Tỷ Phú Bán Giày: Delivering Happiness

Một cuốn sách truyền động lực, mình nghĩ sẽ tăng hiệu quả truyền đạt nếu bạn đọc đang hoặc sắp sở hữu công ti riêng, hoặc đang thực hiện một dự án team work lớn..

Chủ yếu phần sau cuốn sách nói về hành trình khởi nghiệp của Zappos. Zappos.com trở thành hiện tượng khởi nghiệp, với mức doanh thu khủng trong thời gian ngắn, môi trường làm việc lý tưởng khi tiềm năng của mỗi cá nhân được khuyến khích phát triển tối đa, tăng liên kết tình cảm giữa mỗi nhân viên, cảm giác môi trường làm việc rất năng động và gắn kết.

Còn phần đầu là về bản thân tác giả. Lần khởi nghiệp đầu tiên, Tony đã không thành công với ý tưởng về một trang trại giun đất, nhưng điều đáng ghen tị ở đây là ông làm điều đó khi chưa tròn 5 tuổi. Ông luôn say sưa với việc kiếm tiền. Khi mà những đứa trẻ khác chỉ biết ăn học và vui chơi, Tony đã nghĩ nhiều cách để kiếm tiền như thanh lý đồ cũ, làm bản tin, làm khuya áo,… Ông tốt nghiệp đại học, với thành tích xuất sắc của mình, Tony tìm được công việc đúng nghĩa việc nhẹ lương cao, nhưng được một thời gian thì xin nghỉ và bắt đầu khởi nghiệp với LinkExchange (mình hiểu là quảng cáo qua lại giữa các trang web đăng ký dịch vụ, trang này quảng cáo cho trang kia). Sau thành công của LinkExchange, ông bán công ti và bắt đầu với Zappos.

Tony Hsieh nổi bật với những ý tưởng mới, sự sáng tạo khác người, và dám làm nó. Nhưng có phải chính kiểu tính cách đó mà cuộc đời ông chỉ dừng lại ở tuổi 46? Sau khi đọc xong sách ông viết, mình lên Google tìm thêm thông tin về Zappos và Tony, và khá shock khi biết ông vừa qua đời hồi 11/2020, vì hệ luỵ của những sở thích kỳ dị của ông… Mình băn khoăn không biết vào giây phút thập tử nhất sinh, ông có ý thức được ông sẽ chết hay không, hay là ông biết rõ điều đó? Mình mong rằng ông đã mỉm cười mãn nguyện 🙂 respect Tony!!
—
Thu lượm:
– Trạng thái trôi chảy: như một hình thức của hạnh phúc bởi khi đó, người ta mất đi cảm giác về thời gian, lý trí và thậm chí cả bản thân họ.
– Cách tốt nhất để tập luyện bộ môn marathon là chạy với tốc độ chậm hơn tốc độ thực tế chạy trong cuộc đua, chạy vừa đủ để có đủ hơi mà không bị đuối sức.

– Hệ thống hạnh phúc thứ 1:
+ Kiểm soát được số phận
+ Kiểm soát được sự tiến bộ của bản thân
+ Kết nối (số lượng và mức độ sâu sắc của mqh)
+ Tầm nhìn/ý nghĩa (là một phần của cái gì đó lớn hơn bản thân mình)
– Hệ thống hạnh phúc thứ 2: tháp nhu cầu của Maslow: khi những nhu cầu thiết yếu của con người (thức ăn, sự an toàn, chỗ ở, nguồn nước,…) được đáp ứng, thì họ sẽ có động lực để đạt được những nhu cầu phi vật chất khác như địa vị xã hội, thành tựu và sự sáng tạo.
– Hệ thống hạnh phúc thứ 3:
3 biểu hiện của hạnh phúc: niềm vui -> đam mê -> mục tiêu cao hơn.
Áp dụng vào doanh nghiệp lớn: lợi nhuận -> đam mê -> mục tiêu (sách viết theo 3 chương này).

* Đối với công ti:
+ Xây dựng văn hoá công ti.
+ Dịch vụ chăm sóc khách hàng.
+ Tập trung chăm sóc tốt các khách hàng cũ.
+ Không giao dịch vụ chính của mình cho bên thứ 3 phụ trách, ví dụ nếu chú trọng vào khâu chăm sóc khách hàng, thì không giao cho bên vận chuyển làm hộ.

Xem thêm: 221+ Tranh doanh nhân tạo động lực làm việc hiệu quả

Source: https://vh2.com.vn
Category : Doanh Nhân