‘Học phí’ khởi nghiệp

Năm 2019, tôi cùng tập sự thiết kế xây dựng một ứng dụng khiến chúng tôi rất tự hào. Nó có năng lực biến mọi camera an ninh thành một cỗ máy nghiên cứu và phân tích tài liệu cực mạnh nhờ những tính năng cải tiến vượt bậc như liên kết tài liệu từ nhiều camera khác nhau, phân loại người mua theo giới tính và độ tuổi …Tôi hăm hở mang đi chào hàng và say sưa kể về những tính năng độc lạ này. Đa phần người mua lắng nghe một cách lịch sự và trang nhã, có người thú vị, nhưng sau sáu tháng, tôi không chốt được hợp đồng nào .Trong lúc vô vọng, tôi tìm hiểu thêm quan điểm của một người anh. Anh vấn đáp rằng loại sản phẩm của tôi nghe thì ngầu đấy, nhưng anh không hiểu nó tương quan gì đến bài toán anh cần xử lý trong kinh doanh thương mại. Đó là tích tắc ” Eureka ” của tôi. Bạn có kể lể thế nào về mẫu sản phẩm cũng không hề thuyết phục người mua, trừ khi biểu lộ được quyền lợi của mẫu sản phẩm với họ .

Những chiếc smartphone mà chúng ta cầm không rời tay từ sáng đến tối là những kỳ quan điện tử. Đằng sau nó là hơn 200 bằng sáng chế. Nhưng mấy ai quan tâm đến những công nghệ đó? Điều mà người sử dụng quan tâm là độ khỏe của pin, độ phân giải màn hình, độ lớn của dung lượng… Giá trị của sản phẩm không bao giờ có thể vượt quá lợi ích mà nó đem lại cho người sử dụng. Sau khi hiểu được điều này, số hợp đồng tôi chốt tăng vọt, chỉ nhờ thay đổi cách chào hàng: tập trung vào việc đem lại giá trị cho khách thay vì “tự luyến” sản phẩm của mình.

Nhưng để hoàn toàn có thể đem lại giá trị cho người mua, phải nắm rõ yếu tố cần xử lý trước khi bắt tay làm mẫu sản phẩm .Tôi đã dành gần mười năm tuổi trẻ trong những lab ở Mỹ, rồi lại dành tiếp từng đó thời hạn trong ngành công nghệ tiên tiến ở Nước Ta. Điểm chung mà tôi thấy giữa những đồng nghiệp ở cả giới điều tra và nghiên cứu lẫn những kỹ sư công nghệ tiên tiến là niềm mê hồn thuần tuý với tri thức, mưu trí, thích tìm tòi cái mới. Điều này xuất hiện tốt và mặt hạn chế. Thử nghiệm là chìa khóa tăng trưởng, nhưng khi đã bước vào kinh doanh thương mại, cần đầu óc thực tiễn .Một nhóm mà tôi biết, là những tay kỳ cựu trong ngành Trí tuệ tự tạo và Lập trình ngôn từ tự nhiên, đã làm tại những công ty sừng sỏ nhất ở quốc tế. Nhờ có tiếng tăm, họ nhanh gọn gọi được hàng triệu USD tiền vốn và dùng số tiền đó để tăng trưởng một ứng dụng chatbot mà tôi thấy xịn ngang tầm quốc tế. Bẵng đi một thời hạn, họ đóng cửa công ty với nguyên do không tìm được ứng dụng cho chatbot. Tôi hỏi họ đã trò chuyện với bao nhiêu người mua trước khi làm mẫu sản phẩm, câu vấn đáp là một số không tròn trĩnh .Đó là sai lầm đáng tiếc chết người trong kinh doanh thương mại : tập trung chuyên sâu làm loại sản phẩm mà không biết làm xong sẽ ứng dụng ra làm sao. Thời gian và công sức của con người của tất cả chúng ta đều hạn chế, đừng làm những mẫu sản phẩm trên trời trong khi yếu tố của đời sống nằm dưới mặt đất .

Ngay cả khi đã biết cần giải quyết vấn đề gì, nhiều người vẫn bị hớp hồn bởi công nghệ thời thượng, kể cả nhà đầu tư. Một người bạn tôi từng đạt được thành công nhất định với phần mềm tuyển dụng. Anh muốn nhân rộng phạm vi kinh doanh nên quyết định gọi vốn nhưng bị nhà đầu tư từ chối vì phần mềm của anh chưa có ứng dụng trí tuệ nhân tạo và máy học. Anh giải thích với tôi phần mềm của mình không cần đến hai công nghệ đó nhưng sẽ tìm cách tích hợp chúng để thuận lợi cho lần gọi vốn sau. Tôi khuyên anh nên tìm những nhà đầu tư hiểu biết và có cùng hướng đi với anh hơn.

Hiện tại trí tuệ tự tạo đang là công nghệ tiên tiến hot. Cách đây 200 năm, đầu máy hơi nước là công nghệ tiên tiến hot. Cách đây 2 nghìn năm, bánh xe nước là công nghệ tiên tiến hot. Công nghệ sẽ liên tục tiến hoá trở nên tinh kỳ và hoàn thành xong hơn. Cũng sẽ có ngày AI trở nên thông thường, vì thế đừng thần thánh nó. Công nghệ chỉ là phương tiện đi lại. Nếu không giúp mẫu sản phẩm đem lại giá trị cao hơn cho người mua, công nghệ tiên tiến tân tiến nào cũng vô ích. Khách hàng cần thìa múc canh, bạn không hề đưa cho họ đôi đũa, dù là đũa vàng .Sau buổi chuyện trò ấy, bạn tôi quyết định hành động tìm nhà góp vốn đầu tư khác. Quả thật, nhà đầu tư và người bán hoàn toàn có thể mắc sai lầm đáng tiếc, nhưng thị trường thì không .Cũng bởi tính đúng chuẩn và quan trọng của thị trường, nên trong kinh doanh thương mại, phân phối đúng thời gian thị trường cần là điều tối quan trọng .Ở công ty hiện tại, chúng tôi mất một năm để triển khai xong loại sản phẩm tiên phong có độ đúng chuẩn 80 %. Chúng tôi lại mất thêm hai năm cùng vô số tiền tài để tăng độ đúng mực lên 90 %. Để dùng cho nhiều ứng dụng, 90 % đã là rất tốt. Nhưng một số ít ứng dụng yên cầu độ đúng chuẩn khắc nghiệt hơn, lên đến 95 %. Lúc đó, chúng tôi ở ngã ba : nếu liên tục cần mẫn nghiên cứu và điều tra, thì hai năm nữa, sẽ đạt độ đúng mực 95 %. Nhưng thị trường không hề chờ thêm. Nhà góp vốn đầu tư, người mua, và đối thủ cạnh tranh cũng không chờ .

Lúc đó, chúng tôi dừng lại một nhịp để suy tính: làm gì tiếp theo? Liệu có nên đi theo lối cũ, hay có một đường sáng hơn? Hóa ra có một cách khác, tiết kiệm thời gian hơn để đạt độ chính xác 95%, và nó thậm chí không cần đến trí tuệ nhân tạo. Trước đây chúng tôi không nhìn ra vì quá cầu toàn và tập trung vào cách làm cũ. Thật may mắn là chúng tôi đã kịp thời đưa sản phẩm ra thị trường đúng lúc.

Trong kinh doanh thương mại, thời gian là rất quan trọng. Đừng đi tìm sự tổng lực trong cái nhỏ mà đánh mất cái lớn hơn – nhiều khi tốt đủ đã là đủ tốt rồi .Đó là những bài học kinh nghiệm được tôi rút ra sau khi đánh đổi bằng những khoản ” học phí ” đắt đỏ trong suốt 10 năm thiết kế xây dựng hai công ty công nghệ tiên tiến về tài liệu và trí tuệ tự tạo .

Đỗ Trung Thông

Source: https://vh2.com.vn
Category : Khởi Nghiệp