Cuộc đua siêu ứng dụng ở Việt Nam

Siêu ứng dụng đang nở rộ ở Nước Ta, những nhà tăng trưởng đang trong cuộc đua ” đốt tiền ” để biến hóa thói quen người dùng và giành thị trường .Trung Quốc đã bỏ lỡ hình thức giao dịch thanh toán bằng thẻ tín dụng thanh toán, tiến thẳng lên quy mô thanh toán giao dịch điện tử bằng những ứng dụng, như WeChat, Alipay. Người dùng không chỉ giao dịch thanh toán, trò chuyện, shopping, tìm kiếm thông tin mà còn hoàn toàn có thể đặt lịch thăm khám sức khoẻ, mua vé máy bay … Những thứ tựa như WeChat, Alipay được gọi bằng một thuật ngữ chung : ” Siêu ứng dụng ” .Thuật ngữ siêu ứng dụng ( super app ) chỉ nền tảng toàn bộ trong một ( all-in-one app ). Những ứng dụng này thường được tích hợp nhiều công nghệ tiên tiến khác nhau, từ giao dịch thanh toán điện tử, gửi tin nhắn, tìm kiếm, giao nhận, đặt xe, đi chợ hộ đến kết bạn, tra cứu thông tin hành chính … Người dùng hoàn toàn có thể thưởng thức một lúc nhiều tiện ích khác nhau trên cùng một ứng dụng, một thông tin tài khoản thanh toán giao dịch .

Cuộc đua siêu ứng dụng ở Việt Nam đang nóng lên từng ngày với sự tham gia của nhiều đại diện trong và ngoài nước.

Siêu ứng dụng nở rộ

Từ ” quê nhà ” Trung Quốc, siêu ứng dụng lan rộng ra những nước lân cận, trong có Nước Ta. Vài năm trở lại đây, cuộc đua siêu ứng dụng trở nên mê hoặc hơn, tạo nên một khuynh hướng mới với sự tham gia của nhiều tên tuổi trong và ngoài nước, như Zalo, MoMo, Shopee, VinID, Grab …Con đường tăng trưởng những siêu ứng dụng ở Nước Ta tựa như nhiều vương quốc trên quốc tế. Các ứng dụng thường mở màn từ một vài dịch vụ cơ bản, như gọi xe ( Grab ), ví điện tử ( MoMo ), gửi tin nhắn ( Zalo ) hay shopping ( VinID ) …Sau khi có được lượng người mua nhất định, những ứng khởi đầu tích hợp thêm nhiều tính năng từ thanh toán giao dịch, giao nhận, gửi tin nhắn, mạng xã hội, đến những dịch vụ hành chính công, chính quyền sở tại điện tử …Grab là một trong những siêu ứng dụng thông dụng nhất Nước Ta với phong phú dịch vụ, từ giao nhận đến vận tải đường bộ, thanh toán giao dịch trực tuyến, shopping, đặt phòng khách sạn, vé thăm quan, du lịch. Sau khi sáp nhập với Uber, mua lại trung gian thanh toán giao dịch Moca, Grab từ một ứng dụng gọi xe đã tăng trưởng, định hình thành siêu ứng dụng với vận tốc tăng trưởng ấn tượng .VinID khởi đầu từ một ứng dụng shopping trong nhà hàng dần lan rộng ra thêm nhiều tiện ích như vui chơi, nạp tiền dịch vụ, liên kết hội đồng … Trong tương lai, VinID hoàn toàn có thể thêm tính năng mua và bán trực tuyến. Thành công của VinID kéo theo một số ít siêu ứng dụng khác đang hình thành ở mức sơ khai, như Cenhomes, House Maps … Những siêu ứng dụng hoàn toàn có thể tích hợp nhiều tính năng như mua và bán, cho thuê, tư vấn dự án Bất Động Sản, cho vay tiêu dùng, gọi xe, du lịch, giáo dục, y tế, shopping …MoMo ví điện tử có 20 triệu người mua cũng đang trên đường trở thành siêu ứng dụng bằng việc lan rộng ra trong nhiều nghành nghề dịch vụ khác nhau, từ kinh tế tài chính tiêu dùng, bảo hiểm, kinh doanh bán lẻ, shopping, thương mại điện tử, nhà hàng đi dạo, vui chơi cho đến thanh toán giao dịch những dịch vụ công, giáo dục, y tế … Có thể nói MoMo là một trong những ví điện tử phong phú giao dịch thanh toán nhất Nước Ta lúc bấy giờ .Ở Nước Ta, con đường tiến đến siêu ứng dụng chia làm hai nhóm. Nhóm thứ nhất thiết kế xây dựng một hệ sinh thái rồi tích hợp với nền tảng thanh toán giao dịch của mình, như Grab, VinID. Điểm mạnh của nhóm này là có lượng người dùng tiếp tục lớn, thuận tiện link những dịch vụ trong cùng một hệ sinh thái. Hạn chế là nền tảng giao dịch thanh toán chỉ số lượng giới hạn trong những ứng dụng của hệ sinh thái. Do đó, những siêu ứng dụng này đang không ngừng lan rộng ra những dịch vụ của mình .Nhóm siêu ứng dụng thứ hai đi lên từ một ứng dụng giao dịch thanh toán, cùng lúc tìm kiếm người mua và lan rộng ra những dịch vụ của mình. Nhóm này có những đại diện thay mặt như MoMo, VNPay, Payoo. Điểm yếu của những ứng dụng này là không có hệ sinh thái hoàn hảo, đồng nhất. Đổi lại, họ phải không ngừng tìm kiếm đối tác chiến lược, gật đầu nền tảng thanh toán giao dịch của mình để lan rộng ra tiện ích cho người dùng .

Cuộc chơi “đốt tiền”

Sau bước ra đời, những siêu ứng dụng ở Nước Ta bước vào game show ” đốt tiền ” để lôi cuốn người dùng, sở hữu thị trường, hướng đến bình định thị trường. Dựa trên nền tảng lợi thế của mình, mỗi ứng dụng sẽ có một cách lôi cuốn người dùng khác nhau, kế hoạch của họ cũng trải dài trong nhiều năm chứ không phải cuộc đua ngày một ngày hai .

Những siêu ứng dụng khởi đầu bằng vận chuyển có thường áp dụng các mã khuyến mãi, tặng thưởng cho khách hàng và đối tác – các tài xế. Các ứng dụng có lợi thế về thanh toán sẽ hoàn tiền cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ… Đây được xem là cuộc chơi tốn kém, kéo dài, không dành cho những những “tay chơi” ít tiền, sợ rủi ro.

Để nhìn nhận tiềm năng của những siêu ứng dụng trong cuộc đua này, hoàn toàn có thể xem xét trên ba góc nhìn : nguồn góp vốn đầu tư, kế hoạch tiêu tiền và năng lực tăng trưởng hệ sinh thái .

Siêu ứng dụng giúp những vương quốc châu Á rút ngắn được khoảng cách trong kỷ nguyên Internet. Ảnh : Giang Nguyen Anh Linh .
Trước khi không thay đổi thị trường với hai siêu ứng dụng WeChat và AliPay, Trung Quốc cũng từng có rất nhiều siêu ứng dụng. Trong cuộc cạnh tranh đối đầu quyết liệt, những ứng dụng không đủ tiềm lực về kinh tế tài chính, công nghệ tiên tiến, khuynh hướng sẽ bị vô hiệu. Việt Nam vẫn chưa có một siêu ứng dụng đúng nghĩa. Điều này đồng nghĩa tương quan thời cơ vẫn còn cho tổng thể .Theo giáo sư Nitin Pangarkar của Trường Kinh doanh NUS ( Nước Singapore ) : ” Rất khó để kiếm được doanh thu tốt từ mảng gọi xe, nhưng nó tạo ra những thanh toán giao dịch tần suất cao. Trong khi đó, giao đồ ăn có triển vọng tốt về doanh thu và sự phối hợp cả hai tạo tiền đề tốt cho dịch vụ giao dịch thanh toán ” .Như vậy, trong quy trình tiến độ chạy đua, doanh thu không phải ưu tiên số 1 của những siêu ứng dụng. Đây là lúc họ phải chứng tỏ cho khách thấy sự thiết yếu của mình trong đời sống hàng ngày. Dữ liệu người dùng là tiềm năng tiếp theo những siêu ứng dụng cần có nếu muốn ” sống sót “. Có càng nhiều người dùng, tài liệu càng lớn, dư địa tăng trưởng càng cao .

Tương lai

Về vĩ mô, ba tác động ảnh hưởng lớn nhất hoàn toàn có thể nhìn thấy từ cuộc đua siêu ứng dụng là : Thay đổi thói quen người dùng ; Thúc đẩy nền kinh tế tài chính không tiền mặt ; Thu hẹp khoảng cách trong những quá trình tăng trưởng Internet .Về mặt tích cực, những siêu ứng dụng sẽ giúp người dùng có một đời sống tiện lợi hơn, toàn bộ nhu yếu đời thường sẽ được ship hàng một cách thuận tiện nhất chỉ với vài cú chạm tay trên màn hình hiển thị điện thoại thông minh. Khi những siêu ứng dụng bước vào cuộc đua đốt tiền, người dùng cũng được hưởng lợi trực tiếp từ những chương trình khuyễn mãi thêm, khuyễn mãi thêm, giảm giá …Để giữ chân người mua, những siêu ứng dụng sẽ không ngừng biến hóa, tăng cấp hạ tầng, lan rộng ra tiện ích. Càng nhiều người mua trung thành với chủ trong hệ sinh thái, những siêu ứng dụng càng có nhiều lợi thế cạnh tranh đối đầu. Siêu ứng dụng không chỉ đổi khác thói quen người dùng mà còn tác động ảnh hưởng đến những quy mô kinh doanh thương mại truyền thống lịch sử, thôi thúc kinh tế tài chính số tăng trưởng .Tuy nhiên, siêu ứng dụng cũng sống sót không ít rủi ro đáng tiếc. Sau khi cuộc đua ” đốt tiền ” kết thúc, những siêu ứng dụng lớn còn lại sẽ bình định thị trường và chiếm lợi thế. Những ứng dụng mới nở sẽ không hề cạnh tranh đối đầu. Một yếu tố nữa của siêu ứng dụng là tài liệu người dùng. Khi không còn cạnh tranh đối đầu, người dùng hoàn toàn có thể rơi vào thế bị động. Đời sống của họ gắn liền với siêu ứng dụng cũng có nghĩa là những thói quen hoạt động và sinh hoạt, tài liệu cá thể bị tích lũy và sử dụng vào nhiều mục tiêu khác nhau. Đây là rủi ro đáng tiếc chung trong thời đại Internet .

Nhìn về tương lai, ứng dụng nào giải quyết được càng nhiều nhu cầu cơ bản của người dùng thì càng có lợi thế. Cơ sở dữ liệu người dùng lớn khẳng định giá trị và chỗ đứng của mình trên thị trường. Xu hướng dùng AI, kết hợp BigData sẽ là chìa khoá để các ứng dụng nắm bắt được nhu cầu, phục vụ tốt hơn cho trải nghiệm người dùng. Sau tiện lợi, bảo mật sẽ là vấn đề được người dùng quan tâm.

Chương trình Bình chọn Sản phẩm Công nghệ Xuất sắc – Tech Awards năm nay của VnExpress có một khuôn khổ về siêu ứng dụng. Ba mẫu sản phẩm lọt vào vòng chung kết là đại diện thay mặt của 3 hướng đi trong thị trường siêu ứng dụng ở Nước Ta : MoMo – siêu ứng dụng tăng trưởng từ ví điện tử ; VinID – tăng trưởng từ một ứng dụng shopping trong nhà hàng siêu thị và Shopee – bắt nguồn từ ứng dụng thương mại điện tử. Bình chọn cho những ứng dụng này tại đây .

Khương Nha

Source: https://vh2.com.vn
Category : Ứng Dụng