Đâu là siêu ứng dụng đứng đầu Việt Nam và Đông Nam Á?

Khu vực Đông Nam Á tận mắt chứng kiến ​ ​ sự ngày càng tăng của những “ siêu ứng dụng ” trong vài năm qua. Điều này được thôi thúc một phần bởi đại dịch khiến người dùng tham gia vào nhiều hoạt động giải trí kỹ thuật số hơn khi nào hết .
Theo báo cáo giải trình của công ty nghiên cứu và điều tra thị trường Ipsos được công bố vào tháng 1/2022, 51 % người dân khu vực Khu vực Đông Nam Á nói rằng họ shopping trực tuyến tiếp tục hơn, và cứ 2 người thì có 1 người cho biết họ đang giao dịch thanh toán hàng ngày bằng ví kỹ thuật số hoặc những lựa chọn không dùng tiền mặt khác. Hơn nữa, một điều tra và nghiên cứu gần đây của Ipsos cho thấy 82 % người dùng dịch vụ kỹ thuật số ở Khu vực Đông Nam Á đã đặt hàng giao món ăn và 43 % sử dụng dịch vụ gọi xe .
Để tìm ra những siêu ứng dụng phổ cập tại khu vực Khu vực Đông Nam Á, Ipsos đã thực thi một điều tra và nghiên cứu tiên phong tại những vương quốc Indonesia, Malaysia, Philippines, Nước Singapore, xứ sở của những nụ cười thân thiện và Nước Ta. Ipsos ở Indonesia đã khảo sát 3.500 người được hỏi để tìm ra những siêu ứng dụng tốt nhất ở mỗi vương quốc .

Các siêu ứng dụng tại Việt Nam và Đông Nam Á được xem xét trên các tiêu chí về trải nghiệm, độ nhận diện, mức độ tương tác và tính hữu ích. (Ảnh: Hải Đăng)

Soeprapto Tan, Giám đốc điều hành Ipsos tại Indonesia, cho biết có nhiều cách để xác định một siêu ứng dụng, do đó công ty phải thiết kế một bộ tiêu chí để đánh giá thế nào là siêu ứng dụng.

“ Điều này giúp chúng tôi đưa ra list rút gọn những ứng viên siêu ứng dụng ở mỗi vương quốc, sau đó chúng tôi nhìn nhận dựa trên xếp hạng của người dùng, dựa trên những gì chúng tôi coi là bốn góc nhìn cốt lõi của một siêu ứng dụng – thưởng thức người dùng, mức độ tương tác, độ nhận diện và tính có ích ”, ông Soeprapto Tan lý giải .
Siêu ứng dụng thường được hiểu là một ứng dụng phân phối nhiều dịch vụ để phân phối những nhu yếu khác nhau. Trong nghiên cứu và điều tra, Ipsos định nghĩa một siêu ứng dụng phải cung ứng nhiều hơn 3 dịch vụ kỹ thuật số, ví dụ điển hình như luân chuyển ( gọi xe ), thương mại điện tử, giao dịch thanh toán, giao đồ ăn, shopping hàng tạp hóa và những dịch vụ khác. Các ứng dụng dựa trên mạng xã hội không được đưa vào cuộc khảo sát này .
Dựa vào những tiêu chuẩn nói trên, công ty nghiên cứu và điều tra thị trường rút ra list rút gọn những siêu ứng dụng tại mỗi vương quốc :
● Nước Ta : Shopee, Lazada, Grab, Gojek, và Be
● Indonesia : Shopee, Tokopedia, Lazada, JD ID, BliBli, Bukalapak, Grab, Gojek, và Traveloka

   ● Malaysia: Shopee, Lazada, Grab, Touch n Go eWallet, & AirAsia

● Nước Singapore : Shopee, Lazada, Grab và Zig
● Philippines : Shopee, Lazada, Grab và Gcash
● xứ sở của những nụ cười thân thiện : Shopee, Lazada, Grab, AirAsia và Lineman
Dựa trên hiệu quả của cuộc khảo sát người dùng, phối hợp bốn chỉ số chính về thưởng thức người dùng, mức độ tương tác, độ nhận diện và mức độ hữu dụng, những siêu ứng dụng được xếp hạng ở mỗi vương quốc như sau ( điểm càng cao càng tốt ) :

Grab đứng đầu tại hầu hết các quốc gia.

Grab được coi là siêu ứng dụng tốt nhất trên tất cả sáu quốc gia được đưa vào cuộc khảo sát, với tổng điểm trung bình là 63. Điểm của Grab cao nhất ở Singapore và Việt Nam, tiếp theo là Malaysia, Philippines, Indonesia và Thái Lan.

Shopee đứng ở vị trí thứ hai, với tổng điểm trung bình là 52. Theo sau Shopee là Lazada ( 42 ), Gojek ( 22 ), Tokopedia ( 14 ), Traveloka ( 12 ), AirAsia ( 10 ), BliBli, BukaLapak và JDID ( cùng 10 điểm ), GCash ( 8 ), Touch n Go eWallet ( 7 ), Lineman ( 6 ), Be ( 5 ) và Zig ( 3 ) .
Hải Đăng

Cuộc chiến “mua trước, trả tiền sau” của các siêu ứng dụng Đông Nam Á

Các siêu ứng dụng Khu vực Đông Nam Á như Grab, Gojek phân phối dịch vụ “ mua trước, trả sau ” cho những đối tượng người dùng chưa được ngân hàng nhà nước ship hàng .

Source: https://vh2.com.vn
Category : Ứng Dụng