Cách xây dựng khung năng lực hiệu quả nhất cho doanh nghiệp

Xây dựng khung năng lực là một trong những nhiệm vụ quan trọng đối với toàn bộ hoạt động nhân sự. Với bộ đánh giá năng lực, nhà quản lý có thể dễ dàng xây dựng chương trình đào tạo, tuyển dụng nhanh chóng cũng như xây dựng các chính sách đãi ngộ dành cho nhân sự. Vậy làm thế nào để xây dựng khung năng lực chuẩn và cách ứng dụng bộ đánh giá năng lực như thế nào? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu ngay ở nội dung dưới đây nhé.

I- Những sai lầm trong quá trình xây dựng khung năng lực doanh nghiệp

Khung năng lực là một hệ thống bao gồm các kiến thức, kỹ năng, thái độ, đặc điểm mà một nhân viên cần thực hiện. Dựa vào khung đánh giá năng lực, nhà quản lý sẽ có cái nhìn tổng quát về năng lực của của nhân sự đối với yêu cầu công việc được đặt ra.

Tuy nhiên, có rất nhiều tổ chức triển khai đã thất bại trong nỗ lực xây dựng một khuôn khổ để dữ thế chủ động quản trị năng lực nhân sự .

Nguyên nhân chính dẫn đến thất bại là do các khung năng lực được phát triển và thực hiện mà không có mục đích kinh doanh rõ ràng. Không có mục đích kinh doanh, không có mục tiêu nào để làm cơ sở cho các quyết định thiết kế khi xây dựng khuôn khổ. Thiết kế kết quả thường có sai sót, phục vụ quá nhiều bản chính và bị ngừng sản xuất sau một hoặc hai năm sử dụng.

Bạn đang đọc: Cách xây dựng khung năng lực hiệu quả nhất cho doanh nghiệp

Thứ 2: Một lỗi phổ biến mà rất nhiều tổ chức thường gặp là nhầm lẫn giữa năng lực với nhiệm vụ. Các nhiệm vụ được định vị tốt hơn trong bản mô tả công việc. Các khung làm việc nhầm lẫn giữa nhiệm vụ với năng lực thường có từ bốn mươi đến năm mươi năng lực được mô tả. Bởi hiện nay mỗi mô tả công việc có xu hướng có từ hai mươi đến ba mươi năng lực được đánh giá ở một nhân viên.

Thứ 3: Thiếu sự cam kết, đồng hành của lãnh đạo. Có thể thấy, trong một doanh nghiệp thì lãnh đạo có vai trò là người tiên phong, là tấm gương giúp nhân viên của họ học hỏi và làm theo khung năng lực đã đề ra. Nếu lãnh đạo chỉ là người đưa ra bộ khung năng lực chuyên môn mà lại không nghiêm túc thực hiện, né tránh các buổi họp đánh giá thì chắc chắn sẽ không thể triển khai thành công.

Để xây dựng khung nhìn nhận năng lực thành công xuất sắc, không chỉ cần có sự quyết tâm của người chỉ huy mà toàn bộ nhân viên cấp dưới cần phải tuân thủ những nguyên tắc đo lường và thống kê năng lực nhằm mục đích bảo vệ sự công minh, minh bạch .

II- Cấu trúc của mô hình khung năng lực 

Việc xây dựng cấu trúc khung năng lực giúp doanh nghiệp thiết lập một nền tảng tốt trong hoạt động giải trí quản trị nhân sự … Dưới đây là 4 cấu trúc của khung nhìn nhận năng lực thông dụng để mỗi nhân sự hoàn thành xong tốt việc làm được giao và tăng trưởng thêm những năng lực thiết yếu .

• Năng lực theo vai trò (Role specific competencies): Bao gồm các năng lực phục vụ cho các vị trí cụ thể trong một tổ chức như: năng lực lãnh đạo, năng lực tư duy chiến lược.

• Năng lực cốt lõi (Core competencies): Là loại năng lực bao gồm các năng lực cần thiết cho các vị trí như: kỹ năng xử lý vấn đề, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng sử dụng tin học…

• Năng lực chuyên môn (Technical competence): Bao gồm những kiến thức, kỹ năng chuyên môn nhằm đáp ứng cho một vị trí, lĩnh vực cụ thể, đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện các công việc chuyên môn đã đề ra. Ví dụ: Kỹ năng lập trình, Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng xử lý số liệu…

• Năng lực hành vi: Là các năng lực cụ thể của cá nhân được định nghĩa dưới dạng hành vi nhằm đảm bảo khả năng ứng dụng và mức độ thuần thục.

Có thể thấy, việc chia nhiều nhóm cấu trúc khung năng lực khác nhau sẽ giúp nhà quản trị xác lập được những tiêu chuẩn năng lực thiết yếu, tránh sự chồng chéo và nhìn nhận được năng lực nhân sự một cách minh bạch, đúng mực .

III- Ứng dụng của khung năng lực đối với hoạt động nhân sự

1.  Ứng dụng khung năng lực trong tuyển dụng (lấy ví dụ)

Đối với hoạt động giải trí tuyển dụng, khung năng lực trở thành một tiêu chuẩn khuynh hướng giúp doanh nghiệp nhanh gọn lựa chọn được những ứng viên tiềm năng. Điều này sẽ giúp tổ chức triển khai chức không phải góp vốn đầu tư những nguồn lực thiết yếu vào việc tuyển dụng những cá thể thiếu kiến thức và kỹ năng tương thích với việc làm .

Ngoài ra, ứng dụng khung năng lực với hoạt động tuyển dụng còn giúp nhà quản lý có cái nhìn toàn diện về điểm mạnh, điểm yếu của ứng viên. Nhờ đó giúp HR dễ dàng phân biệt được đâu là ứng viên phù hợp và đáp ứng được yêu cầu công việc. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm về công cụ hỗ trợ tuyển dụng giúp HR tìm kiếm được những ứng viên chất lượng, phù hợp nhất.

2. Ứng dụng khung năng lực trong đào tạo nhân sự

Dựa vào khung năng lực chuyên môn, nhà quản lý có thể xác định được nhu cầu đào tạo, nội dung chương trình đào tạo để phát triển đổi ngũ nhân sự. Để ứng dụng hiệu quả cho quy trình đào tạo nhân sự, doanh nghiệp cần phải nắm rõ được năng lực, kỹ năng của nhân sự để thực hiện đánh giá thường xuyên cho đội ngũ cán bộ và nhân viên.

Ví dụ: Đối với bộ phận kinh doanh, doanh nghiệp có thể đào tạo cho nhân viên một số kỹ năng quan trọng như: kỹ năng bán hàng, kỹ năng chốt đơn, kỹ năng thuyết phục.. để giúp họ nâng cao khả năng bán hàng.

Xem thêm: 5 bước xây dựng quy trình đào tạo nội bộ hiệu quả cho doanh nghiệp

3. Đánh giá và xây dựng chế độ đãi ngộ nhân viên 

Bên cạnh việc ứng dụng khung nhìn nhận năng lực trong tuyển dụng, huấn luyện và đào tạo, khung năng lực trình độ còn đóng vai trò quan trọng trong việc nhìn nhận nhân sự, là cơ sở để trả lương, khen thưởng và thực thi những chính sách đãi ngộ cho nhân viên cấp dưới cũng như những cấp quản trị trong doanh nghiệp .

Nhà quản lý có thể xây dựng bộ tiêu chí đánh giá năng lực để đánh giá mức độ hoàn thành công việc, đo lường kết quả làm việc của nhân sự. Nhờ đó giúp lãnh đạo sẽ có chính sách nhân sự để khen thưởng đúng người, đúng việc một cách minh bạch, chính xác.

III. 5 Bước xây dựng khung năng lực hiệu quả, dễ áp dụng cho doanh nghiệp

Để xây dựng khung năng lực hiệu suất cao, cung ứng được nhu yếu thực tiễn của doanh nghiệp, bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm về những bước được san sẻ bởi những chuyên viên có kinh nghiệm tay nghề ở dưới đây :

Bước 1: Xác định mục đích

Đầu tiên, doanh nghiệp cần xác lập mục tiêu của việc xây dựng khung năng lực ship hàng mục tiêu gì. Ví dụ :
– Tuyển dụng nhân sự
– Đào tạo nhân sự
– Đánh giá nhân sự
– Xây dựng chính sách đãi ngộ cho nhân sự

Tùy vào loại hình khác nhau sẽ dẫn đến việc đưa ra các loại năng lực khác nhau.

Xem thêm: Lý Do Nhiều Học Phí Trường Doanh Nhân Ceo Việt Nam Tuyển Sinh 2021

Bước 2: Chuẩn hóa công việc mỗi bộ phận

Việc chuẩn hóa cơ cấu tổ chức tổ chức triển khai, mạng lưới hệ thống chức vụ sẽ giúp doanh nghiệp xác lập rõ được trách nhiệm, tính năng của mỗi vị trí. Bởi những năng lực sẽ tương quan trực tiếp đến triển khai việc làm và những hoạt động giải trí khác nhau, vì thế cơ cấu tổ chức tổ chức triển khai càng rõ ràng thì sẽ thuận tiện xác lập được khung năng lực tương thích, giúp nhân viên cấp dưới triển khai xong việc làm một cách tốt nhất .

Bước 3: Xác định những năng lực cần có

Tiếp theo, tất cả chúng ta cần xác lập những năng lực hoàn toàn có thể cần đến. Để xác lập những năng lực cần có, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm một số ít cách sau :

– Xây dựng bộ năng lực cần có
– Phân chia nhóm, theo Lever nhiệm vụ
– Tham khảo một số ít bộ năng lực được sử dụng thông dụng trên quốc tế như bộ “ 42 năng lực theo Đại học Havard ”, “ Bộ năng lực do CIPD của Vương quốc Anh tăng trưởng ’, … sau đó bạn hoàn toàn có thể kiểm soát và điều chỉnh năng lực sao cho tương thích với nhu yếu doanh nghiệp của mình .

Bước 4: Sắp xếp năng lực cho từng vị trí

Khi đã có được bộ năng lực vừa đủ với những Lever, bước tiếp theo tất cả chúng ta cần xác lập năng lực và những Lever năng lực cho từng vị trí ở doanh nghiệp. Để sắp xếp năng lực tương thích với từng vị trí việc làm, nhà quản trị hoàn toàn có thể sử dụng nhiều cách khác nhau như : lập bảng khảo sát, luận bàn nội bộ để xin quan điểm của mọi người để xây dựng bộ năng lực chuẩn nhất .

Ví dụ: Đối với phòng Media cần sử dụng thành thạo các phần mềm dựng video, chỉnh sửa ảnh để phục vụ cho công việc.

Bước 5: Đánh giá 

Bước sau cuối, tất cả chúng ta cần đưa những bộ năng lực đó vào sử dụng cũng như tăng trưởng những công cụ nhìn nhận năng lực cho mỗi cá thể, phòng ban. Tuy nhiên, đây là trách nhiệm yên cầu người có trình độ cao, nên nếu doanh nghiệp không có đủ trình độ hoàn toàn có thể thuê những chuyên viên hoặc những đơn vị chức năng tư vấn chuyên nghiệp để thực hiện bộ nhìn nhận năng lực .

Xem thêm: Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đạt chuẩn cho doanh nghiệp

IV- Công cụ đánh giá năng lực chuyên nghiệp trong thời đại số – 1Office HRM

1Office hiện là giải pháp quản trị tổng thể doanh nghiệp hiệu quả tại Việt Nam và được hơn 5000 doanh nghiệp cùng hơn 450.000 người dùng lựa chọn. Sở hữu nhiều tính năng thông minh, vượt trội, phần mềm đánh giá năng lực nhân sự giúp bạn quản trị tổng thể các nghiệp vụ của doanh nghiệp như: quản lý nhân sự, quản lý khách hàng, quản lý công việc… Trong đó, module HRM cung cấp bộ khung đánh giá nhân sự ASK giúp doanh nghiệp:

   

Quản lý lưu trữ tiêu chí đánh giá: 

• Xây dựng tiêu chuẩn nhìn nhận năng lực, quản trị tập trung chuyên sâu ngay trên ứng dụng .
• Tùy chỉnh khung năng lực tương thích với từng cá thể, bộ phận trong doanh nghiệp .
• Cho phép tạo những biểu mẫu nhìn nhận trực quan, phong phú để nhìn nhận nhanh hơn .

Đánh giá kết quả năng lực: 

• Dễ dàng thiết lập nhìn nhận năng lực theo tuần, tháng, quý, năm .
• Cài đặt công thức tính tiêu chuẩn và công thức tính điểm trung bình năng lực .
• Từ tác dụng, nhà quản hoàn toàn có thể nhìn nhận được năng lực nhân viên cấp dưới để có lộ trình tăng trưởng rõ ràng .

Như vậy, nội dung bài viết trên đã giới thiệu với bạn về khung năng lực cũng như cấu trúc, mô hình và cách thức xây dựng khung năng lực trong hoạt động quản trị nhân sự. Hy vọng bài chia sẻ trên sẽ mang đến cho bạn những thông tin bổ ích để nhanh chóng xây dựng được khung đánh giá năng lực phù hợp, hiệu quả nhất cho doanh nghiệp mình.

Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng xem tại:

Xem thêm: 50 Doanh nhân giàu nhất Việt Nam theo xếp hạng của tạp chí Forbes

Hotline: 083 483 8888

Fanpage: https://www.facebook.com/1officevn/

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCeTIRNqxaTwk0_kcTw6SxmA

Source: https://vh2.com.vn
Category : Doanh Nhân