là khẩu trang “Mấy Bé Lì” cho khách hàng mua sản phẩm. 

PR: Trong chiến dịch, PR đóng vai trò kết nối và tăng độ phủ của thông điệp và hình ảnh thương hiệu. Nội dung được khai thác chủ yếu trên Kênh 14 – Kênh thông tin phổ biến nhất với giới trẻ hiện nay. 

Kết quả:

• Doanh số dòng sản phẩm SuperStay tăng 790% so với cùng kỳ năm trước.
• Doanh số bán hàng trực tuyến tăng 32,4% so với cùng kỳ năm trước.
• Top 4 chiến dịch dẫn đầu về số lượng thảo luận trên mạng xã hội trong tháng 4.
• Tiếp cận hơn 19 triệu người dùng Tik Tok tại Việt Nam, nhận được 173 triệu lượt xem cho hơn 75.000 video tham gia Hashtag Challenge. 
• Thông qua khảo sát Brand Lift, mức độ ghi nhớ quảng cáo (ads recall) tăng 31,34%, mức độ ưa chuộng thương hiệu (favorability) tăng 8,04%, sự ưu tiên dành cho thương hiệu (preference) cũng tăng 141,26%.

3.2. Mirinda – Chuyện cũ bỏ qua

Bối cảnh

Năm 2018, những nội dung tranh cãi, đấu đá có ở khắp nơi từ trên mạng xã hội đến đời sống hàng xóm láng giềng …

Mục tiêu

Truyền tải thông điệp “ Tết ngập tiếng cười ” và tăng lượng tiêu thụ mẫu sản phẩm của Mirinda suốt mùa Tết

Insight

Mạng xã hội 2018 tràn ngập thông tin xấu đi, đấu đá, tranh cãi. Tết là thời gian thích hợp để hoàn toàn có thể xí xóa mọi thứ, bỏ lại một năm nhiều điều không vui, nhường chỗ cho niềm vui, tiếng cười. Nhạc Tết và video hài là hai lựa chọn vui chơi số 1 được dân cư Nước Ta lựa chọn vào mùa Tết .

Chiến lược

Với mong ước “ hóa giải xung đột ”, Mirinda chọn và tái hiện những xung đột phổ cập. Qua đó, khôn khéo lồng ghép lời ý kiến đề nghị hòa giải hài hòa và hợp lý, không hề khước từ .

Ý tưởng lớn

MV “ Chuyện cũ bỏ lỡ ” với giai điệu bắt tai khắc họa những xung đột trong thực tiễn, thường ngày giữa hàng xóm láng giềng, giữa những thế hệ và thành viên trong mái ấm gia đình. Khi xung đột lên đến đỉnh điểm thì cũng là lúc Bích Phương Open với khuôn mặt tươi cười, hân hoan và đưa cho cả hai bên đang tranh chấp, cãi cự những lon Mirinda để mùi vị ngọt ngào hoàn toàn có thể dập tắt sự tức bực cũng như hoàn toàn có thể lan tỏa không khí sung sướng khi năm cũ sắp qua, năm mới sắp đến .

Thực thi

Video ca nhạc – Chuyện Cũ Bỏ Qua

Kết quả

Tăng nhận diện và giá trị tên thương hiệu với “ Tết cười thả ga ” .
MV đạt kỷ lục hơn 100 triệu lượt xem trên Youtube và Facebook, trong đó, 60 % là view tự nhiên. Tỷ lệ duy trì người xem là 60 % – cao gấp đôi mức thường thì .
Đạt 1 triệu lượng tương tác trên mạng xã hội .
Bài hát leo lên vị trí số 1 những bài hát thông dụng .
Tỷ lệ tương tác tích cực nhất trong ngành F&B nói chung và mảng đồ uống giải khát nói riêng .
Đứng đầu trong bảng xếp hạng quảng cáo của Millward Brown với điểm thuyết phục cao nhất .
Phong trào # chuyencuboqua # tạo cảm hứng cho hàng trăm nội dung khác với những hình thức khác nhau như video phản ứng ( reaction ), hài chế, vũ đạo …
Kết quả kinh doanh thương mại đạt kỷ lục : lệch giá tăng 55,4 % ; tăng trưởng 12 % trong ngành nước ngọt có ga .

3.3. CC1 – Tích luỹ thành quả, chinh phục tương lai

Bối cảnh

Xây dựng là một ngành có mức độ cạnh tranh đối đầu vô cùng quyết liệt. Trong khi đó, CC1 chưa có xác định tên thương hiệu rõ ràng, cần tiếp cận nhiều tệp người mua mới là nhà đầu tư lớn ( trong và ngoài nước ), và sự cải tiến vượt bậc về nhận diện tên thương hiệu, xác định tên thương hiệu rõ ràng, kế hoạch truyền thông can đảm và mạnh mẽ .

Mục tiêu

Gia tăng mức độ nhận diện tên thương hiệu CC1 trở thành tổng thầu số 1 trong nghành thiết kế xây dựng .

Ý tưởng lớn

Bằng việc thiết kế xây dựng tính cách tên thương hiệu “ người nghĩa vụ và trách nhiệm ”, Sao Kim đồng hành cùng tái định vị tên thương hiệu CC1 tập trung chuyên sâu kiến thiết xây dựng hình ảnh kiên cường tận tâm mang lại giá trị tốt nhất cho mỗi khu công trình, mỗi chủ góp vốn đầu tư .
Từ đó, đem lại giá trị hình ảnh tên thương hiệu đáng tin cậy, tân tiến, can đảm và mạnh mẽ. Trong đó, cốt lõi tên thương hiệu tập trung chuyên sâu làm điển hình nổi bật “ Tổng thầu uy tín trong nghành nghề dịch vụ kiến thiết xây dựng công nghiệp và nguồn năng lượng ”, tính cách tên thương hiệu “ đáng an toàn và đáng tin cậy – tận tâm và tiên phong ” .

Đồng thời, Key Message “Tích luỹ thành quả – Chinh Phục Tương Lai” khẳng định vị thế và giá trị CC1 đã xây dựng trong suốt 43 năm và mở ra hành trình mới 

đầy bản lĩnh, năng lực chinh phục những thử thách mới trong tương lai .

Thực thi

Social media: đăng bài chia sẻ hình ảnh chuyên nghiệp của CC1 tới khách hàng, giúp định vị mạnh mẽ hình ảnh thương hiệu, thu hút nhân tài thông qua việc thể hiện một môi trường làm việc lý tưởng, văn hóa tuyệt vời

PR:  đăng bài lên các trang báo như Vietnamnet, Dantri,… cung cấp thông tin về các dự án một cách rộng rãi nhằm thể hiện năng lực vượt trội của CC1, đẩy mạnh truyền thông các hoạt động CSR của doanh nghiệp (từ thiện, tài trợ cầu đường,..), nhấn mạnh tính bền vững, trách nhiệm xã hội,  gia tăng giá trị thương hiệu và uy tín doanh nghiệp, Khẳng định vị trí của CC1 trong bản đồ đầu tư.

4. Lời kết

Chúng ta vừa tìm hiểu về những kiến thức cơ bản về Truyền thông marketing tích hợp (Integrated Marketing Communication) mà bạn cần biết khi bắt đầu xây dựng kế hoạch IMC cho thương hiệu của mình.

Nếu bạn đang chăm sóc hoặc muốn thiết kế xây dựng chiến dịch IMC nhưng chưa biết mở màn từ đâu thì hãy liên hệ ngay Sao Kim Branding để được tư vấn đơn cử .

Dựa trên yêu cầu của bạn Sao Kim có thể thiết kế và triển khai kế hoạch IMC đáp ứng mục tiêu mong đợi. Liên hệ ngay qua 0964.699.499 hoặc [email protected]

Đọc thêm :

Follow các bài viết chất lượng của Sao Kim tại: 

Blog Sao Kim, Cẩm Nang Sao Kim 

Facebook: Sao Kim Branding

Case study Behance: Sao Kim Branding

# SaoKim # SaoKimBranding # KeHoachIMC # TruyengThongMarketing # IntegratedMarketingCommunications

Source: https://vh2.com.vn
Category : Truyền Thông