Điện lực miền Bắc cung cấp dịch vụ điện trực tuyến qua website chăm sóc khách hàng

Kể từ 21-12-2017 – Ngày Truyền thống ngành điện, EVN chính thức tổ chức công bố cung cấp 100% dịch vụ điện trực tuyến qua hệ thống website.

Trong đó Tổng Công ty Điện lực miền Bắc là một tong 5 tổng công ty điện phân phối thực hiện triển khai cung cấp dịch vụ điện trực tuyến qua Website chăm sóc khách hàng theo chỉ đạo của EVN.

Bạn đang đọc: Điện lực miền Bắc cung cấp dịch vụ điện trực tuyến qua website chăm sóc khách hàng

Theo đó, người mua hoàn toàn có thể truy vấn vào địa chỉ Website chăm nom người mua của Điện lực miền Bắc ( cskh.npc.com.vn ) để tiếp cận với những dịch vụ điện, đơn cử như ĐK mua điện hoặc tra cứu, hoặc gửi những nhu yếu tương quan đến quy trình sử dụng điện về Trung tâm chăm nom người mua .
Theo báo cáo giải trình của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc, hiện Tổng Công ty đang quản trị trên 9,4 triệu người mua với địa phận trải rộng 27 tỉnh phía Bắc ( từ TP Hà Tĩnh trở ra Bắc, trừ Thành Phố Hà Nội ) thì nhu yếu thông tin và nhu yếu về nghành Điện còn rất cao. Vì vậy, Tổng Công ty Điện lực miền Bắc chính thức cung ứng dịch vụ điện trực tuyến với 05 nhóm dịch vụ chính với 37 dịch vụ gồm : Nhóm dịch vụ cấp điện mới từ lưới điện hạ áp ( 220 / 380V ) ( 6 dịch vụ ) ; nhóm dịch vụ cấp điện mới từ lưới điện trung áp ( 4 dịch vụ ) ; nhóm dịch vụ tra cứu thông tin ( 10 dịch vụ ) ; nhóm dịch vụ trong quy trình triển khai HĐMBĐ ( 14 dịch vụ ) ; nhóm dịch vụ tương hỗ ( 3 dịch vụ ) .

Từ thông tin khảo sát, nhiều người mua ghi nhận việc EVN cung ứng dịch vụ điện trực tuyến qua Website là một trong những kênh thông tin mang xu thế thời đại, tương thích với sự tăng trưởng của quốc gia. Việc EVN hiện đang cung ứng dịch vụ điện theo lối truyền thống cuội nguồn, nay bổ trợ thêm phân phối dịch vụ điện sử dụng công nghệ tiên tiến tiên tiến và phát triển, văn minh đã phân phối nhu yếu không nhỏ của người mua sử dụng điện và là bước đi đúng, có kế hoạch, đem lại rất nhiều thuận tiện cho người mua, minh bạch thông tin do người mua được quyền giám sát tiến trình điện lực xử lý nhu yếu của người mua .
Thống kê nhanh từ Trung tâm CSKH Điện lực miền Bắc, trong sáng ngày 21/12/2017, đã có 58 người mua gửi nhu yếu đến Trung tâm chăm nom người mua Điện lực miền Bắc trải qua dịch vụ điện trực tuyến ( gửi nhu yếu qua website : cskh.npc.com.vn ), trong đó có 20 người mua ĐK cấp điện mới. Trung tâm đã sắp xếp thanh toán giao dịch viên đảm nhiệm nhu yếu, gọi điện đến người mua để khảo sát thông tin, tìm hiểu và khám phá nguyện vọng và giải đáp, tương hỗ. Qua khảo sát người mua Hoàng Văn Định ( địa chỉ : Thôn Rừng Chiềng, xã Tiến Thắng, huyện Yên Thế, tỉnh Bắc Giang ) có nhu yếu cấp điện mới 1 pha, người mua nhìn nhận cao thái độ Giao hàng của ngành điện và tin yêu ngành điện sẽ liên tục thay đổi để Giao hàng người mua tốt hơn. Giao dịch viên Trung tâm Chăm sóc người mua đã hướng dẫn người mua những thủ tục, gửi nhu yếu đến Điện lực Yên Thế để phối hợp xử lý, khảo sát trong thực tiễn, cấp điện cho người mua .
Khách hàng hoàn toàn có thể tiếp cận với những dịch vụ của ngành Điện phân phối trực tuyến bằng cách, người mua chỉ cần truy vấn vào 5 website CSKH của những Trung tâm CSKH hoặc Chuyên mục “ EVN&K hách hàng ” của website Tập đoàn Điện lực Nước Ta ( evn.com.vn ). Tiếp đó, trải qua mạng lưới hệ thống chăm nom ngành Điện, những điện lực địa phương sẽ tiếp đón nhu yếu, liên hệ với người mua và xử lý theo mục tiêu “ Điện lực đến với người mua ” .
Địa chỉ những website Giao hàng dịch vụ điện trực tuyến :

Chuyên mục EVN và người mua, Trang thông tin Tập đoàn Điện lực Nước Ta	http://www.evn.com.vn/c3/evn-va-khach-hang/Dich-vu-dien-truc-tuyen-9-163.aspx Xem thêm: Công ty phục vụ mai táng chia cổ tức bằng ‘hỗ trợ 100% dịch vụ mai táng’?
Trung tâm Chăm sóc người mua ( TT CSKH ) Tổng Công ty Điện lực TP Thành Phố Hà Nội	http://cskh.evnhanoi.com.vn/
TT CSKH Tổng Công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh	http://cskh.hcmpc.vn
TT CSKH Tổng Công ty Điện lực miền Bắc	http://cskh.npc.com.vn/
TT CSKH Tổng Công ty Điện lực miền Trung Xem thêm: Hút Bể Phốt Tại Hà Nội Giá Rẻ【Trọn Gói 300k/xe】B/H10 Năm	http://cskh.cpc.vn/
TT CSKH Tổng Công ty Điện lực miền Nam	http://cskh.evnspc.vn

Source: https://vh2.com.vn
Category : Dịch Vụ