Dịch vụ mạng xã hội – Wikipedia tiếng Việt

Dịch vụ mạng xã hội (tiếng Anh: Social Networking Service – SNS) là dịch vụ nối kết các thành viên cùng sở thích trên Internet lại với nhau với nhiều mục đích khác nhau không phân biệt không gian và thời gian. Những người tham gia vào dịch vụ mạng xã hội được gọi là cư dân mạng.

Dịch vụ mạng xã hội có những tính năng như chat, e-mail, phim ảnh, voice chat, san sẻ file, blog và xã luận. Mạng đổi mới trọn vẹn cách dân cư mạng link với nhau và trở thành một phần tất yếu của mỗi ngày cho hàng trăm triệu thành viên khắp quốc tế. [ 1 ] Các dịch vụ này có nhiều phương cách để những thành viên tìm kiếm bè bạn, đối tác chiến lược : dựa theo group ( ví dụ như tên trường hoặc tên thành phố ), dựa trên thông tin cá thể ( như địa chỉ e-mail hoặc màn hình hiển thị name ), hoặc dựa trên sở trường thích nghi cá thể ( như thể thao, phim ảnh, sách báo, hoặc ca nhạc ), nghành nghề dịch vụ chăm sóc ( kinh doanh thương mại, mua và bán ) .Các hội đồng mạng ( tiếng Anh : trực tuyến community ) cũng được những lập trình viên và người dùng coi như dịch vụ mạng xã hội, mặc dầu theo nghĩa rộng, SNS thường cung ứng dịch vụ tập trung chuyên sâu vào cá thể trong khi hội đồng trực tuyến tập trung chuyên sâu vào nhóm. Các website mạng xã hội được định nghĩa là ” những website tạo điều kiện kèm theo cho việc kiến thiết xây dựng một mạng lưới liên hệ để trao đổi những loại nội dung trực tuyến “. Các website này cung ứng một khoảng trống để tương tác liên tục vượt xa tương tác trực tiếp. Các tương tác qua trung gian máy tính này link những thành viên từ những mạng lưới khác nhau, giúp duy trì và tăng trưởng những mối quan hệ xã hội và trong việc làm. [ 2 ] Các website này được cho phép mọi người từ khắp thành phố trên toàn quốc tế liên kết với nhau. Tùy thuộc vào nền tảng phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo mạng xã hội mà những thành viên hoàn toàn có thể liên hệ với tổng thể thành viên trong mạng lưới .

Dịch vụ mạng xã hội được phân thành bốn loại:[3]

• các dịch vụ mạng xã hội giao lưu được sử dụng chủ yếu để giao lưu với bạn bè hiện tại (ví dụ: Facebook)
• mạng xã hội trực tuyến là mạng máy tính phân tán, nơi người dùng giao tiếp với nhau thông qua các dịch vụ internet.
• dịch vụ mạng xã hội được sử dụng chủ yếu trong việc giao tiếp phi xã hội giữa các cá nhân (ví dụ: LinkedIn, một trang web định hướng nghề nghiệp và việc làm)
• các dịch vụ mạng xã hội điều hướng được sử dụng chủ yếu để giúp người dùng tìm thông tin hoặc tài nguyên cụ thể (ví dụ: Goodreads)

Hiện nay quốc tế có hàng trăm dịch vụ mạng xã hội khác nhau, với MySpace và Facebook nổi tiếng nhất trong thị trường Bắc Mỹ và Tây Âu ; Orkut và Hi5 tại Nam Mỹ ; Friendster tại châu Á và những đảo quốc Thái Bình Dương. Dịch vụ mạng xã hội khác gặt hái được thành công xuất sắc đáng kể theo vùng miền như Bebo tại Anh Quốc, CyWorld tại Nước Hàn, Mixi tại Nhật Bản và tại Nước Ta Open rất nhiều những dịch vụ mạng xã hội như : Zing Me, YuMe, Tamtay …

Dịch vụ mạng xã hội Open lần tiên phong năm 1995 với sự sinh ra của trang Classmate với mục tiêu liên kết bạn học, tiếp theo là sự Open của SixDegrees vào năm 1997 với mục tiêu giao lưu kết bạn dựa theo sở trường thích nghi. [ 4 ] Các hội đồng tiên phong này tập trung chuyên sâu vào việc liên kết mọi người để tương tác với nhau trải qua những phòng trò chuyện và khuyến khích người dùng san sẻ thông tin và sáng tạo độc đáo cá thể trải qua những website cá thể bằng cách cung ứng những công cụ đăng bài dễ sử dụng và khoảng trống web không tính tiền hoặc không tốn kém .Vào cuối những năm 1990, hồ sơ người dùng đã trở thành một tính năng trọng tâm của những trang mạng xã hội, được cho phép người dùng tạo list ” bè bạn ” và tìm kiếm những người dùng khác có cùng sở trường thích nghi. Các hình thức mạng xã hội mới được tăng trưởng vào cuối những năm 1990 và nhiều website mở màn tăng trưởng những tính năng nâng cao hơn để người dùng hoàn toàn có thể tìm và quản trị list bạn hữu. [ 5 ] Open Diary, một hội đồng dành cho những người viết nhật ký trực tuyến, đã ý tưởng ra tính năng hai tính năng quan trọng của những mạng xã hội so với sự tương tác của người dùng : nội dung chỉ dành riêng cho bè bạn xem và phản hồi của fan hâm mộ. [ 6 ]Năm 2002, Friendster trở thành một trào lưu mới tại Hoa Kỳ với hàng triệu thành viên ghi danh. Tuy nhiên sự tăng trưởng quá nhanh này cũng là con dao hai lưỡi : server của Friendster thường bị quá tải mỗi ngày, gây bất bình cho rất nhiều thành viên .

Năm 2004, MySpace ra đời với các tính năng như phim ảnh (embedded video) và nhanh chóng thu hút hàng chục ngàn thành viên mới mỗi ngày, các thành viên cũ của Friendster cũng lũ lượt chuyển qua MySpace và trong vòng một năm, MySpace trở thành mạng xã hội đầu tiên có nhiều lượt xem hơn cả Google và được tập đoàn News Corporation mua lại với giá 580 triệu USD.

Năm 2006, sự ra đời của Facebook đánh dấu bước ngoặt mới cho hệ thống mạng xã hội trực tuyến với nền tảng lập trình “Facebook Platform” cho phép thành viên tạo ra những công cụ (apps) mới cho cá nhân mình cũng như các thành viên khác dùng. Facebook Platform nhanh chóng gặt hái được thành công vượt bậc, mang lại hàng trăm tính năng mới cho Facebook và đóng góp không nhỏ cho con số trung bình 19 phút mà các thành viên bỏ ra trên trang này mỗi ngày.

Sự phong phú và tăng trưởng của những dịch vụ mạng xã hội độc lập và tích hợp trong khoảng trống trực tuyến đưa ra một thử thách về định nghĩa ; tuy nhiên, có bốn điểm tương đương cho những dịch vụ mạng xã hội hiện tại : [ 7 ]( 1 ) dịch vụ mạng xã hội là những ứng dụng tương tác dựa trên nền tảng Internet Web 2.0. [ 8 ]( 2 ) nội dung do người dùng tạo ( User-generated content – UGC hoặc user-created content UCC ), ví dụ điển hình như ảnh kỹ thuật số do người dùng đăng lên, những bài đăng, ” gắn thẻ “, phản hồi trực tuyến được xem là huyết mạch của SNS. [ 6 ] [ 8 ]( 3 ) người dùng tạo hồ sơ cho những website hoặc ứng dụng được phong cách thiết kế và duy trì bởi tổ chức triển khai SNS. [ 8 ] [ 9 ]( 4 ) những dịch vụ mạng xã hội tạo điều kiện kèm theo cho sự tăng trưởng của những mạng xã hội trực tuyến bằng cách liên kết hồ sơ của người dùng với những cá thể hoặc nhóm khác. [ 8 ] [ 9 ]

• Nút (node): Là một thực thể trong mạng. Thực thể này có thể là một cá nhân, một doanh nghiệp hoặc một tổ chức bất kỳ nào đó
• Liên kết (tie): là mối quan hệ giữa các thực thể đó. Trong mạng có thể có nhiều kiểu liên kết. Ở dạng đơn giản nhất, mạng xã hội là một đơn đồ thị vô hướng các mối liên kết phù hợp giữa các nút. Ta có thể biểu diễn mạng liên kết này bằng một biểu đồ mà các nút được biểu diễn bởi các điểm còn các liên kết được biểu diễn bởi các đoạn thẳng.

• Tạo ra một hệ thống trên nền Internet cho phép người dùng giao lưu và chia sẻ thông tin một cách có hiệu quả, vượt ra ngoài những giới hạn về địa lý và thời gian.
• Xây dựng lên một mẫu định danh trực tuyến nhằm phục vụ những yêu cầu công cộng chung và những giá trị của cộng đồng.

Danh tính trực tuyến[sửa|sửa mã nguồn]

Dịch vụ mạng xã hội tạo điều kiện kèm theo cho sự tăng trưởng của một danh tính trực tuyến đại diện thay mặt cho người dùng. Danh tính này được trấn áp và tăng trưởng bởi chính người dùng dựa trên những cấu trúc, tính năng có sẵn của dịch vụ. Danh tính trực tuyến luôn là hình ảnh phản chiếu của người dùng và hoàn toàn có thể không ít có sự tương ứng với danh tính thực của người dùng. [ 10 ]

Xây dựng mạng lưới xã hội[sửa|sửa mã nguồn]

Dịch vụ mạng xã hội cung ứng những công cụ và thời cơ để kiến thiết xây dựng mạng lưới xã hội cho người dùng. Nó tạo điều kiện kèm theo cho người dùng tìm kiếm, gặp gỡ hoặc trình làng lẫn nhau với người dùng khác và nhóm họ lại xung quanh những chủ đề và sở trường thích nghi chung. Người dùng từ đó thiết kế xây dựng những mạng lưới bè bạn, đồng nghiệp, người quen, những người có sở trường thích nghi chung, mái ấm gia đình, v.v. xen kẽ và link lẫn nhau. Các mạng lưới trực tuyến hoàn toàn có thể độc lập, nhưng chúng thường chồng chéo và tương tác đáng kể với mạng lưới ngoại tuyến ( offline ) của người dùng. Dịch vụ mạng xã hội nhờ vào quan trọng vào việc đạt được một khối lượng người dùng đủ lớn để hoàn toàn có thể kiến thiết xây dựng được một mạng lưới xã hội có ý nghĩa. [ 10 ]

Duy trì mạng lưới xã hội[sửa|sửa mã nguồn]

Dịch vụ mạng xã hội phân phối những tính năng để duy trì bền vững và kiên cố mạng lưới xã hội cho người dùng theo thời hạn và không bị tác động ảnh hưởng bởi những biến hóa trong danh tính trực tuyến của chính họ hoặc của người dùng khác. Dịch vụ duy trì sự liên kết giữa những người trong cùng mạng lưới bất kể những biến hóa trong thực trạng trong thực tiễn hoặc trực tuyến của họ. [ 10 ]

Tương tác trong mạng xã hội[sửa|sửa mã nguồn]

Dịch vụ phân phối những cách để người dùng hoàn toàn có thể tương tác trải qua tiếp xúc trực tiếp, san sẻ hoạt động giải trí, game show trực tuyến hoặc trao đổi những vật phẩm ảo. Môi trường ảo giảm thiểu 1 số ít khó khăn vất vả tương quan đến tương tác vật lý, ví dụ điển hình như tách biệt về địa lý, thời hạn hoặc tính di động. [ 10 ]
Người dùng không chỉ chịu nghĩa vụ và trách nhiệm trấn áp danh tính trực tuyến của riêng họ mà còn có thời cơ phân phối nội dung ảo và những vật thể kỹ thuật số. Chúng hoàn toàn có thể gồm có văn bản, hình ảnh hoặc video, clip nhạc, vật thể ảo ba chiều hoặc những chương trình ứng dụng và ứng dụng. Những nội dung này không riêng gì quan trọng so với danh tính trực tuyến của người dùng mà còn được trao đổi như một thành phần chính của tương tác trong mạng xã hội. [ 10 ]

Mạng xã hội tự quản lý[sửa|sửa mã nguồn]

Các chuẩn mực xã hội hoàn toàn có thể quan sát được, những quy ước xã hội, những quy tắc ứng xử không chính thức và ( đôi lúc ) cả những quy tắc và lao lý chính thức đều được bộc lộ trên mạng xã hội. Các cấu trúc quản trị được thực thi một phần bởi những nhà sản xuất dịch vụ, một phần được áp đặt trực tiếp vào những tính năng của dịch vụ ( những nội dung, thành phần gì được phép hoặc không được phép ), nhưng hầu hết được tái hiện lại bởi chính những hành vi tiếp xúc, hoạt động giải trí trực tuyến của những thành viên trong mạng xã hội. [ 10 ]

Các mô hình SNS[sửa|sửa mã nguồn]

SNS thiết kế xây dựng hồ sơ người dùng[sửa|sửa mã nguồn]

Các dịch vụ kiến thiết xây dựng hồ sơ hầu hết được hình thành xoay quanh những trang hồ sơ của người dùng – gồm có thông tin cá thể về một người dùng như hình ảnh, sở trường thích nghi, lượt thích và không thích của họ. Các dịch vụ liên kết mạng xã hội này cung ứng một khoảng trống hoặc một trang phản ánh thực thể hoặc hình ảnh trực tuyến của thành viên. Bebo, Facebook và MySpace đều là những ví dụ nổi bật cho dịch vụ này. Thành viên hoàn toàn có thể phong cách thiết kế và tùy chỉnh những trang của họ và có nghĩa vụ và trách nhiệm góp phần quan điểm hoặc đề xuất kiến nghị cho những trang khác. Loại hình này là thông dụng nhất trong thời đại thời nay vì nó phân phối cho một thực thể trực tuyến và phản ánh hình ảnh trực tuyến của những thành viên nhằm mục đích lôi cuốn người dùng và tương tác với những người khác như bè bạn. [ 11 ]

SNS thiết kế xây dựng nội dung[sửa|sửa mã nguồn]

Trong những dịch vụ này, hồ sơ của người dùng vẫn là một cách quan trọng để tổ chức triển khai những liên kết nhưng đóng vai trò thứ yếu trong việc đăng nội dung. Trang web san sẻ ảnh Flickr là một ví dụ về loại dịch vụ này, nơi mà những hội nhóm và những phản hồi xoay quanh hình ảnh. Thành viên trên những trang này hoàn toàn có thể tải lên hình ảnh để san sẻ ảnh và hoàn toàn có thể phản hồi về ảnh. Ở đây hồ sơ người dùng chỉ là một thông tin tài khoản của người dùng và do đó đóng vai trò thứ yếu trong SNS kiến thiết xây dựng nội dung. Một mạng kiến thiết xây dựng nội dung khác là Youtube được phong cách thiết kế để san sẻ video. Youtube phân phối một khoảng trống web nơi người dùng tải lên video của họ và san sẻ nó. Trong dịch vụ này, hồ sơ chỉ là một thông tin tài khoản và đóng một vai trò không quan trọng. [ 11 ]

Môi trường ảo nhiều người dùng[sửa|sửa mã nguồn]

Các website thiên nhiên và môi trường ảo trực tuyến như Second Life và World of Warcraft cho phép người dùng tương tác với nhau trải qua một hình ảnh đại diện thay mặt ảo. Người dùng hoàn toàn có thể tùy chỉnh, kiến thiết xây dựng và trấn áp hồ sơ tính năng của mình. Danh sách bạn hữu thường được giữ ở chính sách riêng tư và không được san sẻ hoặc hiển thị công khai minh bạch. [ 12 ]

SNS trên điện thoại di động[sửa|sửa mã nguồn]

Nhiều trang mạng xã hội, ví dụ Facebook và Twitter, phân phối những phiên bản trên điện thoại di động, được cho phép những thành viên tương tác với bạn hữu trải qua điện thoại thông minh của họ. Ngày càng có nhiều hội đồng được tăng trưởng thêm trên nền tảng di động hoặc chỉ có trên điện thoại di động, được cho phép tạo dựng hồ sơ và san sẻ giống với những dịch vụ mạng xã hội trên Web. [ 13 ]
Micro-blog được phân phối bởi 1 số ít dịch vụ gồm có Twitter, Jaiku. Các nền tảng này phân phối một hình thức tiếp xúc nhẹ nhàng, thuận tiện, được cho phép người dùng san sẻ thông tin về đời sống, hoạt động giải trí, quan điểm và trạng thái của họ. [ 14 ]Các chủ đề được khá phong phú, từ những câu truyện, tin tức đến những hoạt động giải trí thường ngày, những sự kiện hiện tại và những mối chăm sóc khác. [ 15 ] Các công cụ của blog tạo điều kiện kèm theo thuận tiện san sẻ thông điệp, trạng thái công khai minh bạch hoặc chỉ được cho phép hiển thị cho một nhóm người trong vòng liên hệ [ 14 ]. Người dùng sử dụng mirco-blog như một công cụ để san sẻ kinh nghiệm tay nghề, quan điểm và phản hồi hàng ngày .
Một công cụ tìm kiếm xã hội hoàn toàn có thể được coi là một công cụ tìm kiếm phân phối câu vấn đáp cho một câu hỏi từ một câu vấn đáp khác bằng cách xác lập một người trong câu vấn đáp. Điều đó hoàn toàn có thể xảy ra bằng cách truy xuất một truy vấn do người dùng gửi và xác lập xem truy vấn đó có tương quan đến câu hỏi hay không ; và cung ứng câu vấn đáp, gồm có đường link dẫn đến nguồn thông tin, như một phần của hiệu quả tìm kiếm cung ứng với truy vấn. [ 16 ]Rất ít công cụ tìm kiếm xã hội phụ thuộc vào duy nhất vào hội đồng trực tuyến. Tùy thuộc vào bộ tính năng của một công cụ tìm kiếm đơn cử, những hiệu quả sau đó hoàn toàn có thể được lưu và thêm vào tác dụng tìm kiếm của hội đồng, cải tổ mức độ tương quan của hiệu quả cho những tìm kiếm trong tương lai của từ khóa đó. Các công cụ tìm kiếm xã hội được coi là một phần của Web 2.0 vì chúng sử dụng tính năng lọc của những hội đồng trực tuyến để nâng cao những nội dung đặc biệt quan trọng mê hoặc hoặc có tương quan bằng cách sử dụng tính năng gắn thẻ. Các thẻ miêu tả này được nhúng trong những trang Web, về mặt kim chỉ nan cải tổ hiệu quả tìm kiếm cho những từ khóa đơn cử theo thời hạn. Một người dùng thường sẽ thấy những thẻ được đề xuất kiến nghị cho một cụm từ tìm kiếm đơn cử .

Các hoạt động giải trí trên SNS[sửa|sửa mã nguồn]

Có thể đơn giản hóa SNS là một công cụ được sử dụng để giữ cho những cá thể được liên kết. Tuy nhiên, những website khác nhau Giao hàng những vai trò khác nhau tương thích với những trường hợp khác nhau để cải tổ năng lực truy vấn Internet .

Kết nối mạng cá thể[sửa|sửa mã nguồn]

Facebook và Twitter đã được phân loại là những công cụ mạng xã hội bộc lộ phong thái sống, nơi người dùng dữ thế chủ động tải ảnh lên, update sở trường thích nghi và nhận xét về những hoạt động giải trí khác của người dùng khác. Tương tự, những website như LinkedIn nhắm đến những chuyên viên thao tác và giúp tìm kiếm việc làm và liên kết với những đồng nghiệp thuận tiện hơn .

Tạo và tùy chỉnh hồ sơ[sửa|sửa mã nguồn]

Có nhiều loại hồ sơ khác nhau, mặc dầu chúng thường là một trang web do người dùng phong cách thiết kế được tương hỗ bởi một loạt những công cụ. Các trang hồ sơ không chỉ là list những thông tin – chúng được cho phép người dùng tăng trưởng và bộc lộ hình ảnh của chính họ với quốc tế cũng như thiết lập và bảo vệ danh tính trực tuyến của họ. Mục hiển thị sở trường thích nghi ( ví dụ như âm nhạc, sách, phim yêu dấu ) được cho phép những thành viên san sẻ thông tin về bản thân họ. Hầu hết những website cũng được cho phép những thành viên tùy chỉnh giao diện trang của họ ở nhiều mức độ – trải qua những mẫu hoặc nội dung trang có sẵn, gồm có video, widget, âm nhạc và hình ảnh .

Marketing và quảng cáo[sửa|sửa mã nguồn]

Bởi vì những mạng xã hội có một lượng lớn người dùng nên chúng hoàn toàn có thể được sử dụng một hình thức tiếp cận thị trường mới .Các website mạng xã hội hoàn toàn có thể được sử dụng bởi những doanh nghiệp, bởi những tên thương hiệu, bởi những nhạc sĩ và toàn bộ những tổ chức triển khai khác. Các công ty đang mong ước lan rộng ra khoanh vùng phạm vi tiếp cận của họ sang SNS để tích lũy thông tin nhân khẩu học và cải tổ những giải pháp tiếp thị. Một cách mà những tập đoàn lớn tiếp cận với người dùng là trải qua quảng cáo bán hàng. Quảng cáo được thấy trên những website như Facebook và Twitter, hai website thống trị hơn 70 % doanh thu quảng cáo SNS, được tùy chỉnh theo sở trường thích nghi của người dùng. [ 17 ]Ngoài ra, những khoản góp vốn đầu tư trong tương lai của những trang dịch vụ liên kết mạng xã hội này hoàn toàn có thể tạo điều kiện kèm theo cho việc ra mắt những dịch vụ tính phí, tức là quảng cáo trả tiền Open ngẫu nhiên hoặc theo chủ đề nhóm hoặc tương ứng như một nhu yếu đơn cử của người dùng. SNS đã phân phối thông tin không lấy phí ( nhân khẩu học, mức độ phổ cập của những nhóm hoặc hội đồng khác nhau ) và có giá trị cho những chuyên viên tiếp thị về những gì người mua của họ cần, mối chăm sóc của họ, v.v. Một số công ty thậm chí còn góp vốn đầu tư vào tăng trưởng ứng dụng để theo dõi và nghiên cứu và phân tích toàn cảnh khi mà người mua đăng tải nội dung trên những trang mạng xã hội. Mục đích của những hoạt động giải trí này là sử dụng tài liệu và thông tin này cho quảng cáo được nhắm tiềm năng. [ 17 ]

Mạng xã hội cấp công ty[sửa|sửa mã nguồn]

Một hình thức đang ngày càng thông dụng là mạng xã hội cấp công ty. Đây là nơi những nhân viên cấp dưới hoàn toàn có thể hình thành mối quan hệ với những nhân viên cấp dưới khác trong doanh nghiệp hoặc với những người khác trong ngành. SNS được cho phép người dùng học hỏi từ những người có cái nhìn đa chiều và tiếp xúc với nhiều quan điểm. Cuối cùng, sự tiếp xúc này hoàn toàn có thể giúp nhân viên cấp dưới và những nhà tuyển dụng học cách nhìn mọi thứ từ những góc nhìn khác nhau và khoan dung hơn với những quan điểm khác của người khác. Một số công ty đã sử dụng những mạng xã hội nội bộ để tổng hợp kiến thức và kỹ năng và những kỹ năng và kiến thức cho nhân viên cấp dưới. Sử dụng quy mô này, nhân viên cấp dưới hoàn toàn có thể nhanh gọn khai thác trình độ tổ chức triển khai khi thiết yếu. [ 17 ]

Tác động đến xã hội[sửa|sửa mã nguồn]

Theo triết lý truyền thông online về việc sử dụng và sự hài lòng, ngày càng có nhiều cá thể tìm đến Internet và mạng xã hội để phân phối những nhu yếu về nhận thức, tình cảm, hòa nhập xã hội. Công nghệ Internet không chỉ cung ứng nhu yếu cho người dùng, ngược lại nó cũng tác động ảnh hưởng đến những góc nhìn trong đời sống hàng ngày, gồm có những mối quan hệ, học tập, thao tác, vui chơi và mái ấm gia đình. [ 18 ] Các công ty đang sử dụng mạng xã hội như một cách để khám phá về tính cách và hành vi của những nhân viên cấp dưới tiềm năng. Đã Open nhiều trường hợp mà một ứng viên hoàn toàn có thể sẽ được tuyển dụng ở đầu cuối đã bị khước từ do những bức ảnh không đứng đắn hoặc phản hồi mang tính công kích được đăng lên trang mạng xã hội của họ .Facebook và những công cụ mạng xã hội khác đang ngày càng trở thành tiềm năng của nghiên cứu và điều tra học thuật. Các học giả trong nhiều nghành đã mở màn tìm hiểu tác động ảnh hưởng của những trang mạng xã hội, tìm hiểu những website đó liên hệ thế nào với những yếu tố về danh tính, quyền riêng tư [ 19 ], vốn xã hội, văn hóa truyền thống thanh thiếu niên và giáo dục [ 20 ]. Theo một điều tra và nghiên cứu vào năm năm ngoái, 63 % người dùng Facebook hoặc Twitter ở Mỹ coi những mạng này là nguồn tin tức chính của họ, trong đó tin tức vui chơi được xem nhiều nhất. Trong thời gian tin tức nực nội, người dùng Twitter có khuynh hướng theo dõi và đào sâu vào câu truyện nhất. Trong một số ít trường hợp khi tin tức mang tính chính trị hơn, người dùng hoàn toàn có thể nói lên quan điểm của mình về mẩu tin được đính link trên Facebook bằng một phản hồi hoặc lượt thích, trong khi người dùng Twitter sẽ chỉ theo dõi feed của những trang tin tức hoặc retweet bài viết. [ 21 ]Một nghiên cứu và điều tra năm năm ngoái cho thấy 85 % người từ 18 đến 34 tuổi sử dụng những trang mạng xã hội để ra quyết định hành động mua hàng. Trong khi hơn 65 % người ở độ tuổi 55 trở lên chỉ tin cậy vào tiếp thị truyền miệng ( Word-of-mouth – WOM ) [ 22 ]. Một số website đang khởi đầu khai thác sức mạnh của quy mô mạng xã hội cho hoạt động giải trí tiếp thị, trình làng mẫu sản phẩm. Các dịch vụ mạng xã hội như vậy cung ứng cho những ngành công nghiệp và những tổ chức triển khai nhỏ phương tiện đi lại để tiếp cận và liên kết với tệp người chăm sóc và người mua tiềm năng lớn là người dùng của mạng xã hội .Các nghiên cứu và điều tra đã chỉ ra rằng cách mà một người sử dụng mạng xã hội hoàn toàn có thể đổi khác cảm xúc đơn độc của họ theo cách xấu đi hoặc tích cực. Một số công ty có nhân viên cấp dưới phải tiếp tục vận động và di chuyển đã khuyến khích nhân viên cấp dưới của họ sử dụng mạng xã hội để liên kết với nhau. Các giảng viên đang sử dụng mạng xã hội để duy trì liên kết với sinh viên của họ trong khi những cá thể sử dụng nó để duy trì liên kết với những mối quan hệ thân thiện. [ 23 ] Mỗi người dùng mạng xã hội hoàn toàn có thể kiến thiết xây dựng một hội đồng xoay quanh một danh tính cá thể trực tuyến mà họ đã tạo nên .

Theo một bài báo gần đây từ Computers in Human Behavior, Facebook đã được chứng minh là có tác động dẫn đến vấn đề so sánh xã hội. Người dùng có thể chọn những bức ảnh và cập nhật trạng thái để đăng, cho phép họ tự miêu tả cuộc sống của mình theo cách mà họ muốn được người khác tung hô.[24] Những cập nhật hình ảnh và trạng thái này có thể khiến những người dùng khác cảm thấy cuộc sống của họ thua kém hơn khi so sánh[25]. Người dùng đặc biệt có xu hướng so sánh mình với những người dùng khác có những đặc điểm hoặc lối sống tương tự.[6] Động cơ cho sự so sánh này có thể có liên hệ với các mục tiêu hoàn thiện bản thân hoặc tự khiến bản thân cảm thấy vượt trội so với người khác.[6] Tuy nhiên, một nghiên cứu của Harvard Business Review cho thấy những mục tiêu này thường dẫn đến những hậu quả tiêu cực, vì việc sử dụng Facebook đã được chứng minh là có liên kết với mức độ hạnh phúc thấp hơn và sự suy giảm sức khỏe tâm thần.[25]

Tác động đến kinh doanh thương mại và marketing[sửa|sửa mã nguồn]

Việc người tiêu dùng và những công ty đồng ý và sử dụng SNS đã tăng lên đáng kể trong những năm vừa mới qua. SNS phân phối cho mọi người những cách mới để kiến thiết xây dựng và duy trì mạng lưới quan hệ xã hội, san sẻ thông tin, tạo và chỉnh sửa nội dung, tham gia những hoạt động giải trí xã hội trực tuyến. Họ cũng cho phép xác định những cá thể có chung nền tảng lý lịch và sở trường thích nghi dựa trên những đặc thù được công bố trong hồ sơ cá thể. SNS đã góp thêm phần tăng số lượng liên hệ được duy trì bởi những cá thể, cũng như tạo điều kiện kèm theo cho việc tăng cường link giữa họ. Bên cạnh những hiệu ứng xã hội, SNS đã được cho phép những cá thể kiến thiết xây dựng vị thế vững chãi trước những doanh nghiệp. Xu hướng trao quyền cho người mua này có nguồn gốc từ việc truy vấn vào những nguồn thông tin và năng lực tham gia vào những quá trình thương mại ngày càng ngày càng tăng của người mua. Sự tham gia của người dùng đã tác động ảnh hưởng sâu rộng đến thương mại : Người tiêu dùng tạo ra ảnh hưởng tác động lớn và ngày càng tăng so với những loại sản phẩm được những doanh nghiệp đưa ra và những kế hoạch để bán chúng. [ 26 ]

Có một sức mạnh liên kết mạnh mẽ giữa việc quản lý quy trình kinh doanh và dịch vụ mạng xã hội. Trong khi các quy trình kinh doanh cung cấp bối cảnh hợp tác, SNS hỗ trợ và tăng cường các hoạt động khác nhau cho việc ứng dụng quản lý quy trình kinh doanh. SNS cho phép tích hợp người dùng vào quản lý quy trình kinh doanh, kết hợp các dữ liệu đầu vào từ nhiều người khác nhau. Do đó, sự ra đời của SNS cung cấp nhiều cơ hội cho việc quản lý quy trình kinh doanh, chủ yếu là khi quy trình đòi hỏi mức độ giao tiếp và hợp tác cao giữa những nhân tố thực hiện.[26]

Các nhà nghiên cứu chăm sóc đến tiềm năng của SNS như một phần của kế hoạch marketing và như một môi trường tự nhiên tương tác mới giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp. Nhiều doanh nghiệp đã thử nghiệm thành công xuất sắc những cách khai thác tối ưu những môi trường tự nhiên này bằng cách tích lũy nội dung do người mua tạo ra tương quan đến tên thương hiệu và mẫu sản phẩm của họ hoặc tạo SNS của riêng họ nơi người mua hoàn toàn có thể tham gia và tương tác với công ty. Nhiều doanh nghiệp đã góp vốn đầu tư nguồn lực marketing đáng kể vào SNS nơi người mua đang bày tỏ và truyền đạt ý tưởng sáng tạo, thị hiếu, sở trường thích nghi, nỗi lo ngại, v.v. của họ. [ 26 ]Các doanh nghiệp hiện đang nỗ lực tận dụng xu thế này khi họ tìm kiếm những kế hoạch và giải pháp đơn cử để thu được giá trị từ nó. Các dịch vụ mạng xã hội được cho phép những chuyên viên marketing, nhân viên cấp dưới bán hàng và TT dịch vụ người mua hoàn toàn có thể tăng trưởng mối quan hệ có ý nghĩa với người mua theo những cách mới. [ 27 ]
Sự thông dụng của mạng xã hội liên tục tăng, [ 28 ] dẫn đến hành vi sử dụng công nghệ tiên tiến mới cho những dịch vụ mạng xã hội liên tục được chú ý quan tâm. Ngày nay, với sự hiểu biết về công nghệ tiên tiến của dân số nhu yếu những giải pháp thuận tiện cho nhu yếu hàng ngày của họ. [ 29 ] Dẫn đầu trong những khuynh hướng mới nổi trong dịch vụ mạng xã hội là khái niệm “ Website thời hạn thực ” và “ Dịch vụ dựa trên vị trí ”. Thời gian thực được cho phép mọi người góp phần nội dung, và nhận được thông tin ngay khi nội dung được đăng tải, khái niệm này tương tự như như những chương trình phát thanh và truyền hình trực tiếp. Twitter là một trong những khuynh hướng cho những dịch vụ “ thời hạn thực ”, trong đó người dùng hoàn toàn có thể đăng tải cho cả quốc tế những gì họ đang làm hoặc những gì họ tâm lý trong số lượng giới hạn 140 ký tự. Facebook đã đi theo “ Live feed ” nơi mà những hoạt động giải trí của người dùng của họ hoàn toàn có thể truyền phát ngay khi nó xảy ra. Trong khi Twitter tập trung chuyên sâu vào những ký tự, Clixtr, thì dịch vụ thời hạn thực khác tập trung chuyên sâu vào san sẻ ảnh nhóm trong đó người dùng hoàn toàn có thể update luồng ảnh của họ bằng ảnh trong một sự kiện. Tuy nhiên, Facebook vẫn là trang san sẻ ảnh lớn nhất – Ứng dụng Facebook và công cụ tổng hợp ảnh Pixable ước tính rằng Facebook đã có 100 tỷ ảnh vào mùa hè 2012. [ 30 ] Vào tháng 4 năm 2012, mạng truyền thông online xã hội Pinterest đã trở thành mạng xã hội lớn thứ ba tại Hoa Kỳ. [ 31 ]Các công ty đã mở màn hợp nhất công nghệ tiên tiến vào những giải pháp kinh doanh thương mại, hoàn toàn có thể kể đến như điện toán đám mây. Thay vì liên kết những cá thể dựa trên quyền lợi hội đồng, những công ty đang tăng trưởng những hội đồng tương tác liên kết những cá thể dựa trên nhu yếu hoặc san sẻ kinh nghiệm tay nghề kinh doanh thương mại chung. Nhiều người cung ứng những công cụ và ứng dụng mạng chuyên được dùng hoàn toàn có thể được truy vấn trải qua website của họ, ví dụ điển hình như LinkedIn .Một ứng dụng phổ cập cho công nghệ tiên tiến mới chính là mạng xã hội giữa những doanh nghiệp. Các công ty đã phát hiện ra rằng những website mạng xã hội như Facebook và Twitter là những cách tuyệt vời để kiến thiết xây dựng hình ảnh tên thương hiệu của họ. Theo Jody Nimetz, tác giả của Marketing Jive, [ 32 ] có năm quyền lợi cho doanh nghiệp khi sử dụng mạng truyền thông online xã hội đó là : tạo nhận thức về tên thương hiệu, công cụ quản trị trực tuyến, tuyển dụng, khám phá về những công nghệ tiên tiến và đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu mới, tìm kiếm người mua tiềm năng. [ 32 ] Các công ty này hoàn toàn có thể hướng vào lưu lượng truy vấn đến những website trực tuyến của riêng họ, đồng thời khuyến khích người tiêu dùng và người mua của họ luận bàn về cách cải tổ hoặc đổi khác loại sản phẩm hoặc dịch vụ .
Sự sinh ra của những nền tảng mạng xã hội cũng hoàn toàn có thể ảnh hưởng tác động đến phương pháp người học tham gia vào công nghệ tiên tiến nói chung. Trong nhiều năm, sự phân đôi của Prensky ( 2001 ) giữa Người địa phương Kỹ thuật số ( Digital Natives ) và Người nhập cư kỹ thuật số ( Digital Immigrants [ 33 ] ) đã được coi là một đại diện thay mặt tương đối đúng chuẩn về sự thuận tiện của những người ở độ tuổi nhất định, đặc biệt quan trọng là những người sinh ra trước và sau năm 1980. Tuy nhiên, kim chỉ nan của Prensky đã bị phủ nhận phần nhiều, và không kém phần quan trọng về sự phổ cập đang tăng trưởng của những trang mạng xã hội và những ẩn dụ khác như ” Visitors ” của White và Le Cornu và ” Presidents ” ( 2011 ) là sự thông dụng lớn hơn. Sự sinh ra của những nền tảng mạng xã hội cũng hoàn toàn có thể tác động ảnh hưởng đến phương pháp người học tham gia vào công nghệ tiên tiến nói chung. Việc sử dụng dịch vụ mạng xã hội của những thư viện trường học cũng ngày càng thông dụng và chúng đang được sử dụng để liên lạc với những người dùng thư viện, cũng như lan rộng ra những dịch vụ được phân phối bởi những thư viện trường học. Mạng xã hội và cách người học sử dụng chúng cũng là mối chăm sóc của nhiều nhà nghiên cứu và điều tra. [ 34 ] Gần đây, những nghiên cứu và điều tra đã chỉ ra rằng những dịch vụ mạng xã hội cung ứng nhiều thời cơ trong giáo dục chuyên nghiệp, giáo dục theo chương trình và học tập .Theo Livingstone và Phanh ( 2010 ), ” Các website mạng xã hội, giống như nhiều trang khác trên Internet, đại diện thay mặt cho tiềm năng chuyển dời của những nhà nghiên cứu và hoạch định chủ trương. ” [ 35 ] Dự án Trung tâm điều tra và nghiên cứu Pew, được gọi là Pew Internet, đã thực thi một cuộc khảo sát trên toàn nước Mỹ tại Năm 2009 và tháng 2 năm 2010 đã xuất bản rằng 47 % người Mỹ trưởng thành sử dụng website mạng xã hội. [ 36 ] Một khảo sát tương tự như cho thấy 73 % thanh thiếu niên trực tuyến sử dụng SNS, tăng từ 65 % năm 2008, 55 % năm 2006. [ 36 ] Các điều tra và nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng những dịch vụ mạng xã hội phân phối thời cơ trong giáo dục chuyên nghiệp, giáo dục chương trình và học tập. Tuy nhiên, có những hạn chế trong nghành nghề dịch vụ này. Các nghiên cứu và điều tra, đặc biệt quan trọng là ở châu Phi, đã bật mý rằng việc sử dụng mạng xã hội trong sinh viên đã được biết là ảnh hưởng tác động xấu đi đến đời sống học tập của họ. Điều này được củng cố bởi thực tiễn là việc sử dụng của họ tạo thành phiền nhiễu, cũng như những sinh viên có xu thế góp vốn đầu tư nhiều thời hạn vào việc sử dụng những công nghệ tiên tiến như vậy .

Dùng cho mục tiêu trình độ[sửa|sửa mã nguồn]

Sử dụng dịch vụ mạng xã hội dùng cho mục tiêu trình độ đề cập đến việc sử dụng một trang mạng để liên kết với những chuyên viên trong cùng một nghành nghề dịch vụ mà họ chăm sóc. Các dịch vụ mạng xã hội như LinkedIn, một trang mạng xã hội hướng đến những công ty và những chuyên viên trong ngành muốn tạo dựng những mối liên hệ kinh doanh thương mại mới hoặc giữ liên lạc với những đồng nghiệp, và những người mua trước đây. LinkedIn còn khuyến khích mọi người đưa tính cách của họ vào hồ sơ cá thể để làm cho nó trở nên cá nhân hoá hơn là một bản lý lịch. [ 37 ] Bây giờ những trang mạng khác cũng đang được sử dụng theo cách này .
Sự ngày càng tăng sử dụng mạng xã hội đang được thôi thúc bởi những sinh viên ĐH với mục tiêu liên kết với những chuyên viên trong nghành, doanh nghiệp để tìm kiếm những thời cơ thực tập và việc làm. LinkedIn cũng là một tài nguyên tuyệt vời. Nó giúp mọi người hoàn toàn có thể thuận tiện liên kết với những công ty để tìm kiếm việc làm và họ cũng hoàn toàn có thể liên kết với những người khác một cách chuyên nghiệp hơn .Ngoài ra, những nhà tuyển dụng đã bị phát hiện sử dụng những trang mạng xã hội để sàng lọc những ứng viên của công ty mình .

Các ràng buộc[sửa|sửa mã nguồn]

Trong quá khứ, những dịch vụ mạng xã hội được xem là một sự xao lãng và không mang lại quyền lợi giáo dục. Ngăn chặn sử dụng mạng xã hội là một hình thức bảo vệ học viên chống tiêu tốn lãng phí thời hạn, bắt nạt và xâm phạm quyền riêng tư. Trong môi trường tự nhiên giáo dục, ví dụ điển hình như Facebook được nhiều giáo viên và nhà giáo dục xem là một sự xao lãng, tiêu tốn lãng phí thời hạn so với việc học, và không có gì lạ khi Facebook bị cấm trong những phòng máy tính ở trường trung học cơ sở hoặc trung học. [ 38 ] Bắt nạt trên mạng ( Cyberbullying ) đã trở thành một yếu tố chăm sóc với những dịch vụ mạng xã hội. Theo khảo sát của UK Children Go Online về trẻ nhỏ từ 9 đến 19 tuổi, người ta thấy rằng một phần ba đã nhận được những phản hồi bắt nạt trực tuyến. [ 39 ] Để tránh yếu tố này, nhiều trường học đã chặn truy vấn vào những dịch vụ mạng xã hội như Facebook, MySpace và Twitter trong thiên nhiên và môi trường trường học. Các dịch vụ mạng xã hội thường gồm có rất nhiều thông tin cá thể được đăng công khai minh bạch và nhiều người tin rằng san sẻ thông tin cá thể là một hành lang cửa số để đánh cắp quyền riêng tư. Các trường học đã hành vi để bảo vệ học viên khỏi điều này. Người ta tin rằng việc để lộ những thông tin hoàn toàn có thể nhận dạng và phương tiện đi lại liên lạc một những dễ trên những dịch vụ mạng xã hội sẽ mở ra cánh cửa cho những kẻ săn mồi tình dục, rình rập đe dọa trực tuyến và tiến công mạng. [ 40 ] Tuy nhiên, ngược lại, 70 % phương tiện đi lại truyền thông online xã hội được sử dụng bởi thanh thiếu niên và 85 % người trưởng thành tin rằng mọi người hầu hết đối xử tốt với nhau trên những trang mạng xã hội. [ 41 ]Nghiên cứu gần đây cho thấy đã có một sự đổi khác trong việc ngăn ngừa việc sử dụng những dịch vụ mạng xã hội. Trong nhiều trường hợp, điều ngược lại đang xảy ra khi tiềm năng của những dịch vụ mạng trực tuyến đang được hiện thực hóa. Có quan điểm ​ ​ cho rằng nếu những trường chặn dịch vụ mạng xã hội, họ sẽ ngăn học sinh học những kiến thức và kỹ năng họ cần. [ 42 ] Cấm sử dụng mạng xã hội không tương thích khi nó phân phối thưởng thức giáo dục tốt nhất cho sinh viên. [ 43 ] Các trường học và học khu hoàn toàn có thể tùy chọn sử dụng phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo bảo đảm an toàn trong giáo dục cũng như phối hợp phương tiện kỹ thuật số vào thưởng thức trong lớp học .

Mô hình kinh doanh thương mại[sửa|sửa mã nguồn]

Rất ít mạng xã hội tính phí thành viên sử dụng. Một phần, điều này hoàn toàn có thể là do mạng xã hội là một dịch vụ tương đối mới và giá trị của việc sử dụng chúng chưa được thiết lập vững chãi trong tâm lý người mua. Các công ty như Myspace và Facebook bán quảng cáo trực tuyến trên trang của họ. Mô hình kinh doanh thương mại của họ dựa trên số lượng thành viên lớn và việc tính phí thành viên sử dụng sẽ phản tác dụng. [ 44 ] Một số người tin rằng những thông tin chi tiết cụ thể hơn mà những website có của mỗi người dùng sẽ được cho phép quảng cáo được nhắm tiềm năng tốt hơn nhiều so với bất kể website nào hiện hoàn toàn có thể cung ứng. [ 45 ] Trong thời hạn gần đây, Apple đã chỉ trích quy mô của Google và Facebook, trong đó người dùng được xác lập là loại sản phẩm và sản phẩm & hàng hóa, tài liệu của họ được bán cho marketing revenue [ 46 ] ( tiếp thị lệch giá ). [ 47 ] Mạng xã hội hoạt động giải trí theo quy mô kinh doanh thương mại tự trị, trong đó những thành viên của mạng xã hội đóng vai trò kép là cả nhà cung ứng và người tiêu dùng nội dung. Điều này trái ngược với một quy mô kinh doanh thương mại truyền thống cuội nguồn, nơi những nhà sản xuất và người tiêu dùng là những đại lý riêng không liên quan gì đến nhau. Doanh thu đạt được trong quy mô kinh doanh thương mại tự trị đến từ quảng cáo, tuy nhiên lệch giá cũng hoàn toàn có thể đến từ người ĐK ( subscription-based revenue ) khi mức độ thành viên và nội dung đủ cao. [ 48 ]

Sự tác động ảnh hưởng của xã hội[sửa|sửa mã nguồn]

Mọi người sử dụng những trang mạng xã hội để gặp gỡ bạn mới, tìm kiếm bạn cũ hoặc xác lập những người gặp cùng yếu tố với họ hay có chung sở trường thích nghi, được gọi là niche networking [ 49 ] .Ngày càng có nhiều mối quan hệ và tình bạn được hình thành trên nền tảng trực tuyến và sau đó dẫn đến những buổi gặp gỡ trực tiếp. Nhà tâm lý học và giáo sư Erich H. Witte của Đại học Hamburg phát biểu rằng những mối quan hệ mở màn trực tuyến có nhiều năng lực thành công xuất sắc hơn .

Cơ hội trong kinh doanh thương mại và marketing[sửa|sửa mã nguồn]

Marketing trên những dịch vụ mạng xã hội hoàn toàn có thể đem lại rất nhiều thời cơ thuận tiện cho những doanh nghiệp. Mạng xã hội, nếu được tiếp cận một cách đúng đắn, hoàn toàn có thể giúp doanh nghiệp tìm kiếm kĩ năng, kiến thiết xây dựng nhận thức về tên thương hiệu, tìm kiếm người mua mới và điều tra và nghiên cứu thị trường. [ 50 ]

Nghiên cứu thị trường[sửa|sửa mã nguồn]

Các doanh nghiệp không hề bỏ lỡ lưu lượng truy vấn khổng lồ được tạo ra bởi mạng xã hội. Trước đây, những dịch vụ mạng xã hội thường lôi cuốn đối tượng người dùng người trẻ nhiều hơn và được tạo ra hầu hết để kết bạn, giữ liên lạc. Tuy nhiên lúc bấy giờ chúng còn hướng đến những nhóm nhân khẩu học và ship hàng nhiều nhu yếu khác, ví dụ điển hình như mạng xã hội tìm kiếm thời cơ nghề nghiệp, mạng xã hội ship hàng nhu yếu shopping hay những hội nhóm nhân viên cấp dưới công ty, … Các doanh nghiệp hoàn toàn có thể tích lũy phản hồi của người tiêu dùng, thiết lập sự hiện hữu tên thương hiệu hoặc hoàn toàn có thể chỉ cần quan sát cách mà tên thương hiệu của họ đang được tranh luận và nhìn nhận. Hơn nữa, mạng xã hội mang lại năng lực tăng trưởng mối quan hệ đáng tin cậy với người mua bằng cách tương tác trực tiếp trải qua những tính năng Web 2.0, xử lý những nhu yếu và mối chăm sóc của họ hoặc thậm chí còn triển khai điều tra và nghiên cứu thị trường. Ưu điểm chính của việc hiện hữu trên mạng xã hội là lượng thông tin mà tổ chức triển khai hoàn toàn có thể có được về cơ sở người mua của mình, tương quan đến toàn bộ những khuynh hướng, gồm có sáng tạo độc đáo tăng trưởng loại sản phẩm, phân khúc người mua, phản hồi và sự trung thành với chủ của người mua v.v. [ 50 ]

Kênh Marketing mới[sửa|sửa mã nguồn]

Doanh nghiệp phải tiếp cận và khai thác những mạng xã hội như cách mà họ đang tiếp cận những công cụ tìm kiếm, website nhìn nhận hay website so sánh Chi tiêu vì đây là nơi phân phối nhiều nguồn thông tin truyền miệng về tên thương hiệu và loại sản phẩm. Web 2.0 là một kênh marketing cần được tích hợp cùng với những kênh marketing truyền thống lịch sử khác và nên được coi là một phần của marketing mix. Phương tiện truyền thông online mới không phải là sự thay thế sửa chữa cho những công cụ tiếp thị truyền thống lịch sử như báo địa phương, TV hay đài phát thanh, mà là một công cụ khác có năng lực tiếp cận hội đồng sử dụng phương tiện đi lại truyền thông điện tử. [ 50 ]

Các mối quan hệ[sửa|sửa mã nguồn]

Cơ sở tài liệu mạng xã hội phân phối cho doanh nghiệp thời cơ khai thác thông tin và những hạng mục liên hệ trên mạng xã hội. Hơn nữa, đây còn hoàn toàn có thể là nơi tuyệt vời để tìm kiếm nhà phân phối hoặc nhân viên cấp dưới tiềm năng, ví dụ : những website như LinkedIn, nơi mọi người tụ tập để trao đổi thông tin về trình độ nghề nghiệp. [ 50 ]

Nhận thức hội đồng[sửa|sửa mã nguồn]

Có nhiều cách mà marketing trên mạng xã hội hoàn toàn có thể đem lại thuận tiện trong kinh doanh thương mại. Mặc dù 1 số ít doanh nghiệp hoàn toàn có thể thấy không thiết yếu phải đặt mình trên những trang mạng xã hội, nhưng đó vẫn là một cách tốt để quảng cáo mẫu sản phẩm / dịch vụ của họ và để biết người tiêu dùng nghĩ gì và muốn gì. Marketing mạng xã hội hoàn toàn có thể đóng một vai trò rất quan trọng khi nói đến thành công xuất sắc trực tuyến của một doanh nghiệp, nó được cho phép doanh nghiệp liên kết với công chúng và kiến thiết xây dựng tên thương hiệu của họ. [ 50 ]

Sự tham gia, kết nối[sửa|sửa mã nguồn]

Có một khuynh hướng gần đây của những doanh nghiệp là thuê người làm trách nhiệm duy nhất là quản trị giao diện trên mạng xã hội của tổ chức triển khai và tiếp xúc, tương tác với người dùng và hội đồng. Tham gia vào những mạng xã hội cũng có nghĩa là bảo vệ tên tên thương hiệu cho doanh nghiệp, để không bên thứ ba nào hoàn toàn có thể sử dụng nó. Hơn nữa, với sự tăng trưởng ngày càng lớn của những dịch vụ mạng xã hội, sự hiện hữu trực tuyến phải được nhìn nhận như một thời cơ để lan rộng ra kinh doanh thương mại bằng cách tiếp thị mẫu sản phẩm và dịch vụ thay vì chỉ là sự tương tác với người tiêu dùng. [ 50 ]
Mối chăm sóc về quyền riêng tư khi sử dụng những dịch vụ mạng xã hội đã làm ngày càng tăng mối quan ngại của người dùng về yếu tố bảo mật thông tin thông tin cá thể. Người dùng những dịch vụ này cũng cần phải chăm sóc đến hành vi đánh cắp tài liệu hoặc Virus ( máy tính ). Bên cạnh đó, có một yếu tố tương quan đến việc trấn áp tài liệu chính là những thông thông tin được đổi khác hay xóa bỏ bởi người dùng, trên thực tiễn, hoàn toàn có thể bị giữ lại và chuyển cho bên thứ ba .Quyền riêng tư trên những trang mạng xã hội hoàn toàn có thể bị xâm phạm bởi nhiều yếu tố. Ví dụ : người dùng hoàn toàn có thể bị bật mý tài liệu cá thể khi những website không bảo vệ bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và những bên thứ ba hoàn toàn có thể tiếp tục sử dụng thông tin được đăng trên mạng xã hội cho nhiều mục tiêu khác nhau .Một cuộc tranh luận nổ ra về việc phong cách thiết kế những mạng lưới hệ thống thuật toán để nhắm đến những đối tượng người tiêu dùng tiềm năng đơn cử trên những trang mạng xã hội. Facebook cung ứng nhiều hình thức tiếp thị trực tuyến để những nhà quảng cáo hoàn toàn có thể tiếp cận đối tượng người dùng tiềm năng của họ. Ví dụ : những quảng cáo này hoàn toàn có thể Open dưới dạng bài đăng quảng cáo được yêu cầu trên News Feed. Các doanh nghiệp hoàn toàn có thể tạo một website về công ty của họ để đăng thông tin tương quan, chương trình tặng thêm và thông tin liên hệ, điều này giúp họ hoàn toàn có thể tiếp cận trực tiếp đối tượng người tiêu dùng tiềm năng. Tuy nhiên, người dùng cho rằng, điều này đang xâm phạm đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin thông tin của họ .
Hành động gửi thư rác trên mạng xã hội trực tuyến khá phổ cập. Nguyên nhân chính xuất phát từ việc những nhà quảng cáo muốn tên thương hiệu của họ được nhìn thấy và thường công khai minh bạch tên thương hiệu qua mạng xã hội. Cách phát hiện hoạt động giải trí gửi thư rác đã được nghiên cứu và điều tra và tăng trưởng thành một quy mô bán tự động hóa để phát hiện những thư rác. [ 51 ] Chẳng hạn, những kỹ thuật nghiên cứu và phân tích văn bản được vận dụng [ 52 ] để phát hiện hoạt động giải trí gửi thư rác mà làm giảm lượng người xem và làm giảm uy tín ( hoặc độ đáng tin cậy ) của những trang công cộng [ 53 ] trên Facebook. Trong một số ít mạng xã hội trực tuyến như Twitter, người dùng đã tăng trưởng những chính sách để báo cáo giải trình những kẻ gửi thư rác. [ 54 ]

Khai phá tài liệu ( Data mining )[sửa|sửa mã nguồn]

Thông qua việc khám phá tài liệu, những công ty hoàn toàn có thể cải tổ doanh thu và doanh thu của họ. Với những tài liệu thu được, những công ty hoàn toàn có thể tạo lập hồ sơ người mua với những thông tin về nhân khẩu học và hành vi trực tuyến của họ. Một kế hoạch gần đây là mua và sản xuất ” ứng dụng nghiên cứu và phân tích mạng ” ( Social Network Analysis – SNA ). Phần mềm này hoàn toàn có thể tinh lọc thông tin trải qua luồng tài liệu mạng xã hội cho bất kỳ công ty đơn cử nào. [ 55 ] Facebook đã trở nên đặc biệt quan trọng quan trọng so với những kế hoạch gia tiếp thị. Chương trình ” Quảng cáo xã hội ” ( Social Ads ) gây tranh cãi của Facebook được cho phép những công ty truy vấn vào hàng triệu hồ sơ để kiểm soát và điều chỉnh quảng cáo của họ theo sở trường thích nghi và những điều người dùng Facebook chăm sóc. Tuy nhiên, thay vì bán thông tin người dùng trong thực tiễn, Facebook bán ” những hành vi xã hội ” được theo dõi. Facebook theo dõi những website mà người dùng sử dụng bên ngoài Facebook trải qua một ứng dụng có tên là Facebook Beacon. [ 56 ]

Ảnh hưởng đến yếu tố việc làm[sửa|sửa mã nguồn]

Các trang mạng xã hội đã tạo ra những yếu tố trong việc tuyển dụng và thất nghiệp vì những yếu tố khi để lộ nội dung không tương thích, đăng ảnh về những trường hợp mất mặt hoặc đăng những phản hồi xúc phạm ( ví dụ như phản hồi phân biệt chủng tộc, tẩy chay hoặc phỉ báng ) hoặc thậm chí còn là quan điểm chính trị trái ngược với quan điểm của nhà tuyển dụng. Nhiều người sử dụng những trang mạng xã hội để bày tỏ quan điểm ​ ​ cá thể về những sự kiện hiện tại và những tin tức với bè bạn của họ. Nếu ứng viên tiềm năng bày tỏ quan điểm ​ ​ cá thể về những yếu tố chính trị hoặc đăng những bài đăng trực tuyến hoàn toàn có thể gây mất mặt công khai minh bạch trên nền tảng mạng xã hội, nhà tuyển dụng hoàn toàn có thể truy vấn hồ sơ của ứng viên và nhìn nhận họ dựa trên hành vi xã hội hoặc quan điểm chính trị của họ. Điều này cho thấy những tác động ảnh hưởng mà mạng xã hội đã có so với đời sống của mọi người. Đã có nhiều trường hợp nhân viên cấp dưới mất việc vì quan điểm ​ ​ của họ gây nên tác động ảnh hưởng xấu đi đến công ty. Vào tháng 9 năm 2013, một người phụ nữ đã bị sa thải trên Facebook vì cô ấy đã đăng thông tin gây xấu đi đến công ty của mình nói rằng những người mua quân sự chiến lược không nên nhận được sự đối xử hay giảm giá đặc biệt quan trọng. Một người quản trị của công ty đã nhìn thấy quan điểm ​ ​ của cô ấy trên mạng, không đồng ý chấp thuận với nó và sa thải cô ấy vì nó đi ngược lại công bố thiên chức của công ty. [ 57 ] Không chỉ có nhân viên cấp dưới ở Hoa Kỳ mất việc, mà nó đã xảy ra với những người dùng mạng xã hội trên quốc tế. Vào tháng 4 năm 2011, nhân viên cấp dưới của tập đoàn lớn Lloyd tại Vương quốc Anh đã bị sa thải vì đã viết một bài châm biếm về mức lương cao hơn của sếp của cô ấy. [ 58 ]Những trường hợp như thế này đã tạo nên những quan điểm xoay quanh yếu tố liệu những công ty có quyền xem xét hồ sơ mạng xã hội của nhân viên cấp dưới hay không. Vào tháng 3 năm 2012, Facebook đã quyết định hành động họ hoàn toàn có thể có hành vi pháp lý so với những nhà tuyển dụng truy vấn vào hồ sơ của nhân viên cấp dưới trải qua mật khẩu của họ. [ 59 ] Theo Giám đốc chủ trương bảo mật thông tin của Facebook, Erin Egan, công ty đã thao tác siêng năng để phân phối cho người dùng những công cụ để trấn áp ai xem thông tin của họ. Ông cũng cho biết người dùng không nên bị buộc phải san sẻ thông tin riêng tư chỉ để có được một việc làm. Nhân viên vẫn hoàn toàn có thể phân phối thông tin mật khẩu của họ để nhận việc, nhưng theo Erin Egan, Facebook sẽ liên tục làm phần việc của mình để bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin của người dùng. [ 60 ]

Truy cập trái phép[sửa|sửa mã nguồn]

Có nhiều hình thức khác nhau khiến tài liệu người dùng trong những trang mạng xã hội bị truy vấn và update mà không có sự được cho phép của họ. Một nghiên cứu và điều tra [ 61 ] nhấn mạnh vấn đề rằng những sự cố thông dụng nhất về truy vấn trái phép gồm có những phản hồi không tương thích được đăng trên những trang mạng xã hội ( 43 % ), tin nhắn được gửi đến những địa chỉ liên lạc mà chưa có sự được cho phép ( 25 % ) và đổi khác thông tin cá thể ( 24 % ). Hầu hết những sự cố [ 62 ] xảy ra do bạn hữu của nạn nhân ( 36 % ) hoặc đối tác chiến lược ( 21 % ) và một phần mười nạn nhân nói rằng đối tác chiến lược cũ của họ đã đăng nhập vào thông tin tài khoản của họ mà không có sự đồng ý chấp thuận trước. [ 63 ] Cuộc khảo sát cho thấy có 60 triệu thông tin tài khoản mạng xã hội trực tuyến đã bị truy vấn trái phép trong năm 2011. [ 64 ]

Ứng dụng trong những nghành[sửa|sửa mã nguồn]

Ứng dụng trong chính phủ nước nhà[sửa|sửa mã nguồn]

Mạng xã hội gần đây đang được sử dụng bởi những cơ quan chính phủ nước nhà khác nhau. Các công cụ mạng xã hội là một cách nhanh gọn và thuận tiện để chính phủ nhận được đề xuất kiến nghị của công chúng và để công chúng update những hoạt động giải trí của cơ quan chính phủ, tuy nhiên, điều này đi kèm với một rủi ro đáng tiếc lạm dụng đáng kể, ví dụ, nuôi dưỡng văn hóa truyền thống sợ hãi ( culture of fear ) đã nêu trong Nineteen Eighty-Fou r hoặc THX-11 .Trung tâm trấn áp dịch bệnh ( Centers for Disease Control ) đã chứng tỏ tầm quan trọng của việc tiêm phòng trên website trẻ nhỏ nổi tiếng Whyville và Cơ quan quản trị khí quyển và đại dương vương quốc ( National Oceanic and Atmospheric Administration ) có một hòn hòn đảo ảo trên Second Life nơi mọi người hoàn toàn có thể tò mò hang động hoặc mày mò tác động ảnh hưởng của sự nóng lên toàn thế giới. [ 65 ] Tương tự như vậy, NASA đã tận dụng một số ít công cụ mạng xã hội, gồm có Twitter và Flickr. NASA đang tận dụng toàn bộ quyền lợi chúng. [ 66 ] NASA đang sử dụng những công cụ như vậy để tương hỗ Đánh giá của Ủy ban Kế hoạch Chuyến bay Không gian của Hoa Kỳ ( Review of U.S. Human Space Flight Plans Committee ), với tiềm năng là bảo vệ vương quốc đang trên con đường can đảm và mạnh mẽ và bền vững và kiên cố để đạt được khát vọng táo bạo nhất trong khoảng trống

Ứng dụng trong kinh doanh thương mại[sửa|sửa mã nguồn]

Việc sử dụng những dịch vụ mạng xã hội trong toàn cảnh kinh doanh thương mại cho thấy tiềm năng có tác động ảnh hưởng lớn đến quốc tế kinh doanh thương mại và việc làm ( Fraser và Dutta 2008 ). Mạng xã hội liên kết mọi người với ngân sách thấp ; điều này hoàn toàn có thể có lợi cho những doanh nghiệp lớn và nhỏ muốn lan rộng ra cơ sở liên hệ của họ. Các mạng lưới này thường hoạt động giải trí như một công cụ quản trị quan hệ người mua cho những công ty bán loại sản phẩm và dịch vụ. Các công ty cũng hoàn toàn có thể sử dụng những mạng xã hội để quảng cáo dưới dạng biểu ngữ và quảng cáo văn bản. Vì những doanh nghiệp hoạt động giải trí trên toàn thế giới, những mạng xã hội hoàn toàn có thể giúp họ thuận tiện giữ liên lạc với những liên hệ trên toàn quốc tế. Các ứng dụng mạng xã hội được lan rộng ra so với những doanh nghiệp và những tên thương hiệu đang tạo ra những trang mạng có công dụng của riêng họ, một nghành riêng được gọi là mạng tên thương hiệu ( brand networking ). Ý tưởng này là một tên thương hiệu hoàn toàn có thể kiến thiết xây dựng mối quan hệ người tiêu dùng của mình bằng cách liên kết người tiêu dùng của họ với hình ảnh tên thương hiệu trên nền tảng mà cung ứng cho họ những nội dung tương quan, những yếu tố tham gia và mạng lưới hệ thống xếp hạng hoặc điểm số. Mạng lưới tên thương hiệu là một cách mới để tận dụng những khuynh hướng xã hội như một công cụ tiếp thị. Sức mạnh của những mạng xã hội đang khởi đầu thấm vào văn hóa truyền thống nội bộ của những doanh nghiệp nơi họ đang tìm cách sử dụng để cộng tác, san sẻ tệp ( file sharing ) và chuyển giao kiến ​ ​ thức ( knowledge transfer ). Thuật ngữ ” ứng dụng xã hội doanh nghiệp ” ( enterprise social software ) đang ngày càng trở nên phổ cập so với những loại ứng dụng này .

Ứng dụng trong giáo dục[sửa|sửa mã nguồn]

Thương Hội hội đồng trường vương quốc báo cáo giải trình rằng gần 60 % sinh viên sử dụng mạng xã hội nói về những chủ đề giáo dục trực tuyến và hơn 50 % nói đơn cử về việc học. Tuy nhiên, đại đa số những khu học có những quy tắc khắt khe chống lại gần như tổng thể những hình thức mạng xã hội trong ngày đi học mặc dầu học viên và cha mẹ báo cáo giải trình một số ít hành vi yếu tố trực tuyến. Mạng xã hội tập trung chuyên sâu vào việc tương hỗ mối quan hệ giữa giáo viên và học viên của họ hiện được sử dụng để học tập, tăng trưởng trình độ giáo dục và san sẻ nội dung. HASTAC là một khoảng trống mạng xã hội hợp tác cho những chính sách học tập và nghiên cứu và điều tra mới trong giáo dục ĐH, K-12 và học tập suốt đời ; tương hỗ giáo viên như Ning ; TermWiki, TeachStreet và những website khác đang được kiến thiết xây dựng để thôi thúc những mối quan hệ gồm có blog giáo dục, hạng mục góp vốn đầu tư, hội đồng chính thức và quảng cáo, cũng như tiếp xúc như trò chuyện, chủ đề luận bàn và forum đồng nhất. Các website này cũng có tính năng san sẻ nội dung và xếp hạng. Mạng xã hội cũng đang nổi lên như những niên giám trực tuyến, cả công khai minh bạch và riêng tư. Một dịch vụ như vậy là MyYearbook, được cho phép mọi người từ công chúng ĐK và liên kết .

Ứng dụng trong nghành nghề dịch vụ xã hội và chính trị[sửa|sửa mã nguồn]

Các trang mạng xã hội gần đây đã cho thấy một giá trị trong những trào lưu chính trị – xã hội. [ 67 ] Trong cuộc cách mạng Ai Cập, cả Facebook và Twitter đều đóng vai trò chủ chốt trong giữ mọi người liên kết với cuộc nổi dậy. Các nhà hoạt động giải trí xã hội Ai Cập đã tin cậy những trang mạng xã hội với việc phân phối một nền tảng để lên kế hoạch phản đối và san sẻ tin tức từ Quảng trường Tahrir trong thời hạn thực. Bằng cách trình làng một nền tảng cho hàng ngàn người san sẻ tức thời những video về những sự kiện đa phần có tính tàn ác, mạng xã hội hoàn toàn có thể là một công cụ quan trọng trong những cuộc cách mạng. [ 68 ] Mặt khác, những mạng xã hội được cho phép những cơ quan cơ quan chính phủ thuận tiện xác lập và đàn áp, phản đối. Một điều khác mà truyền thông online xã hội trợ giúp trong những ứng dụng chính trị là khiến những thế hệ trẻ tham gia vào chính trị và những yếu tố chính trị đang diễn ra. [ 69 ]

Vào năm 2007, khi Obama lần đầu tiên tuyên bố ứng cử, không có thứ gọi là iPhone hay Twitter. Tuy nhiên, một năm sau, Obama đã gửi lời nhắc bỏ phiếu tới hàng ngàn người thông qua Twitter, cho thấy phương tiện truyền thông xã hội di chuyển nhanh như thế nào. Chiến dịch của Obama cần thiết để thành công trong việc kết hợp phương tiện truyền thông xã hội, vì phương tiện truyền thông xã hội hoạt động tốt nhất và hiệu quả nhất trong thời gian thực.

Thật mê hoặc khi thấy tầm ảnh hưởng tác động của truyền thông online xã hội sẽ can đảm và mạnh mẽ như thế nào sau những chiến dịch năm 2008, trong đó chiến dịch giành thắng lợi của Obama đã nặng về tiếp thị quảng cáo xã hội, trong khi chiến dịch của McCain không thực sự chớp lấy truyền thông online xã hội. JFK là tổng thống tiên phong thực sự hiểu về truyền hình và tựa như, Obama là tổng thống tiên phong hiểu khá đầy đủ sức mạnh của phương tiện đi lại truyền thông online xã hội. [ 70 ] Obama đã công nhận phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo xã hội là về việc tạo ra những mối quan hệ và liên kết và do đó sử dụng phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo xã hội để tạo lợi thế cho những chiến dịch bầu cử tổng thống, trong đó Obama đã thống trị những đối thủ cạnh tranh của mình về khoảng trống truyền thông online xã hội .

Những dịch vụ mạng xã hội lớn trên quốc tế[sửa|sửa mã nguồn]

Sau đây là list những dịch vụ mạng xã hội lớn nhất, dựa theo số lượng người dùng hoạt động giải trí, tính đến tháng 4 năm 2020, do Statista công bố ( số liệu cho Douban và Linkedln là từ tháng 10 năm 2019 ) [ 71 ]

Liên kết ngoài[sửa|sửa mã nguồn]

Source: https://vh2.com.vn
Category : Dịch Vụ