Thực hư việc người dùng Zalo phải trả phí từ 2.800 – 55.000 đồng/ngày?

Cụ thể, bắt đầu từ ngày 1-8, Zalo sẽ bắt đầu hạn chế một số tính năng của người dùng phổ thông. Để có thể sử dụng thoải mái, người dùng cần phải mua 1 trong 3 gói trả phí, gồm Standard (2.800 đồng/ngày), Pro (5.500 đồng/ngày) và Elite (55.000 đồng/ngày).

Nếu không sử dụng bản trả phí, người dùng sẽ bị số lượng giới hạn danh bạ tối đa 1.000 liên hệ. Cùng với đó, thông tin tài khoản không trả phí còn gặp một số ít hạn chế, gồm : mỗi thông tin tài khoản chỉ được vấn đáp tin nhắn từ người lạ 40 tin / tháng ; sẽ không sử dụng được username ; chỉ có 5 tin nhắn nhanh … Người lạ cũng sẽ không hề xem hoặc phản hồi trên nhật ký, số lượng tìm kiếm người khác qua số điện thoại thông minh cũng số lượng giới hạn còn 40 lần .Từ khi công bố sẽ triển khai thu phí và vấp phải làn sóng phản ứng của một bộ phận người dùng Nước Ta, đến nay, Zalo không có hành động update lộ trình triển khai hay thông tin tương quan nào khác. Đến cuối giờ sáng 1-8, những thắc mắc liệu Zalo đã chính thức vận dụng hay chưa, ứng dụng thu phí sẽ có thêm tính năng nào nổi trội đáng để người mua bỏ tiền ra mua … vẫn chưa được những người có thẩm quyền phân phối thông tin thuộc Zalo giải đáp .

Zalo sẽ “bóp” lại một số quyền lợi của khách hàng dùng bản không trả phí

Bạn đang đọc: Thực hư việc người dùng Zalo phải trả phí từ 2.800 – 55.000 đồng/ngày?

Trở lại với việc Zalo quyết định hành động thu phí người dùng, đến giờ, hành động này vẫn gây tranh cãi. Một bộ phận người mua ủng hộ thu phí, trả tiền thuê bao tháng để duy trì những quyền hạn hiện có nhưng cũng không ít người cho biết sẽ xóa app, sử dụng ứng dụng khác thay thế sửa chữa nếu buộc phải trả tiền sử dụng app hằng ngày .

Ủng hộ phương án thu phí người dùng nhưng một chuyên gia công nghệ thông tin tại TP HCM cho rằng Zalo không nên thu phí trên những dịch vụ, tính năng mà khách hàng đang được dùng miễn phí, vì sẽ gây tâm lý bức xúc, thậm chí sẽ bị quay lưng. “Thay vì vậy, Zalo nên mở rộng dịch vụ, tính năng mới và tiến hành thu phí đối với những thuê bao muốn sử dụng các dịch vụ, tính năng này. Như vậy, người dùng sẽ dễ chấp nhận hơn” – chuyên gia này nhận xét.

Xem thêm: [2022] Báo giá Dịch vụ quảng cáo Facebook ads rẻ 30% taget khách hàng

Ở góc nhìn doanh nghiệp, ông Lê Thanh Dũng, giám đốc 1 công ty về công nghệ tiên tiến có trụ sở tại TP TP HCM, ủng hộ việc thu phí. Theo ông Dũng, có nhiều nhóm người mua dùng Zalo. Hầu hết người thông thường chỉ có tối đa vài trăm liên hệ ; tần suất tìm kiếm, nhận tin nhắn từ người lạ cũng không nhiều nên gần như không ảnh hưởng tác động lớn từ chủ trương ” bóp ” lại quyền hạn người mua không thu phí của Zalo. Nhóm người có trên 1.000 liên hệ, mỗi tháng có trên 40 tin nhắn từ người lạ … hầu hết là những người kinh doanh thương mại đang sử dụng Zalo để thanh toán giao dịch bán hàng trực tuyến. Nhóm này có phát sinh lệch giá, doanh thu nhờ tận dụng kênh liên lạc bán hàng này thì việc trả phí để sử dụng dịch vụ là hài hòa và hợp lý .

Xem thêm: [2022] Báo giá Dịch vụ quảng cáo Facebook ads rẻ 30% taget khách hàng

” Zalo vận dụng thu phí thì mất đi tính hội đồng. Tuy nhiên, bất kỳ người kinh doanh thương mại nào cũng phải tìm cách để thu doanh thu. Hiện tại, Zalo chỉ có nguồn thu là chạy quảng cáo và ZaloPay. Hiệu quả lôi cuốn quảng cáo trên Zalo không bằng Facebook nên nguồn thu từ đây cũng không bằng, năng lực không đủ phân phối tiềm năng doanh thu nên phải tìm thêm nguồn thu mới. Tâm lý người dùng luôn muốn được không tính tiền nhưng doanh nghiệp cần có doanh thu để tái đầu tư, tăng trưởng. Vấn đề là khi triển khai thu phí thì yên cầu Zalo phải có giải pháp tăng tính bảo mật thông tin, đem lại nhiều giá trị ngày càng tăng cho người dùng ” – anh Dũng nghiên cứu và phân tích .Số liệu vào tháng 2-2022 của Bộ tin tức và Truyền thông cho thấy, Zalo hiện là nền tảng tin nhắn không tính tiền có lượng người dùng tiếp tục lớn nhất Nước Ta với 74,7 triệu. Zalo chính thức giữ ngôi đầu bảng vào năm 2021 khi chuyển đi 620 tỉ tin nhắn, 52 tỉ phút gọi video và 14 tỉ thông tin khẩn về Covid-19 .

Nếu vận dụng thu phí, Zalo sẽ thu về một khoản không nhỏ .

Source: https://vh2.com.vn
Category : Dịch Vụ