Các khái niệm về dịch vụ hành chính công, dịch vụ công trực tuyến các mức

Lượt xem: 424

Các khái niệm về dịch vụ hành chính công, dịch vụ công trực tuyến các mức

Các khái niệm về dịch vụ hành chính công, dịch vụ công trực tuyến các mức

– Theo Nghị định số 43/2011/NĐ-CP ngày 13/6/2011 của Chính phủ chúng
ta có những khái niệm về dịch vụ hành chính công, dịch vụ công trực
tuyến các mức như sau:

1. Dịch vụ hành chính công: là những dịch vụ liên
   quan đến hoạt động thực thi pháp luật, không nhằm mục tiêu lợi nhuận, do
   cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp cho tổ chức, cá nhân dưới hình thức
   các loại giấy tờ có giá trị pháp lý trong các lĩnh vực mà cơ quan nhà
   nước đó quản lý. Mỗi dịch vụ hành chính công gắn liền với một thủ tục
   hành chính để giải quyết hoàn chỉnh một công việc cụ thể liên quan đến
   tổ chức, cá nhân.
2. Dịch vụ công trực tuyến: là dịch vụ hành chính
   công và các dịch vụ khác của cơ quan nhà nước được cung cấp cho các tổ
   chức, cá nhân trên môi trường mạng:

• Dịch vụ công trực tuyến mức độ 1: là dịch
  vụ bảo đảm cung cấp đầy đủ các thông tin về thủ tục hành chính và các
  văn bản có liên quan quy định về thủ tục hành chính đó.
• Dịch vụ công trực tuyến mức độ 2: là dịch
  vụ công trực tuyến mức độ 1 và cho phép người sử dụng tải về các mẫu
  văn bản và khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Hồ sơ sau khi hoàn
  thiện được gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến cơ quan, tổ chức
  cung cấp dịch vụ.
• Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3: là dịch
  vụ công trực tuyến mức độ 2 và cho phép người sử dụng điền và gửi trực
  tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. Các giao
  dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên
  môi trường mạng. Việc thanh toán lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được
  thực hiện trực tiếp tại cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.
•  Dịch vụ công trực tuyến mức độ 4: là
  dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và cho phép người sử dụng thanh toán lệ
  phí (nếu có) được thực hiện trực tuyến. Việc trả kết quả có thể được
  thực hiện trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến người sử
  dụng.

PVHTT VB

Source: https://vh2.com.vn
Category : Dịch Vụ