Dịch vụ cho thuê KOL, COL – Viện Doanh Nhân BNA

Khách hàng thời nay rất mưu trí. Xét về quy mô, KOL có lượng followers lớn nhưng không phải khi nào họ cũng nhận được sự tin cậy trọn vẹn từ người theo dõi. Khách hàng cũng biết rằng những video nào họ triển khai dựa vào hỗ trợ vốn trả phí, video nào thì không. Vì thế, uy tín và tính xác nhận của những KOLs không mạnh bằng người tiêu dùng đích thực .
Về phía KOCs ( Key Opinion Customers ), trước hết phải khẳng định chắc chắn họ là một người tiêu dùng. Những hành vi shopping, chọn mẫu sản phẩm, thưởng thức, nhìn nhận của họ không bị nhờ vào vào bất kỳ kênh truyền thông hay bất kỳ Agency nào. KOC sẽ dữ thế chủ động lựa chọn loại sản phẩm, nhãn hàng và đưa ra những nhận xét chân thực nhất chứ không nhất quyết phải theo một ngữ cảnh có sẵn bên phía tên thương hiệu .
Quy mô người theo dõi cũng không quan trọng so với KOC. Tuy nhiên, hành vi shopping của người mua ngày này không chỉ dựa vào những lời hoa mỹ được viết về 1 tên thương hiệu trên mạng xã hội. Họ góp vốn đầu tư thời hạn để khám phá cả ưu, điểm yếu kém của một mẫu sản phẩm trước khi đưa ra quyết định hành động mua hàng hay sử dụng dịch vụ. Vì thế, những nhận xét khách quan của KOC tác động ảnh hưởng hiệu suất cao hơn đến người mua vì những thưởng thức và tính chân thực trong nhìn nhận của họ .

Tiếp theo làm sao để đánh giá chất lượng KOC?

Chỉ nói suông thì chúng ta không thể đo lường hiệu quả của các KOC mang lại. Thường các KOC được đánh giá dựa trên 3 nguồn chính RPG:

– Relevant: Đây là chỉ số đo lường độ viral, thể hiện mức độ phù hợp của Influencer trong từng lĩnh vực/ ngành hàng khác nhau. Mỗi Influencer có thể hoạt động trên nhiều lĩnh vực. Tuy nhiên, lĩnh vực mà Influencer có chuyên môn với tần suất hoạt động, chia sẻ thường xuyên sẽ có Relevance Score cao (trên 60%) và được xếp vào bảng xếp hạng của Influencer. Độ phù hợp này được đánh giá trên Audience của KOL và Brand cùng Content KOL xây dựng tại kênh của họ.

– Performance: Đây là chỉ số đo lường hiệu quả bán hàng dựa trên content mà KOL đã chia sẻ và quảng bá. Một Influencer được coi là có tác động lớn đến khách hàng là những Influencer chia sẻ những nội dung thu hút được khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ đến từ phía doanh nghiệp.

– Growth: Không chỉ gói gọn vào những thông tin có sẵn về sản phẩm, các thương hiệu phải sáng tạo nội dung mới, cập nhật liên tục các xu hướng trên thị trường để có một kế hoạch Influencer Marketing hoàn hảo nhất. Qua đó, họ lựa chọn những KOL phù hợp với sản phẩm, có ảnh hưởng lớn đến đối tượng khách hàng họ nhắm đến để mang lại hiệu quả cao cho chiến dịch quảng cáo.

Vậy làm sao để biết đâu là xu hướng mới và khi nào nên nắm bắt?

Trên thị trường, có lẽ Trung Quốc được xem là nước có sự phát triển mạnh mẽ về Influencer nhất. Điển hình quốc gia này luôn là nơi bắt nguồn và dẫn đầu về những xu hướng mới, từ review cho đến livestream bán hàng, nền tảng (tiktok, wechat,..),…. Và việc follow những influencer trên thế giới là một cách đơn giản nhất để bạn biết được những cái mới đang diễn ra bên ngoài đất nước chúng ta. Bên cạnh đó, gần đây, các doanh nghiệp đang dần sử dụng KOC là thước đo để vận hành chiến dịch Influencer Marketing. 

Thoạt nghe chắc hẳn bạn rất thắc mắc vê cụm từ “KOC”. Bởi lẽ, trước đây khi doanh nghiệp book một influencer, điều họ mong muốn chỉ dừng lại ở việc bao nhiêu người đã tương tác với bài viết, video của bạn cùng sản phẩm. Tuy nhiên, khi thị trường ngày một xuất hiện nhiều influencer hơn, doanh nghiệp sẽ có nhiều sự lựa chọn hơn. Việc của bạn cần làm chính là phải tạo ra sự khác biệt – Điều khiến doanh nghiệp muốn chọn bạn thay vì influencer khác. Và KOC sẽ giúp bạn đạt được điều đó.

KOC được viết tắt từ Key Opinion Consumer. Cũng giống như KOLs, họ là những người tiêu dùng có sức ảnh hưởng tác động lớn trên thị trường. Công việc chính của họ là thử nghiệm những mẫu sản phẩm, dịch vụ và đưa ra những nhận xét, nhìn nhận .
KOC là một thuật ngữ khá mới. Vì thế, số lượng người theo dõi trên mạng xã hội của họ chưa nhiều. Tuy nhiên, nếu kiên trì lâu dài hơn, KOC sẽ có lượng người theo dõi trung thành với chủ hơn. Đặc biệt, KOC có sự tác động ảnh hưởng can đảm và mạnh mẽ đến quy trình quyết định hành động mua hàng của người xem nhờ những san sẻ mang tính khách quan và trình độ đáng an toàn và đáng tin cậy của mình .

Kết luận 

Xu hướng KOC giúp cho doanh nghiệp và KOL đo lường được mức độ hiệu quả để tính toán chiến lược Marketing sao cho tối ưu nhất. Từ đó, KOL cũng có nơi để khẳng định tên tuổi của mình bằng dữ liệu thực tế, doanh nghiệp thì có những con số cụ thể để đưa ra quyết định tối ưu nhất trong chiến lược Influencer Marketing của mình.

Doanh nghiệp của bạn để bắt Trend và update phương pháp, công nghệ tiên tiến bán hàng mới trên nền tảng Digital Marketing tích hợp sử KOC và KOL một cách hài hòa và hợp lý, đúng người, đúng việc, đúng nghành và thời gian là một giải pháp tương thích giúp bạn tăng cường lệch giá, tăng cường sự hiện hữu, sự yêu quý tên thương hiệu của bạn trên thị trường .
Đăng kí để đội ngũ BNA tư vấn ngay : ĐĂNG KÍ NGAY
Hoặc liên hệ hotline 0984526039

Source: https://vh2.com.vn
Category : Doanh Nhân