Nghiệp vụ buồng phòng khách sạn gồm những gì?

Với những nhân viên làm việc trong bộ phận Buồng phòng hoặc những bạn có dự định theo đuổi công việc này, đều cần phải nắm vững và thực hiện thành thạo các nghiệp vụ Buồng phòng Khách sạn. Vậy Nghiệp vụ Buồng phòng khách sạn gồm những gì? Trong bài viết này, trường Trung cấp Kinh tế – Du lịch TP.HCM CET sẽ cùng các bạn tìm ra câu trả  lời nhé!

Vai trò và quy trình của Nghiệp vụ Buồng phòng

Bộ phận Buồng phòng có vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động giải trí của khách sạn. Nó đảm nhiệm những việc làm có ảnh hưởng tác động trực tiếp đến sự hài lòng của người mua về chất lượng dịch vụ của khách sạn. Vì thế, nhằm mục đích mang lại thưởng thức lưu trú tốt nhất cho người mua, nhân viên cấp dưới Buồng phòng cần phải tuân thủ đúng mực theo Nghiệp vụ Buồng phòng. Đó là những quá trình, thao tác tiêu chuẩn được giàn trải cho từng tiến trình như : Khách chưa nhận phòng, khách đang ở phòng, khách rời khỏi phòng .

Công việc của nhân viên bộ phận Buồng phòng có ảnh hưởng trực tiếp đến sự cảm nhận
của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn (Ảnh: Internet)

Nghiệp vụ Buồng phòng gồm những gì?

Để trở thành một nhân viên cấp dưới Buồng phòng chuyên nghiệp, bạn phải hiểu rõ và nắm được những Nghiệp vụ Buồng phòng gồm có : Cơ cấu tổ chức triển khai bộ phận Buồng phòng ; vai trò nghĩa vụ và trách nhiệm của Buồng phòng ; mối quan hệ với những bộ phận khác ; những tiêu chuẩn về tác phong, diện mạo cần có của nhân viên cấp dưới Buồng phòng ; những thuật ngữ khái niệm thường sử dụng ; quá trình thao tác của bộ phận Buồng phòng ; quá trình dọn buồng …Trong đó, sẽ gồm có những thao tác dọn giường cho khách, sắp xếp chăn gối, trải drap giường chuẩn xác, sắp xếp những đồ vật ngăn nắp. Ngoài ra, Nghiệp vụ buồng phòng còn hướng dẫn cho những bạn cách sẵn sàng chuẩn bị và sử dụng những trang thiết bị, công cụ, dụng cụ của bộ phận Buồng phòng như : Xe đẩy chứa đồ vật thiết yếu khi lau dọn, máy hút bụi, màn cửa …Bên cạnh đó, bạn còn được trang bị những kiến thức và kỹ năng về phân loại và cách sử dụng hóa chất để vệ sinh buồng của khách. Bởi mỗi loại hóa chất đều có độ tẩy rửa, mùi hương và hiệu quả khác nhau, nên tùy vào mỗi khu vực mà sử dụng loại chất tẩy rửa cho tương thích .Nghiệp vụ Buồng phòng còn hướng dẫn xử lý thực trạng buồng treo biển “ xin đừng làm phiền ” quá thời hạn lao lý trong ca thao tác hay trường hợp khách muốn đổi phòng … Không chỉ vậy, những bạn còn được học những tiêu chuẩn về an toàn lao động, bảo vệ bảo mật an ninh trong khu vực phòng ngủ khách để bình tĩnh xử lý trường hợp khẩn cấp như tai nạn đáng tiếc, mất cắp, hỏa hoạn …

Nghiệp vụ Buồng phòng sẽ hướng dẫn cho các bạn cách phân loại và sử dụng
các hóa chất tẩy rửa để vệ sinh buồng phòng (Ảnh: Internet)

Học Nghiệp vụ Buồng phòng khách sạn ở đâu tốt nhất?

Trong những năm gần đây, sự tăng trưởng của ngành Nhà hàng – Khách sạn đã khiến cho nhu yếu nguồn nhân lực chất lượng, được huấn luyện và đào tạo chuyên nghiệp và bài bản ngày càng tăng can đảm và mạnh mẽ. Tại những trường huấn luyện và đào tạo chuyên ngành Nhà hàng – Khách sạn, Quản lý Buồng phòng được xem là môn học quan trọng mà bất kể người học nào cũng phải thành thạo .Là một thành viên của Hướng Nghiệp Á Âu, đơn vị chức năng uy tín trong việc đào tạo và giảng dạy và đáp ứng nguồn nhân lực chất lượng cao cho nghành nghề dịch vụ Du lịch – Dịch vụ – Ẩm thực – Nhà hàng – Khách sạn, trường Kinh tế – Du lịch TP.Hồ Chí Minh ( CET ) xin trình làng đến bạn khóa học Quản trị Nhà hàng – Khách sạn – Hệ Trung cấp chuyên nghiệp với tín chỉ Quản lý Buồng Phòng hữu dụng cho những bạn trẻ thương mến việc làm Buồng phòng .Giáo trình Nghiệp vụ Buồng phòng của khóa học Quản trị Nhà hàng – Khách sạn tại trường Kinh tế – Du lịch TP Hồ Chí Minh ( CET ) được phong cách thiết kế dựa trên tiêu chuẩn nghề VTOS. Với những quá trình, thao tức triển khai và kiến thức và kỹ năng chuẩn xác, tích hợp với sự giảng dạy tận tình của những Chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm tay nghề, sẽ mang đến cho những bạn những nghiệp vụ thiết yếu và đúng chuẩn cung ứng nhu yếu tuyển dụng khắc nghiệt của những khách sạn quốc tế .

Các bạn sẽ được học các Nghiệp vụ cần thiết với sự chỉ dẫn tận tình
của các Chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm

Khi tham gia khóa học tại trường Kinh tế – Du lịch TP.Hồ Chí Minh ( CET ), những bạn còn được thưởng thức khoảng trống học tập chất lượng với phòng thực hành thực tế được thiết kế xây dựng mô phỏng theo quy mô khách sạn trong thực tiễn, trang bị khá đầy đủ cơ sở vật chất giường ngủ, phòng tắm, tivi … Điều này sẽ giúp những bạn không bị kinh ngạc khi bước vào môi trường tự nhiên thao tác trong thực tiễn .

Tổng kết

Nếu mong ước được thao tác trong thiên nhiên và môi trường hạng sang và ấp ủ dự tính trở thành một nhân viên cấp dưới Nhà hàng – Khách sạn chuyên nghiệp ở những vị trí như Buồng phòng, Tiền sảnh, Nhà hàng, thì đừng ngại ngần hãy đăng kí ngay khóa học Quản trị Nhà hàng – Khách sạn tại trường Kinh tế – Du lịch TP.Hồ Chí Minh ( CET ). Chúng tôi sẽ luôn sát cánh tương hỗ bạn đạt được tham vọng của mình .

Nếu muốn biết thêm thông tin chi tiết về các khóa học, bạn vui lòng gọi vào số Hotline 1800 6552 (Miễn phí cước gọi) để được tư vấn cụ thể nhé hoặc xem thông chi tiết khóa học tại đây.

Source: https://vh2.com.vn
Category : Tin Học