Nền tảng Nobita.pro: Tư duy “tất cả trong một” dễ làm startup mất định hướng

Giúp giải quyết được “nỗi đau” vận hành của nhà kinh doanh online

Xuất hiện trong Shark Tank tập 11 là giải pháp Nobita. pro do ông Nguyễn Kim Cương và ông Chu Đức sáng lập. Đại diện startup cho biết, Nobita. pro là một giải pháp quản lý và vận hành cho những nhà kinh doanh trực tuyến, gồm có 4 phần chính. Đầu tiên là marketing đa kênh. Thứ 2 là mạng lưới hệ thống quản trị call center. Tiếp theo là giải quyết và xử lý đơn hàng, giảm tỉ lệ hàng hoàn thấp nhất .Ông Nguyễn Kim Cương cũng cho biết, hiện tại Nobita. pro đang làm điều này rất tốt, giảm từ 18 % hàng hoàn còn 2-3 % hàng hoàn cho người mua của mình. Điều ở đầu cuối và cũng là điểm độc lạ nhất của Nobita là mạng lưới hệ thống CRM ( Customer Relationship Management – Quản lý quan hệ người mua ) sẽ tàng trữ, theo dõi tổng thể lịch sử vẻ vang của người mua, chăm nom người mua ( CSKH ) và remarketing ( tiếp thị lại ) đến đúng đối tượng người dùng .

Nhà sáng lập Nobita.pro chia sẻ, giải pháp của mình có thể gửi thông tin CSKH và quảng cáo bám đuổi (remarketing) qua 6 kênh. Ra mắt từ 6/2020, đến nay Nobita.pro đã có 9.000 khách hàng. Tổng doanh thu hiện tại là 9 tỷ đồng. GMV (tổng giá trị giao dịch) qua hệ thống hàng tháng là từ 350 – 500 tỷ đồng/tháng, dự kiến tăng trưởng lên 1.000 tỷ đồng vào cuối quý 3 năm nay. Với mục tiêu lớn nhất hiện nay là “go global” (định hướng phát triển toàn cầu), hai nhà sáng lập đã đến Shark Tank để kêu gọi 500.000 USD cho 7% cổ phần của công ty.

Nguồn thu của Nobita. pro phần nhiều đến từ việc cho những shop thuê phần mềm và thu tiền hoa hồng thanh toán giao dịch từ bên thứ 3 như những dịch vụ luân chuyển, đóng gói. Dự kiến lệch giá năm 2021 của Nobita. pro sẽ cán mốc 30 tỷ đồng, doanh thu 20 %, ngân sách quản lý và vận hành 1 tháng từ 600 – 800 trăm triệu. Doanh thu tháng gần nhất là 1,6 tỷ, tăng trưởng 15 % – 25 % / 1 tháng. Dòng tiền mỗi tháng dư tầm 300 – 400 triệu 1 tháng .” Năm nay lãi 15-20 % nhưng sang năm trở đi, lượng người mua tái ký hợp đồng thì ngân sách marketing giảm xuống hẳn thì doanh thu sẽ cao hơn “, nhà sáng lập Nguyễn Kim Cương tự tin .Theo ông Chu Đức, điểm độc lạ của Nobita. pro là tiến trình từ kho vận, giải quyết và xử lý tài liệu người mua, CSKH hàng đều trên một mạng lưới hệ thống, còn những nơi khác thì cần 5-6 giải pháp khác nhau. Hệ thống CRM của Nobita. pro hoàn toàn có thể biến một shop rất nhỏ có một dịch vụ CSKH như một ” ông lớn ” trong nghành thương mại điện tử ( TMĐT ) khác. Ông Chu Đức cũng bật mý, mình từng là người kinh doanh thương mại nên hiểu rõ nhà kinh doanh trực tuyến gặp những nỗi đau nào .” Em đang là nhà kinh doanh đi tăng trưởng giải pháp còn những công ty khác thì tăng trưởng giải pháp cho nhà kinh doanh “, ông Chu Đức chứng minh và khẳng định trước câu hỏi của Shark Linh .Cuối cùng, Nobita. pro đã đồng ý thương vụ làm ăn với sự tham gia của 2 Shark : Shark Bình góp vốn đầu tư 400.000 USD cho 15 %, Shark Phú góp vốn đầu tư 100.000 USD là khoản quy đổi với discount 25 % so với định giá vòng sau .Sau khi gọi vốn thành công xuất sắc, hai nhà sáng lập của Nobita. pro cho biết mình rất giật mình khi có 4 Shark đưa ra đề xuất góp vốn đầu tư. Startup cũng bày tỏ tin yêu, Nobita. pro khi có sự tham gia của 2 Shark sẽ tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ trong thời hạn tới .Còn với Shark Bình, vị ” cá mập công nghệ tiên tiến ” này thú vị trước khát khao tăng trưởng ra Khu vực Đông Nam Á của startup. Vì Shark đánh giá và nhận định rất ít startup người Việt nói chung có tầm nhìn ra ngoài biên giới Nước Ta .Nobita. pro đã đồng ý thương vụ làm ăn với sự tham gia của 2 Shark : Shark Bình góp vốn đầu tư 400.000 USD cho 15 %, Shark Phú góp vốn đầu tư 100.000 USD là khoản quy đổi với discount 25 % so với định giá vòng sau .

Phải “Lego hoá” các chức năng trước khi nghĩ đến “go global”

Đánh giá về nền tảng Nobita. pro, chuyên viên Nam Nguyễn, Kỹ sư trưởng giải pháp cho Salesforce ( Công ty phân phối giải pháp phần mềm cho Doanh Nghiệp trên nền tảng cloud của Mỹ – PV ), cho biết, cái hay tiên phong của startup này là không trình diễn ( demo ) gì về loại sản phẩm. Đồng thời, hồ sơ ( profile ) của 2 nhà sáng lập cũng thuộc dạng khá chứ chưa phải xuất sắc nhưng những Shark vẫn xuống tiền. ” Đó là chính bới quy mô kinh doanh thương mại và doanh thu của nền tảng Nobita. pro “, ông Nam Nguyễn lý giải .Cụ thể, theo ông Nam Nguyễn, quy mô kinh doanh thương mại Cloud ( SaaS ) theo trả tiền thuê bao hàng năm thay vì trả đứt một lần, đang là khuynh hướng không hề cưỡng lại. Còn về doanh thu, với GMV ( giá trị dòng tiền chạy qua mạng lưới hệ thống ) 500 tỉ đồng hàng tháng, doanh thu 1,6 tỉ đồng / tháng tương tự tối thiểu 2 nghìn người mua. ” Đây là số lượng mơ ước của toàn bộ startup nên tôi chưa tin lắm vào số lượng này là thật “, ông Nam Nguyễn bày tỏ .Cũng theo ông Nam, Nobita. pro là một nền tảng tổng thể trong một cho kinh doanh thương mại trực tuyến, từ việc marketing, bán hàng, quản trị đơn hàng, CSKH và remarketing. Đối tượng người mua chính mà nền tảng này nhắm đến là cá thể, shop và doanh nghiệp ( Doanh Nghiệp ) nhỏ, siêu nhỏ .Chuyên gia Nam Nguyễn : Tư duy ” tổng thể trong một ” dễ làm startup mất xu thế, đặc biệt quan trọng khi Doanh Nghiệp chưa có nhiều kinh nghiệm tay nghề về quản trị và quản lý và vận hành .” Đứng ở góc nhìn kiến trúc phần mềm, đây đích thị là một dạng ” xe ba gác xịn ” made in Nước Ta. Tư duy ” tổng thể trong một ” không có gì sai, thậm chí còn nó chính là xu thế của những Doanh Nghiệp lớn. Tuy nhiên, với những công ty nhỏ, việc tập trung chuyên sâu vào tổng thể những bước trong một quá trình lớn làm phân chia nguồn lực vốn đã hạn chế nên dễ dẫn đến mất khuynh hướng, đặc biệt quan trọng Doanh Nghiệp chưa có nhiều kinh nghiệm tay nghề về quản trị và quản lý và vận hành “, chuyên viên Nam Nguyễn chia sẻ .Ông Nam Nguyễn cho rằng, dựa trên số liệu trên chương trình Shark Tank, tại thời gian này, Nobita. pro đã có một sự khởi đầu cực kỳ ấn tượng trong cả quy mô người mua lẫn doanh thu. Trong tương lai, họ hoàn toàn có thể tiến xa như Ladipage, KiotViet … Mặc dù vậy, theo ông Nam, nếu muốn tiến xa hơn thì phải xem xét giải pháp cho những yếu tố sau. Đầu tiên là nhóm khách là nhà kinh doanh trực tuyến ( cá thể, Doanh Nghiệp siêu nhỏ ) hoàn toàn có thể tăng trưởng nhanh, nhưng ngân sách CSKH cũng sẽ phi mã và chiếm tỉ trọng ngày càng lớn. Đặc biệt, nếu phần mềm nhiều lỗi, hoặc phải tương hỗ nhiều thì nền tảng này sẽ khó có lời nhiều .Đánh giá của người mua khi sử dụng nền tảng Nobita. pro .Vấn đề thứ 2 là về năng lực quản trị, hai nhà sáng lập Nguyễn Kim Cương và Chu Đức dù rất năng lực nhưng vẫn chưa chuẩn bị sẵn sàng để quản trị Doanh Nghiệp có quy mô lớn hơn. ” Đây cũng là một trong những điểm yếu cốt tử của nhiều startup trẻ. Sự tương hỗ của 2 Shark Phú và Shark Bình hoàn toàn có thể đâu đó khắc phục điểm yếu này nếu những Shark dành thời hạn và chăm sóc đủ nhiều “, ông Nam Nguyễn nói .

Vấn đề tiếp theo, đó là việc cạnh tranh từ các phần mềm khác. Các công ty phần mềm có số lượng khách hàng lớn và tương tự, có thể nhanh chóng phát triển các tính năng giống và tốt hơn do Nobita.pro không sở hữu công nghệ hoặc know-how (bí quyết công nghệ) đặc biệt hay nói cách khác là không có vũ khí bí mật. Nhà sáng lập Chu Đức xuất thân từ kinh doanh online đi lên cũng là lợi thế về know-how nhưng cũng chưa thật sự là vũ khí vì ngành này kiểu ứng dụng này có thể bắt chước rất nhanh.

Điểm ở đầu cuối, ông Nam cho rằng, giống như quy mô CNV Loyalty ở tập trước, tư duy ” Xe ba gác ” mà Nobita. pro đang triển khai sẽ không bán được ở quốc tế. ” Chừng nào nền tảng Nobita. pro hoàn toàn có thể ” lego hoá ” những tính năng – tách hẳn những tính năng của phần mềm ra thành module nhỏ – thì mới có năng lực chuyên môn hoá từng phần trong cái ba gác và tính đến chuyện quốc tế hoá phần mềm “, chuyên viên Nam Nguyễn nhấn mạnh .Chia sẻ thêm, ông Nam Nguyễn cho rằng, cách tư duy kiến trúc phần mềm của hầu hết những công ty phần mềm Nước Ta có sự lệch sóng lớn so với quốc tế. Điều này giống như việc người Việt nói tiếng Việt với người Mỹ. Sự lệch sóng, khác ngôn từ này làm cho việc giao lưu và quốc tế hoá rất khó khăn vất vả .Đánh giá sau cuối về khuyến mãi Nobita. pro trong Shark Tank, chuyên viên Nam Nguyễn khẳng định : ” Tôi cùng quan điểm với định giá của Shark Linh. Tôi thấy Shark Bình mới là người hoàn toàn có thể tương hỗ Nobita. pro, còn Shark Phú với hệ sinh thái của mình không đem lại giá trị đồng nhất với xu thế của những nhà sáng lập, nhưng như mong muốn là Nobita. pro có cả 2 Shark tham gia “. / .

Source: https://vh2.com.vn
Category : Phần Mềm