Ngân hàng đua tăng phí SMS Banking

Ba trong năm nhà băng có lượng người mua cá thể lớn nhất thị trường đều tăng phí thông tin dịch chuyển số dư qua tin nhắn, mức cao nhất lên 82.500 đồng .Mới đây, một số ít người mua của Vietcombank giật mình khi bị trừ khoản tiền lên tới 77.000 đồng một tháng cho phí dịch vụ dịch chuyển số dư qua tin nhắn SMS trong khi những tháng trước chỉ mất 11 Nghìn đồng .Khoản phí SMS Banking 77.000 đồng của Vietcombank là số lượng lớn nếu so với mức phí xê dịch từ 7.700 đồng đến 13.000 đồng mà phần nhiều nhà băng khác đang vận dụng. Nếu liên tục sử dụng dịch vụ SMS Banking, chủ tài khoản Vietcombank liên tục thanh toán giao dịch hoàn toàn có thể mất tiền phí gần triệu đồng mỗi năm .

Chính sách tăng phí dịch vụ SMS Banking được Vietcombank phát ra từ cuối tháng 12/2021, kèm theo việc miễn phí dịch vụ ngân hàng điện tử cho khách cá nhân mà không yêu cầu điều kiện kèm theo.

Thay vì mức thu chung 11 Nghìn đồng mỗi tháng như trước, từ đầu 2022, Vietcombank kiểm soát và điều chỉnh phí dịch vụ nhận tin nhắn qua SMS theo bậc thang, tuỳ thuộc vào lượng tin nhắn của mỗi người mua .Số tiền phí với mỗi người mua theo đó sẽ xê dịch từ 11 Nghìn đồng đến 77.000 đồng. Mức phí cao nhất là 77.000 đồng vận dụng cho cá thể nhận từ 100 tin nhắn mỗi tháng trở lên .Hiện nay, Vietcombank là nhà băng có lượng người mua cá thể lớn nhất thị trường. Theo số liệu từ Công ty sàn chứng khoán Vietcombank ( VCBS ), nhà băng này sở hữu lượng người dùng cá thể lên tới 16,8 triệu khách, tiếp theo là Ngân hàng Đầu tư và Phát triển BIDV, MB và Techcombank tương ứng với lượng người dùng là 12,8 triệu, 8,8 triệu và 8,4 triệu người .Cũng chính vì chiếm hữu tệp khách cá thể phần đông, chủ trương tăng phí dịch vụ dịch chuyển số dư qua SMS của Vietcombank có tác động ảnh hưởng lớn đến nhiều người dùng dịch vụ ngân hàng nhà nước lúc bấy giờ .Một người mua của Vietcombank bị trừ 77.000 phí dịch vụ nhận thông tin bằng tin nhắn SMS .Không chỉ riêng ” ông lớn ” Vietcombank, chủ trương thu phí thông tin dịch chuyển số dư qua tin nhắn cũng đang được hai nhà băng lớn khác là Ngân hàng Đầu tư và Phát triển BIDV và Techcombank vận dụng .Từ đầu năm nay, Ngân Hàng BIDV có hành động tựa như Vietcombank khi miễn hàng loạt phí thanh toán giao dịch trên kênh ngân hàng nhà nước điện tử nhưng tăng phí dịch vụ SMS Banking. Mức phí cao nhất mà Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam BIDV thu là 77.000 đồng, vận dụng với cá thể phát sinh tin nhắn thông tin dịch chuyển số dư, thanh toán giao dịch thẻ … từ 101 tin nhắn trở lên mỗi tháng .Tuỳ thuộc vào lượng tin nhắn, số tiền phí SMS Banking của chủ tài khoản Ngân Hàng BIDV phải đóng hàng tháng hoàn toàn có thể rơi vào 9.900 đồng, 33.000 đồng, 60.500 đồng hoặc 77.000 đồng .

Còn tại Techcombank, phí dịch vụ biến động số dư tin nhắn với khách hàng thông thường đã được điều chỉnh từ tháng 9 năm 2020, dao động từ 13.200 đồng đến 82.500 đồng. Mức phí cao nhất là 82.500 đồng áp dụng cho người nhận từ 61 tin nhắn trở lên hàng tháng.

Ngoài ra, một nhà băng tư nhân khác là Ngân Hàng Á Châu cũng đã ngưng dịch vụ thông tin bằng SMS với thanh toán giao dịch thẻ dưới 100.000 đồng và chuyển sang hình thức nhận bằng email .Khách hàng nhập mã xác nhận một lần OTP gửi qua tin nhắn khi thực thi lệnh chuyển tiền. Ảnh : Quỳnh TrangXu hướng của những nhà băng lúc bấy giờ là muốn vận động và di chuyển người mua từ dùng SMS Banking sang dịch vụ nhận thông tin qua ứng dụng ngân hàng nhà nước. Nguyên nhân là những nhà băng đang chịu lỗ từ dịch vụ này .Lâu nay, người mua đều quen thuộc với việc nhận thông tin biến hóa số dư và mã xác nhận một lần OTP bằng tin nhắn. Tuy nhiên, những ngân hàng nhà nước phải trả phí SMS cho nhà mạng với mức giá đắt gấp ba so với mức phí thường thì .Thương Hội ngân hàng nhà nước ( VNBA ) cho biết, những nhà mạng đang thu dịch vụ tin nhắn ngân hàng nhà nước cao gấp ba lần tin nhắn của cá thể. Mobifone và Vinaphone thu 820 đồng một tin nhắn, Viettel thu 785 đồng một tin nhắn. Nhiều nhà băng gánh lỗ trăm tỷ vì dịch vụ SMS Banking .Lãnh đạo của một nhà băng có vốn nhà nước cho biết phải trả gần nghìn tỷ đồng cho dịch vụ gửi SMS tới người mua, gồm thông tin dịch chuyển số dư và tin nhắn gửi mã OTP .Hai năm qua, VNBA cũng đã nhiều lần yêu cầu đơn vị chức năng viễn thông giảm giá dịch vụ để tương hỗ nhà băng, đặc biệt quan trọng khi số lượng và giá trị qua kênh điện thoại di động tăng trưởng mạnh. Tuy nhiên cho tới nay, những nhà mạng vẫn chưa có bất kể hành động tương hỗ nào .Vì thế, những nhà băng lúc bấy giờ ” tự thân ” quy đổi để bớt phụ thuộc hơn vào những đơn vị chức năng viễn thông. Họ khuyến khích người mua chuyển qua kênh nhận thông tin dịch chuyển số dư và mã OTP trải qua ứng dụng thay vì tính năng tin nhắn SMS .

Như trong thông báo tăng phí, Vietcombank và BIDV cũng đã khuyến nghị khách hàng thay thế dịch vụ SMS chủ động bằng cách chuyển sang sử dụng dịch vụ thông báo số dư qua OTT (dịch vụ OTT Alert).

Theo đó, người mua hoàn toàn có thể nhận được thông tin thanh toán giao dịch và mã OTP trên ứng dụng không lấy phí, chỉ cần điện thoại cảm ứng liên kết Internet .Trong thông tin tăng thu phí SMS, Vietcombank cho biết, dịch vụ OTT Alert trọn vẹn không lấy phí và vẫn tương hỗ không thiếu những thông tin đổi khác số dư thông tin tài khoản, thanh toán giao dịch tiêu tốn thẻ, nhắc lịch trả nợ định kỳ, những thông tin dịch vụ, những chương trình khuyễn mãi thêm và những thông tin khác …

Quỳnh Trang

Source: https://vh2.com.vn
Category : Dịch Vụ