Cẩm nang thu âm lời chào tổng đài, nhạc chờ doanh nghiệp – VNVO Studio

Lời chào tổng đài, hay nhạc chờ doanh nghiệp là một phần không thể thiếu trong chương trình marketing của mỗi doanh nghiệp. Không chỉ rất thực tế và hữu ích cho khách hàng, lời chào tổng đài (nhạc chờ doanh nghiệp) còn giúp để lại ấn tượng tốt cho khách hàng khi lần đầu tiên liên hệ với công ty. Ngày này hầu hết các công ty đều sử dụng lời chào tổng đài (nhạc chờ doanh nghiệp) thay cho tiếng tút tút khô khan của điện thoại. Tuy nhiên không phải ai cũng biết cách tạo cho mình một bản nhạc chờ chuyên nghiệp, chau chuốt với kịch bản tốt và giọng thu âm chất lượng. Trong bài viết này VNVO sẽ hướng dẫn bạn các bước viết kịch bản, thu âm và đăng ký lời chào tổng đài (nhạc chờ doanh nghiệp) với các nhà mạng.

Liên hệ VNVO Studio:

• Hotline/Zalo: 033.308.7531

• Email: [email protected]

  Bạn đang đọc: Cẩm nang thu âm lời chào tổng đài, nhạc chờ doanh nghiệp – VNVO Studio

Lợi ích của nhạc chờ doanh nghiệp

Không cần phải là chuyên viên, bạn cũng thuận tiện nhận ra quyền lợi mà lời chào tổng đài ( nhạc chờ doanh nghiệp ) hoàn toàn có thể mang lại cho công ty bạn :

• Lời chào tổng đài ( nhạc chờ doanh nghiệp ) thông tin với người mua rằng họ đã gọi đến đúng ( hoặc sai ) địa chỉ. Đây là tiềm năng tiên phong và cơ bản nhất của lời chào tổng đài ( nhạc chờ doanh nghiệp ). Do vậy câu tiên phong của nhạc chờ hoặc tổng đài CSKH thường là câu “ Chào mừng quý vị đến với Công ty ABC.. ” .
• Lời chào tổng đài ( nhạc chờ doanh nghiệp ) hướng dẫn người mua triển khai những thao tác để tới được đúng người cần gặp. Có rất nhiều người với nhiều mục tiêu khác nhau liên hệ với công ty, lời chào tổng đài ( nhạc chờ doanh nghiệp ) có trách nhiệm hướng dẫn người mua gặp được đúng người họ cần gặp. Đây là trách nhiệm quan trọng thứ hai của nhạc chờ tổng đài. Để ship hàng mục tiêu này, lời chào tổng đài ( nhạc chờ doanh nghiệp ) thường có thêm câu “ Để nghe tiếng Việt vui vẻ bấm phím 1 ” hoặc “ Để gặp tổng đài viên vui vẻ bấm phím 0 ” .
• Lời chào tổng đài ( nhạc chờ doanh nghiệp ) giúp tạo ấn tượng tốt với người mua khi lần đầu liên hệ với công ty. Thay vì tiếng tút tút nhàm chán, một bản nhạc nhẹ nhàng với giọng đọc mềm mại và mượt mà ra mắt về công ty sẽ giúp tạo ấn tượng tốt với người mua. Không những thế lời chào tổng đài ( nhạc chờ doanh nghiệp ) còn biểu lộ sự chuyên nghiệp của công ty, điều mà bất kỳ công ty nào cũng cần phải biểu lộ trong mắt người mua .
• Lời chào tổng đài ( nhạc chờ doanh nghiệp ) giúp quảng cáo về công ty, loại sản phẩm, dịch vụ mới ra đời. Nhiều công ty tận dụng lời chào tổng đài để ra mắt ngắn gọn về công ty hoặc những mẫu sản phẩm, dịch vụ mới ra đời. Đây là hình thức marketing khá hiệu suất cao vì phần nhiều người mua sẽ nghe hết đoạn lời chào, trong khi ngân sách lại cực kỳ rẻ .

Mẫu thu âm tổng đài điện thoại thông minh của VNVO Studio – Nữ TP. Hà Nội

Các mẫu lời chào tổng đài (nhạc chờ doanh nghiệp) phổ biến

Tùy đặc trưng từng doanh nghiệp sẽ có những mẫu lời chào tổng đài ( nhạc chờ doanh nghiệp ) khác nhau. Tuy nhiên nhìn chung sẽ có nhiều mẫu được dùng phổ cập. VNVO xin ra mắt với những bạn những mẫu thông dụng nhất hay được sử dụng lúc bấy giờ. Đặc biệt quan tâm, khi lên ngữ cảnh cho lời chào tổng đài ( nhạc chờ doanh nghiệp ), bạn cần phải tính đến yếu tố thời hạn vì mỗi nhà mạng lao lý thời hạn tối đa cho phần nhạc chờ này. VNVO sẽ hướng dẫn bạn độ dài đơn cử với mỗi nhà mạng ở Nước Ta lúc bấy giờ .Mẫu thu âm tổng đài điện thoại cảm ứng của VNVO Studio – Nữ TP HCM

Mẫu tiếng Việt

Mẫu 1:

Công ty ABC xin kính chào hành khách. Để nghe tiếng Việt vui mừng ấn phím 1. [ For English please press 2 ]. Để nâng cao chất lượng dịch vụ, cuộc gọi của hành khách hoàn toàn có thể được ghi âm .

Mẫu 2:

Chào mừng hành khách đến với công ty ABC. Để gặp bộ phận kinh doanh thương mại vui vẻ ấn phím 2. Để gặp bộ phận …, vui mừng ấn phím 3, Để gặp bộ phận …, sung sướng ấn phím 4. Để gặp bộ phận lễ tân, vui mừng ấn phím 1. Xin cảm ơn !

Mẫu 3:

Cảm ơn hành khách đã gọi điện đến tổng đài 1900 … Cuộc gọi của hành khách có mức cước 1,000 đồng / phút. Xin hành khách vui mừng chờ trong giây lát để được chuyển tới nhân viên cấp dưới tương hỗ .

Mẫu 4: Đường dây bận

Hiện tại tổng thể những tổng đài viên đều bận. Xin hành khách vui vẻ chờ trong giây lát / Xin hành khách vui mừng gọi lại sau. Xin cảm ơn !Hiện tại tổng thể những tổng đài viên đều bận. Xin hành khách sung sướng để lại tin nhắn sau tiếng bíp. Xin cảm ơn !

Mẫu 5: Ngoài giờ làm việc

Cảm ơn hành khách đã gọi đến công ty ABC. Giờ thao tác của chúng tôi từ 8 : 00 sáng đến 17 : 00 chiều, thứ hai đến thứ 6. Xin hành khách vui mắt gọi lại sau. Trong trường hợp khẩn cấp hành khách sung sướng ấn phím 0. Xin cảm ơn !

Lưu ý: Với doanh nghiệp sử dụng tổng đài 1900, trong lời chào cần thông báo mức cước cho khách hàng trong 10s đầu. Nếu doanh nghiệp vi phạm, sẽ chịu trách nhiệm hành chính theo Luật.

Mẫu tiếng Anh

Introduction/ Giới thiệu

Welcome to Company-Name, Company-Description .Chào mừng hành khách đến với công ty – Tên Công ty, Miêu tả về công tyThank you for calling Company-Name. Your call is very important to us .Cảm ơn hành khách đã gọi đến – Tên công ty. Cuộc gọi của hành khách rất quan trọng so với chúng tôi .Hello. You have reached Company-Name. Your call is being transferred to a service representative .Xin chào, bạn đang gọi đến – Tên công ty .Cuộc gọi của hành khách đang được chuyển đến tổng đài viên .

Call Is Being Recorded/ Ghi âm cuộc gọi

Please be aware that in the interest of quality, your call may be recorded .Xin vui mắt chú ý quan tâm, để nâng cao chất lượng ship hàng, cuộc gọi của hành khách hoàn toàn có thể được ghi âm .In order to ensure quality service, your call may be monitored .Để bảo vệ chất lượng dịch vụ, cuộc gọi của hành khách hoàn toàn có thể được ghi âmPlease note that some calls may be recorded .Xin vui vẻ quan tâm, một số ít cuộc gọi hoàn toàn có thể được ghi âmDear customers, please note that all calls to the center are recorded for monitoring purposes .Xin hành khách quan tâm, tổng thể cuộc gọi đến tổng đài đều được ghi âm vì mục tiêu nâng cao chất lượng ship hàng .

Menu/ Bộ phận

If you know your party’s extension, please dial it now .Nếu bạn đã biết số máy lẻ những bộ phận, vui mắt bấm ngayFor Department …, press Key … .Để gặp phòng … vui vẻ ấn phím …For Language …, press Key …Để nghe tiếng … vui mừng ấn phím …To repeat this menu at any time, press Key .Để nghe lại, vui vẻ ấn phím …To hear this menu again, press Key .To repeat this message, press the # key .Để nghe lại, vui mắt ấn phím …To speak with the operator, press Key or stay on the line .Để trò chuyện với tổng đài viên, vui mừng ấn phím … hoặc giữ máy trong giây lát

Voicemail

Hello. You have reached the voicemail of Name. Please leave a message after the tone .Xin chào. Bạn đang gọi đến hòm mail tự động hóa của … Vui lòng để lại tin nhắn sau tiếp bíp .To leave a message, press Key .Để để lại tin nhắn, vui mắt ấn …Your call is very important to us .

Please leave a message and we will get back to you as soon as possible.

Xem thêm: TOP 10 Camera Hồng Ngoại Quan Sát Ban Đêm Tốt Nhất – Giá Rẻ

Cuộc gọi của hành khách rất quan trọng so với chúng tôi. Vui lòng để lại tin nhắn. Chúng tôi sẽ liên hệ lại sớm nhất hoàn toàn có thể .

Busy/ Đường dân bận

The extension you have dialed is busy. Please try again later .Số máy lẻ hành khách vừa liên hệ hiện tại đang bận. Xin vui vẻ thử lại sau .

On Hold/Giữ máy

All our representatives are currently busy with other calls. Please stay on the line, and one of our representatives will answer you as soon as possible .Tất cả những điện thoại viên đều đang bận. Vui lòng giữ máy, điện thoại viên sẽ vấn đáp hành khách sớm nhất hoàn toàn có thể .Your call is important to us. Please stay on the line, and one of our representatives will take your call as soon as possible .Cuộc gọi của hành khách rất quan trọng so với chúng tôi. Vui lòng giữ máy, điện thoại viên sẽ vấn đáp hành khách sớm nhất hoàn toàn có thể .None of our representatives are available to take your call at the moment. Please hold .Hiện tại chưa có điện thoại viên nào hoàn toàn có thể vấn đáp hành khách. Vui lòng giữ máy trong giây lát .All our representatives are still busy, please continue to hold for the next available representative .Tất cả những điện thoại viên của chúng tôi đều đang bận, vui mừng giữ máy để chờ điện thoại viên tiếp theo .

Closed/ Đóng cửa

The Company-Name call center is closed now. We will be happy to assist you during our operating hours : Weekday through Weekday, between Hour and Hour AM / PM. Thank you and goodbye .Tổng đài CSKH của – Tên công ty – hiện tại đang đóng. Chúng tôi rất vui mừng được ship hàng hành khách trong giờ thao tác : … giờ đến … giờ, Từ thứ … đến thứ … Xin cảm ơn và chào tạm biệt .The Company-Name call center is currently closed. Please leave a message, and we will return your call during the next business day .Tổng đài CSKH của – Tên công ty – hiện tại đang đóng. Vui lòng để lại lời nhắn, chúng tôi sẽ liện hệ lại hành khách vào ngày thao tác tiếp theo .

Thu âm tổng đài Việt – Anh của VNVO Studio

 Cách tính thời gian cho lời chào tổng đài – nhạc chờ doanh nghiệp

Hầu hết những dịch vụ lời chào tổng đài, nhạc chờ doanh nghiệp ( máy bàn ) hiện tại đều không số lượng giới hạn thời hạn của lời chào. Tuy nhiên nếu sử dụng dịch vụ của những nhà mạng ( cho số di động ), thời hạn của lời chào thường bị số lượng giới hạn, ví dụ dưới 40 s. Nếu sử dụng số di động hành khách cần liên hệ nhà mạng ( Viettel, Mobifone ; Vinaphone, .. ) để được tư vấn đơn cử. Ngoài ra ở đầu đoạn nhạc chờ, cần trừ ra 1 khoảng chừng thời hạn để người mua bốc máy, thường từ 2-3 s .Công thức tính đơn gian cho lời chào tổng đài – nhạc chờ doanh nghiệp đơn thuần :

Thời lượng cho phép: 40 giây.

Số chữ tối đa nên dùng: 100 từ.

Nếu hành khách muốn có một ngữ cảnh chuyên nghiệp, trau chuốt và chuẩn thời hạn, vui vẻ liên hệ VNVO, chúng tôi hoàn toàn có thể tương hỗ hành khách không lấy phí viết ngữ cảnh cho lời chào tổng đài, nhạc chờ doanh nghiệp .

Thu âm lời chào tổng đài – nhạc chờ doanh nghiệp

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều đơn vị chức năng cung ứng dịch vụ thu âm lời chào tổng đài, nhạc chờ doanh nghiệp. Tuy nhiên không phải đơn vị chức năng nào chất lượng cũng bảo vệ và Ngân sách chi tiêu phải chăng. Tại VNVO, chúng tôi có những giọng đọc chuyên về thu âm lời chào tổng đài, nhạc chờ doanh nghiệp, sẽ giúp hành khách có được đoạn lời chào chuyên nghiệp nhất với Chi tiêu cực kỳ phải chăng, chỉ từ 600,000 VND. Đặc biệt chúng tôi còn có giọng Anh Anh, Anh Mỹ địa phương chuyên thu âm lời chào tổng đài, nhạc chờ doanh nghiệp. VNVO còn tương hỗ hành khách viết ngữ cảnh không lấy phí cả tiếng anh và tiếng Việt .

Vui lòng gửi yêu cầu của quý khách qua địa chỉ email: [email protected] Hoặc gọi trực tiếp đến số Hotline/Zalo: 033.308.7531 chúng tôi sẽ báo giá quý khách ngay tức thì.

Thu âm Tổng đài tiếng Anh của VNVO Studio

Cách đăng ký dịch vụ lời chào tổng đài – nhạc chờ doanh nghiệp với nhà mạng (Cập nhật 4/2020).

Nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ lời chào tổng đài – nhạc chờ doanh nghiệp của công ty cho số di động, bạn cần ĐK với những nhà mạng tương ứng. Sau khi tiếp đón hồ sơ ĐK, những nhà mạng sẽ triển khai kiểm tra và phê duyệt nội dung lời chào tổng đài – nhạc chờ doanh nghiệp trước khi được cho phép doanh nghiệp tải lên thành nhạc chờ chính thức .Mỗi nhà mạng có quá trình đảm nhiệm hồ sơ riêng, đơn cử như sau :

Đối với nhà mạng Viettel

Quý khách ĐK trực tiếp tại trang web imuzik của Viettel

Phí dịch vụ:

Hồ sơ dịch vụ gồm:

• Giấy ghi nhận của Doanh Nghiệp / TC : là 1 trong những giấy phép sau : Giấy ghi nhận ĐK kinh doanh thương mại / Quyết định xây dựng / Giấy phép xây dựng ( Bản sao công chứng ). Nếu người mua là cá thể kinh doanh thương mại nhỏ không có Giấy tự cam kết về ngành nghề kinh doanh thương mại theo Biểu mẫu 01.tại đây.
• Chứng nhận bản quyền bài hát nhạc chờ : Riêng so với những doanh nghiệp có sử dụng những bài hát do nhạc sĩ, ca sĩ sáng tác và biểu lộ cần update hợp đồng sử dụng tác phẩm âm nhạc lên mạng lưới hệ thống
• Đối với doanh nghiệp tự ghi âm nhạc chờ doanh nghiệp, file ghi âm đưa lên mạng lưới hệ thống có định dạng :
• Thời lượng : từ 38 giây đến 43 giây
• Định dạng file :. mp3

Đối với nhà mạng Vinaphone

Đối tượng người mua là doanh nghiệp có nhu yếu sử dụng dịch vụ Nhạc chờ doanh nghiệp triển khai theo hướng dẫn : Hồ sơ gồm có :

– Bản nhạc chờ đã được cắt theo nhu cầu của Doanh nghiệp có thời lượng không quá 60 giây;
– Đơn đăng ký sử dụng dịch vụ Nhạc chờ doanh nghiệp theo mẫu của VinaPhone;
– Giấy tờ chúng minh bản quyền tác giả, ca sĩ biểu diễn.

Quý khách truy cập http://ringtunes.vinaphone.com.vn/ để biết thêm chi tiết về các thao tác đăng ký nhạc chờ quảng cáo
Điện thoại: 02437722728 ( máy lẻ 226)
Email: [email protected]

Đối với nhà mạng Mobilefone

Liên hệ

Miền Bắc :

• Bà Nguyễn Thị Nga

• Địa chỉ : Phòng Dịch vụ Nội dung số – Tầng 6 Tòa nhà MobiFone, 5/82 – Duy tân – Q.Cầu Giấy – Thành Phố Hà Nội
• Điện thoại : ( + 84 ) 243782341

Miền Nam :

• Ông Hồng Anh Tuấn

• Địa chỉ : Chi nhánh DỊch vụ GTGT Hồ Chí Minh – Phòng 705, Tòa nhà Flemington, 182 Lê Đại Hành, P.15, Q.11, TP. Hồ Chí Minh

  Xem thêm: Thay camera trước iPhone 6

• Điện thoại : ( + 84 ) 8 3962 1501 / 2

Chi tiết về cách ĐK dịch vụ lời chào tổng đài – nhạc chờ doanh nghiệp Vinaphone, những bạn hoàn toàn có thể xem ở đây .

Source: https://vh2.com.vn
Category : Nghe Nhìn