Networks Business Online Việt Nam & International VH2

Quy trình sửa chữa bảo dưỡng xe ô tô 12 bước tiêu chuẩn A-Z

Đăng ngày 28 March, 2023 bởi admin

Sau một thời gian vận hành việc bảo dưỡng ô tô định kỳ là công việc quan trọng để xe của bạn luôn ổn định trên mỗi chặng đường. Do đó, việc nắm bắt được Quy trình bảo dưỡng xe ô tô là rất quan trọng, bởi nó sẽ giúp các bác tài biết rõ được tình trạng thực tế của xe, giúp tiết kiêm chi phí và thời gian bảo dưỡng cũng như đánh giá được trung tâm bảo dưỡng đó có uy tín và chất lượng không.

Quy trình bảo dưỡng xe ô tô

Vậy quy trình sửa chữa bảo dưỡng xe ô tô đạt chuẩn như thế nào? Cùng tham khảo ngay quy trình sữa chữa bảo dưỡng ô tô với 12 bước chuyên nghiệp của ATOM Premium Auto Services:

Quy trình bảo dưỡng xe ô tô tại ATOM Premium Auto Services

Bước 1: Tiếp nhận xe, xin thông tin và lập hồ sơ người mua

  • Cố vấn dịch vụ hướng dẫn khách đỗ xe đúng vị trí và triển khai chào hỏi người mua .
  • Ghi nhận thông tin xe và khách hàng. Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về dịch vụ bảo dưỡng xe. Xác nhận tình trạng xe trước khi làm dịch vụ: các vết trầy xước, nứt vỡ, và các vật dụng trên xe.

  • Cố vấn dịch vụ trùm áo ghế, bọc vô lăng và thảm lót sàn cho xe của khách trước khi triển khai dịch vụ .

Bước 2:Kiểm tra, nhìn nhận, tiếp đón thực trạng xe và nhu yếu từ người mua

  • Cố vấn dịch vụ và kỹ thuật viên nhìn nhận sơ bộ về thực trạng xe .
  • Kết hợp với những ấn đề và nhu yếu của người mua đưa ra những khuôn khổ cơ bản cần bảo dưỡng cho xe .
  • Kỹ thuật viên đánh xe vào khu vực làm dịch vụ .

Kỹ thuật viên đánh giá tình trạng xe trước khi bảo dưỡng

Bước 3: Tư vấn dịch vụ và lập bảng làm giá gửi người mua

  • Cố vấn dịch vụ mời người mua vào khu vực phòng chờ .
  • Xác nhận với người mua những khuôn khổ bảo dưỡng và triển khai lập bảng làm giá .
  • Cố vấn dịch vụ đưa bảng làm giá cho khách và tư vấn lý giải về thực trạng của xe : nguyên do hư hỏng, giải pháp khắc phục, dự trù kinh phí đầu tư và thời hạn dự tính hoàn thành xong dịch vụ. Nếu có phát sinh thêm sẽ báo khách sau .
  • Cố vấn dịch vụ xin xác nhận người mua đồng ý chấp thuận làm dịch vụ .

Bước 4: Lập lệnh sửa chữa và chuyển lệnh xuống kỹ thuật viên

  • Cố vấn dịch vụ làm lệnh sửa chữa và chuyển lệnh xuống cho tổ trưởng tổ kỹ thuật và giao việc cho kỹ thuật viên

Bước 5: Kỹ thuật viên triển khai bảo dưỡng xe

  • Kỹ thuật viên thực thi kiểm tra kỹ hàng loạt xe và thực thi bảo dưỡng xe theo lệnh sửa chữa, đúng quy trình và thời hạn lao lý .

  • Trường hợp, phát hiện những hư hỏng phát sinh cần báo cố vấn dịch vụ để thông tin và xin quan điểm người mua .

Kỹ thuật viên tiến hành bảo dưỡng xe ô tô

Bước 6:Kiểm tra chất lượng dịch vụ và chạy thử

  • Sau khi hoàn tất lệnh sửa chữa kỹ thuật viên kiểm tra hàng loạt xe và thực thi chạy thử ( chạy thử cùng khách nếu khách muốn thưởng thức xe sau khi làm dịch vụ ) .
  • Tổ trưởng kỹ thuật kiểm tra xe lần cuối .

Bước 7: Vệ sinh sàn xe, rửa vỏ ( vận dụng cho cấp bảo dưỡng 20 vạn trở lên ) .

  • Kỹ thuật viên triển khai vệ sinh và rửa vỏ xe bằng công nghệ tiên tiến không chạm

Bước 8: Chuyên viên dịch vụ kiểm tra xe lần cuối trước khi giao xe

  • Kỹ thuật viên và cố vấn dịch vụ triển khai kiểm tra xe và đồ vật trên xe cho khách .
  • Đảm bảo những dịch vụ đã được triển khai và triển khai xong

Kỹ thuật viên kiểm tra lần cuối trước khi giao xe cho khách

Bước 9: Thanh toán

  • Cố vấn dịch vụ mời khách giao dịch thanh toán ( tại ATOM Premium Auto Services gật đầu thanh toán giao dịch dưới nhiều hình thức : tiền mặt, giao dịch chuyển tiền, quẹt thẻ )
  • Thủ quỹ tiến hành thanh toán và viết hóa đơn nếu khách hàng yêu cầu

Bước 10:Giao xe và tạm biệt khách

  • Cố vấn dịch vụ mời khách đến vị trí giao xe cho khách. Xác nhận nội dung những việc làm đã được triển khai xong theo làm giá phê duyệt. Đưa ra những quan tâm về việc sử dụng xe cũng như thực trạng xe để người mua dữ thế chủ động khi lái xe .
  • Tháo bọc ghế, thảm trải sàn và bọc vô lăng
  • Chuyên viên dịch vụ và kỹ thuật viên đứng chào tạm biệt khách

Bước 11:Chăm sóc người mua sau dịch vụ

  • Nhân viên chăm nom người mua liên hệ với người mua để hỏi về thực trạng xe sau khi bảo dưỡng có ổn không, có gặp khó khăn vất vả gì không ?
  • Xin nhìn nhận của người mua về chất lượng dịch vụ và thưởng thức của người mua khi bảo dưỡng xe tại ATOM Premium Auto Services .

Bước 12:Hậu mãi

  • Nhân viên chăm nom người mua gọi điện hỏi thăm người mua về cảm nhận khi lái xe, thực trạng trong thực tiễn của xe, nhắc nhở khách về lịch thay dầu, lịch đăng kiểm xe … .
  • Xin quan điểm góp phần để nâng cao chất lượng người mua
  • Gửi thông tin về những chương trình tặng thêm qua SMS, gọi điện, email, …

Mẫu phiếu kiểm tra nhìn nhận thực trạng xe

Phiếu kiểm tra nhìn nhận thực trạng xe của ATOM Premium Auto Services, chỉ với phiếu kiểm tra này, bạn sẽ biết được hàng loạt “ sức khỏe thể chất ” của xe chỉ trên một trang giấy :
Mẫu phiếu đánh giá và kiểm tra tình trạng xe tại ATOM Premium Auto Services

Tại sao bảo dưỡng xe ô tô nên chọn ATOM Premium Auto Services ?

Việc lựa chọn được một TT chăm nom và bảo dưỡng xe ô tô uy tín là một trong những yếu tố đang được nhiều người chăm sóc. Bởi nếu bạn không sáng suốt thì rất hoàn toàn có thể sẽ gặp phải những địa chỉ thiếu uy tín và kém chất lượng .
ATOM Premium Auto Services tự hào là địa chỉ và là sự lựa chọn số 1 cho người mua, đặc biệt quan trọng là địa phận TP. Hà Nội bởi rất nhiều những yếu tố sau đây :

  • Cơ sở vật chất rất đầy đủ tiện lợi, mạng lưới hệ thống máy móc tiên tiến và phát triển và trang thiết bị văn minh, được nhập khẩu chính hãng từ tập đoàn lớn BOSCH của Cộng hòa Liên bang Đức .
  • Các khuôn khổ bảo dưỡng linh động, chỉ sửa chữa thay thế những chi tiết cụ thể và bộ phận cần sửa chữa thay thế. Các bộ phận khác chưa đến kỳ cần thay sẽ khuyến nghị người mua chú ý quan tâm và theo dõi hơn khi quản lý và vận hành xe .
  • Đội ngũ kỹ thuật viên được giảng dạy bài bản qua những lớp kỹ thuật, luôn nắm chắc kỹ năng và kiến thức trình độ, có kinh nghiệm tay nghề nhiều năm thao tác trong hãng và luôn đặt quyền lợi người mua lên số 1 .
  • Các mẫu sản phẩm tại Atom Auto luôn đạt chuẩn 100 % về chất lượng, phụ tùng thay thế sửa chữa chính hãng có nguồn gốc nguồn gốc rõ ràng .
  • Đội ngũ cố vấn dịch vụ có kỹ năng và kiến thức sâu xa, nhiệt tình, vui tươi và tận tâm với người mua, giúp bạn giải đáp mọi vướng mắc và do dự về dịch vụ .
  • ATOM Premium Auto Services có phòng chờ riêng đạt tiêu chuẩn 5 sao, rất đầy đủ tiện lợi, trở thành nơi nghỉ ngơi, thư giãn giải trí hoặc thao tác trong thời hạn chờ đón xe .
  • Không gian to lớn, hoàn toàn có thể cùng lúc chăm nom và bảo dưỡng cho 10 xe, tiết kiệm ngân sách và chi phí tối đa thời hạn chờ đón cho người mua .
  • Giá cả cạnh tranh trên thị trường, được niêm yết rõ ràng và luôn có nhiều chính sách ưu đãi dành cho mọi khách hàng.

Phòng chờ tiện nghi của ATOM Premium Auto Services giúp bạn thoải mái trong thời gian đợi bảo dưỡng

Cảm nhận của khách hàng tại ATOM Premium Auto Services

Có thể nói ATOM Premium Auto Services với quy trình sửa chữa bảo dưỡng xe ô tô chuyên nghiệp chính là sự lựa chọn lý tưởng cho bạn. Hãy đến với chúng tôi để được trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo với giá thành tốt nhất.

ATOM Premium Auto Services – AN TÂM TRỌN HÀNH TRÌNH!

Source: https://vh2.com.vn
Category : Dịch Vụ