Lỗi H-35 Trên Tủ Lạnh Sharp Hãy Hành Động Ngay! https://appongtho.vn/tu-chinh-tu-lanh-sharp-bao-loi-h35-chi-10-phut Mã lỗi H-35 trên tủ lạnh Sharp là gì? Nguyên nhân, Dấu hiệu, hướng dẫn quy trình tự sửa...
Bất cập trong gói bảo hành của Apple tại Việt Nam
Khác biệt trong chủ trương của hai gói bảo hành từ Apple gây khó khăn vất vả cho người dùng. Ảnh : Xuân Sang . |
Đầu tháng 1, Apple chính thức tiến hành gói dịch vụ bảo hành lan rộng ra Care + tại Việt Nam. Chương trình mới lan rộng ra khoanh vùng phạm vi bảo hành cho rất đầy đủ thiết bị của công ty bán ra tại thị trường trong nước. Ngoài ra, người dùng được nới thêm những điều kiện kèm theo, số lần được tương hỗ bởi TT chính hãng .
Đây là tin vui với khách hàng muốn có sự đảm bảo, cam kết từ Apple trong quá trình sử dụng thiết bị. Tuy nhiên, cách Táo khuyết triển khai chương trình bảo hành mới có nhiều điểm chưa hợp lý, gây bất tiện cho khách hàng.
Bạn đang đọc: Bất cập trong gói bảo hành của Apple tại Việt Nam
Không hỗ trợ gia hạn bảo hành cho iPhone
AppleCare ( AppleCare Protection Plan ) là dịch vụ gia hạn bảo hành từ hãng với những loại sản phẩm của công ty. Tại Việt Nam, AppleCare vốn được phân phối từ quy trình tiến độ 2018. Người dùng hoàn toàn có thể mua thêm dịch vụ này tại những đại lý chính hãng, chuyển nhượng ủy quyền của Apple trong nước.
iPhone, loại sản phẩm quan trọng của Apple lại không được tương hỗ gia hạn bảo hành ở Việt Nam. Ảnh : Xuân Sang. So với Care +, người mua dễ mua AppleCare hơn bởi được mua dịch vụ trong suốt vòng đời loại sản phẩm, với điều kiện kèm theo là máy vẫn còn trong hạn bảo hành 12 tháng của công ty. Trong khi đó, gói Care + lại nhu yếu người dùng phải mua trong 60 ngày tiên phong từ thời gian thiết bị được kích hoạt .Trao đổi với Zing, những đại lý chính hãng cho biết Apple Protection Plan tương hỗ những loại sản phẩm gồm máy tính Mac, iPad, Apple TV. Đáng nói, loại sản phẩm quan trọng nhất của công ty là iPhone lại không có trong list cung ứng dịch vụ .Do vậy, người dùng vẫn bị số lượng giới hạn 12 tháng bảo hành cho điện thoại cảm ứng Apple. Một số đại lý như FPT Shop, TopZone có thêm 1 năm tương hỗ bổ trợ cho người mua mua iPhone. Tuy nhiên, gói này được tương hỗ bởi nhà kinh doanh nhỏ, không phải chính hãng .Hiện tại, những mẫu máy mới của Apple như iPhone 13 Pro / Pro Max đang Open thực trạng xanh, sọc, trắng màn hình hiển thị. Nhiều người dùng muốn gia hạn bảo hành cho thiết bị nhưng không được tương hỗ .
Ông Trần Tiến, ngụ quận 3, TP.HCM lo ngại chiếc máy mình đang dùng sẽ gặp sự cố sau khi hết 12 tháng cam kết từ hãng. “Tôi sẵn sàng mua thêm gói nới rộng thời gian bảo hành nếu được hỗ trợ. Giá thay màn hình trong hãng sẽ cao hơn nhiều mức chi phí mua dịch vụ”, ông Tiến chia sẻ.
Theo ông H.V., chủ đơn vị chức năng chuyên bán những gói AppleCare, Care + tại TP Hồ Chí Minh, đây là tâm ý chung của nhiều người mua. Tuy nhiên, dịch vụ nói trên không được Táo khuyết tương hỗ tại Việt Nam. Đồng thời, người dùng sắp hết bảo hành cũng không hề mua dịch vụ Care + vì nằm ngoài 60 ngày kích hoạt, điều kiện kèm theo mà hãng đưa ra .
Nhiều người dùng lo bị “bỏ rơi”
Theo thông tin từ những đại lý chính hãng CellphoneS, sau khi gói bảo hành Care + được tiến hành, Apple sẽ chấm hết chương trình AppleCare Protection Plan tại Việt Nam. Điều này khiến nhiều người dùng rơi vào tình thế “ tiến thoái lưỡng nan ” khi không hề mua dịch vụ .Cụ thể, có nhiều người mua đã mua MacBook, iPad và kích hoạt quá 2 tháng, nên không đủ điều kiện kèm theo để bổ trợ gói Care + mới. Trong khi đó, họ cũng không hề ĐK gia hạn bảo hành Care Protection Plan vì dịch vụ đã bị chấm hết ở Việt Nam.
Nhiều loại sản phẩm như bị bỏ rơi khi quá hạn mua AppleCare +, trong khi gói gia hạn đã ngưng tương hỗ. Ảnh : JerryRigEverything. Theo ông H.V., đây là một chưa ổn trong cách Apple tiến hành chương trình bảo hành lan rộng ra. “ Những người mua mua máy 3-12 tháng tự nhiên như bị bỏ rơi khi hãng biến hóa chủ trương nhanh gọn, không cho thời hạn để người dùng sẵn sàng chuẩn bị ”, ông V. nói .
Ngoài ra, đây là điểm khác biệt trong chính sách của Apple Việt Nam với những khu vực khác. Tại nhiều thị trường, người dùng được chọn mua gói dịch vụ gia hạn Care hoặc Care+ tùy nhu cầu. Trong khi đó, website của Apple Việt Nam hiện chỉ cung cấp thông tin về gói Care+.
Theo ông H.V., người mua vẫn hoàn toàn có thể mua “ chui ” gói dịch vụ gia hạn tại những thị trường khác. Tuy nhiên, phương pháp này khá phức tạp, không phải ai cũng triển khai được. Ngoài ra, nếu Apple liên tục đổi chủ trương bảo hành, những dịch vụ mua ở thị trường khác hoàn toàn có thể không được tương hỗ tại Việt Nam .
Những câu chuyện bên trong Apple
Văn hóa bí hiểm luôn là một điểm đặc biệt quan trọng của Apple. Cuộc đời Steve Jobs, Tim Cook và quy trình phát minh sáng tạo những mẫu sản phẩm quan trọng như iPhone thường chỉ được bật mý qua những trang sách, nơi những tác giả dành nhiều năm để mang tới những câu truyện mê hoặc .
Source: https://vh2.com.vn
Category : Dịch Vụ