Kế hoạch truyền thông nội bộ và những lợi ích quan trọng

5/5 – ( 4 bầu chọn )

Kế hoạch truyền thông nội bộ là một công cụ quan trọng, giúp nhà quản trị vận hành trơn tru doanh nghiệp của mình. Chính vì thế, mà hiện nay ngày càng có nhiều doanh nghiệp quan tâm, chú trọng đến hoạt động này. Bài viết dưới đây, FASTDO sẽ cung cấp cho bạn những thông tin thú vị về kế hoạch truyền thông nội bộ. Cùng theo dõi nhé!

Đăng ký dùng thử MIỄN PHÍ 30 ngày Bộ lên kế hoạch hằng ngày ( fTodolist ) của Fastdo. Click ngay vào ảnh để xem thông tin cụ thể chương trình :

>>>> BỎ TÚI NGAY:

1. Vì sao doanh nghiệp cần có kế hoạch truyền thông nội bộ? 

Kế hoạch truyền thông nội bộ là tập hợp, list những hoạt động giải trí phân phối, truyền đạt thông tin giữa những thành viên, những bộ phận, những cấp trong cùng một tổ chức triển khai, doanh nghiệp được sắp xếp theo lịch trình, có thời hạn đơn cử. Nó góp phần một vai trò quan trọng trong sự tăng trưởng của doanh nghiệp .

1.1 Lợi ích của kế hoạch truyền thông nội bộ 

Gắn kết 

Một tập thể gắn bó, đoàn kết là một tập thể mạnh. Truyền thông nội bộ chính là sợi dây vô hình dung liên kết, gắn bó những thành viên với nhau .

Thông tin rõ ràng, minh bạch

Khi được phân phối thông tin không thiếu, đúng mực, nhân viên cấp dưới sẽ xác lập rõ ràng trách nhiệm, tiềm năng của mình, từ đó tăng hiệu suất cao, hiệu suất thao tác. Ngoài ra, với những kênh thông tin công khai minh bạch, rõ ràng, những bộ phận trong doanh nghiệp sẽ phối hợp uyển chuyển, hợp tác ăn ý với nhau .

Thu hút người tài, giữ chân người tốt

Kế hoạch truyền thông nội bộ sẽ giúp nhân viên cấp dưới cảm thấy được tôn trọng, được chăm sóc, giúp nhân viên cấp dưới thương mến môi trường tự nhiên thao tác. Từ đó nhân viên cấp dưới sẽ nhiệt tình, dữ thế chủ động trong việc làm và muốn gắn bó lâu bền hơn. Họ sẽ cố gắng nỗ lực vì doanh nghiệp, ra mắt doanh nghiệp tới mọi người .
Truyền thông nội bộ tốt góp thêm phần tạo nên một môi trường tự nhiên thao tác lý tưởng, đây là một trong những yếu tố lôi cuốn người tài, thôi thúc tuyển dụng .

Gia tăng tình yêu, củng cố niềm tin 

Kế hoạch truyền thông nội bộ hiệu suất cao sẽ giúp nhân viên cấp dưới nắm rõ tình hình, khuynh hướng, tầm nhìn, kế hoạch của doanh nghiệp. Nhờ đó, niềm tin của những thành viên được ngày càng tăng. Họ sẽ ý thức được vai trò của việc góp phần, góp sức vì tiềm năng chung. Đồng thời, quan tâm thiết kế xây dựng văn hóa truyền thống doanh nghiệp .

>>> ĐỌC NGAY: Chi phí quản lý dự án là gì? 5 cách tiết kiệm chi phí

1.2 Những hậu quả nếu kế hoạch truyền thông nội bộ của doanh nghiệp kém 

Nếu kế hoạch truyền thông nội bộ không hiệu suất cao, xích míc nội bộ là điều khó tránh. Khi những thành viên xích mích, không gắn bó với nhau sẽ làm tác động ảnh hưởng đến sự tăng trưởng doanh nghiệp .
Truyền tải thông tin không đúng mực sẽ khiến nhân viên cấp dưới hiểu không đúng về doanh nghiệp, từ đó không chú trọng thiết kế xây dựng giá trị, văn hóa truyền thống doanh nghiệp .
Công tác truyền thông hạn chế sẽ khiến nhân viên cấp dưới mất lòng tin vào ban chỉ huy. Doanh nghiệp sẽ đánh mất người tài, gặp trở ngại khi tuyển dụng người mới .

>>> KHÔNG NÊN BỎ QUA: 5S là gì? Cách thực hiện 5S tại nơi làm việc, văn phòng công ty

2. Quy trình xây dựng kế hoạch truyền thông nội bộ hiệu quả

Làm thế nào để có thể xây dựng kế hoạch truyền thông nội bộ hiệu quả, phù hợp với mục tiêu và tình hình doanh nghiệp? Để FASTDO chia sẻ cho các bạn các bước sau nhé!

2.1 Tiến hành đánh giá thực trạng 

Bước tiên phong, cần triển khai nhìn nhận tình hình của doanh nghiệp. Đây là nền tảng cho một kế hoạch tuyệt đối. Cần nhìn nhận về tình hình kinh doanh thương mại, hoạt động giải trí nhân sự của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, xác lập xem doanh nghiệp đã, đang tiến hành những hoạt động giải trí truyền thông nội bộ nào và hiệu suất cao của những hoạt động giải trí truyền thông nội bộ đó như thế nào .

>>> ĐỌC NGAY: Quy trình làm việc là gì? 11 bước xây dựng và quản lý hiệu quả

2.2 Xác định đối tượng mục tiêu

Tiếp theo, cần xác lập : thông tin được truyền đạt trong hoạt động giải trí nội bộ là gì và ai là người nhận thông tin. Đây là hai yếu tố quan trọng giúp bạn thuận tiện triển khai những bước tiếp theo trong bản kế hoạch .

>>> ĐỌC NGAY: 4 nhóm tính cách DISC là gì? Cách đọc biểu đồ DISC

2.3 Đề xuất mục tiêu và thông điệp

Bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm nguyên tắc SMART – nguyên tắc “ mưu trí ” trong việc phong cách thiết kế tiềm năng để xác lập rõ điểm cốt lõi :

• S – Specific : Mục tiêu đơn cử, rõ ràng .
• M – Measurable : Mục tiêu giám sát được .
• A – Attainable : Mục tiêu hoàn toàn có thể triển khai xong .
• R – Relevant : Mục tiêu thực tiễn .
• T – Time-Bound : Mục tiêu có thời hạn hoàn thành xong .

Khi xác lập được tiềm năng, bạn hoàn toàn có thể thuận tiện thiết kế xây dựng nội dung thông điệp truyền thông. Nội dung thông điệp là những gì mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến nhân viên cấp dưới .

>>> ĐỌC NGAY: Hướng dẫn cách đánh giá năng lực công tác chi tiết nhất

2.4 Đánh giá và xác định chiến lược

Lên chiến lược sẽ giúp hạn chế tối đa các rủi ro không đáng có, thường được triển khai dựa trên tầm nhìn dài hạn của doanh nghiệp. Các vấn đề được lấy làm trọng điểm của kế hoạch chiến lược:

• Lộ trình huấn luyện và đào tạo, thăng quan tiến chức đơn cử cho nhân viên cấp dưới .
• Chế độ lương thưởng cần rõ ràng đơn cử .
• Phương tiện truyền thông nội bộ của doanh nghiệp .

>>> ĐỌC NGAY: Phương pháp Kanban trong quản lý dự án là gì?

2.5 Thống nhất kế hoạch làm hành động kế tiếp

Ở bước này, cần lên kế hoạch chi tiết cụ thể những trách nhiệm, những bước hành vi đơn cử cần được triển khai. Sau đó, đưa nội dung cần truyền tải đến những bộ phận, nhân viên cấp dưới trên những kênh truyền thông khác nhau .

>>> ĐỌC THÊM: Sự khác biệt giữa doanh số và doanh thu là gì? Bí quyết thúc đẩy doanh số

2.6 Tiến hành đo lường hiệu quả của kế hoạch truyền thông nội bộ

Để biết được kế hoạch truyền thông nội bộ có hiệu suất cao hay không ? Bạn cần tiền hành nhìn nhận thống kê giám sát. Có thể làm bảng khảo sát về mức độ hài lòng, lắng nghe góp ý / quan điểm của nhân viên cấp dưới về hoạt động giải trí nội bộ. Từ đó, nhìn nhận điểm mạnh và những điểm cần cải tổ của hoạt động giải trí truyền thông nội bộ .

>>> THAM KHẢO NGAY: Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc hiệu quả

3. Các kênh thực hiện kế hoạch truyền thông nội bộ

Hiện nay, có rất nhiều kênh thông tin triển khai kế hoạch truyền thông nội bộ hiệu suất cao. Đó là :

Ấn phẩm nội bộ :Báo chí, tạp chí nội bộ, sách là một trong những kênh thực hiện kế hoạch truyền thông nội bộ được sử dụng nhiều nhất khi email chưa phổ biến. Trong những ấn phẩm này thường là các bài chia sẻ về các vấn đề trọng tâm của doanh nghiệp.

Bảng tin thông báo: Đây là một kênh thông tin hiệu quả, hữu ích khi muốn truyền thông sự kiện. Tại các doanh nghiệp thường có bảng tin thông báo được đặt ở các vị trí dễ thấy. Chỉ cần in thông báo rồi dán lên thì hầu như ai cũng sẽ nhìn thấy. 

Mạng xã hội: Facebook, Zalo, Spike, Workplace hay Slack những mạng xã hội được khá nhiều doanh nghiệp sử dụng. Tại đây, nhân viên có thể trao đổi thông tin một cách dễ dàng và nhanh chóng.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng thuận tiện đăng tải thông tin, thông tin hay những chủ trương giúp nhân viên cấp dưới update tin tức một cách nhanh nhất .

Email: Đây là kênh thực hiện kế hoạch truyền thông nội bộ hiệu quả khi doanh nghiệp muốn thông báo về sự kiện, chính sách, hay ra mắt các sản phẩm mới…

Các cuộc họp, giao ban nội bộ: Tại các buổi họp hàng tuần của các bộ phận, doanh nghiệp có thể khen thưởng, vinh danh các cá nhân, bộ phận làm việc xuất sắc.

Trong những buổi họp giao ban với chỉ huy phòng, hoàn toàn có thể thông tin tin tức tới những cán bộ quản trị và họ sẽ truyền thông tới những nhân viên cấp dưới trong phòng .

Các hoạt động trò chơi nội bộ: Đây sẽ là một cách khơi dậy hứng thú, thu hút cảm tình của nhân viên. Bằng việc tạo ra các cuộc giao lưu, các cuộc thi, game show sẽ góp phần xây dựng các mối quan hệ tốt đẹp tại công ty.

>>> TÌM HIỂU NGAY: 11 cách quản lý công việc hiệu quả nhất mà bạn cần ghi nhớ

4. Các sai lầm thường mắc phải khi lên kế hoạch truyền thông nội bộ

Để có một kế hoạch truyền thông nội bộ tuyệt vời thì cần phải lập kế hoạch thật cẩn trọng, tỉ mỉ. Tuy nhiên, đôi lúc sai lầm đáng tiếc vẫn xảy ra, gây tác động ảnh hưởng đến hiệu suất cao của kế hoạch truyền thông nội bộ .

Lựa chọn phương thức truyền thông chưa phù hợp

Việc chỉ sử dụng một công cụ truyền thông sẽ khiến doanh nghiệp gặp nhiều hạn chế. Để kế hoạch truyền thông nội bộ hoàn toàn có thể phát huy tối đa hiệu suất cao, doanh nghiệp nên phối hợp sử dụng những kênh truyền thông tương thích với từng tiềm năng .

Thông điệp khó hiểu 

Khi bạn truyền tải thông điệp đến mọi người, cần đơn giản hóa nội dung để hạn chế thực trạng người nhận thông điệp không hiểu hết ý nghĩa mà bạn muốn nói. Nên sử dụng từ ngữ ngắn gọn, xúc tích dễ hiểu .

Không chú ý đo lường kết quả

Sau khi thiết kế xây dựng bản kế hoạch, cần triển khai giám sát để biết nó có hoạt động giải trí hiệu suất cao không, giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về bản kế hoạch. Từ đó, đúc rút được kinh nghiệm tay nghề, phát huy năng lực ở những bản kế hoạch sau .

>>> ĐỌC NGAY: Bức tranh tương lai của sơ đồ quy trình chăm sóc khách hàng

5. Các case study về truyền thông nội bộ trong doanh nghiệp tại Việt Nam 

Các doanh nghiệp số 1 tại Nước Ta có kế hoạch truyền thông nội bộ như thế nào ? Điều gì khiến kế hoạch của họ đạt được hiệu suất cao cao đến vậy ? Mời bạn tìm hiểu thêm thông tin dưới đây để biết thêm cụ thể .

5.1 Kế hoạch truyền thông nội bộ tại công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam

Trong hơn 12 năm sát cánh cùng Việt nam, Samsung Electronics đã trở thành một trong những doanh nghiệp lớn nhất, với mức lệch giá khủng lên tới hàng tỷ đô một năm .
Công ty Samsung Electronics Nước Ta luôn chú trọng ý thức đoàn kết giữa những nhân viên cấp dưới. Một khi có yếu tố, những nhân viên cấp dưới sẽ cùng tham gia tham đàm đạo, đưa ra giải pháp xử lý. Điều này đã hạn chế tối đa những xích míc, xung đột phát sinh giữa những thành viên trong công ty .

Ngoài ra, Samsung Electronics còn rất hay tổ chức triển khai những hoạt động giải trí dã ngoại, bonding cùng nhau. Đây là những hoạt động giải trí liên kết những thành viên, giúp họ hiểu nhau hơn, góp thêm phần tạo nên tính đoàn kết .

>>> XEM THÊM: 18 cách công nhận ý tưởng đóng góp cho công ty của nhân viên

5.2 Kế hoạch truyền thông nội bộ tại Unilever Việt Nam

Unilever luôn làm tốt công tác làm việc truyền thông nội bộ, là tấm gương sáng cho những doanh nghiệp khác noi theo. Tại Unilever, yếu tố con người là yếu tố được coi trọng số 1. Unilever luôn chú trọng kết nối những nhân viên cấp dưới, chăm sóc, chăm nom đội ngũ nhân viên cấp dưới. Nhân viên tại đây được hưởng chính sách phúc lợi rất tốt, được thao tác trong môi trường tự nhiên lý tưởng .
Cách phỏng vấn tại Unilever khá mê hoặc : những ứng viên sẽ tham gia game show, được thử sức trong thiên nhiên và môi trường thao tác ảo. Điều này đã tăng năng lực cạnh tranh đối đầu của nhân viên cấp dưới đồng thời giúp họ nhận thức được niềm tin thao tác của công ty. Từ đó, quy trình liên kết từ ban chỉ huy đến nhân viên cấp dưới, giữa những cấp nhân với nhau được diễn ra thuận tiện hơn .
Mỗi doanh nghiệp đều có một câu truyện riêng của mình và cần có kế hoạch truyền thông nội bộ tương thích cho từng trường hợp. Doanh nghiệp cần hiểu rõ điểm mạnh của công ty, đặc thù của nội bộ để hoàn toàn có thể đưa ra bản kế hoạch truyền thông nội bộ tuyệt vời nhất .

FASTDO tin rằng, thông qua bài viết trên, bạn đã có thêm nhiều kiến thức hữu ích về kế hoạch truyền thông nội bộ. Cảm ơn vì đã đọc bài viết này!

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Đơn vị tăng trưởng ứng dụng FASTDO

• Địa chỉ:
  • Văn phòng trụ sở Hà Nội: Tầng 5, toà S21T1, 83 Vũ Trọng Phụng, Quận Thanh Xuân, Hà Nội.
  • Văn phòng chi nhánh Đà Nẵng: Tầng 3, toà QB, 23 Trường Thi 1, Quận Hải Châu, Đà Nẵng.
• Điện thoại: 0965 210 444
• Email: [email protected]
• Website: https://vh2.com.vn/

>>> THAM KHẢO THÊM CÁC BÀI VIẾT DÀNH CHO DOANH NGHIỆP:

Kế hoạch truyền thông nội bộ là gì?

Kế hoạch truyền thông nội bộ là tập hợp, list những hoạt động giải trí phân phối, truyền đạt thông tin giữa những thành viên, những bộ phận, những cấp trong cùng một tổ chức triển khai, doanh nghiệp được sắp xếp theo lịch trình, có thời hạn đơn cử. Nó góp phần một vai trò quan trọng trong sự tăng trưởng của doanh nghiệp .

Lợi ích của kế hoạch truyền thông nội bộ là gì?

Những lợi ích có thể kể đến của truyền thông nội bộ là: Gắn kết; Thông tin rõ ràng, minh bạch; Thu hút người tài, giữ chân người tốt; Gia tăng tình yêu, củng cố niềm tin.

Kế hoạch truyền thông nội bộ kém có thể mang lại những hậu quả gì?

Nếu kế hoạch truyền thông nội bộ không hiệu suất cao, xích míc nội bộ là điều khó tránh. Khi những thành viên xích mích, không gắn bó với nhau sẽ làm ảnh hưởng tác động đến sự tăng trưởng doanh nghiệp. Truyền tải thông tin không đúng chuẩn sẽ khiến nhân viên cấp dưới hiểu không đúng về doanh nghiệp, từ đó không chú trọng thiết kế xây dựng giá trị, văn hóa truyền thống doanh nghiệp. Công tác truyền thông hạn chế sẽ khiến nhân viên cấp dưới mất lòng tin vào ban chỉ huy .

Source: https://vh2.com.vn
Category: Truyền Thông