Tổng cục Thuế triển khai Bộ chỉ số đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp

Tổng cục Thuế tiến hành Bộ chỉ số nhìn nhận chất lượng Giao hàng người dân, doanh nghiệp trong triển khai thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời hạn thực trên thiên nhiên và môi trường điện tửBộ chỉ số nhằm mục đích ship hàng chỉ huy Tổng cục Thuế trong việc chỉ huy, điều hành quản lý, nhìn nhận tác dụng cải cách thủ tục hành chính ( TTHC ) của những đơn vị chức năng thuộc và thường trực Tổng cục Thuế ; nhìn nhận chi tiết cụ thể chất lượng ship hàng của cơ quan thuế những cấp so với người dân, doanh nghiệp ( Doanh Nghiệp ) trong thực thi TTHC, dịch vụ công theo thời hạn thực trên thiên nhiên và môi trường điện tử .Kết quả nhìn nhận là một trong những tiêu chuẩn để xem xét mức độ triển khai xong trách nhiệm của từng đơn vị chức năng ; xác lập nghĩa vụ và trách nhiệm của cá thể, người đứng đầu đơn vị chức năng trong thực thi TTHC, phân phối dịch vụ công ; ưu tiên xem xét việc đề bạt, chỉ định, quy hoạch, huấn luyện và đào tạo, tu dưỡng và xem xét khen thưởng, giải quyết và xử lý kỷ luật công chức, viên chức, người lao động .

5 nhóm chỉ số thành phần đo chất lượng phục vụ của cơ quan thuế 

Bộ chỉ số được xác định dựa trên 5 nhóm chỉ số thành phần: công khai, minh bạch; tiến độ, kết quả giải quyết công việc; số hóa hồ sơ; cung cấp dịch vụ công trực tuyến; và mức độ hài lòng. Kết quả đánh giá được Công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công Bộ Tài chính, Cổng TTĐT Tổng cục Thuế làm căn cứ xác định mức độ hoàn thành nhiệm vụ của các đơn vị.

Nguồn tài liệu nghiên cứu và phân tích được lấy từ tài liệu đồng điệu hồ sơ và thống kê tình hình giải quyết và xử lý hồ sơ từ Hệ thống thông tin xử lý TTHC những cấp theo lao lý lên Cổng Dịch Vụ Thương Mại công quốc gia. Dữ liệu của cơ sở tài liệu vương quốc về TTHC. Dữ liệu của cơ sở tài liệu về TTHC của ngành thuế .Dữ liệu triển khai TTHC, phân phối dịch vụ công trực tuyến, thanh toán giao dịch trực tuyến, nhìn nhận sự hài lòng, phản ánh, yêu cầu, … trên Cổng Dịch Vụ Thương Mại công quốc gia, mạng lưới hệ thống thông tin xử lý TTHC những cấp theo pháp luật. Dữ liệu báo cáo giải trình trấn áp TTHC trên Hệ thống thông tin báo cáo giải trình vương quốc. Dữ liệu được liên kết, san sẻ từ những mạng lưới hệ thống thông tin, cơ sở tài liệu vương quốc ( dân cư, ĐK Doanh Nghiệp, … ), cơ sở tài liệu chuyên ngành .Để thực hiện Bộ chỉ số ship hàng người dân, Doanh Nghiệp, Tổng cục Thuế nhu yếu những đơn vị chức năng thuộc và thường trực Tổng cục Thuế, Cục Thuế những tỉnh, thành phố thường trực TW triển khai việc update thực trạng hồ sơ và trả tác dụng xử lý TTHC đúng thời hạn lao lý, đồng điệu tài liệu, quá trình xử lý TTHC trên Cổng dịch vụ công Quốc gia .

Đồng thời, thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC và thực hiện giải quyết TTHC qua phương thức điện tử. Tiếp nhận và trả lời phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức kịp thời, đảm bảo đúng thời gian quy định. Cục Thuế các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương có trách nhiệm hướng dẫn và tổ chức triển khai tới các chi cục thuế trực thuộc theo Kế hoạch triển khai tại Quyết định này.

Vụ Tuyên truyền và Hỗ trợ người nộp thuế có nghĩa vụ và trách nhiệm phối hợp với những đơn vị chức năng triển khai tiến hành nhìn nhận chất lượng xử lý TTHC và nhìn nhận mức độ hài lòng của dân cư, Doanh Nghiệp trải qua mạng lưới hệ thống giám sát, nhìn nhận tự động hóa theo thời hạn thực .Cục Công nghệ thông tin chủ trì, phối hợp và hướng dẫn kỹ thuật những đơn vị chức năng có tương quan về liên kết, tích hợp, đồng điệu tài liệu hồ sơ giữa những mạng lưới hệ thống thông tin, thống kê tình hình giải quyết và xử lý hồ sơ xử lý TTHC lên Cổng dịch vụ công quốc gia theo hướng dẫn của Bộ Tài chính và nhu yếu nhiệm vụ của những đơn vị chức năng thuộc Tổng cục Thuế được giao chủ trì nhiệm vụ, cung ứng yêu cầu tích hợp Giao hàng những công dụng quản trị thuế .

Thực hiện kết nối dữ liệu được chia sẻ từ các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu quốc gia (dân cư, đăng ký DN,…), cơ sở dữ liệu chuyên ngành.

Văn phòng Tổng cục Thuế có nghĩa vụ và trách nhiệm chủ trì, phối hợp với những đơn vị chức năng trình Bộ Tài chính ban hành Quyết định công bố TTHC và thực thi đăng tải, công khai minh bạch TTHC trên Cơ sở tài liệu vương quốc đúng pháp luật tại những Nghị định của nhà nước về trấn áp TTHC và Quyết định số 316 / QĐ-BTC ngày 12/3/2018 của Bộ Tài chính ban hành quy định công bố, niêm yết và update vào cơ sở tài liệu vương quốc những TTHC thuộc khoanh vùng phạm vi thẩm quyền quản trị của Bộ Tài chính. / .

Source: https://vh2.com.vn
Category : Truyền Thông