HongLeong Bank – Ngân hàng Hong Leong Việt Nam

Cam kết của Hong Leong

Hong Leong cam kết xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng với chiến lược “Khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu” bằng cách thực hiện nghiêm túc các quy định sau:

Bạn đang đọc: HongLeong Bank – Ngân hàng Hong Leong Việt Nam

– Trách nhiệm :

• Các sản phẩm, dịch vụ do Hong Leong triển khai sẽ tuân thủ theo quy định của pháp luật Việt Nam
• Tận tâm tư vấn cho khách hàng những lợi ích từ sản phẩm, dịch vụ mà Hong Leong cung cấp

– Công bằng :

• Thiết lập quy trình giải quyết tranh chấp rõ ràng để đảm bảo bất kỳ tranh chấp nào từ phía khách hàng sẽ được Hong Leong giải quyết công bằng, minh bạch và nhanh chóng.
• Hướng dẫn khách hàng cách gửi phản hồi và quy trình giải quyết các phản ánh của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ cả ngân hàng
• Tuyệt đối không phân biệt đối xử về tuổi tác, giới tính giữa các khách hàng

– Bảo mật :

Tất cả thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối
Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích tiếp thị

– Tin cậy
Cung cấp dịch vụ ngân hàng và mạng lưới hệ thống thanh toán giao dịch hiệu suất cao, bảo đảm an toàn .
– Minh bạch :

• Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ để khách hàng đưa ra lựa chọn phù hợp
• Khách hàng sẽ được cung cấp bộ Điều khoản và Điều kiện cho từng sản phẩm để nắm rõ các thông tin về các khoản phí, khoản phạt, lãi suất, trách nhiệm pháp lý, nghĩ vụ ràng buộc…
• Khách hàng sẽ nhận được thông tin về sản phẩm qua internet, điện thoại, email…
• Cung cấp một cái nhìn khách hàng về lợi ích và rủi ro của các sản phẩm đầu tư để khách hàng đưa ra lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình.

Tiêu chuẩn dịch vụ của Hong Leong

– Phục vụ người mua tại tổng thể những Trụ sở của Hong Leong

– Dịch vụ thân thiện và hữu ích khi khách hàng thực hiện giao dịch

Xem thêm: Google Play Services – Wikipedia tiếng Việt

– Mở thông tin tài khoản tiết kiệm ngân sách và chi phí, thông tin tài khoản thanh toán giao dịch, phát hành thẻ ATM. .. nhanh gọn
– Trả lời nhanh gọn tổng thể cuộc gọi của người mua đến những Trụ sở
– Giải đáp vướng mắc nhanh gọn qua điện thoại cảm ứng, email hoặc tại quầy thanh toán giao dịch
– Đổi thẻ ATM trong 10 phút khi người mua hoàn tất những sách vở hợp lệ .
– Giải quyết khiếu nại nhanh gọn, công minh
– Giải quyết hồ sơ vay vốn nhanh gọn, tạo điều kiện kèm theo thuận tiện nhất cho người mua .

Các sản phẩm Hong Leong đang triển khai

Hiện tại Hong Leong đang tiến hành rất nhiều loại sản phẩm kinh tế tài chính, phân phối nhu yếu phong phú của người mua như :
– Tài khoản : Tài khoản Vãng Lai, An Lợi, Tích lũy cho con

– Thẻ Visa ghi nợ

Xem thêm: Cho Thuê Căn Hộ Dịch Vụ Giá Rẻ, Chính Chủ (06/2022)

– Tiết kiệm : Tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm ngân sách và chi phí có kỳ hạn
– Vay : Vay mua nhà, vay mua nhà tiên phong, vay mua xe hơi mới, vay cầm đồ sổ tiết kiệm ngân sách và chi phí, vay tiêu dùng, vay thế chấp ngân hàng …

Source: https://vh2.com.vn
Category : Dịch Vụ