Quản lý bình luận trên Livestream – chìa khóa chốt đơn nhanh chóng, an toàn

1. Live stream và rủi ro “mất đơn” khi bán hàng bằng Live stream

Bạn đang đọc: Quản lý bình luận trên Livestream – chìa khóa chốt đơn nhanh chóng, an toàn

1.1. Live stream trên Facebook

Live stream được hiểu đơn thuần là phát trực tiếp những sự kiện đang diễn ra xung quanh bạn trải qua video trên Internet .Live stream trên Facebook chính là phát trực tiếp trải qua ứng dụng, nền tảng Facebook bằng cách sử dụng công cụ mà Facebook đã tích hợp sẵn. Thông thường, người dùng Facebook sẽ sử dụng điện thoại cảm ứng mưu trí để phát trực tiếp trải qua thông tin tài khoản cá thể hoặc Fanpage mình chiếm hữu .

Cách Live stream trên Facebook: 

Bước 1 : Tại giao diện Facebook trên điện thoại cảm ứng mưu trí, bạn nhấn chọn vào mục Trực tiếp và nhấn vào OK để vào giao diện phát trực tiếp .Bước 2 : Bạn nhấn vào hình tượng gậy sao để sử dụng những bộ lọc màu cho video. Vuốt sang trái hoặc phải để chọn chủ đề hiệu ứng muốn dùng .Bước 3 : Nhấn vào chính giữa màn hình hiển thị để thêm miêu tả cho video phát trực tiếp. Bên dưới là 3 hình tượng để bạn tag bạn hữu, thêm cảm hứng và thêm vị trí. Nhấn vào tên người muốn tag vào video phát trực tiếp .Bước 4 : Lựa chọn chính sách phát video : Camera trước hoặc sau và chỉnh đèn .Bước 5 : Nhấn Bắt đầu phát video trực tiếp bên dưới để phát .Bước 6 : Chọn chính sách hiển thị : Phát trực tiếp .Bước 7 : Khi phát trực tiếp xong nhấn chọn vào Kết thúc ở bên dưới. Lúc này bạn sẽ có những tùy chọn đăng video trực tiếp ở dạng Tin hay không, tùy chọn Lưu để tải video quay trực tiếp xuống thiết bị, Xóa video .Nếu muốn Xóa thì bạn phải chấp thuận đồng ý để xóa video. Nếu không nhấn nút Chia sẻ để đăng nội dung lên Facebook .

1.2. Tại sao dễ bị “cướp đơn” khi Live stream bán hàng trên Facebook?

Bởi lẽ quy trình tiến độ của người mua khi mua qua Live stream khá đơn thuần. Khi bạn Live stream bán hàng trên Fanpage của mình, người mua comment thông tin để mua hàng, sau đó bạn dùng thông tin đó để chốt đơn, lên đơn và ở đầu cuối là giao hàng cho khách .Bình thường, theo mặc định của Facebook, toàn bộ những video Live stream của bạn là công khai minh bạch và kèm theo đó những comment của người mua cũng là công khai minh bạch cho toàn bộ mọi người đều hoàn toàn có thể xem được. Điều này khiến cho những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu hoàn toàn có thể “ chộp giật ” người mua của bạn một cách thuận tiện, bằng cách xem Live stream của bạn và lấy bình luận, thông tin những nhân, số điện thoại thông minh người mua hàng và mẫu sản phẩm người mua chăm sóc. Sau đó, họ sẽ trình làng và làm giá loại sản phẩm với nhiều tặng thêm, chăm chút hình ảnh mẫu sản phẩm đẹp hơn. Kết quả, họ bán được hàng mà không phải bỏ ra bất kỳ ngân sách nào .Và với tâm ý người mua, khi quyết định hành động mua một mẫu sản phẩm, họ thường không chăm sóc lắm đến đó là hành của shop nào mà chỉ chăm sóc về giá thành, hình ảnh mẫu sản phẩm cùng với đó là đơn vị chức năng nào chịu tương tác với họ .

Xem thêm : 7 tuyệt kỹ livestream chốt trăm đơn hàng

2. Chống “mất đơn” bằng ẩn bình luận khi Live stream 

Mấu chốt của yếu tố ở đây chính là những bình luận từ phía người mua trên những video Live stream trên fanpage của những bạn. Để những comment này không bị đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu khai thác nhu yếu bạn phải ẩn chúng đi, để cho chỉ mình bạn mới hoàn toàn có thể nhìn thấy nó, còn những người khác thì không. Vậy làm thế nào để chỉ mình bạn có quyền biết đến thông tin người mua khi Live stream ?Có 2 giải pháp dành cho bạn lựa chọn để xử lý yếu tố này như sau :

2.1. Ẩn comment tự động cho Fanpage

Xem thêm: Toyota Corolla Cross 2022: Giá xe & đánh giá thông số kỹ thuật

Cách này không chỉ giúp bạn ẩn bình luận khi Live stream bán hàng mà con ẩn bình luận ở những bài đăng về mẫu sản phẩm của bạn nữa .Bước 1 : Truy cập trang Fanpage của bạn .Lưu ý : Yêu cầu bạn cần có quyền quản trị cao nhất trên Fanpage mà bạn đang cần ẩn comment. Nếu bạn chỉ là quản trị viên cấp 2 cũng sẽ chưa sử dụng được tính năng này nhé !Bước 2 : Chọn Cài đặt trang, sau đó màn hình hiển thị sẽ tự động hóa đưa đến giao diện Cài đặt trang .Bước 3 : Chọn Chung, sau đó Chọn Chỉnh sửa ở mục Kiểm duyệt trang tại hành lang cửa số Cài đặt .Bước 4 : Tại đây những bạn điền những từ, cụm từ mà những bạn muốn ẩn comment khi những từ, cụm từ đó Open trong comment từ người mua, tại mục Chặn bài viết hoặc bình luận có những từ sau. Sau đó những bình luận có chứa những từ, ký tự mà những bạn nhập ở đây sẽ bị ẩn đi một cách trọn vẹn tự động hóa trên Fanpage và những video Live stream của bạn .Bạn hoàn toàn có thể nhập những cụm từ người mua thường comment trên video Live stream của bạn, gồm có những số / cụm từ như 01, 03, 09, sđt, số điện thoại cảm ứng, @, email, địa chỉ, bao nhiêu, nhiêu, … hoặc là những nội dung mà những bạn nghĩ rằng những comment đang biểu lộ nhu yếu của người mua với loại sản phẩm hay hoàn toàn có thể tạo ra quy đổi, ví dụ điển hình như : tư vấn, kích cỡ, size, vật liệu, sắc tố, giá, bao nhiêu, còn không … Những bình luận chứa những từ, cụm từ này sẽ bị ẩn đi so với những người khác không có quyền quản trị viên trên Fanpage .

2.2. Ẩn comment thủ công ngay tại Live stream

Bước 1 : Live stream trên Facebook như những bước thường thì .Bước 2 : Đọc những comment có thông tin người mua, lựa chọn bình luận có thông tin cụ thể mà bạn muốn ẩn đi .Bước 3 : Di chuột tới comment muốn ẩn, click vào hình tượng dấu 3 chấm. Chọn Ẩn bình luận .Lưu ý : Những comment bị ẩn chỉ quản trị viên Fanpage mới thấy được và bạn hoàn toàn có thể phân biệt chúng bằng cách : Những bình luận đã ẩn sẽ bị mờ hơn những bình luận khác .Chỉ cần tìm cách không cho người khác xem comment khi Live stream bán hàng trên Facebook, những bạn sẽ bảo vệ rằng những người mua của mình sẽ không bị những đối khác tiếp cận và cướp lấy nữa. Vì vậy, ẩn bình luận Live stream chính là chìa khóa khiến việc bán hàng trực tuyến của bạn trở nên hiệu suất cao hơn .

2.3. Sử dụng phần mềm quản lý chat đa kênh chat.nhanh.vn

Chat. nhanh.vn là một nền tảng chat đa kênh số 1, mang đến thưởng thức quản trị tin nhắn, inbox tuyệt vời cho doanh nghiệp và người mua. Tiện lợi hơn, Chat. nhanh.vn không chỉ giúp bạn liên kết với Fanpage Facebook mà còn được cho phép bạn link những thông tin tài khoản Shopee, Lazada, Zalo OA cà Website .. để thuận tiện quản trị tin nhắn của người mua chỉ với 1 giao diện duy nhất .Đặc biệt, tính năng ẩn comment của ứng dụng giúp người dùng trấn áp và quản trị nội dung trò chuyện. Bạn hoàn toàn có thể ẩn những comment không tương thích hoặc spam để duy trì môi trường tự nhiên trò chuyện chuyên nghiệp và hiệu suất cao .Chat. nhanh.vn cũng đặc biệt quan trọng chú trọng đến bảo mật thông tin tài liệu người mua. Dữ liệu được mã hóa và tàng trữ bảo đảm an toàn, bảo vệ thông tin quan trọng không bị bật mý cho bất kể bên thứ ba nào .Chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử chat.nhanh.vn ngay ngày hôm nay để tận thưởng sự tiện nghi, hiệu suất cao và bảo vệ bảo mật an ninh thông tin cho doanh nghiệp của bạn .

Phần mềm quản lý tin nhắn đa kênh

Sàn TMĐT – Website – Instagram – Zalo OA

Xem thêm: Đề thi tốt nghiệp THPT nhẹ nhàng, điểm chuẩn sẽ tăng?

Chúc những bạn kinh doanh thương mại thật thành công xuất sắc nhé !

Source: https://vh2.com.vn
Category : Đánh Giá