Quy trình xử lý đơn hàng trên website https://vh2.com.vn

Thời gian xử lý đơn hàng

Đơn hàng của quý khách sẽ được kiểm tra bởi bộ phận Bán hàng của Trung tâm Thương Mại Điện Tử Nguyễn Kim để đảm bảo rằng thông tin đặt hàng của quý khách là chính xác, phương thức thanh toán cho đơn hàng là hợp lệ và quý khách có quyền sử dụng phương thức thanh toán này. Một khi đơn hàng của quý khách đã được bộ phận Bán hàng của chúng tôi chấp nhận, đơn hàng sẽ được chuyển đến kho hàng để thực hiện việc chuyển hàng đến quý khách.

Thời gian xử lý đơn hàng trong khoảng từ 3 giờ đồng hồ đến 5 ngày, tuỳ thuộc vào phương thức thanh toán quý khách lựa chọn và độ chính xác thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi.

Bạn đang đọc: Quy trình xử lý đơn hàng trên website https://vh2.com.vn

Xin lưu ý, việc xử lý thẻ tín dụng có thể kéo dài đến 3 ngày làm việc hoặc hơn (Tùy thuộc vào tính chính xác thông tin khách hàng cung cấp cho chúng tôi). Hơn thế nữa, vì lý do an toàn, chúng tôi có thể sẽ gọi điện xác nhận với quý khách trước khi chúng tôi xử lý thẻ tín dụng của quý khách cho việc thanh toán đơn hàng. 

Những ngày Lễ – Tết, sự kiện khuyến mãi lớn…

Trong một số ít trường hợp ngày Lễ Tết, sự kiện lớn số lượng đơn hàng tại Nguyễn Kim khá lớn và đơn hàng của hành khách hoàn toàn có thể giải quyết và xử lý chậm trễ hoặc không được xử lý do 1 số ít nguyên do bất khả kháng như hết hàng mà website chúng tôi chưa update kịp thời, trong bất kể trường hợp nào nhân viên cấp dưới bán hàng và chăm nom người mua của chúng tôi sẽ liên hệ lại để báo cáo giải trình thực trạng đơn hàng của hành khách trong vòng 24 giờ .

Nếu trong các sự kiện mà số lượng đơn hàng phải xử lý quá tải chúng tôi có thể chuyển đơn hàng của quý khách đến bộ phận bán hàng trực tiếp xử lý giúp. Bộ phận bán hàng trên mạng và bán hàng trực tiếp đều giống nhau về các chương trình khuyến mãi, giảm giá hay các chính sách giao nhận, lắp đặt của Nguyễn Kim.

Xem thêm: Cách kiểm tra laptop MSI chính hãng cực đơn giản, nhanh chóng – https://vh2.com.vn

Hủy bỏ đơn hàng

Chúng tôi có quyền hủy bỏ đơn hàng mà không cần thông tin nếu phát hiện gian lận hoặc có xác nhận đúng mực hành khách ĐK làm nhiều thông tin tài khoản để mua hàng tặng thêm với mục tiêu đầu tư mạnh tích trữ loại sản phẩm khuyến mại của chúng tôi .
Khi giải quyết và xử lý những đơn hàng với số lượng nhiều chúng tôi có quyền hủy bỏ vì 1 số ít nguyên do riêng của chúng tôi về yếu tố cạnh tranh đối đầu nếu phát hiện hành khách đầu tư mạnh tích trữ loại sản phẩm và chúng tôi sẽ thông tin đến hành khách trường hợp đơn hàng của hành khách bị hủy bỏ trong vòng 24 giờ ( Không tính ngày thứ Bảy, Chủ Nhật ) .

Một số chương trình khuyến mãi tại Trung tâm Thương Mại Điện Tử Nguyễn Kim chỉ dành cho người tiêu dùng cuối (bán lẻ) và không chấp nhận các đơn đặt hàng từ đại lý, công ty xuất khẩu, các đơn vị bán buôn, hoặc những tổ chức kinh doanh mua đi – bán lại các sản phẩm được cung cấp bởi Trung tâm Mua sắm Online. Chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách trường hợp đơn hàng bị hủy vì lý do này và yêu cầu quý khách đặt hàng trở lại đúng quy định hoặc chọn sản phẩm khác thay thế.

Xem thêm: HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ, ĐĂNG NHẬP TÀI KHOẢN CỔNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TỈNH BẮC GIANG

Trong trường hợp một sản phẩm hiển thị sai giá hoặc sai thông tin do lỗi nhập liệu hoặc do sự sai sót của nhà cung cấp, Trung tâm Thương Mại Điện Tử Nguyễn Kim có quyền từ chối hoặc hủy các đơn hàng đối với các sản phẩm bị hiển thị sai thông tin giá bán. Trung tâm Thương Mại Điện Tử Nguyễn Kim có quyền từ chối hoặc hủy các đơn hàng cho dù đơn đã được xác nhận và quý khách đã thực hiện thanh toán hay chưa. Trong trường hợp bạn đã thanh toán cho việc mua hàng và đơn hàng của quý khách bị hủy, Trung tâm Thương Mại Điện Tử Nguyễn Kim sẽ nhanh chóng hoàn trả lại toàn bộ số tiền mua hàng vào lại tài khoản của quý khách.

Không phải bất cứ đơn đặt hàng trực tuyến nào của quý khách cũng hiển nhiên được chấp nhận bởi Trung tâm Thương Mại Điện Tử Nguyễn Kim. Trung tâm Thương Mại Điện Tử Nguyễn Kim có toàn quyền từ chối đơn hàng của quý khách với bất kỳ lý do không hợp lệ nào đó của đơn hàng mà chúng tôi xác định được. Vui lòng tham khảo thêm chi tiết tại “Quy định đặt hàng”.

Chúng tôi hoàn toàn có thể nhu yếu xác định và đề xuất hành khách cung ứng thêm thông tin trước khi đồng ý đơn hàng của hành khách .

Source: https://vh2.com.vn
Category : Dịch Vụ