Các lỗi thường gặp của camera wifi Ezviz và cách khắc phục

1. Có thể tải ứng dụng EZVIZ ở đâu ?

Sử dụng trên điện thoại: Tải ứng dụng EZVIZ trên Android hoặc IOS

Sử dụng trên laptop, máy tính…: Tải ứng dụng EZVIZ Studio tại đây

2. Một số mã lỗi của EZVIZ thường gặp :

• Mã lỗi ( 240005 ) – ( 340005 ) : bộ nhớ điện thoại cảm ứng không đủ

  Bạn đang đọc: Các lỗi thường gặp của camera wifi Ezviz và cách khắc phục

• Mã lỗi Ezviz ( 240025 ) – ( 340025 ) : kết nối mạng không tốt

• Mã lỗi ( 245404 ) – ( 345404 ) : thiết bị không kết nối mạng

• Mã lỗi ( 245410 ) – ( 345410 ) : quá số lượng thiết bị Ezviz kết nối

• Mã lỗi Ezviz ( 245500 ) – ( 345500 ) : không kết nối được với sever

• Mã lỗi cameta Ezviz ( 380002 ) – ( 350002 ) : chương trình không kết nối được

3. Camera Ezviz không kết nối được wifi

• Kiểm tra băng tầng của wifi có đúng 2.4 Ghz. Hiện tại chỉ có dòng Ezviz C6 2K + của Ezviz là tương hỗ bước sóng 5G hz

• Kiểm tra xem cục wifi có kết nối được với internet hay không

• Kiểm tra IP ( HDCP ) của router

• Reset camera để xóa bỏ những lỗi và kết nối lại .

4. Camera Ezviz bị lỗi hiển thị ngoại tuyến

• Lỗi này thường gặp khi bạn biến hóa mật mã wifi hay mới bị mất điện .

• Kiểm tra đèn trạng thái hiển thị của camera có sáng hay không .

• Cài đặt kết nối lại wifi cho camera bằng App EZVIZ .

5. Không reset được camera Ezviz

Khi camera gặp trục trặc thì việc reset lại đưa camera về trạng thái bắt đầu hoàn toàn có thể khắc phục được 1 số ít lỗi. Nếu không RESET được làm theo những bước :

• Bước 1 : Cắm nguồn điện cho camera wifi Ezviz .

• Bước 2 : Ấn giữu nút reset trong vòng 20 s cho đến khi nghe thấy tiếng kêu tít và chờ camera khởi động lại là đã triển khai xong việc reset camera wifi Ezviz .

6. Camera Ezviz không nhận thẻ nhớ

• Trường hợp thẻ nhớ bị lỏng : Đây là trường hợp có cách khắc phục đơn thuần nhất, bạn chỉ cần rút ra cắm lại cho đúng chiều thẻ là hoàn toàn có thể hoạt động giải trí được

• Trường hợp thẻ nhớ bị hỏng, bị lỗi : trong trường hợp này bạn chỉ hoàn toàn có thể thay thế sửa chữa nó bằng chiếc thẻ nhớ mới. Lưu ý cần phải định dạng thẻ thì thẻ mới hoạt động giải trí được .

7. Camera Ezviz bị mờ

• Lỗi camera Ezviz bị mờ thì nguyên do hầu hết là do ống kính để lâu ngày bị bám nhiều bụi, chỉ cần lau thật sạch, luôn bảo vệ vệ sinh định kì cho camera để bảo vệ camera hoàn toàn có thể hoạt động giải trí được tốt nhất .

8. Camera Ezviz xem hình bị giật, trễ hình

• Đây là hiện tượng kỳ lạ mà hành vi đã xảy ra được mấy giây rồi mới hiện lên camera. Lỗi này hay gặp phải ở camera wifi không dây. Nguyên nhân là do sóng wifi yếu, đường truyền không được mạnh. Bạn hoàn toàn có thể khắc phục bằng cách sử dụng bộ kích wifi để sóng wifi mạnh hơn .

9. Không đăng nhập được vào ứng dụng camera Ezviz

Trường hợp bạn không đăng nhập được vào ứng dụng Camera Ezviz, hãy khắc phục bằng cách lấy lại mật khẩu như sau :

• Bước 1 : Ấn vào quên mật khẩu
• Bước 2 : Nhập email / sdt / đã đăng nhập trước đó
• Bước 3 : Nhập mật khẩu mới
• Bước 4 : Đăng nhập lại bằng mật khẩu mới .

10. Camera Ezviz lỗi không hề đàm thoại

• Thông thường rất ít khi camera gặp phải lỗi không đàm thoại được. Nếu gặp phải thực trạng này thì hoàn toàn có thể là do đường truyền mạng yếu. Hãy khắc phục bằng cách dùng bộ kích wifi hoặc để camera lại khu vực có sóng wifi mạnh hơn .

11. Camera Ezviz lỗi hình ảnh bị ngược

• Khi camera Ezviz bị lỗi hình ảnh ngược cần chọn tính năng lật hình ảnh:

  Xem thêm: TOP 10 Camera Hồng Ngoại Quan Sát Ban Đêm Tốt Nhất – Giá Rẻ

• Bước 1 : Chọn thiết lập
• Bước 2 : Ấn chọn ” Lật hình ảnh ” trong mục setup

12. Làm sao để tải các đoạn video đã được lưu trữ trên camera Ezviz ?

• Cách 1 : Trong quy trình phát lại trên điện thoại cảm ứng bạn chọn nút ghi hình thì lúc này đoạn video sẽ được lưu vào trong My Album của bạn .
• Cách 2 : Bạn sử dụng ứng dụng Ezviz Studio trên máy tính, đăng nhập vào thông tin tài khoản của mình ( phải bảo vệ máy tính và camera phải cùng chung mạng ) sau đó vào trong phần setup lan rộng ra và tìm kiếm những đoạn video sau đó tải xuống máy tính của bạn .

13. Cách đổi mật khẩu camera Ezviz

• Bước 1 : Vào ứng dụng Ezviz
• Bước 2 : Chọn ” Thiết bị đang ngoại tuyến “, rồi vào mục ” Cài đặt “
• Bước 3 : Vào ” Cấu hình wifi “
• Bước 4 : Nhập mật khẩu mới là triển khai xong

14. Làm sao để lập ghi hình liên tục cho camera

• Tải ứng dụng Ezviz Studio về trên máy tính của bạn, đăng nhập vào thông tin tài khoản của bạn ,
• sau đó vào phần thiết lập lan rộng ra, chọn phần “ Event-Schedule-Recording Schedule ” và thiết lập ghi hình liên tục .

15. Thông báo lỗi “camera đã được thêm vào thiết bị khác”

• Thông báo như vậy nghĩa là camera của bạn đã được thêm vào một thông tin tài khoản khác .
• so với Ezviz thì camera chỉ được thêm vào một thông tin tài khoản duy nhất .
• Như vậy khi thông tin như trên thì bạn muốn sử dụng camera thì phải xóa khỏi thông tin tài khoản cũ và sau đó mới thực thi thêm vào thông tin tài khoản mới .

16. Bao nhiêu thiết vị di động có thể kết nối với camera trong cùng một thời điểm (sử dụng chung một tài khoản)?

Khi sử dụng chung một thông tin tài khoản và đăng nhập trên nhiều thiết bị khác nhau

• 4 thiết bị hoàn toàn có thể kết nối cùng một lúc .

17. Bao nhiêu điện thoại có thể kết nối với camera (sử dụng tài khoản chia sẻ)?

• Không số lượng giới hạn số lượng điện thoại cảm ứng kết nối

18. Có thể chia sẻ xem camera từ tài khoản phụ được không ? 

Tài khoản phụ là thông tin tài khoản người dùng được san sẻ từ thông tin tài khoản chính, không phải thông tin tài khoản ADMIN đã Địa Chỉ camera đó

• Không thể chia sẽ người dùng từ thông tin tài khoản phụ

19. Làm sao để xem lại các tập tin được lưu trữ trên thẻ nhớ?

• Cách 1 : Bạn hoàn toàn có thể xem lại trên thiết bị di động và chọn những ngày trước đó .
• Cách 2 : Bạn dùng máy tính đăng nhập trên ứng dụng Ezviz Studio và xem lại .

20. Tại sao ta chỉ có thể xem trực tiếp hoặc xem lại camera Ezviz mỗi đoạn 5 phút?

• Nếu kết nối từ xa thì ứng dụng chỉ cho phép bạn xem một đoạn video 4 phút, nếu muốn liên tục bạn chọn làm mới lại để xem tiếp .
• Nếu tổng thể thiết bị nằm chung trong mạng nội bộ với nhau thì không có số lượng giới hạn 5 phút .

21. Nhận biết trạng thái của camera thông qua màu đèn tín hiệu

• Đèn nhấp nháy đỏ và xanh dương ( camera chuẩn bị sẵn sàng để kết nối ) .
• Màu xanh : Camera đã được kết nối với mạng lưới hệ thống mạng .
• Màu xanh nhấp nháy : đang có người kết nối với camera .
• Màu đỏ : Camera đang khởi động .
• Màu đỏ nhấp nháy : kết nối wifi không thành công xuất sắc .
• Màu đỏ chớp liên tục : Lỗi thẻ nhớ trên camera .

22. Khi thay đổi mật khẩu wifi bạn phải làm thế nào?

• Bạn phải kết nối điện thoại thông minh của bạn với mạng wifi bằng mật khẩu mới .
• Mở ứng dụng Ezviz .
• Chọn thiết bị đang ngoại tuyến, chuyển đến phần thiết lập .
• Vào mục thông số kỹ thuật wifi và nhập mật khẩu mới sau đó lưu lại .

23. Camera Ezviz sẽ chiếm bao nhiêu băng thông của hệ thống mạng?

• Khi mình chọn chính sách hình ảnh đẹp thì camera Ezviz chiếm băng thông từ 768 kbps tới 1M .

24. Làm thế nào để kết nối camera khi biến hóa mạng lưới hệ thống wifi ?

• Khi đổi khác mạng lưới hệ thống wifi thì trước hết phải reset camera sau đó sẽ kết nối lại camera với mạng lưới hệ thống wifi mới .

25. Một tài khoản Ezviz có thể kết nối được tối đa bao nhiêu camera Ezviz?

• Không số lượng giới hạn số lượng camera hoàn toàn có thể kết nối vào thông tin tài khoản Ezviz .

26. Hệ điều hành nào có thể cài đặt được ứng dụng Ezviz?

• Với Iphone thì hệ quản lý IOS 7.0 trở lên và với Android thì hệ quản lý và điều hành từ 4.0 trở lên .

27. Tại sao âm thanh trên camera bị hú gây ồn?

• Đặt camera và điện thoại thông minh xa nhau và xa những thiết bị điện tử khác để tránh tạo âm nhiều cho thiết bị .

28. Làm sao để thấy được phần cài đặt mở rộng trong phần mềm Ezviz Studio

• Vào trong thư mục setup ứng dụng Ezviz trên máy tính của bạn và tìm thư mục Config .
• Chép tập tin “ AppConfig. ini ” ra ngoài và mở bằng Notepad .
• Thêm dòng lệnh :
• [ Local operation ] Show = 1
• Vào trong tập tin sau đó lưu lại .
• Chép đè tập tin đã sửa vào trong thư mục gốc sau đó mở ứng dụng lên lại mình hoàn toàn có thể vào trong phần setup lan rộng ra của ứng dụng Ezviz Studio .
• Nếu mình muốn ẩn phần lan rộng ra thì bạn hoàn toàn có thể sửa dòng lênh Show = 1 thành Show = 0 .

Trong quy trình lắp ráp, cài và sử dụng, những bạn gặp khó khăn vất vả hãy tương tác tới kỹ thuật DNTECH theo thông tin dưới đây, chúng tôi sẽ giúp bạn !

Hỗ trợ kỹ thuật DNTECH (24/7):

Phòng kỹ thuật DNTECH

Điện thoại: 028 38404566 (104) – Hotline: 0918894114

Email: [email protected]

Địa chỉ : 495 Nơ Trang Long, P. 13, Q. Bình thạnh, TP. TP HCM

Source: https://vh2.com.vn
Category : Nghe Nhìn