Chân dung bà chủ chuỗi phụ kiện điện thoại Rồng Vàng đình đám: ‘‘Bí mật kinh doanh chuỗi chính là thấu hiểu khách hàng.’’

Chị Nguyễn Thu Hằng hiện là chủ chuỗi cửa hàng phụ kiện điện thoại Rồng Vàng nổi tiếng tại Hà Nội. 5 cửa hàng của chị tọa lạc tại những địa điểm đắc địa, mặt đường giao thương sầm uất giữa thủ đô. Phục vụ hàng nghìn lượt khách hàng mỗi tháng, Rồng Vàng không những phát triển tốt qua mùa covid vừa qua mà bà chủ còn đang dự định mở thêm một siêu thị phụ kiện điện thoại quy mô hoành tráng. Có được những điều đó cho thấy uy tín thương hiệu của Rồng Vàng lớn mạnh đến nhường nào. 

Khởi nghiệp với cửa hàng 10 mét vuông đầu tiên. Tư duy kinh doanh sắc bén đã tạo nên thành công của chuỗi cửa hàng phụ kiện điện thoại Rồng Vàng sau này. 

Vốn là một cô nàng mưu trí, có niềm mê hồn với kinh doanh thương mại từ khi còn trẻ, chị Thu Hằng đã sớm nhìn ra tiềm năng tăng trưởng của ngành phụ kiện điện thoại cảm ứng tại Nước Ta : ‘ ‘ Cách đây khoảng chừng 5 năm, mình nhận thấy xu thế sử dụng điện thoại thông minh smartphone tại thị trường Nước Ta bùng nổ can đảm và mạnh mẽ, gần như là có một sự di dời từ điện thoại cảm ứng cục gạch, bàn phím sang những mẫu điện thoại cảm ứng cảm ứng tân tiến. Khách hàng đổi khác thói quen sử dụng điện thoại cảm ứng, đồng nghĩa tương quan với việc họ sẽ có nhu yếu với những mẫu sản phẩm phụ kiện tương quan ’ ’ .

Trải qua những ngày tháng đầu tiên khởi nghiệp, hai vợ chồng chị cùng nhau vun vén, lắng nghe khách hàng, tìm kiếm và chọn lọc những nguồn hàng chất lượng tốt. Nhờ đó, công việc kinh doanh ngày càng thuận lợi, từ cửa hàng nhỏ chỉ 10 mét vuông ở Khương Thượng, sau 2 năm, Rồng Vàng không những mở rộng quy mô cửa hàng mà còn có thêm cơ sở thứ hai của mình. 

Nhận thấy thực chất quy mô kinh doanh thương mại của mình rất dễ bị những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, sao chép. Chị Thu Hằng đã biến hóa giải pháp kinh doanh thương mại độc lạ, giúp shop ‘ ‘ vượt khó ’ ’ đẳng cấp và sang trọng, tiến lên thành chuỗi 5 shop sau chỉ chưa đầy 5 năm hoạt động giải trí. ‘ ‘ Dẫn dầu khuynh hướng phụ kiện điện thoại thông minh luôn là mục tiêu của Rồng Vàng, việc update những mẫu loại sản phẩm mới nhất, độc lạ nhất đã giúp tên thương hiệu ghi dấu ấn không nhỏ trong lòng người mua ’ ’. Chị Thu Hằng rất tự tin kể về những vị khách đã đi hàng chục km, lặn lội từ tỉnh xa tìm đến shop của chị để mua mẫu sản phẩm vì chỉ Rồng Vàng mới có thứ họ cần .Hiện nay, chuỗi phụ kiện điện thoại thông minh của chị có đến hơn 64 nghìn mẫu sản phẩm phong phú từ ốp điện thoại thông minh, tai nghe, cáp sạc, pin dự trữ, đồ chơi công nghệ tiên tiến, … Uy tín của Rồng Vàng ngày càng được nâng cao nhờ phân phối những mẫu sản phẩm từ tầm trung đến hạng sang, loại nào cũng có, giá thành hài hòa và hợp lý, chất lượng tốt, phân phối được nhu yếu của toàn bộ người mua. Để Giao hàng khách ngày càng tốt hơn, chị Hằng không những chú trọng đến chất lượng loại sản phẩm, Chi tiêu cạnh tranh đối đầu, mẫu mã mới nhất, đồng thời chị cũng kiến thiết xây dựng quy cách ship hàng chuyên nghiệp, tận tâm cho đội ngũ nhân viên cấp dưới của mình .

Nỗi trăn trở của người làm quản lý, làm sao để vận hàng chuỗi cửa hàng hiệu quả, phục vụ khách hàng tốt hơn nữa?

‘ ‘ Khi chuỗi shop của mình vững mạnh, tất yếu người làm chủ nào cũng rất vui, tuy nhiên mình cũng có thêm nhiều nỗi lo. Làm sao để nâng cao thưởng thức người mua ? Làm sao để trấn áp đúng chuẩn từng loại sản phẩm kinh doanh thương mại ? Đó không phải là điều thuận tiện ’ ’ .

Hơn 64 nghìn sản phẩm lên kệ, hàng chục nhà cung cấp khác nhau, hàng trăm đơn hàng xuất bán mỗi ngày, kế toán không thể thống kê hết các mặt hàng hỏng, lỗi,.. Quản lý nội bộ cửa hàng là bài toán khó nhưng phải tìm ra cách giải quyết vì nguyên nhân sâu xa hơn nữa là cửa hàng không thể mất khách. 
Mình muốn khách của Rồng Vàng khi hỏi nhân viên về một sản phẩm nào đó họ phải được trả lời ngay sản phẩm đó còn hay không? Còn chính xác màu nào, loại nào? Và bạn nhân viên đó phải tìm thấy ngay sản phẩm đó cho khách hàng chứ không thể bắt khách ngồi chờ bạn ấy đi dò được. 

Quyết định sử dụng phần mềm quản lý bán hàng KiotViet trong hoạt động kinh doanh không chỉ giúp chị Thu Hằng giải quyết tất cả những trăn trở trên mà còn khiến khách hàng của chị hài lòng tuyệt đối. ‘‘Từ ngày dùng KiotViet mình không còn lo việc hàng hóa hết mà không nắm được như ngày trước nữa. Lúc nào hàng sắp hết là điện thoại của mình nhận được cảnh báo, mình chủ động nhập hàng ngay, vì vậy khách đến Rồng Vàng hỏi cái gì cửa hàng cũng có. Không bao giờ có chuyện mặt hàng này hết, mặt hàng kia phải chờ cả’’. 

Với mong muốn sâu thẳm là đem đến điều tốt nhất cho khách hàng, bằng sự tận tâm và sáng tạo trong công việc của mình. Chị Thu Hằng đã xây dựng thành công chuỗi cửa hàng phụ kiện điện thoại Rồng Vàng – Địa chỉ uy tín được hàng ngàn khách hàng công nhận. KiotViet xin chúc chị ngày càng thành công hơn nữa với những dự định kinh doanh mới. 
————————————-
Chuỗi cửa hàng phụ kiện điện thoại Rồng Vàng

CS1: 105 A12 Khương thượng (ngã tư tôn thất tùng – Đông tác) – Đống đa – HN
 
CS2: 161 Xã Đàn – Đống đa – HN
 
CS3: 163 Xã Đàn – Đống đa – Hà nội
 
CS4: 120 C5 Tô Hiệu -Cầu Giấy – Hà Nội 
 
CS5: Kiot 14 Vĩnh Hưng – Hà Nội 

Source: https://vh2.com.vn
Category : Phụ Kiện