Phạm Thị Mỹ Lệ: Không ngại “đại gia” nước ngoài – CafeLand.Vn

Với phương châm phát huy tối đa nội lực của nhân viên bằng việc xây dựng cơ chế phân quyền sâu rộng cho đội ngũ lãnh đạo trẻ, gắn sự phát triển của công ty với việc phát triển nghề nghiệp của mỗi thành viên, chị Phạm Thị Mỹ Lệ, Chủ tịch HĐQT Công ty cổ phần Le & Associates (L&A) đã thành công trong việc bản địa hoá các giải pháp nhân lực tiên tiến của thế giới.

Chấp nhận thử thách

Sinh ra và lớn lên tại Huế, tốt nghiệp thủ khoa tiếng Anh, Đại học Sư phạm Huế, nhưng thay vì an phận như nhiều cô gái Huế khác, chị quyết tâm “thử thách bản thân” tại TP.HCM. “Tôi rời Huế vì cảm thấy cuộc sống ở đó quá tĩnh tại, trong khi mình luôn sôi nổi, xốc vác. Bạn bè và người thân bảo tôi lập dị, mà tôi cũng thấy thế. Thời còn đi học, tôi như con trai vậy, đi giày bốt, mặc quần jean, có khi còn đội nón bê-rê đỏ…”, chị nhớ lại.

Chính đậm chất ngầu quyết đoán và trẻ khỏe đã giúp chị dám đương đầu với thử thách khi đương đầu với những công ty quốc tế sừng sỏ trong nghành đáp ứng nhân lực hạng sang, để chứng minh và khẳng định vị trí như thời nay. Tính cương quyết đã theo chị trong suốt quy trình điều hành kinh doanh và giúp chị chèo lái Công ty vượt qua những quá trình khó khăn vất vả. Trong thời gian khởi nghiệp L&A đầu năm 2001, chị Lệ cũng đã xác lập phải cạnh tranh đối đầu dịch vụ “ ở chiếu trên ” trong phân khúc đáp ứng nhân sự hạng sang với những công ty quốc tế. Lúc đó, ở TP Hồ Chí Minh, có khoảng chừng 1.200 công ty hoạt động giải trí trong nghành nghề dịch vụ đáp ứng nhân lực, nhưng L&A là công ty trong nước tiên phong đáp ứng nhân lực hạng sang, trực tiếp cạnh tranh đối đầu với những “ triệu phú ” quốc tế như KPMG, PwC, Enst và Young … “ Mọi người cho là điều này quá khó khăn vất vả, nhưng tôi xác lập mình phải đáp ứng dịch vụ quý phái như vậy thì mới hoàn toàn có thể sống sót và tăng trưởng lâu bền hơn ”, chị Lệ san sẻ và cho biết, chị từng “ thay máu ” cả một bộ phận trong Công ty để theo đuổi tiềm năng tìm kiếm những phân khúc có giá trị cao. Đó là thời gian năm 2008 – 2009, khi khủng hoảng kinh tế tác động sâu rộng đến hàng loạt thị trường Nước Ta, khiến nhu yếu tuyển dụng quản trị viên ( một trong 5 dịch vụ kế hoạch của L&A ) giảm mạnh. Để vực dậy bộ phận này, chị đã thay Trưởng bộ phận mới can đảm và mạnh mẽ, quyết đoán, chuyên nghiệp hơn, đồng thời thiết kế xây dựng một chính sách để nhân viên cấp dưới cam kết phân phối những chất lượng dịch vụ cao hơn và đem lại giá trị cao hơn. Với áp lực đè nén cộng dồn của khủng hoảng cục bộ, nhiều nhân viên cấp dưới đã chùn bước và không chần chừ, chị quyết tâm “ thay máu ” cả bộ phận để rồi Công ty đạt được sự tăng trưởng vượt bậc ở phân khúc này. Tuy nhiên, chị thừa nhận, để có được thành công xuất sắc từ sự quyết đoán của mình, chị phải tự kiềm chế bản thân để tránh rơi vào bẫy độc đoán. “ Với tôi, việc gì đã có giải pháp thì quyết nhanh, làm nhanh, còn việc gì còn mù mờ, thì tôi chuẩn bị sẵn sàng thu nhận thông tin, chuẩn bị sẵn sàng nghe nhân viên cấp dưới trình diễn quan điểm và trong trường hợp thiết yếu, sẽ lắng nghe người thứ ba để có quyết định hành động khách quan ”, chị nói.

“Cò lao động” đàng hoàng

Chữ tâm luôn gắn liền với chiến lược kinh doanh của nữ doanh nhân này. Các hoạt động của L&A và sau này có thêm KingBee Media, cung ứng dịch vụ tiếp thị online, đều hướng tới mục đích hỗ trợ nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty khách hàng và tìm kiếm giá trị trong các phân khúc cao hơn.

Khi L&A mới xây dựng, nhiều người, đặc biệt quan trọng là người lớn tuổi, cho rằng, đây là dạng công ty “ cò lao động ”. Không ngại với định kiến này, chị quyết tâm phải làm “ cò ” đàng hoàng và không lấy tiền của người lao động, mà lấy tiền từ những công ty sử dụng dịch vụ đáp ứng nhân sự. Nâng cao chất lượng dịch vụ luôn là yếu tố số 1 mà L&A chăm sóc. Xác định không hề kinh doanh thương mại theo kiểu “ ăn xổi ”, vì thị trường rồi cũng bão hoà và người mua sẽ ngày càng mưu trí hơn, L&A luôn phải cạnh tranh đối đầu bằng chất lượng dịch vụ và sự nhanh gọn của mình. Vấn đề cốt lõi trong đáp ứng nguồn nhân lực là phải có mạng lưới hệ thống CV ( hồ sơ tuyển dụng của ứng viên ) tốt, thiết lập quan hệ, kiến thiết xây dựng tài liệu, nhưng quan trọng hơn hết là chớp lấy được nhu yếu, nguyện vọng của nhân sự và người mua để có sự kết nối tương thích. “ Đó là nghĩa vụ và trách nhiệm của người mai mối ”, chị Lệ nói. Để có được mạng lưới hệ thống tài liệu CV cùng những ứng viên đa dạng chủng loại và cụ thể, L&A đã dày công tăng trưởng mạng lưới hệ thống quan hệ cá thể trải qua những cộng tác viên tư vấn của mình. Đồng thời, Công ty thực thi kiểm tra, thao tác rất kỹ với những ứng viên trước khi phân phối cho người mua. “ Chính nhờ cách làm tỉ mỉ như vậy, ngay trong lần tiếp cận tiên phong, ứng viên do L&A trình làng đã được người mua Unilever gật đầu ”, chị vui tươi thông tin. Hiện nay, những dịch vụ đáp ứng nhân sự của L&A đã trở thành một dịch vụ không hề thiếu với nhiều công ty trong nước và quốc tế hoạt động giải trí tại Nước Ta. Để update thông tin, chị đã phát minh sáng tạo nhiều hình thức trao đổi thông tin, tạo điều kiện kèm theo cho những ứng viên gặp gỡ, học hỏi những kinh nghiệm tay nghề, kỹ năng và kiến thức thiết yếu để nâng cao kinh nghiệm tay nghề và hoàn thành xong nghề nghiệp của mình. Rất nhiều thành viên nhìn nhận cao tính có ích do L&A hướng dẫn. Vì vậy, lúc cao trào, khi thiết lập mạng lưới hệ thống đáp ứng dịch vụ qua Internet, website của Công ty đã quy tụ hơn 30.000 thành viên liên tục và hơn 300.000 người tham gia hoạt động giải trí.

Chú trọng phát triển nội lực

Mặc dù phải cạnh tranh đối đầu trong một phân khúc dịch vụ hạng sang với những đối thủ cạnh tranh quốc tế, L&A vẫn duy trì mức tăng trưởng trung bình 150 % / năm. Trong sự thành công xuất sắc đó, một trong những niềm tự hào của chị Phạm Thị Mỹ Lệ là duy trì được một đội ngũ nhân viên cấp dưới nhiệt huyết và gắn bó, trong đó hàng ngũ chỉ huy của L&A đều là những người gắn bó với công ty từ 3 năm trở lên. Từ chỗ chỉ có 5 nhân viên cấp dưới lúc khởi nghiệp, sau gần 12 năm hoạt động giải trí trong nghành đáp ứng dịch vụ nhân lực, L&A đã có gần 6.000 người, trong đó khoảng chừng 90 nhân viên cấp dưới tại văn phòng chính ở Thành Phố Hồ Chí Minh, số còn lại rải đều từ Bắc chí Nam.

“Các hoạt động của Công ty đều xoay quanh vấn đề nhân lực, nên tôi luôn đặt nặng yếu tố con người và chất xám”, chị Lệ nói và cho biết, để giữ chân nhân viên, L&A tạo cơ hội để nhân viên phát triển sự nghiệp gắn liền với sự phát triển của Công ty và hưởng phúc lợi xứng đáng từ đóng góp của họ.

Từ năm 2011, L&A mới vận dụng những giải pháp chia CP cho nhân viên cấp dưới, nhưng để có được đội ngũ nhân lực như thời điểm ngày hôm nay, nữ doanh nhân này đã thiết kế xây dựng L&A có sức hút với đội ngũ lao động trẻ, nhiệt huyết và chuyên nghiệp. Họ nhìn thấy thời cơ tăng trưởng của mình trong khuynh hướng tăng trưởng của Công ty và yêu quý văn hoá doanh nghiệp của L&A. Hiện tại, L&A hoạt động giải trí giống quy mô một tập đoàn lớn có nhiều công ty con, với sự phân quyền rất mạnh cho những trưởng bộ phận và có chính sách học hỏi nội bộ để chỉ huy doanh nghiệp, cũng như nhân viên cấp dưới thu nhận được những kiến thức và kỹ năng và thông tin thiết yếu. Sau hai năm vận dụng BSC ( Balanced ScoreCard ), qua năm 2013, L&A chú trọng tăng trưởng nội lực bằng quy mô profit centre – phân quyền nhiều hơn cho nhân viên cấp dưới, nhằm mục đích tối ưu hoá việc quản trị và tăng trưởng nội lực. Đó cũng là nền tảng cho mục tiêu luôn luôn phát minh sáng tạo, luôn luôn thay đổi, nâng tầm độ sâu về dịch vụ và độ sâu của kiến thức và kỹ năng, mà nữ doanh nhân vận dụng cho bản thân cũng như L&A.

Source: https://vh2.com.vn
Category : Doanh Nhân